Вода Эталон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Вода Эталон
Артезіанська питна вода ТМ «Еталон»
Вже 15 років ТОВ «Еталон-Україна» пропонує українцям якісну чисту питну воду із артезіанської свердловини. З перших днів свого існування головними принципами стали бездоганна якість, чистота й «еталонність» нашого продукту та відмінне сервісне обслуговування.
Наш завод оснащений новітнім обладнанням для очищення та розливу води американських та... подробнее
Вже 15 років ТОВ «Еталон-Україна» пропонує українцям якісну чисту питну воду із артезіанської свердловини. З перших днів свого існування головними принципами стали бездоганна якість, чистота й «еталонність» нашого продукту та відмінне сервісне обслуговування.
Наш завод оснащений новітнім обладнанням для очищення та розливу води американських та... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 42 отзывов
Питьевая вода
Жах! Нікому не раджу!
Жахливо! Не беріть!
В жодному разі !
Пробиває дно!!!
Протікають бутлі, бутсі в землі, побиті, потріскані…
Зіпсувалися…😔
Розмовляти з клієнтами не вміють!!!
Одна таким хриплим голосом!!!
Женщини на російській мові!!!!
Зіпсувалася якість води та тари
Добавлен заместитель или антибиотик ...
Есть с чем сравнивать .Понимаю ,бросают заместитель чтобы долго стояла ,но решайте сами ,может лучше напрячься и набирать в бювете ,в Киеве их более чем достаточно и будет без "консервантов " о которых "умалчивает "производитель ...
Сама жахлива компанія по доставці води.
Привезли. Відразу уточняю - ліфт в будинку працює і працював в той день. Телефонує людина, яка привезла воду і каже: в нас доставка до квартири на 6-й поверх платна. Вам доставляти воду?
Не рекомендую!!! В жодному разі не купляйте воду в цій компанії!!!!
Так як Ви не відповідали на наші дзвінки, ми надіслали Вам повідомлення, що зможемо доставити воду у бажаний час.
Умови доставки на поверхи при неробочому ліфті прописані на нашому сайті https://www.etalon.com.ua/ua/dostavka_i_oplata.
На жаль, на час доставки ліфт у Вашому під’їзді не працював, що підтвердили мешканці Вашого під’їзду. Після Вашого дзвінка, ми повторно відправили кур‘єрів, щоб ще раз перевірити справність ліфта та повернути гроші, якщо ліфт дійсно працює. На жаль, Ви не відчинили двері. Мешканці будинку повторно підтвердили його несправність.
Дякуємо за Ваш коментар!
Вони допомагають нам стати кращими!
Бомжатня вонючая
отвратительный сервис
звонят в 8 утра, потому-что проезжают возле моего дома, будят меня, не первый раз
пожаловался в отдел сервиса
через неделю перезвонил мужик с сельским говором, кушая бутерброд в 14-00, сказал мне добрый вечер и спросил что мне не нравится в доставке, я ему в 3 раз повторил, что меня не... Читать отзыв заказываю воду на вторую половину дня-вечер, прошу раньше не звонить.
звонят в 8 утра, потому-что проезжают возле моего дома, будят меня, не первый раз
пожаловался в отдел сервиса
через неделю перезвонил мужик с сельским говором, кушая бутерброд в 14-00, сказал мне добрый вечер и спросил что мне не нравится в доставке, я ему в 3 раз повторил, что меня не устраивает, он начал рассказывать, что другим людям всё подходит.
жуткий сервис при посредственном качестве
Хамское отношение к клиентам
Я сообщила о том ,что кран потекает. Пришли работники... Читать отзыв Весь коллектив 3Б класса школы № 112 возмущен хамским недопустимым поведением сотрудников компании. Мы пользовались водой эталон и два раза по нашей вине меняли кран ,покупая новый . Но купив кран последний раз ,он начал подтекать,не имея механических повреждений по причине или непрофессинальности того ,кто нам ставил или по причине брака.
Я сообщила о том ,что кран потекает. Пришли работники фирмы поставили новый кран и налили бутыль воды, посл чего наглым образом при детях начали вымагать деньги за кран,я думала ,что после разговоа с менеджером ситуация исправиться ,но нет она настаивала ,что мы должны оплатить ,тот ущерб ,который нанесла фирма своим непроффесинализмом.Мало того ,она заставила их вылить воду и поставить старый протекающий кран . Делая это ,горе-сотрудники розлили воду на пол ,оставили лужи .Дети были ошеломлены таким свинским поведением ,спросили назваие фирмы,и сказали что будут всем рекомендовать обходить эту фирму стороной. За 20 лет работы в школе нам привозили воду разные фирмы,которых приводили родители,возникали вопросы ,которые решались,но такого хамского отношения к клиентам ,а особенно детям я никогда не видела !
Ужас!!!
Обслуживание ужасное
Воду везут когда хотят. У них нет утреней или вечерней доставки, только в обед. Что ??? Как можно воду доставлять только в обед? Никогда не сообщают за час что приедут.
Плюс операторы это отдельный разговор, вечно недовольные и прицокивают в трубку . Бррррр ужас
Очень недовольна
Надоели
Очевидно, что уровень сервиса стал отвратительным и улучшений не предвидится.
Воду везут когда захотят, когда им удобно, вопреки всем договоренностям и срокам.
Перезвонить перед приходом для них проблема.
Сдачи нет никогда.
Хамство, что у носильщиков, что у операторов.
Какое качество воды на самом деле не известно, но накипь образуется быстро... Читать отзыв Являемся клиентами этой горе компании вот уже 6 лет.
Очевидно, что уровень сервиса стал отвратительным и улучшений не предвидится.
Воду везут когда захотят, когда им удобно, вопреки всем договоренностям и срокам.
Перезвонить перед приходом для них проблема.
Сдачи нет никогда.
Хамство, что у носильщиков, что у операторов.
Какое качество воды на самом деле не известно, но накипь образуется быстро и много.
Терпеть такой сервис надоело. Клиенториентированность просто нулевая. Пора менять поставщика
Ужасное качество и служба доставки
Качество обслуживания ужасное
АНТИКЛІЄНТСЬКИЙ СЕРВІС
про якість води не скажу нічого , так як з таким сервісом не замовила.
на ринку є компанії які цінують клієнтів і роблять все щоб його не втратити.
Якщо хочете замовляти воду у компанії з принципами , таке враження, віджитків 90-х , коли до вас немає ніякої поваги то вам сюди.
В воде появляется слизь + хамские курьеры
Отвратительные курьеры, борзые и хамовитые. Просишь набирать за час, приезжают без предупреждения, звонит, что под дверью и хамит. Не дают сдачи, пишут на бумажке аванс на след. доставку, след. раз никто ничего не знает. Последние разы заметили грязные бутылки. ПРосишь не заходить в дом, поставить сразу за... Читать отзыв В графине как постоит вода неск. дней появляется слизь. Будем искать другую воду.
Отвратительные курьеры, борзые и хамовитые. Просишь набирать за час, приезжают без предупреждения, звонит, что под дверью и хамит. Не дают сдачи, пишут на бумажке аванс на след. доставку, след. раз никто ничего не знает. Последние разы заметили грязные бутылки. ПРосишь не заходить в дом, поставить сразу за дверью, так эти колхозники заваливаются в обуви к тебе через пол квартиры
Логистика у них совсем не работает
На замечания по горячей линии, говорят передадим информацию логисту. Но ничего не меняется. Чтобы их начальнику логистики самому так доставляли товары, как доставляет Еталон.
Если еще раз... Читать отзыв Уже 3 раз договариваюсь на временные рамки с 14.00 - 18.00, а воду привозят в 9.00 утра. При этом ломяться в дверь, будят и обвиняют почему у Вас звук на телефоне выключен.
На замечания по горячей линии, говорят передадим информацию логисту. Но ничего не меняется. Чтобы их начальнику логистики самому так доставляли товары, как доставляет Еталон.
Если еще раз они доставят воду в 9 утра, вместо оговоренных 14.00 - 18.00, я буду меня компанию по доставке воды и всем того желаю.
Ужас !!!!!
И когда отвечаешь -нет,я не могу,то еще и обижаются.Один раз решила проверить и заказала на первую половину,раз вы так хотите в первой
Они привезли во второй
Что за бред?до сегодня я еще сомневалась менять компанию или... Читать отзыв Уже два года пользуюсь водой эталон и еще ни разу не привезли в оговореный срок.мне удобно всегда с двух,но привести всегда хотят в 12
И когда отвечаешь -нет,я не могу,то еще и обижаются.Один раз решила проверить и заказала на первую половину,раз вы так хотите в первой
Они привезли во второй
Что за бред?до сегодня я еще сомневалась менять компанию или нет ,но когда сегодня в очередной раз позвонили в 12 и сказали -мы рядом,сейчас заедет,то решила,все это точка,так я больше не могу
К качеству воды вопросов нету,а вот фирме нацельно рекомендую поменять курьеров,иначе придётся искать клиентов,откажутся именно из-за доставки все от ваших услуг
Ставлю одну звезду и то только за саму воду
Фальсификат вместо премиум воды.
Ужас!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
А в последний раз они привезли бутыль с небольшой вмятиной, при этом заверив меня,... Читать отзыв Заказывали воду Эталон около двух лет. И каждый раз доставка нормально не проходила. То забудут воду привезти ( а потом говорят, что вы не заказывали), то привозят поздно вечером 22-22.30 ( хотя когда заказываешь, всегда указываешь время доставки ). Но на эти "мелочи", я закрывала глаза.
А в последний раз они привезли бутыль с небольшой вмятиной, при этом заверив меня, что ничего страшного нет, это нормально. Когда пришло время, менять бутыли, какого было мое удивление, у меня не захотели принимать эту тару ! Я позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию. Девушка заверила, что поврежденную тару нам заменят. Но приехав, доставщики отказались менять его. После чего мне позвонила менеджер и сказала, что они не будут менять, т.к. они не могли мне доставить поврежденную тару. Очень жаль, что политика компании заключается в том, чтобы всеми правдами и неправдами снизить свои затраты, даже за счет постоянных клиентов.
Доставка "хромает" и это мягко сказано
Или вот еще, самое свежее, - сегодня (11.08.2017) должны были доставить воду, с 18.00 до 21.00. Прождав полтора часа доставку(с 18.00 до 19.30), сходил в душ - просто обмыть с себя пот (жарко же, лето), и в это время мне позвонили (в 19.32 и 19.34) - естественно звонка не услышал, вышел из душа, увидел ДВА именно два (с интервалом в две минуты) пропущенных звонка, перезвонил. А мне и говорят - вы не взяли трубку, мы уехали и не приедем, а воду перезакажите завтра. На мое возражение что до 21.00 еще море времени (перезвонил в 20.01) - "не приедем" и бросили трубку. Тут нужна еще оговорка - доставка у этой компании есть только на следующий после заказа день, так что до доставки сосите водопроводный кран. Правда весело? Но это только один из элементов доставки, как говорится рожденный в СССР видел и не такое.
Главное, как это не парадоксально, бутыли. А именно их целостность. Т.е. то, чего у компании "Эталон" просто НЕТ. Поясню - если дырявый бутыль поместить в кулер или иное устройство с краном вода потечет из него помимо кранов, не очень быстро (не сразу заметите, а если ночью - так и не заметите до утра вовсе), но очень уверенно. Иными словами есть весьма высокие шансы познакомить соседей снизу с качеством воды компании. Не уверен, правда, что они оценят это качество по достоинству.
Конкретно у меня из последних 10 поставок воды в половине случаев один бутыль был с протечкой дна (всего пять бутылей из 30 заказанных). При этом оператор мне мило сообщала, что заменить они могут только ДВА бутыля, так что "заменим при следующей поставке, а дырявый поставьте пока в ванную" (хоть у нее и совсем другое, нежели хранение дырявых бутылей, назначение). Приходилось ставить дырявый бутыль в тазик и переливать из него воду в использованные (по 1/2 бутыля, т.к. вскрытая крышка больше воды не держит и может легко сорваться))).
Мне уже порядком надоело (просто достал уже такой "сервис") сутки после доставки выдерживать бутыли на проверке - не будет ли лужи, а потом еще и переливать воду(((((((.
Ну и три. В самом начале я писал о бонусах - у меня меньшая по сравнению с новыми клиентами цена за бутыль воды. Типа экономия))) НО. Такая экономия работает только при заказе по телефону и наличном расчете. А вот попытки заказа через сайт и расчет карточкой - полное фиаско. Уточняю - при заказе через сайт выставляется полная стоимость бутыля. Получить свою цену можно только после длительной телефонной беседы с менеджером и только сильно потом, когда сумма этих бонусов соберется в цену бутыля воды - его вам доставят типа даром (хоть вы его и оплатили). Попытка расчета банковской картой - абсолютно такой же "геморрой", причем именно у вас. И изменений, судя по всему, не предвидится.
Отвратное отношение к клиентам!
Доставка воды "Еталон"
Я заказываю доставку в удобное для меня время, после работы, с 19 до 22. Поначалу меня донимали доставщики звонками с 10 утра, а нельзя ли мне раньше привезти водичку? А нет ли кого-то дома, чтобы принять водичку? После моей жалобы, что доставлять воду мне нужно только в указанное время,... Читать отзыв Хочу поделиться своим опытом "сотрудничества" с этой компанией.
Я заказываю доставку в удобное для меня время, после работы, с 19 до 22. Поначалу меня донимали доставщики звонками с 10 утра, а нельзя ли мне раньше привезти водичку? А нет ли кого-то дома, чтобы принять водичку? После моей жалобы, что доставлять воду мне нужно только в указанное время, звонить начали не с 10 утра, а где-то с 17.00, когда же я буду дома. Дальше еще хуже - уже 2 раза привозят воду после 22.00, один раз привезли в 22.15, а вчера вообще в 22.40! Доставка ужасная, очень часто у ребят "не бывает сдачи". Решила менять доставщика, хотя по качеству воды претензий не имею.
Охреневшие до безобразия!!!!!!!!
отвратительно
Не рекомендую