Vodafone EXTRA RED отзывы клиентов

Водафон Киев интернет вторые теремки

Александр 11 августа, 2025 год

Пригласили меня поработать на вторых теремах сварить оптические муфты за наличку со своим инструментом т.к. они не обеспечивают нанятых работников инструментом проработав неделю Денис начальник строительной бригады решил украсть у меня мой рюкзак с интернетом стоимостью 300 долларов сказав чего ты будешь с ним тягаться, на следующий день ни Дениса ни рюкзака я больше не видел три недели оно мне... Читать отзыв Пригласили меня поработать на вторых теремах сварить оптические муфты за наличку со своим инструментом т.к. они не обеспечивают нанятых работников инструментом проработав неделю Денис начальник строительной бригады решил украсть у меня мой рюкзак с интернетом стоимостью 300 долларов сказав чего ты будешь с ним тягаться, на следующий день ни Дениса ни рюкзака я больше не видел три недели оно мне обещало выслать нп но потом просто перестал брать трубку звонки к его начальству ничему не привели так же перестали брать трубку и не заплатили за выполненные работы в размере 7000 грн
Контакты этих Ган...Ов прикрепляю не ведитесь на ихними обещания золотых гор кинут
Денис +380684346722
Андрей +380950379901
+380668550926
Также там ещё есть два брата акробата под фамилией Тихоны

Недостатки:

Только минусы

1 согласен Показать 1 ответ

Водаілн шахраї, які гроші тягнуть зі звичайних людей

Водафон Ви шахраї, які гроші відбирають у звичайних людей 20 февраля, 2025 год

Я мама в декреті, користуюся послугами Vodafone, тариф RED START, який коштував 190 грн. Це найдешевший тариф, який я змогла обрати. Зараз ви підняли ціни до 240 грн. Де я по вашому, мама у декреті, повинна взяти ці гроші, щоб якось бути на зв'язку з рідними!? Де!? Вам не соромно!? Тарифи подорожчали, але нічого не змінилося, зв'язок... Читать отзыв Я мама в декреті, користуюся послугами Vodafone, тариф RED START, який коштував 190 грн. Це найдешевший тариф, який я змогла обрати. Зараз ви підняли ціни до 240 грн. Де я по вашому, мама у декреті, повинна взяти ці гроші, щоб якось бути на зв'язку з рідними!? Де!? Вам не соромно!? Тарифи подорожчали, але нічого не змінилося, зв'язок жахливий, інтернет майже не ловить, та погано грузить.

Достоинства:

Їх зовсім немає??

Недостатки:

Все суцільний мінус ???

Ужасный оператор

Карина 9 января, 2025 год

Взял трубку оператор с именем Павло начал общаться в пренебрежительном тоне будто я ему что-то обязана
Проблема с которой я обратилась решена не была

Достоинства:

Взяли трубку

Недостатки:

Не решили проблему

Пропадают гигабайты

Андрей 13 мая, 2024 год

Два дня назад пополнил тариф в котором 20 Гб интернета. Сегодня получил сообщение что гигабайты закончились, при том что ничего не скачиваю и дома есть WiFi.
Раньше хватало 5-6 Гб на месяц. И такое постоянно происходит.
На втором симке другой оператор, там всё нормально. Проплачиваю операторов поочереди через месяц. Один месяц одним пользуюсь, второй другим.
Не рекомендую этого... Читать отзыв Два дня назад пополнил тариф в котором 20 Гб интернета. Сегодня получил сообщение что гигабайты закончились, при том что ничего не скачиваю и дома есть WiFi.
Раньше хватало 5-6 Гб на месяц. И такое постоянно происходит.
На втором симке другой оператор, там всё нормально. Проплачиваю операторов поочереди через месяц. Один месяц одним пользуюсь, второй другим.
Не рекомендую этого оператора, постоянно проблемы с использованием интернета.

Недостатки:

Постоянно пропадают гигабайты, хотя раньше хватало в 3-4 раза меньше.

Інтернат найкращий

Гость 14 апреля, 2024 год

Чудовий інтернет,мені дуже подобається.Чудовий зв'язок ловить навіть на річці завжди 5G. Мінусів просто немає за свою ціну він справді дивовижний.в мене вся сім'я ним користуїця скарг нікого немає.Я пам'ятаю був в мене Лайф я не міг з ним жити ціна була дуже дорога а інтернет закінчувався до сплати рахунком.такщо купляйте не пошкодуєте

Показать 1 ответ

Отличие качества обслуживания

Гость 14 апреля, 2024 год

Просто отвратительный интернет, скорость хуже не куда он может просто встрять на ровном месте, я заплатил деньги обновил тариф, телефон нормальный всё всегда ловит хорошо и другие операторы в норме, а это ну просто безобразие хоть на улице хоть дома и главное я не нахожусь где то в лесу, вот до Киева 10 минут езды, это просто дыра по возможности... Читать отзыв Просто отвратительный интернет, скорость хуже не куда он может просто встрять на ровном месте, я заплатил деньги обновил тариф, телефон нормальный всё всегда ловит хорошо и другие операторы в норме, а это ну просто безобразие хоть на улице хоть дома и главное я не нахожусь где то в лесу, вот до Киева 10 минут езды, это просто дыра по возможности буду менять симку.

Це просто жах. Контора "Рога і копита"...

Ірина 28 февраля, 2024 год

Заплатила за послугу "Рік без абонплат" один великий платіж майже на 2 тисячі гривень. 17 лютого скінчилась дія - я телефоную - послугу не активовано. Звертаюсь до кол-центру, залишаю заявку. 19 лютого нарешті вмикають. Але сьогодні - 28 лютого (!!!) дізнаюсь, що з 18 лютого у мене не працює мобільний інтернет (!!!). 27 лютого подала заявку. Оператор сказав, що час... Читать отзыв Заплатила за послугу "Рік без абонплат" один великий платіж майже на 2 тисячі гривень. 17 лютого скінчилась дія - я телефоную - послугу не активовано. Звертаюсь до кол-центру, залишаю заявку. 19 лютого нарешті вмикають. Але сьогодні - 28 лютого (!!!) дізнаюсь, що з 18 лютого у мене не працює мобільний інтернет (!!!). 27 лютого подала заявку. Оператор сказав, що час опрацювання - 24 години. Час збіг, а мобільного інтернету немає!!!

Дуууже незадоволена

Гость 8 февраля, 2024 год

Підключили послугу ,зняли кошти послуга не працює,поаністью блокує програму ,котра мала б бути оператор відповідає ,що не знає чому так.

Останнім часом жахливо

Гость 6 февраля, 2024 год

Додзвонитися неможливо ( у чергу до оператора не ставлять )
У застосунку не відповідають на повідомлення
На новий тариф не переводять , хоча вже зняли кошти.

Худшие из худших

Наталья 14 декабря, 2023 год

Вот такие аферисты. Предлагают 10гб, а после оплаты 150гр сообщают что снимать будут 50грн в день и не за 10гб , а за 100мб которые даже не предоставили . Написали что роуминг подключен, но интернета нет 2й день .Раньше пользовалась все было по честному, а сейчас воруют деньги , а связи нет. Дозвониться оператору не возможно 40мин играет музыка,... Читать отзыв Вот такие аферисты. Предлагают 10гб, а после оплаты 150гр сообщают что снимать будут 50грн в день и не за 10гб , а за 100мб которые даже не предоставили . Написали что роуминг подключен, но интернета нет 2й день .Раньше пользовалась все было по честному, а сейчас воруют деньги , а связи нет. Дозвониться оператору не возможно 40мин играет музыка, а потом сбрасывают и так три раза делала попытки. Не рекомендую эту связь. Обещают пакет за 150грн в мес, а как пополните , сообщат что 1500. Такое ощущение что их руководство из Раши. Купила пакет в Одессе. Роумингом пользуюсь в Бельгии. НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ НА ЭТУ КОНЧЕННУЮ СВЯЗЬ!!! Киевстар роуминг работал очень хорошо , но три дня его как не стало и поэтому пришлось этих аферистов оплатить надеясь на роуминг .

Достоинства:

Плюсы- это замануха клиентов типа роуминг за 150грн 10гб и люди верят .

Недостатки:

Интернета в роуминге нет , а деньги снимают в 10 раз больше чем обещали. Ещё минус в том что дозвониться оператору не возможно. При выезде за границу, установить приложение их с полей маркета тоже не возможно. Пишут что в Бельгии это нельзя установить .

Переваги та недоліки Vodafone extra red

Stanislav 16 сентября, 2023 год

Vodafone Extra Red - це цікавий тарифний план, який має свої переваги та недоліки.
Плюси:
1. Великий обсяг мобільного інтернету: Vodafone Extra Red часто пропонує великий обсяг даних, що ідеально підходить для інтенсивного використання інтернету та стрімінгу контенту.
2. Міжнародний роумінг: цей тариф може включати в себе можливість використання мобільного зв'язку за кордоном без значних додаткових витрат.
3. Додаткові послуги:... Читать отзыв Vodafone Extra Red - це цікавий тарифний план, який має свої переваги та недоліки.
Плюси:
1. Великий обсяг мобільного інтернету: Vodafone Extra Red часто пропонує великий обсяг даних, що ідеально підходить для інтенсивного використання інтернету та стрімінгу контенту.
2. Міжнародний роумінг: цей тариф може включати в себе можливість використання мобільного зв'язку за кордоном без значних додаткових витрат.
3. Додаткові послуги: Vodafone часто надає додаткові послуги, такі як безкоштовний доступ до додатків або послуги забезпечення безпеки.

Мінуси:
1. Вартість: Vodafone Extra Red може бути дорожчим порівняно з іншими тарифами, особливо якщо ви не використовуєте всі його можливості.
2. Покриття: якщо покриття мережі Vodafone не є сильною стороною в вашому регіоні, ви можете зіткнутися з проблемами під час використання інтернету та зв'язку.
3. Додаткові витрати: деякі додаткові послуги можуть бути дорогими, якщо ви їх активно використовуєте.

Загалом, Vodafone Extra Red може бути хорошим вибором для тих, хто потребує великого обсягу даних та міжнародного роумінгу. Проте, важливо враховувати власні потреби та обставини для забезпечення оптимального вибору тарифу.

дуже поганий інтернет

макс 6 сентября, 2023 год

користуюсь тарифом уже декілька років мало того що він дорощає так щей перестає працювати інтернет дуже поганий раніше було не так зараз це просто жах

Достоинства:

мало

Недостатки:

інтернет гімно

Ответ представителя Vodafone Украина 6 сентября, 2023 год

Вітаємо! Впевнені, що наші спеціалісти зможуть допомогти вам розібратись у підтримці в чаті в застосунку My Vodafone (кнопка Тобі), або за посиланням https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111.
Допоможемо максимально оперативно у розв'язанні вашого питання!

Експерт Vodafone Ukraine

Знімають гроші з рахунку просто так

Ірина 9 мая, 2023 год

Поверталась додому і на кордоні міняла картки, рахунок поповнила заздалегідь, щоб зразу підключити пакет на місяць. Вставляю карту, перше, що робою ввожу комбінацію *101*444#, пише не достатньо коштів, перевіряю рахунок, а там 98,56, а мало бути 120, смс про поповнення прийшла раніше. Потім ще виявилось, що пакет подорожчав, то мені поповнили ще на 50, це я так переклала картки сто... Читать отзыв Поверталась додому і на кордоні міняла картки, рахунок поповнила заздалегідь, щоб зразу підключити пакет на місяць. Вставляю карту, перше, що робою ввожу комбінацію *101*444#, пише не достатньо коштів, перевіряю рахунок, а там 98,56, а мало бути 120, смс про поповнення прийшла раніше. Потім ще виявилось, що пакет подорожчав, то мені поповнили ще на 50, це я так переклала картки сто разів і просила свого хлопця, щоб докидував гроші. В ітозі підключила пакет, але мало залишитись ще 8 грн, дивлюсь, а залишилось тільки 2 грн
Тобто в перші секунди, коли виставила карту зняло 22 грн просто так, потім 140 за пакет на місяць і потім ше 6 грн не зрозуміло за що. Подвзонила до оператора, на він сказав шо у айфоні є проблема, телефон автоматично відправляє смс в Англію і знімає за це гроші, при чому що поверталась я не з Англії і при чому тут Англія взагалі, якшо я ніякі смс не надсилала, перше це я ввела комбінацію. Все. В мене шок. Принципово через цю лапшу яку ви вішаєте людям я міняю оператора. Замість того шоб сказати, що сталась помилка і повернути гроші людині, ви робите з людей дураків. Це просто жах!

Достоинства:

Знімають кошти з рахунку просто так, не повертають їх назад і не вибачаються, видумують жахливі відмазки, роблять з людей ідіотів.

Недостатки:

Зміню оператора

Ответ представителя Vodafone Украина 9 мая, 2023 год

Ірино, прикро, що вам довелося зіткнутись з подібними труднощами. Розуміємо, що повернути минуле і позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми шкодуємо про обставини, які засмутили вас і хотіли б детально розібратись із ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Прохання для конструктивного діалогу звернутися в чаті (кнопка ТОБІ на головному екрані) або за номером 111. Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеним від користування нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо ❤

Списали кошти 140 грн за три дні, а тариф так і не активували, шахраї!!!

Юрій 24 апреля, 2023 год

Це справжні шахраї і тарифи непомірні, недавно поповнив рахунок для активації тарифу 140грн, та після того натис у додатку кнопку активації послуги, послугу не активує, самовільно переводить на денний тариф і списує кошти, за три дні 140грн. списало. У підтримці троє "фахівців" брешуть по різному, то інет був увімкнений, то дзвінок був, то я сам у всьому винен бо... Читать отзыв Це справжні шахраї і тарифи непомірні, недавно поповнив рахунок для активації тарифу 140грн, та після того натис у додатку кнопку активації послуги, послугу не активує, самовільно переводить на денний тариф і списує кошти, за три дні 140грн. списало. У підтримці троє "фахівців" брешуть по різному, то інет був увімкнений, то дзвінок був, то я сам у всьому винен бо треба було набрати СМС з кодом активації, бо додаток не так робить. Одним словом шахраї!!!!

Достоинства:

нема

Недостатки:

захмарно дорогі тарифи, підтримка зборище брехачів!

1 согласен

Наживаються на людях

Галина 5 апреля, 2023 год

Цитата з однієї з відповідей Vodafone “Підкреслимо, що надання якісних сервісів і турбота про абонентів визначають основні принципи нашої роботи. Експерти компанії регулярно аналізують, розробляють/запускають нові тарифи і послуги, заміняючи старі та неактуальні пропозиції, оптимізують існуючі. Оновлення умов діючих тарифних пакетів і послуг, а також нові пропозиції, які регулярно впроваджуються, є результатом вивчення ринку, споживчого попиту та відповідають потребам більшості... Читать отзыв Цитата з однієї з відповідей Vodafone “Підкреслимо, що надання якісних сервісів і турбота про абонентів визначають основні принципи нашої роботи. Експерти компанії регулярно аналізують, розробляють/запускають нові тарифи і послуги, заміняючи старі та неактуальні пропозиції, оптимізують існуючі. Оновлення умов діючих тарифних пакетів і послуг, а також нові пропозиції, які регулярно впроваджуються, є результатом вивчення ринку, споживчого попиту та відповідають потребам більшості споживачів послуг.”
Так от в мене питання, шановний vodafone, який ринок ви вивчаєте, та яких користувачів ви аналізуєте, якщо всі ваші користувачі не задоволені? У вас немає тарифів які відповідали б запитам людей. На яку категорію людей ви орієнтуєтесь? Пенсіонери змушені платити за Інтернет якого навіть немає, тому що у вас не передбачено тариф тільки для зв’язку, люди які користуються інтернетом змушені платити найвищу ціну, хоч не використовують весь пакет за місяць, тому що немає проміжних тарифів.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Високі ціни на тарифи
Поганий Інтернет
Не враховують потреби людей
Наживаються на людях

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 5 апреля, 2023 год

Добрий день, Галино! Ми дійсно турбуємося про абонентів, наші тарифи підходять більшості абонентів, проте ми не можемо догодити всім. Тариф без інтернету в нас також є. Якщо дорожчий тариф задорогий для вас ви можете обрати дешевший. Зверніться до нашої служби підтримки в додатку, або зателефонуйте на лінію, якщо хочете нашої допомоги у виборі тарифу, будемо раді з вами поспілкуватися) Показать 1 ответ

Качество работы аодафон

Светлана 26 марта, 2023 год

Сказать , что отвратительно, значит ничего не сказать.
Система хуже нет.
Нужно было восстановить номер раненому бойцу.
Общение было в основном с мамой.
Эти гады требуют для подтверждения три номера, а мой им не подходит. Система не принимает .
Если коротко то Ху...Ая сеть.
И качество обслуживания и связь всё на х...

1 согласен

Тариф на рік

Руслан 16 февраля, 2023 год

Оплатив тариф на рік і через пару місяців змінили умови тарифу,тобто теперь мій тариф не є для мене вигідним,заплатив гроші а всі плюси тарифу змінили і просять більшу ціну

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 16 февраля, 2023 год

Руслан, доброго дня.
Послуга на рік зберігає усі вигоди вашого тарифу, та оберігає протягом року від збільшення вартості послуг )
Якщо у вас є якісь зауваження чи будь-які питання, будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації.
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, написати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤

Тарифи-космос, оператор-мошенік

Надія, 24 января, 2023 год

20.01.22 поповнила свій тариф SuperNet Start+ де дають 10ГБ інтернету, а 21.01.22 в мене вже 10гб не було, оператор сказав що я їх використала, хоча я користуюсь Київстарівським інтернетом і в мене він постійно підключен, а 21 був увімкнен водафон меньше ніж на 2 години і за цей час я інтернетом не користувалася телефон лежав доки не з'явилась мережа... Читать отзыв 20.01.22 поповнила свій тариф SuperNet Start+ де дають 10ГБ інтернету, а 21.01.22 в мене вже 10гб не було, оператор сказав що я їх використала, хоча я користуюсь Київстарівським інтернетом і в мене він постійно підключен, а 21 був увімкнен водафон меньше ніж на 2 години і за цей час я інтернетом не користувалася телефон лежав доки не з'явилась мережа Київстара і я відразу переключилася. Всі скачування в мене стоять в налаштуваннях через wi-fi. Та і загрузити 10гб за 2 години зі швидкістю максимум 5-10 мб/с (це при гарному зв'язку) неможливо! Така ж історія і з грошима на рахунках якщо на рахунку буде лежати залишок вони зникнуть на оплату якихось послуг про підключення яких нікому і нічого не відомо. І така історія в усіх моїх знайомих у кого є водафон. Буду переводити свій номер на Київстар

Достоинства:

Цьому номеру більше майже 20 років

Недостатки:

Немає тарифів для спілкування без інтернету
Тарифи дорогі не відповідають якості
Залишок на рахунках змивають в унітаз
Якість зв'язку кожного року все гірше
Підчас відключення світла вишка водафона зливається першою, якщо Київстара і Лайфа мережа тримається до 2-2,5 годин то водавон майже меньше ніж через годину губить мережу

1 согласен

Политика компании по отношению к клиентам

Роман Яновский 25 августа, 2022 год

Желаю Vodafone точно так же получать деньги как они меняют пакеты и их условия. Пакет RED XL 300грн, причем заставили контракт подписать, потому что в обычном пакете безлимит только на словах, знак безконечности для красоты. Хотя при переходе на контракт, безлимита, реального безлимита, было лишь на нескольок месяцев. Дальше опять рамки. Долго сотрудничать с Vodafone настоятельно не рекомендую. За такие... Читать отзыв Желаю Vodafone точно так же получать деньги как они меняют пакеты и их условия. Пакет RED XL 300грн, причем заставили контракт подписать, потому что в обычном пакете безлимит только на словах, знак безконечности для красоты. Хотя при переходе на контракт, безлимита, реального безлимита, было лишь на нескольок месяцев. Дальше опять рамки. Долго сотрудничать с Vodafone настоятельно не рекомендую. За такие деньги, вам дают лишь 50% услуг, остальные 50% это что? Наценка? Имя? Красивая обложка? Ой, это же конечным владельцем является российская компания "МТС"потому и цены поднимают и урезают и так малый объем услуг. Закрывайте контракты, переходите на что-то куда выгоднее. Просто сравните пакеты других операторов.

Достоинства:

• Не убрали безлимит в звонках на номер Vodafone
• Не расскажут дополнительную информацию, меньше знаете, больше платите.

Недостатки:

• Очень важные уведомления про смену цены пакета, про которые говорит оператор, вы не увидите, к тому же их скорее всего не отправили.
• Если вы активно используете интернет для работы, не волнуйтесь, вам его не хватит. Даже если он безлимит.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 августа, 2022 год

Доброго дня, Романе!
Так, в тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто, після використання трафіку на максимальній швидкості, інтернет буде працювати і далі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Всі умови описані на нашому офіційному сайті.
В деяких контактних тарифах обмежень по швидкості немає, отже, якщо трафіку на максимальній швидкості для вас було замало на місяць - ви зробили правильний вибір)
Також, хочемо зауважити, що з 2019 року компанія Vodafone Україна належить азербайджанській корпорації NEQSOL Holding (за посередництва ТОВ Bakcell, яка входить до складу NEQSOL Holding), тому ми не маємо жодного відношення до ₚосії☝
Наразі Preludium не має відношення до нашої компанії. Нашим власником безпосередньо є азербайджанський Neqsol Holding.
Ознайомитись з актуальною інформацією про компанію ви завжди можете на сайті - https://www.vodafone.ua/company
Дякуємо за ваш відгук! Тримаймося разом!

Тухлый мудафон как всегда ни связи ни интернета

Виталий 19 февраля, 2022 год

Фуфлофон как всегда врёт о качестве интернета и голосовой связи, 4 G не тянет даже на 1 G а голосовая связь это одни помехи, срывы и искажения
На водафон/мтс последняя сим карта с номером с 2002 года, до этого был контракт ушёл из за того что пользоваться связью было сложно, через три года купил симку без контракта для работы что... Читать отзыв Фуфлофон как всегда врёт о качестве интернета и голосовой связи, 4 G не тянет даже на 1 G а голосовая связь это одни помехи, срывы и искажения
На водафон/мтс последняя сим карта с номером с 2002 года, до этого был контракт ушёл из за того что пользоваться связью было сложно, через три года купил симку без контракта для работы что бы был киевстар, лайф и водафон но бороться за улучшения в качестве устал в 2016 и с тех пор просто раз в год кидаю на счёт для сохранения номера, хотя по сути звонить не куда все знакомые и близкие слили симки Фуфлофон в унитаз устав от несуществующего по сути интернета и низкосортной связи
Так вот вчера я таки решил оплатить интернет и посмотреть есть ли 4G, его нет, интернет долго грузиться очень вялый и пропадает и это в центре Харькова, потом мотаясь по городу на других улицах так же интернет был очень печален и вялотекуч, вывод ничего не изменилось.
Кстати замена сим карты ничего не решила и переустановки в разные телефоны тоже, встретив знакомых рассказал о том что в тысячный раз разочарован и спросил а как у них с этим, на что получил ответ что у них не лучшие и хотят отказаться вообще от Фуфлофон .
Потом рассказали как обращались к оператору сотни раз и это не отразилось на улучшениях, только принимают заявки и всё на этом, прям как у меня при звонках на 111, потом рассказали написали отзывы и как им писал любезный сотруПник водафон который пытался отбеливание репутации устраивать на всеобщем обозрении под отзывом мол всё решим, нам очень жаль что у вас сложилось впечатление и мнение все будет хорошо 😂, интересно у кого?

Достоинства:

Не существуют

Недостатки:

Сплошные и железобетонные

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 февраля, 2022 год

Віталію, добрий день! Прикро, що якість зв'язку для вас невтішна, проте добре, що ви повідомляєте про ситуацію, адже, повірте, інформацію стосовно якості мережі, яку ми отримуємо від клієнтів, фахівці аналізують і враховують у подальшому процесі розвитку мережі. Правда, не усе так просто, як може здаватись, оскільки є дуже багато різних факторів, що впливають на ситуацію, тому не завжди є можливість розв'язати питання оперативно :(
Але запевняємо, для нас розв'язання цього питання настільки ж важливо як і для вас, тому можете бути впевнені, що постараємось якнайшвидше вжити відповідних заходів стосовно ваших зауважень, аби ви надалі насолоджувались якісними послугами! 👍
І пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку, отже, якщо з'являться будь-які питання, ми поруч: https://www.vodafone.ua/support/call ❤ Показать 2 ответа

Обман водафон по тарифу

Евгений 9 февраля, 2022 год

Здраствуйте ,хочу сообщить что водафон это компания обманщик в тарифе безлимит после использывания 40 гб интернет уменьшают скорость использывания ,а утверждают что у них полный безлимит и берут за тариф 260 грн .Связь очень плохая .

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 февраля, 2022 год

Доброго дня, Євгене!
В тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто, після використання 40 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати і далі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Всі умови описані на нашому офіційному сайті.
Якщо для вас не вистачає 40 ГБ на місяць на максимальній швидкості, можна перейти на контрактну форму обслуговування, де таких обмежень немає. Наприклад, тариф ‘Vodafone Red XL’:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/contract/vodafone-redxl-pop

ужастный сервис водафон еще и деньги воруют а услуги не предоставляют

Антон 13 августа, 2021 год

Вообщем купил телефон новый с карточкой через терминал чеки на руках, первый платеж 300 гривен осталось только 80 гривен после 2 минут пока выходил от терминала пополнения, думаю ладно пошоол еще поплоолнил на 300 гривен пакет 4g активировался, 1 день 4g полноценно 2 день послее обеда упала сеть и 4g 0.14 кб.сек, смотрю на телефоне а оператор с моего... Читать отзыв Вообщем купил телефон новый с карточкой через терминал чеки на руках, первый платеж 300 гривен осталось только 80 гривен после 2 минут пока выходил от терминала пополнения, думаю ладно пошоол еще поплоолнил на 300 гривен пакет 4g активировался, 1 день 4g полноценно 2 день послее обеда упала сеть и 4g 0.14 кб.сек, смотрю на телефоне а оператор с моего телефона сделал себе сервер днс сервер, это нормально человек платит деньги за телефон а оператор его ковыряет для своих нужд, операторы водафон у вас с головой все впорядке, какое право вы имеете у людей переделывать оборудование для своих целей без предупреждения, ладно давайте закончим о том что сам оператор в рекламах для людей говорит что он супер а в итоге выходит что оператор кидалово и этот пост разлетится по всему интернету а ваши вычесления которые вы переделываете на телефонах людей людям не надо я не занемаюсь ни чем противозаконым мне это не надо но такое хамское отношение к людям это нонсес, токеесть оператор уже дошёл до того, я то сброшу настройки вашего днс который мне не надо, чтоб меня хакеры ломали но эти действия оператора выходят за рамками понимания а на мою просьбу от оператора просто забили когда я к нему звонил, какое право оператор имеет менять парамертры телефона без уведомнления людей, делать днс с телефона и когда днс появляется пропадает 4G и это все на карточке. я молчу про то что моя прошлая карточка водафоне тоже заблокировалась и тоже из-за оператора тогдла когда я сомтрел youtube после пополнения счота, мои фотографии улетали а вот на водафоне такое творится. Вообщем оператор не выполняет свои же условия и меняет параметры на телефоне так как пакет новый никто его не знает кроме оператора моя следущая жалоба будет в другие службы про безчинаства оператора к людям, раньше я любил этого оператора а сейчас я ненавижу его, и хочу чтоб люди знали о том что творит оператор в отношение к людям

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 13 августа, 2021 год

Антоне, добрий день! Так прикро, що ви залишились незадоволеним якістю наших послуг(( Прохання розповісти ситуацію з інтернетом у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Ми уточнимо інформацію, усе перевіримо та передамо дані фахівцям для аналізу покриття. Разом з вами з'ясуємо усі питання та постараємось якнайшвидше забезпечити вас якісною мережею, аби ви залишились радісним ;) Чекаємо! Показать 2 ответа

ПРОСТО УЖАС СЕРВИС

Антон 13 августа, 2021 год

купил новую карточку в розетке водафон супер нет унлим, закинул через терминал 300 гривен чтоб активировать вышел с магазина у меня на счету оказалось80 гривен не возможно активировать, далее пополнил еще на 300 гривен активировал, поставил на карточку пароль 0000 для безопасности, потом на телефоне начала падать сеть в половину включил интернет а у меня 4п не пахнет даже... Читать отзыв купил новую карточку в розетке водафон супер нет унлим, закинул через терминал 300 гривен чтоб активировать вышел с магазина у меня на счету оказалось80 гривен не возможно активировать, далее пополнил еще на 300 гривен активировал, поставил на карточку пароль 0000 для безопасности, потом на телефоне начала падать сеть в половину включил интернет а у меня 4п не пахнет даже мою скорость украл оператор или кто то еще, перезваниваю я в кол центр чтоб выяснить в чем проблема, девушка оператор мне сообщает что мол вашу проблему решим и вам вернут деньги за активацию перезагрузите телефон перезагрузил не денег не интернета нету в итоге я потратил на карточку 600 гривен оператор у меня эти 600 гривен украл так как 4g было всего 1-н день проверяю скорость интернета а у меня 0,14 кб в секунду, оператор не сможет сказать что меня взломали и украли у меня так как телефон новый и карточка тоже новая и сеть падала пару раз тоесть телефон использовался оператором, тоесть оператор у меня украл 600 гривен и месяц интернерта, после чего опять звоню к оператору а никто не берет в трубку как это понимать это оператор vadafon super net unlim это не операктор это хакеры в законе я наверно буду судится с ними такс как чеки с терминала пополнения у меня на руках и скриенщоты с датой времени активного пакета у меня тоже на руках, вообщем мои выводы за 600 гривен человек не получает ничего от оператора, тоесть сети нету денег нету, оператор взял мгновенно

1 согласен

Плохое качество обслуживания

Дарья 28 июня, 2021 год

У меня безлимитный интернет, но только первое время работает хорошо, а потом плохо работает интернет. И так не только у меня. Я в месяц плачу больше 200 грн, за такой интернет.
Решите эту проблему.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасный интернет

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июня, 2021 год

Добрий вечір, Дар'я! Річ у тім, що в тарифах Unlim є певні обмеження - безлімітний інтернет на максимально можливій швидкості доступний за умови використання не більше 40 ГБ в пакеті послуг на місяць. Якщо перевищити зазначену квоту, швидкість доступу до інтернету буде обмежено – до 0,8 Мбіт/с.
Подібні обмеження діють у мережі будь-якого українського оператора. Такі умови створені для розподілу навантаження на мережу і щоб всі наші абоненти могли комфортно користуватися мобільним інтернетом :) Якщо вам не вистачає 40 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red XL: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти, тому ви зможете постійно насолоджуватись швидкісним інтернетом ;)
А у випадку виникнення додаткових запитань, чекаємо вас у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth, заодно перевіримо інформацію за номером, допоможемо усе з'ясувати та обрати найвигідніший варіант для використання, аби ви залишились задоволеною!

не уважение к себе и к людям обман хитрые действия против людей

Дмитрий (Ukraine, Kyiv) 11 мая, 2021 год

даже вот реклама
https://vogmarket.com.ua/p1126072843-startovyj-paket-vodafone.html?source=merchant_center&gclid=EAIaIQobChMI85yCtNzB8AIV10eRBR3wSQ2uEAQYASABEgKGpPD_BwE
Я сомневаюсь что такой пакет будет стоить 250 грн
если они жлобятся даже на 40 гб качественно предоствлять остлся русский русский савок в обслуживание водафон

Достоинства:

вода фонит радиацией это суть водафон

Недостатки:

Качество обслуживания вас в обюбом случает обдурят на акциях которые они публикуют ав интернете про водафон

Ответ представителя Vodafone Украина 11 мая, 2021 год

Доброго дня, Дмитро! Не дуже зрозуміло ваше питання. Напишіть нам, будь ласка, за посиланням: https://www.vodafone.ua/support . Будемо раді вам допомогти. Показать 4 ответа

super net unlim

Ukraine (Ukraine, Kyiv) 27 апреля, 2021 год

оператор полный прожняк
обман людей по тарифам
на достоверная информация
ужасное ослуживание
хуже оператора не найти

1 согласен

Подорожание

Елена (Ukraine, Druzhkovka) 27 апреля, 2021 год

2 года назад преобрела пакет безлим инет за 110 гр. Мало того что безлим оказался не безлим а с определенным трафиком, так еще и скорость маленькая. За 2 года пользования ежемесячная сумма увеличилась почти в 3 раза. Шок! Вынуждаете менять оператора связи...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 апреля, 2021 год

Олено, добрий день! Погоджуємось, що інформація про підвищення вартості будь-чого — не найприємніша новина і розуміємо ваше ставлення до цього. Однак, іноді це — необхідність :(
Зміни в вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку і розвиток мережі - у 2020 році ми інвестували величезні суми в розширення географії мережі й підвищення швидкості передачі даних. Як результат цих інвестицій, Vodafone - лідер за швидкістю мобільного інтернету в Україні за результатами тестування користувачів Ookla Speedtest: https://www.vodafone.ua/speed, до речі, за цим посиланням є інформація про те, як отримати послугу Social Pass для безлімітного доступу до соц. мереж на 3 місяці у подарунок :)
А ще в якості компенсації в кожному з цих тарифів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. У пакет ми також безкоштовно включили послугу Online PASS, яка надає безлімітний трафік на месенджери й додатки для аудіо/відеодзвінків та конференцій. Сподіваємось на розуміння!
З усім тим ми із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варіант для використання, а також підкажемо способи економії у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth! Ми не хочемо вас втрачати, отож, чекаємо!

Секонд хенд

Наталія 3 марта, 2021 год

Придбала стартовий пакет, включила і почала отримувати дзвінки з Боснії, Африки і т.д. Отже номер раніше використовувався в сумнівній діяльності. Про те що номер б/ у оператор повинен був попередити а не торгувати секон хендом. Планувала номер використовувати активно але довелося придбати нову сімкарту іншого оператора.

Достоинства:

Немає.

Недостатки:

Б/у номер.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 3 марта, 2021 год

Доброго вечора, Наталія!
Ситуація і справді малоприємна. Номерний ресурс будь-якої компанії мобільного зв'язку обмежений, тому доводиться згодом перевипускати номери. Але хочемо відзначити, що дані наших клієнтів захищені і нікуди не передаються. Це закрита інформація.

О хваленном интернете - уже в верхних слоях правительства

Гость (Украина, Київ) 11 мая, 2018 год

Так побежали за 4G, что 3G потеряли»: Гройсман пожаловался на украинский Интернет.
Киев, 10 мая. Премьер-министр Украины Владимир Гройсман заявил, что на территории страны серьезные проблемы с мобильным Интернетом.Гройсман обратил внимание, что с запуском 4G на Украине в некоторых районах почему-то появились проблемы с работой 3G.«У нас было 2G, 3G, теперь 4G. Я думаю, что со мной согласятся украинцы: во... Читать отзыв Так побежали за 4G, что 3G потеряли»: Гройсман пожаловался на украинский Интернет.

Киев, 10 мая. Премьер-министр Украины Владимир Гройсман заявил, что на территории страны серьезные проблемы с мобильным Интернетом.Гройсман обратил внимание, что с запуском 4G на Украине в некоторых районах почему-то появились проблемы с работой 3G.«У нас было 2G, 3G, теперь 4G. Я думаю, что со мной согласятся украинцы: во многих городах у нас уже даже и 3G перестало работать, — констатировал украинский премьер. — Так побежали за 4G, что 3G потеряли где-то по дороге».Он добавил, что Национальная комиссия регулирования связи и информатизации намерена проверить качество предоставления этих услуг.«Если кто-то говорит, что это такой транзитный период с 3G к 4G, хорошо, я согласен», — добавил он, но потребовал сделать его бесплатным.

2 согласны

Оператор забил на своих абонентов!

Гость (Украина) 22 апреля, 2018 год

С оператором связаться можно только за 10 гривен! После того, как деньги пропадают неизвестно куда... На официальном сайте в чате сутки весит-"скоро прыеднаемось до чату"!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 23 апреля, 2018 год

Доброго времени суток! Понимаем, что ситуация сложилась не лучшем образом, поэтому приносим свои извинения за доставленное неудобства. Возможно, связаться сразу с оператором не всегда есть возможность, так как может быть нагрузка. Вы можете обратиться к нам через чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/). Мы будем рады помочь.