Замовляла у Вас повірку лічильників. Звертаюсь до Вас вдруге і хочу повідомити , що вдруге задоволена Вашою роботою. Оператор Любов коректно прийняла замовлення та проконсультувала по питанням , які я задавала. На повірці був майстер Олексій. Доброзичливий, акуратний та компетентний в своїй роботі. В черговий раз не пошкодувала, що звернулась до Вас. З задоволенням продовжу рекомендувати Вас знайомим .
Хороша Ваша компанія. Ви просто молодці,особенно майстер Олексій -професіонал своєї справи отзивчив, комунікабелєн. Вот таких би спецов по більше Офіс також не відсає, свідоцтва приходят бистро .
Замовив повірку 2-х лічильників 15.08.25 з.11180. ПовІрили 20.08.25, результати отримав 23.08.25 на НПЧас роботи узгодили з майстром, все було зроблено точно,коректно і оперативно. Лише позитивні враження. Рекомендую.
Рекомендую хороша контора! Виконали повірку якісно. $ Мастер Олексій молодець, тезка, таких би більше в наші часи, бо в іншій конторі замовляв ремонт бачка унітаз то прийшов мастер зі смердющими шкарпетками ,а тут все OK і це теж +++ :DDD За інструкції і консультації окреме данкешон
Хочется отметить качественную, быструю и квалифицированную работу "Водомір-майстер" от начала (прием заказа) и до конца - само выполнение работы мастером. Большое спасибо за вашу работу, осталось положительное впечатление).
Скористалася послугою у відомої майстрині — дуже задоволена! Все зробили швидко, якісно та професійно. Приємний сервіс, доступні ціни й уважне ставлення до клієнта. Рекомендую! 💛
Вже другий раз скористався послугами Водомір-Майстер, тож можу впевнено рекомендувати цю компанію. Все чітко та пунктуально.Окрема подяка за інструкцію по актуалізації.
Заказывала поверку счетчиков . Спасибо мастеру Анатолий Ивановичу за качественно сделанную работу несмотря на некоторые трудности. В дальнейшем планирую пользоваться услугами фирмы Водомир
Все дуже сподобалось, дякую компанії за злагоджену роботу операторів і майстра! Майстер Олексій дуже приємний молодий чоловік, йому окрема подяка, він приїхав вчасно, повірив 2 лічильника досить швидко, все пояснив на всі питання відповів. За тиждень забрала свідоцтва самовивозом. Зі свідоцтвами вклали інструкцію куди передавати документи. Дякую Водомір-Майстер, всім буду вас рекомендовати!!
Достоинства:
Чемний майстер, Швидкий та злагоджений сервіс. Ціна за послуги невисока
Вдруге скористався послугами компанії і знову залишився задоволений оперативністю оператора при прийнятті моєї заяви, спокійним чемним діалогом між нами, запропонованим найближчим терміном виконання повірки. Майстер завчасно передзвонив, а також оперативно і професійно виконав свою роботу. Вартість послуги теж була гарним бонусом для вибору цієї компанії. Дякую колективу Водомір-Майстер. Хай щастить :)
Це жесть! 1. Замовив послугу перевірки лічильника 02.07.2025 - передзвонили оператори сказали можливо тільки на 07.07.2025 - ОК! 2. Прийшла СМС 07.07.2025 очікуйте майстра з 16-18.00! 3.07.07.2025 з 16-18.00 майстер так і не прийшов - жодного дзвінка або смс від компаніі не має! 4. 18.10 дзвоню оператору (Любовь) - каже, майстер затримується чекайте! 5. 19.10 дзвоню оператору (Вікторія) - каже,... Читать отзыв Це жесть! 1. Замовив послугу перевірки лічильника 02.07.2025 - передзвонили оператори сказали можливо тільки на 07.07.2025 - ОК! 2. Прийшла СМС 07.07.2025 очікуйте майстра з 16-18.00! 3.07.07.2025 з 16-18.00 майстер так і не прийшов - жодного дзвінка або смс від компаніі не має! 4. 18.10 дзвоню оператору (Любовь) - каже, майстер затримується чекайте! 5. 19.10 дзвоню оператору (Вікторія) - каже, нічого не знаю це человеческій фактор майстер Вас набере! 6. 20.00 майстер так і не прийшов - жодного дзвінка або смс від компаніі так і не поступило! Робіть висновки самі, але якщо замовляєте у цей компаніі послуго готуйтесь до того, що може ніхто і не прийти а Вас просто проігнорять!
Достоинства:
Не має!
Недостатки:
Повний інгор клієнта!
Оператори нічого не можуть внятно сказати де їх майстри!
відгук образливий (бо несправедливий, адже ми одна з найкращих компаній на цьому ринку і завжди готові доводити це), але ми повністю розуміємо обурення клієнта, і нам дійсно дуже шкода що так сталося!
Спойлер: Проблему вирішено, - ця відповідь більше адресована не клієнту, а іншим користувачам, для пояснення ситуації 👇
Отже. Наш майстер вибився з графіка (понеділки завжди складні, особливо влітку: дуже багато заявок, шалені затори, спека, метушня у всіх навколо, тощо), не встиг на заявку останнього клієнта (автора відгуку) через те що закінчив передостанню заявку в маршруті вже о 20.00. За його словами "Сил геть не залишилося".
Майстер отримав сувору догану за те, що не зв'язався з клієнтом заздалегідь і не попередив що не встигає. Так, менеджери також отримали догану за те, що після дзвінків клієнта не скоординували дії майстра і не штовхнули його, розраховуючи на те, що у нього все під контролем (у 99% випадків так і є).
Після 20:00 того ж дня на службову електрону пошту ми отримали скаргу від клієнта, ця скарга того ж вечора була передана на стіл нашого директора, який вже на наступний день (сьогодні) особисто зв'язався з клієнтом, вибачився за те що трапилося і запронував рішення, - клієнт в свою чергу все дуже адекватно зрозумів (велика подяка за це 🤝). Таким чином вже завтра майстер приїде до клієнта і виконає необхідні роботи з 50% знижкою.
P.S. Ігнор клієнта у нас ніколи не практикується (рідкісний виняток становлять люди, з якими вести діалог не є можливим, в подібних випадках для нас важливіше зберегти здоров'я і нерви своїх співробітників). Ми завжди стежимо за якістю надання своїх послуг, і в разі виникнення проблем намагаємося оперативно їх розв'язати, оскільки наші клієнти це для нас головний орієнтир. Всім добра та тихого дня 💛💙
Я щиро вдячна Водомір- Майстер за прекрасну, якісну роботу ( повірка лічильників) . Дякую вам, що підлаштувалися під мій зручний час. Виконали все швидко і надіслали всі результати нам на НП.
Замовила повірку лічильника через сайт. Передвзонили одразу, домовилися на зручну дату. Повірка без демонтажу. Майстор впорався за хвилин 15. Документи надіслали новою поштою разом із інструкцією, як це все передати далі. Передала документи через телеграм канал центру комунальних послуг, повірку підтвердили. Дякую вам.
Алексе, дуже дякуємо вам за теплі слова та високу оцінку роботи нашого сервісу. Приємно знати що ви залишились задоволені співпрацею з нами. У майбутньому будь ласка звертайтеся до нас знов 😇🤝
Робили повірку лічильників в кінці квітня. Робітник, що виконував, - пихата і неприємна людина. Та не це головне. Постановка на облік лічильників ГВП (Євро-Реконструкція) - 50 грн. Сплатив за послугу. В червні мені зняли лічильник з обліку, тому що ніяких документів не отримали. Зателефонував водомір-майстрам. Сказали, що через пару годин все вирішають і повідомлять мені. Звісно, ніхто мені не дзвонив.... Читать отзыв Робили повірку лічильників в кінці квітня. Робітник, що виконував, - пихата і неприємна людина. Та не це головне. Постановка на облік лічильників ГВП (Євро-Реконструкція) - 50 грн. Сплатив за послугу. В червні мені зняли лічильник з обліку, тому що ніяких документів не отримали. Зателефонував водомір-майстрам. Сказали, що через пару годин все вирішають і повідомлять мені. Звісно, ніхто мені не дзвонив. Я телефонував їм кілька раз. Ввечері отримав цікаву відповідь, - " Ну, забули, з ким не буває? Ми теж люди!"
Добрий день. Олександре, шкода що у вас склалося таке враження про нас. Якщо ви побачите цю відповідь - напишіть будь ласка номер вашого договору, ми обовʼязково повернемо вам 50 грн за постановку на облік в Євро-Реконструкцію (вибачте за подібні незручності, окрім того за неприпустиму відповідь з боку нашого оператора, хоча це дійсно суто людський фактор).
Також допоможіть нам зрозуміти хто з наших майстрів пихата та неприємна людина, - усі наші майстри - порядні чоловіки та досвідчені фахівці.
Романе, дякуємо вам за схвальгний відгук та високу оцінку нашого сервісу. Ми раді що ви без негативу сприйняли нагадування про повірку. У майбутньому звертайтеся до нас ще, а ми знов нагадаємо коли прийде термін черговий повірки 😇🤝
05.06.2025 Замовляла повірку лічильників проспект Берестейський, 17. Майстри Олексій та стажер прибули вчасно, до того зателефонували про час прибуття на моє прохання. Уважні, ввічливі, професійні. Надали повну інформацію щодо подальших дій стосовно Актів повірки. Дякую за роботу.
Тіна, красно дякуємо вам за ваш чудовий відгук, теплі слова та високу оцінку роботи нашого сервісу. Окремо дякуємо що ви не були проти того, щоб пустити до себе в дім майстра зі стажером. Ми раді що змогли виконати роботу якісно. Обіцяємо і надалі тримати високу планку якості. Тож у майбутньому обовʼязково звертайтеся до нас ще 😊😍
Все чітко, доступно, швидко.
Дякую Вам за зроблену роботу
Якісна робота.
Все пушка ракета xD
За інструкції і консультації окреме данкешон
Договор на выполнение работ № 9360
Дуже задоволена співпрацею!
Все зробили швидко, якісно та професійно.
Приємний сервіс, доступні ціни й уважне ставлення до клієнта.
Рекомендую! 💛
Рекомендую цю компанію
Отзыв о работе мастера Анатолий Ивановича
счетчиков . Спасибо мастеру Анатолий Ивановичу за качественно сделанную работу несмотря на некоторые трудности. В дальнейшем планирую пользоваться услугами фирмы Водомир
Заміна лічильника гарячої води - ідеально
Мої рекомендації
Всім рекомендую до співпрац!
Дякую колективу Водомір-Майстер
Сама жахлива контора!
1. Замовив послугу перевірки лічильника 02.07.2025 - передзвонили оператори сказали можливо тільки на 07.07.2025 - ОК!
2. Прийшла СМС 07.07.2025 очікуйте майстра з 16-18.00!
3.07.07.2025 з 16-18.00 майстер так і не прийшов - жодного дзвінка або смс від компаніі не має!
4. 18.10 дзвоню оператору (Любовь) - каже, майстер затримується чекайте!
5. 19.10 дзвоню оператору (Вікторія) - каже,... Читать отзыв Це жесть!
1. Замовив послугу перевірки лічильника 02.07.2025 - передзвонили оператори сказали можливо тільки на 07.07.2025 - ОК!
2. Прийшла СМС 07.07.2025 очікуйте майстра з 16-18.00!
3.07.07.2025 з 16-18.00 майстер так і не прийшов - жодного дзвінка або смс від компаніі не має!
4. 18.10 дзвоню оператору (Любовь) - каже, майстер затримується чекайте!
5. 19.10 дзвоню оператору (Вікторія) - каже, нічого не знаю це человеческій фактор майстер Вас набере!
6. 20.00 майстер так і не прийшов - жодного дзвінка або смс від компаніі так і не поступило!
Робіть висновки самі, але якщо замовляєте у цей компаніі послуго готуйтесь до того, що може ніхто і не прийти а Вас просто проігнорять!
відгук образливий (бо несправедливий, адже ми одна з найкращих компаній на цьому ринку і завжди готові доводити це), але ми повністю розуміємо обурення клієнта, і нам дійсно дуже шкода що так сталося!
Спойлер: Проблему вирішено, - ця відповідь більше адресована не клієнту, а іншим користувачам, для пояснення ситуації 👇
Отже. Наш майстер вибився з графіка (понеділки завжди складні, особливо влітку: дуже багато заявок, шалені затори, спека, метушня у всіх навколо, тощо), не встиг на заявку останнього клієнта (автора відгуку) через те що закінчив передостанню заявку в маршруті вже о 20.00. За його словами "Сил геть не залишилося".
Майстер отримав сувору догану за те, що не зв'язався з клієнтом заздалегідь і не попередив що не встигає. Так, менеджери також отримали догану за те, що після дзвінків клієнта не скоординували дії майстра і не штовхнули його, розраховуючи на те, що у нього все під контролем (у 99% випадків так і є).
Після 20:00 того ж дня на службову електрону пошту ми отримали скаргу від клієнта, ця скарга того ж вечора була передана на стіл нашого директора, який вже на наступний день (сьогодні) особисто зв'язався з клієнтом, вибачився за те що трапилося і запронував рішення, - клієнт в свою чергу все дуже адекватно зрозумів (велика подяка за це 🤝). Таким чином вже завтра майстер приїде до клієнта і виконає необхідні роботи з 50% знижкою.
P.S. Ігнор клієнта у нас ніколи не практикується (рідкісний виняток становлять люди, з якими вести діалог не є можливим, в подібних випадках для нас важливіше зберегти здоров'я і нерви своїх співробітників). Ми завжди стежимо за якістю надання своїх послуг, і в разі виникнення проблем намагаємося оперативно їх розв'язати, оскільки наші клієнти це для нас головний орієнтир. Всім добра та тихого дня 💛💙
Прекрасна якісна робота компанії
Все чітко і якісно
Швидко і якісно
Отличный сервис
Обходьте десятою дорогою!
Також допоможіть нам зрозуміти хто з наших майстрів пихата та неприємна людина, - усі наші майстри - порядні чоловіки та досвідчені фахівці.
Отличный сервис!
Професійно та якісно