› ›

4.7 5

937 отзывов / 263304 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Доставка

Гость (Германия, Frankfurt am Main) 21 августа, 2015 год

Если хотите получить ужасную головную боль с доставкой – вам в эту компанию. Я такого идиотизма не видел никогда и нигде. Ни разу во время доставка не происходила. Последней каплей было когда воду привезли на 3 часа позже, когда мы уехали в другой город. По телефону грузчики предложили оставить её на этаже просто, возле дверей в квартиру.
Не редки... Читать отзыв Если хотите получить ужасную головную боль с доставкой – вам в эту компанию. Я такого идиотизма не видел никогда и нигде. Ни разу во время доставка не происходила. Последней каплей было когда воду привезли на 3 часа позже, когда мы уехали в другой город. По телефону грузчики предложили оставить её на этаже просто, возле дверей в квартиру.

Не редки случаи и когда в половину девятого утра вас с маленьким ребенком будят дверным звонком, лишь потому что "они проезжали мимо". К воде вопросов не возникало. Но с такой доставкой – пейте сами.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя IDS 27 августа, 2015 год

Добрый день.
Спасибо Вам за предоставленную обратную связь. Для решения данного вопроса и улучшения сервиса доставки в г.Николаеве нам необходимо связаться с Вами.
Просим предоставить контактный № тел. по ел. адресу: [email protected]

Хорошая вода

Гость (Украина, Київ) 13 августа, 2015 год

Сколько стоит залог за бутыль?

1 не согласен

Ответ представителя IDS 14 августа, 2015 год

Добрый день.
Спасибо вам за обращение. Залог за 1 бутыль стоит 105 грн.
Для получения более детальной информации Вы можете связаться с нами по телефону Гарячей Линии 0 800 505 888 (бесплатно со всех телефонов Украины) или предоставить свой контактный № тел. по ел. адресу: [email protected]

Лучшая вода

Гость (Украина, Київ) 22 июля, 2015 год

Я пью Аляску достаточно долго уже и абсолютно доволен. Во первых ее добывают в Моршине, во вторых по результатам экспертизы ее параметры качества самые высокие, можно почитать тут alaska.ua/manufacture

1 не согласен Показать 2 ответа

Просто издевательство, а не компания!!!!

Андрей Валерьевич (Украина, Київ) 14 июля, 2015 год

Всем добрый день! Хочу написать этот отзыв так как впервые столкнулся с такой ужасной компанией. Заказывали на пробу воду, привезли вместе с договором, соответственно за бутыли взяли залог в размере 210 грн. После того как вода закончилась, захотели вернуть бутыли и получить назад залог. Но! Не тут то было, залог они так просто как получили не возвращают!!! А возвращают на... Читать отзыв Всем добрый день! Хочу написать этот отзыв так как впервые столкнулся с такой ужасной компанией. Заказывали на пробу воду, привезли вместе с договором, соответственно за бутыли взяли залог в размере 210 грн. После того как вода закончилась, захотели вернуть бутыли и получить назад залог. Но! Не тут то было, залог они так просто как получили не возвращают!!! А возвращают на по безналичному расчету или на банковскую карту, я такого еще не видел, и если у вас ее нет, то нужно будет тратить время идти в банк открывать ее. Ранее воду заказывали постоянно и другие компании всегда возвращали деньги. Так вот оказывается в договоре есть пункт, по этому поводу и нужно было наверно прежде чем заказать у них воду, пойти к юристу и проконсультироваться, или очень внимательно сначала читать договор, а потом отдавать деньги доставщикам.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя IDS 14 июля, 2015 год

Добрый день, Андрей Валерьевич.
Спасибо Вам за данную обратную связь. Для решения данного вопроса нам необходимо связаться с Вами.
Просим предоставить контактный № тел. по ел. адресу: [email protected]

Приведи друга - получи бутыль "Аляски"

Tatyana Kiyanova (Украина, Київ) 13 июля, 2015 год

Отличная акция! Я рассказала подруге о воде, которую пью, она захотела попробовать. Всего навсего за 1 мин разговора, оператор записал номер телефона подруги и вуа ля)) Я получила бутыль за 1 грн 20 коп и подруга ТОЖЕ! Аляска рулит:)

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя IDS 14 июля, 2015 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за зворотній зв"язок. Сподіваємось на довгу та плідну співпрацю з Вами.

Пока нравится

Гость (Украина, Київ) 19 июня, 2015 год

Заказал по акции. Хорошая вода, понравилась. Заказал за деньги, такая же как и по акции оказалась :) Пока вода всем нравится. А как дальше будет - посмотрим.

Ответ представителя IDS 22 июня, 2015 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за зворотній зв"язок. Сподіваємось на довгу та плідну співпрацю з Вами.

Не привозят в оговоренное время, один раз вообще не привезли, грузчики сомнительные.

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 11 июня, 2015 год

Проблема в персонале. Нет доверия. Сотрудники без спецодежды, наверное, и без медицинских справок об отсутствии болезней. Считаю, что непрезентабельный персонал, пунктуальность - это их большой минус.
Пользовались много лет в Днепропетровске, но прекратили по причине того, что каждый раз разные грузчики. Они не внушают доверия. Жена дома с детьми. Нет уверенности, что грузчики сами не обворуют или не сообщат кому-то... Читать отзыв Проблема в персонале. Нет доверия. Сотрудники без спецодежды, наверное, и без медицинских справок об отсутствии болезней. Считаю, что непрезентабельный персонал, пунктуальность - это их большой минус.
Пользовались много лет в Днепропетровске, но прекратили по причине того, что каждый раз разные грузчики. Они не внушают доверия. Жена дома с детьми. Нет уверенности, что грузчики сами не обворуют или не сообщат кому-то информацию о содержимом квартиры, замках, жильцах и т. д.
Фактически сами открываем двери посторонним сомнительным лицам.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя IDS 11 июня, 2015 год

Добрый день.
Спасибо Вам за данную обратную связь. Для решения данного вопроса нам необходимо связаться с Вами.
Просим предоставить контактный № тел. по ел. адресу: [email protected]

Отличная вода!

Ева (Украина, Київ) 11 июня, 2015 год

Раньше покупала Аляску в Донецке - все отлично! Когда пришлось переехать в другой город, вопрос о выборе поставщика даже не стоял. Сразу обратились в ИДС с вопросом доставки. И здесь они тоже оправдали наши ожидания. С Сервисом проблем нет, качество воды на высшем уровне. У меня ребенку 5 лет, так мы на Аляске выросли. И в садике у нас она... Читать отзыв Раньше покупала Аляску в Донецке - все отлично! Когда пришлось переехать в другой город, вопрос о выборе поставщика даже не стоял. Сразу обратились в ИДС с вопросом доставки. И здесь они тоже оправдали наши ожидания. С Сервисом проблем нет, качество воды на высшем уровне. У меня ребенку 5 лет, так мы на Аляске выросли. И в садике у нас она стоит для деток.
Всем рекомендую.
За бюветы - НИКОГДА не поверю!!!

Пью на работе, хочу заказывать домой

Гость (Украина, Київ) 21 мая, 2015 год

у нас в офисе стоит кулер с Аляской, очень приятный вкус, планирую начать заказывать домой, тем более недавно узнала про акцию, что для сотрудников компаний, которые заказывают Аляску есть скидки

Показать 1 ответ

вода пипец

Гость (Украина, Київ) 21 мая, 2015 год

видели не раз как эту водичку с бювета набирали а потом на продажу.отлично, а еще говорят что качество.вранье всё!!!!!!!!

Показать 4 ответа

Ответ представителя IDS 11 июня, 2015 год

Хамство сотрудников

Инна (Украина, Київ) 12 мая, 2015 год

Ищем в компании поставщика по доставке воды. Обратилась в Аляску - на что мне сказали, что со мной в течении суток свяжется менеджер. Естественно информация о ценах мне нужна была "на вчера", поэтому я попросила оператора поторопить как-то и чтобы со мной связались в течении сегодняшнего дня, на что мне с гонором и на повышенных тонах оператор ОЛЬГА ответила... Читать отзыв Ищем в компании поставщика по доставке воды. Обратилась в Аляску - на что мне сказали, что со мной в течении суток свяжется менеджер. Естественно информация о ценах мне нужна была "на вчера", поэтому я попросила оператора поторопить как-то и чтобы со мной связались в течении сегодняшнего дня, на что мне с гонором и на повышенных тонах оператор ОЛЬГА ответила - "Я же Вам сказала, что с Вами свяжутся в течении суток". После того,как я попросила соединить меня с руководством, т.к я недовольна ее общением, оператор Ольга сказала: "Звоните и жалуйтесь". Я перезвонила опять и мне уже оператор Алена сказала, что они не принимают жалобы на операторов.

Я возмущена, компания с таким именем и опытом работы на рынке и такое низкое качество обслуживания! А вода то, как я поняла, не из дешевых!!!!

1 согласен

Ответ представителя IDS 13 мая, 2015 год

Добрый день, Инна.
Спасибо Вам за данную обратную связь. Для решения данного вопроса нам необходимо связаться с Вами.
Просим предоставить контактный № тел. по ел. адресу: [email protected]

Повышают цену без предупреждения

бывший клиент (Украина, Київ) 21 апреля, 2015 год

Цену повышают без предупреждения, хоть бы рассылку сделали. уже 56гр! начинали с 45гр. А вообще для старых клиентов можно было создать условия лояльности. Буду отказываться от услуг, выбираю кем заменить.

1 согласен Показать 2 ответа

Забыли привезти воду

Сергей (Украина, Київ) 21 апреля, 2015 год

Сегодня должны были привезти воду с 7 до 10. В 10 20 позвонил экспедитор и сказал что они забыли про нашу точку, вот так.

1 согласен Показать 1 ответ

уроды

Гость (Украина, Київ) 14 апреля, 2015 год

су*и обманщики неверте им пробный бутль не бесплатный он раоборот 300 с чемто!

1 не согласен Показать 2 ответа

Берут воду в КОЛОНКЕ!!!

Гура Артем (Украина, Київ) 12 апреля, 2015 год

Я в ШОКЕ( Сегодня шел домой от метро Героев Днепра к Кешене(ул. Героев Днепра 31) - есть магазинчик по продаже фильтрованной воды за 50 коп\литр. Стояла газелька "Алсяска" и набирали в бутли воду.... А нам продают по 2 грн - супер бизнеса!))))

1 не согласен Показать 5 ответов

Служба доставки на единицу!

Бушарова Елена (Украина, Луцьк) 11 апреля, 2015 год

Куда смотрит руководство! Служба доставки постоянно бортуют с временем заказа! Если не успевают вовремя развозить заказ клиентам, ЗАЧЕМ? давать рекламу привлечение дополнительных? Сегодня ожидала с 8.00 до 10.00 (суббота, дел полно!) и когда Вы думаете приехали? В 16.00 Нормально?! Я весь день должна трепетно гадать: привезут - не привезут....Буду отказываться.....Достали уже!!!!

1 согласен

Чудова водичка!!!

Ірина (Рівне) (Украина, Київ) 11 апреля, 2015 год

Сервіз чудовий!
Привозять вчасно з 9 до 12 ( нам так зручно)
Щоб зробити замовлення потрібно на більше 1 хвилини!!!
Одного разу пиїхав бутель з браком( протікав), відразу і без питань замінили на інший (безкоштовно)
Вода смачна, зайвого присмаку.
Хотілося б, звичайно, зробити їй біохімічний аналіз.....для повної надійності;)
Можливо хтось робив - поділіться з народом)!!!

1 не согласен

Не серьёзное отношение к клиентам

Татьяна (Украина) 8 апреля, 2015 год

Привела друга в компанию 23 марта, проплата по воде также была в марте, по акции я получила один бутыль воды, а положено было два. Позвонила, мне объяснили, что с 1 апреля положен только 1 бутыль, а причём здесь апрель, если я человека подписала в марте и мне оператор сказала, что в следующем заказе я получу 2 бутля по акции.... Читать отзыв Привела друга в компанию 23 марта, проплата по воде также была в марте, по акции я получила один бутыль воды, а положено было два. Позвонила, мне объяснили, что с 1 апреля положен только 1 бутыль, а причём здесь апрель, если я человека подписала в марте и мне оператор сказала, что в следующем заказе я получу 2 бутля по акции. Вот так и дурят нашего брата. Кто, как хочет так и поступает и плевать им хотелось на клиентов.

1 согласен

Только одно название хорошее, а все остальное - неочень.

Анастасия (Украина, Одеса) 7 апреля, 2015 год

Заказывли 4 раза. Показалось сначала, что все хорошо, но на второй раз приехала мыльная вода. В первый раз экспедитор сказал, что сами соберите помпу - это ведь не трудно. Мы надели носик, он треснул. Позвонили, попросили поменять или новую привезти. Нам привезли носик со следующим заказом, экспедитор его натянул, а налез он очень легко и сказал, что, мол, носики такие,... Читать отзыв Заказывли 4 раза. Показалось сначала, что все хорошо, но на второй раз приехала мыльная вода. В первый раз экспедитор сказал, что сами соберите помпу - это ведь не трудно. Мы надели носик, он треснул. Позвонили, попросили поменять или новую привезти. Нам привезли носик со следующим заказом, экспедитор его натянул, а налез он очень легко и сказал, что, мол, носики такие, их не нужно сильно натягивать, они лопаются, вы лучше возьмите скотч и примотайте его, он не будет отваливаться.
Потом присмотрелись к тому носику, а он весь черный и царапанный и треснут, что с него лилась струя воды, то есть совершенно не новый. На этой всей беде мы захотели отказаться от этой мыльной воды - деньги они не возвращают, только продукцией, потому пришлось оставить себе эти два бутля и помпу (которую в итоге всей канители нам все-таки сменили на новую и запакованную), а меня, по словам менеджера, обозвали скандальным клиентом. Ощущение неочень. Вода - неочень и отношение к сканадльным клиентам - тоже неочень. :)

Показать 1 ответ

Повышение цены

Аля (Украина, Богородчани) 6 апреля, 2015 год

Заказывали воду "Аляска" домой на протяжении двух лет. Доставка всегда была вовремя, упреков в их сторону нет. Но цена стала подниматься через каждый месяц. Когда вода стала стоить 100 грн за 2 бутыля, пришлось отказаться. Перешли на Аква Про, 66 грн за 2 бутыля.

Отличная водичка

Tatyana Kiyanova (Украина, Київ) 25 марта, 2015 год

Отличная водичка :)

хорошо

Елена (Украина, Зміїв) 17 марта, 2015 год

Хорошая вода на вкус. Привозят практически всегда оперативно, за редким исключением.

1 не согласен

Работа операторов ниже среднего...

Гость (Украина, Київ) 11 марта, 2015 год

Заказ воды - это отдельная история.
1. Еще ни разу не нашли нашу компанию в базе с первого (второго, третьего...надцатого раза)
2. Не перезванивают для подтверждения заказа ( я вам перезвоню - и к Муму на дно)
Еженедельная нервотрепка. Серьезнее надо быть, девушки. Понятно, что работаете по всей Украине, но тратить на заказ воды 10-20 минут, при этом оператор... Читать отзыв Заказ воды - это отдельная история.
1. Еще ни разу не нашли нашу компанию в базе с первого (второго, третьего...надцатого раза)
2. Не перезванивают для подтверждения заказа ( я вам перезвоню - и к Муму на дно)
Еженедельная нервотрепка. Серьезнее надо быть, девушки. Понятно, что работаете по всей Украине, но тратить на заказ воды 10-20 минут, при этом оператор даже не пытается искать клиента в базе, а может не умеет?! ... Это слишком.

Не нуждаются в новых клиентах.

Гость (Украина, Краматорськ) 28 февраля, 2015 год

2 недели назад позвонила оператору, девушка сказала что не может связаться с представительством в моем городе, но мой номер она им передаст и они сами мне позвонят. До сих пор никто так и не позвонил.К чему столько рекламы не совсем понятно, такое впечатление что новые клиенты их не интересуют.Больше нет желания им "навязываться". г. Краматорск

Доставка отвратительная!

Гость (Украина, Київ) 27 февраля, 2015 год

Сделала сегодня последнее предупреждение! Указываю время доставки с 9 до 12, но курьер какого-то приезжает, уже второй раз, в 6:45!!!!! В итоге дети опять разбужены и весь график к чертям!!!!Зла не хватает!!!! Цены подняли, а организовать работу не в состоянии!!!!

Отвратительно

Гость (Украина, Харків) 23 февраля, 2015 год

Все пишут про ужасный сервис, а я хочу сказать про то, что от этой воды страшный осадок. Она вредна. Никогда не дам ее своему ребенку

Показать 1 ответ

Служба доставки

Мила 5 февраля, 2015 год

Непонятно какой службой доставки пользовались недовольные клиенты, укажите, плс.

Куда еще позвонить?

Гость (Украина, Київ) 29 января, 2015 год

20 января вернула бутли, девушка оператор сказала что деньги верну на банковскую карточку в течении недели. Уже 29 а денег нет.С трудом к ним дозвонилась но никто не может ничего внятно обьяснить.

УЖАС

Гость (Украина, Київ) 3 января, 2015 год

Не советую никому эту воду! Вода хорощая а сервис ужаснейший !!!

Ольга (Украина,Харьков)

Гость (Украина, Харків) 18 декабря, 2014 год

Из -за службы доставки пришлось отказаться от воды.Хотелось бы уделить отдельное внимание експедитору доставки то приедит не во время,то вообще не приедит.Последний раз приехал с таким перегаром,как будто бы не давно из застолья.Короче говоря ооооооооочень не довольна таким сервисом!!Поменяйте свою службу доставки,отношение к людям!Не рекомендую никому,так как в этой организаци работают не адекватные люди!Сегодня же уже заказала другую водичку и... Читать отзыв Из -за службы доставки пришлось отказаться от воды.Хотелось бы уделить отдельное внимание експедитору доставки то приедит не во время,то вообще не приедит.Последний раз приехал с таким перегаром,как будто бы не давно из застолья.Короче говоря ооооооооочень не довольна таким сервисом!!Поменяйте свою службу доставки,отношение к людям!Не рекомендую никому,так как в этой организаци работают не адекватные люди!Сегодня же уже заказала другую водичку и сразу же привезли,берите пример у своих конкурентов,как надо работать!!!

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" – это высококачественная питьевая вода, которая проходит через специальный комплекс очистки для достижения идеального баланса минералов. Благодаря комплексной очистке вода содержит сбалансированный набор минералов, адаптированный к потребностям потребителей. Она не только идеально подходит для питья, но и прекрасно используется для приготовления пищи и напитков, не оставляя накипь на... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 937 отзывов

Питьевая вода