Плохой сервис

Гость (Украина, Київ) 31 июля, 2017 год

Крайне непунктуальные. Договаривались о доставке на определенный промежуток времени. Не предупредили о задержке - пришлось самой звонить и уточнять.
В итоге - сорванные планы на вечер.

Ответ представителя IDS 1 августа, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень важно разобраться в данном вопросе, поэтому просим Вас предоставить свой контактный номер телефона на наш электронный адрес [email protected] . Заранее спасибо. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хорошая вода

Ирина (Украина, Львів) 31 июля, 2017 год

Сервисом я довольна. вода достаточно приятная на вкус. Доставка в указанный интервал, и всегда экспедитор предлагает установить помпу (как-то пыталась сама не получилось), так что в целом, я довольна.

Достоинства:

Вкусная вода
Хорошие, вежливые операторы
Доставка всегда в указанный интервал

Недостатки:

Цену хотелось бы поменьше

Ответ представителя IDS 1 августа, 2017 год

Добрый день, благодарим вас за отзыв, относительно нашего продукта и работы нашей компании. Мы рады видеть вас в числе наших клиентов. Относительно стоимости продукта, цена обусловлена логистическими затратами, так как доставляется исключительно с курортных регионов Украины, непосредственно с заводов минеральных вод. С наилучшими пожеланиями, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Отзыв

наташа (Украина, Чернігів) 31 июля, 2017 год

Заказала водичку первый раз. заказала 1 бутыль.
вода вкусная,приятная,мягкая.
доставили воду в сроки, заранее перезвонили.

мужчина,который доставил воду,приятен в общении,все рассказал и показал)
прежде чем дотронуться до помпы,помыл руки,что очень удивило! сервис на высшем уровне!

Ответ представителя IDS 1 августа, 2017 год

Добрый день, Напталья. Благодарим вас за отзыв, относительно нашего продукта и работы нашей компании. Мы рады видеть вас в числе наших клиентов. С наилучшими пожеланиями, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Дурят, что везут с Моршина во все города!!!!!!

Иван (Украина, Дніпро́) 27 июля, 2017 год

Рассказывают,что возят с Моршина, а на самом деле в каждом городе очищают водопроводную воду. Анализ подтверждает это. После заявки на сайте перезваниваю в лучшем случае через сутки или вообще не перезванивают. В общем ДОРОГО и не оправданно.

Ответ представителя IDS 28 июля, 2017 год

Добрый день, Иван. Благодарим Вас, что наши время написать отзыв. Хотим уточнить у Вас более детальную информацию по комментарию. Предоставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона(можно в ЛС), чтобы с Вами мог связаться наш представитель. Заранее спасибо. Показать 1 ответ

Добре, що я знайшла "Аляску"

Марина (Украина, Херсон) 26 июля, 2017 год

Добре, що я знайшла "Аляску". Тривалий час підбирала варіанти доставки води і зупинилася на алясці приблизно рік тому. Мені підходить ця водичка. А найкраще це те, що тяжкі бутлі не треба привозити чи навіть переносити самому.

Достоинства:

смачна вода (без запахів і нейтральна на смак), завжди вічливі працівники

Недостатки:

чекати треба цілий день - достака може бути з 9 до 18 години.

Ответ представителя IDS 27 июля, 2017 год

Доброго дня, Марина. Дякуємо вам за відгук! :) , дуже раді співпрацювати з вами. Ми працюємо над покращенням якості обслуговування та приймемо ваші зауваження до уваги. З найкращими побажаннями, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Аляска хороша вода

Дуже хороше обслуговування (Исландия, Reykjavík) 26 июля, 2017 год

Дуже легко замовити і вчасна доставка- рекомендую!

Ответ представителя IDS 27 июля, 2017 год

Ми вдячні вам за відгук та приємні слова стосовно роботи нашої компанії. Раді бачити вас серед наших клієнтів. З найкращими побажаннями, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Відгук

Мар'яна (Украина, Ужгород) 26 июля, 2017 год

Дуже зручно, працівники ввічливі та зацікавлені в клієнті, завжди привітні. Воду доставляють прямо додому, ще й допоможуть встановити помпу. Також постійно діють різні акції.

Ответ представителя IDS 27 июля, 2017 год

Доброго дня, Мар'яна. Дякуємо за ваші теплі слова. Обіцяємо й надалі робити все, щоб ви залишалися нашим клієнтом. З повагою Марія, керівник відділу по роботі з клієнтами

Вкусная вода

Соловьева Светлана (Украина, Чернігів) 26 июля, 2017 год

Вода намного вкуснее, качественнее и полезней чем та которая у нас льется из труб.

Ответ представителя IDS 26 июля, 2017 год

Добрый день,Светлана, благодарим вас за обратную связь и отзыв относительно нашего продукта

Спасибо за сервис)

Гость (Украина, Київ) 25 июля, 2017 год

Пользуюсь услугами компании больше полугода. Обслуживанием довольна. Нравится что есть вечерняя доставка 19:00-21:00, не нужно лететь с работы, чтобы принять заказ.

Ответ представителя IDS 26 июля, 2017 год

Благодарим вас за обратную связь относительно работы нашей компании.

Леся Хмельницький

Гость (Украина) 25 июля, 2017 год

Смачна вода, відмінний сервіс.
Вчасна доставка.
Дякую

Ответ представителя IDS 26 июля, 2017 год

Дякуємо за ваші теплі слова. Обіцяємо й надалі робити все, щоб ви залишалися нашим клієнтом. З повагою Марія, керівник відділу по роботі з клієнтами.

Приємно вражена обслуговуванням

Галина (Украина, Львів) 24 июля, 2017 год

Приємно вразило те, що кур'єр, перш ніж зайти у квартиру одягнув бахіли.Та коли встановлював помпу надів одноразові рукавиці!!! А також те що в нього був охайний зовнішній вигляд.Мінусів немає)

Ответ представителя IDS 25 июля, 2017 год

Галина, ми вдячні вам за відгук стосовно роботи нашої компанії. Раді бачити вас серед наших клієнтів. З найкращими побажаннями, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Вода "Аляска"

Наталия (Украина, Київ) 24 июля, 2017 год

По качеству вода "Аляска" лучше всех конкурентов, очень мягкий вкус, что очень хорошо, когда в доме есть маленький ребёнок, доброжелательный персонал, пунктуальная доставка, но не очень удобно, когда доставляют воду и видят, что на руках маленький ребёнок и чисто из вежливости, не могут предложить установить помпу

Ответ представителя IDS 24 июля, 2017 год

Добрый день,Наталия, благодарим вас за обратную связь и отзыв относительно нашего продукта и работы нашей компании. Мы рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Ваши замечания мы обязательно примем во внимание. С наилучшими пожеланиями, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

хорошая вода

Анна (Украина, Київ) 23 июля, 2017 год

пользуюсь водой около года. пока все устраивает, привозят вовремя, экспедиторы всегда вежливые. цена правда подросла, это минус.
можно увеличить ассортимент кофе.

Ответ представителя IDS 24 июля, 2017 год

Добрый день, Анна, благодарим вас за обратную связь и отзыв относительно нашего продукта и работы нашей компании.

хорошая вода

Гость (Украина, Київ) 23 июля, 2017 год

пользуюсь водой около года. пока все устраивает, привозят вовремя, экспедиторы всегда вежливые. цена правда подросла, это минус.

Ответ представителя IDS 24 июля, 2017 год

Благодарим вас за обратную связь относительно работы нашей компании.

Вода "Аляска"

Олександр (Украина, Київ) 20 июля, 2017 год

Якість води влаштовує,доставляють завжди у зазначений час,проте не привозять чек,хоча я кожен раз прошу це робити.

Ответ представителя IDS 20 июля, 2017 год

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук та приємні слова, стосовно роботи нашої компанії. Зауваження обов"язково врахуємо. З найкращими побажаннями, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Вода "Аляска"

Александр Носков (Украина, Дніпро́) 20 июля, 2017 год

Очень приятная на вкус вода. Применяю в кулинарии. Особенно получается очень вкусный и насыщенный цвет чая:))

Ответ представителя IDS 20 июля, 2017 год

Александр, благодарим вас за приятные слова и отзыв, относительно нашего продукта. Мы рады видеть вас в числе наших клиентов.

Все устраивает более чем.

Гость (Украина, Херсон) 19 июля, 2017 год

Наконец-то мы определились с поставщиком воды. Проверив воду не одного поставщика на качество, пришли к тому, что на качестве воды и здоровье семьи экономить не стоит. Спасибо за хороший продукт.

Ответ представителя IDS 19 июля, 2017 год

Благодарим вас за обратную связь и отзыв, относительно работы нашей компании. Рады сотрудничеству с вами. С наилучшими пожеланиями, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов компании ИДС Аква Сервис.

Контора,которая не любит расставаться с ЧУЖИМИ деньгами

Яна (Украина, Київ) 16 июля, 2017 год

Уже ниже писала отзыв, что вода вроде как хорошая, но постоянно ростут цены и думаю о смене поставщика. Звонила им, говорю, что хочу отказаться от сотрудничества...позже перезванивает менеджер, рассказывает какая у них классная вода, которой нету аналогов и прочее бла бла бла. Предлагала скидку на 10 бутлей. Подумала, что всё равно без толку, т.к.пусть 10 бутлей будет дешевле, но дальше... Читать отзыв Уже ниже писала отзыв, что вода вроде как хорошая, но постоянно ростут цены и думаю о смене поставщика. Звонила им, говорю, что хочу отказаться от сотрудничества...позже перезванивает менеджер, рассказывает какая у них классная вода, которой нету аналогов и прочее бла бла бла. Предлагала скидку на 10 бутлей. Подумала, что всё равно без толку, т.к.пусть 10 бутлей будет дешевле, но дальше ж всё равно дорого. В итоге дала конкретный ответ, что не хочу больше у них заказывать воду. Договорились, что бутли экспедитор заберёт на следующий день с 8 до 12. В итоге приехал около 4 вечера, я уже и не ждала никого. Позвонила через пол недели узнать когда же переведут деньги на карту. Ответили, что через 7-10 дней. ИТОГ: ПРОШЛО 2 НЕДЕЛИ, А ДЕНЕГ НЕТ! Если б я знала, что будет такой геморрой, я бы лучше те бутли сдала новому поставщику, у которого, кстати, вода не хуже, а стоит дешевле. Не советую эту контору, т.к.больше нервов и денег уйдёт...есть неплохие поставщики с водой не худшего качества. Так что Аляску НЕ СОВЕТУЮ!!!

Достоинства:

Уже не вижу

Недостатки:

Какая б не была вода, это не стоит тех нервов и времени которые в итоге потратишь. Деньги за бутли не возвращают уже на протяжении 2 недель, вместо обещанных 7-10 дней

Ответ представителя IDS 17 июля, 2017 год

Добрый день, Яна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень важно разобраться в ситуации и решить ваш вопрос. Просим предоставить свои контактные данные (телефон и адрес, по которому мы доставляли вам воду) на наш электронный адрес [email protected]
С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов компании ИДС Аква сервис.

Отвратительное отношение!!!

Гость (Украина, Київ) 13 июля, 2017 год

Возвращать деньги за бутли не хотят, придумывают кучу моментов !!! Не кому не советую с ними связываться !!!!!!

Достоинства:

Уже нету

Недостатки:

Не пунктуальность,не порядочность

Ответ представителя IDS 13 июля, 2017 год

Добрый день. Нам очень важно разобраться в ситуации и решить ваш вопрос. Просим предоставить свои контактные данные (телефон и адрес, по которому мы доставляли вам воду) на наш электронный адрес [email protected]
С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов компании ИДС Аква сервис.

я доволен

Гость (Украина, Київ) 13 июля, 2017 год

Пьём всей семьёй и сервис и вкус нам нравится

Достоинства:

Всё устраивает

Недостатки:

Пока нет

Ответ представителя IDS 13 июля, 2017 год

Добрый день, спасибо за отзыв о нашем продукте. :-) С наилучшими пожеланиями, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов компании ИДС Аква Сервис.

Не хотят возравщать деньги за бутыли

Гость, Украина, Днепр (Украина, Дніпродзержинськ) 9 июля, 2017 год

Была клиентом 1,5 года. Вода, вроде, хорошая. Подкупало то, что, вроде, из курортных регионов. Из минусов - несколько раз опоздали на полдня, не предупредив. Часто опаздывали на полчаса-час, правда, тогда диспетчер перезванивала. В результате постоянных повышений цен решила сменить Аляску на другую воду. Попросила у Аляски вернуть деньги за бутыли. Началась карусель. Звонки менеджера с подробными вопросами, почему хочу прекратить... Читать отзыв Была клиентом 1,5 года. Вода, вроде, хорошая. Подкупало то, что, вроде, из курортных регионов. Из минусов - несколько раз опоздали на полдня, не предупредив. Часто опаздывали на полчаса-час, правда, тогда диспетчер перезванивала. В результате постоянных повышений цен решила сменить Аляску на другую воду. Попросила у Аляски вернуть деньги за бутыли. Началась карусель. Звонки менеджера с подробными вопросами, почему хочу прекратить покупать воду. Честно сказала, что дороговато. Ответ такой: так вода всегда была не дешевая!!! Странно, я что - оправдываться должна? Мало ли, какие у человека могут быть причины? На мою просьбу вернуть деньги за бутыль мне сказали, что вернут всего лишь за ОДИН из двух, хотя платила за ДВА. Вроде, по непонятной причине, у них значится проплаченным только один, хотя все полтора года брала по два бутыля и проплачивала залоговую стоимость за два. И то, вернут или деньги на карту (а это ждать неизвестно сколько), или товаром взять нужно (кофе, салфетки - они, кстати, по той же цене, что и в магазинах). В итоге, получился неприятный осадок. Уже перешла над другого поставщика. Там и цена дешевле, и вода, кстати, вкуснее. Так что Аляску НЕ СОВЕТУЮ

Достоинства:

Вода довольно приятная на вкус

Недостатки:

Не умеют расставаться с клиентами, иногда запаздывали с доставкой

Ответ представителя IDS 10 июля, 2017 год

Добрый день, Гость. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать свой контактный номер телефона на наш электронный адрес [email protected] чтобы мы могли как можно быстрее решить ваш вопрос.
С Уважением, Мария
Руководитель отдела качества обслуживания клиентов компании ИДС Аква Сервис.

Жахливий сервіс. Поки що не повернули гроші за аренду бутлів

Гость (Украина, Київ) 1 июля, 2017 год

Постійно якісь проблеми, запізнення, помилки, на скарги не реагують і тільки виправдовуються. На даний момент розірвала з ними договір, і мені повинні були повернути гроші за аренду бутлів. Уже кілька днів чекаю на повернення коштів.
НЕ РАДЖУ НІКОМУ!
Гіршого сервісу, я ще ніде не зустрічала. Якщо не повернуть гроші, буду скаржитися в захист прав споживачів та подавати позов до... Читать отзыв Постійно якісь проблеми, запізнення, помилки, на скарги не реагують і тільки виправдовуються. На даний момент розірвала з ними договір, і мені повинні були повернути гроші за аренду бутлів. Уже кілька днів чекаю на повернення коштів.
НЕ РАДЖУ НІКОМУ!
Гіршого сервісу, я ще ніде не зустрічала. Якщо не повернуть гроші, буду скаржитися в захист прав споживачів та подавати позов до суду.

Ответ представителя IDS 3 июля, 2017 год

Доброго дня, Гость. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Ми обов'язково пропрацюємо ваші зауваження. Просимо вас надати свій контактний номер телефону, щоб ми могли прискорити процедуру повернення застави за тару. Завчасно вдячні. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів компанії ІДС Аква Сервіс.

Плохой сервис

Катерина (Украина, Київ) 15 июня, 2017 год

Проехать через весь Киев, потратить деньги, время, чтоб опоздать на 10 минут с начала времени доставки (время с 18 до 22, была под домом в 18:10), предупредив об опоздании диспетчера. Наверное вот он, сервис на единичку даже с минусом. Теперь думаю про смену воды...вода ок, сервис мрак

Ответ представителя IDS 16 июня, 2017 год

Добрый день, Катерина.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Гость (Украина, Вінниця) 14 июня, 2017 год

+ вода хорошая
- УЖАСНАЯ организация службы доставки !!!! Заказала кулер в четверг, пообещали привези в понедельник, так и не привезли. Во вторник вместе с доставкой воды пообещали привезти, тоже не привезли, хотя в накладной кулер был указан. Заказывала слабый газ, привезли сильный газ. Короче говоря, есть какой-то мнимый личный менеджер, который никогда не владеет информацией о заказе. Ребят, организуйте... Читать отзыв + вода хорошая
- УЖАСНАЯ организация службы доставки !!!! Заказала кулер в четверг, пообещали привези в понедельник, так и не привезли. Во вторник вместе с доставкой воды пообещали привезти, тоже не привезли, хотя в накладной кулер был указан. Заказывала слабый газ, привезли сильный газ. Короче говоря, есть какой-то мнимый личный менеджер, который никогда не владеет информацией о заказе. Ребят, организуйте нормальную лингвистику, иначе потеряете клиентов и других. Я, например, ищу другую службу. Спасибо за кратковременное сотрудничество.

2 согласны

Ответ представителя IDS 15 июня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Днепр

Константин (Украина, Київ) 13 июня, 2017 год

В принципе норм вода, пить можно. Из недостатков:
1. Всегда просят под расчет. Если нет под расчет - сдачу не дают!
2. Выбрал временной интервал с 7 до 10, и просил, чтобы по возможности после 9 приезжали, т.к. работа начинается поздно и поздно ложусь/просыпаюсь. Всегда привозили в 7 утра, когда был сонный.
3. Не рабочий сайт. Не знаю, сколько вложили... Читать отзыв В принципе норм вода, пить можно. Из недостатков:
1. Всегда просят под расчет. Если нет под расчет - сдачу не дают!
2. Выбрал временной интервал с 7 до 10, и просил, чтобы по возможности после 9 приезжали, т.к. работа начинается поздно и поздно ложусь/просыпаюсь. Всегда привозили в 7 утра, когда был сонный.
3. Не рабочий сайт. Не знаю, сколько вложили в разработку, но половина функций просто не работает на сайте. Просто жаль. Хотя бы проверили для начала, прежде, чем запускать. А по статистике, так же, как работает сайт, так же работает и сама компания.
4. Уж завышенные цены за 1 бутыль. Конкуренты предлагают 60, а за 2 бутыля - 43 грн., что вобщем-то сподвигает подумать о смене поставщика воды...

Достоинства:

Как вода - нормальная, можно пить и готовить.

Недостатки:

1. Не дают сдачу, если не под расчет.
2. Сильно завышены цены
3. Приезжают не когда просишь
4. На половину не рабочий сайт.

1 согласен

Ответ представителя IDS 14 июня, 2017 год

Добрый день, Константин.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Постоянно растут цены

Яна (Украина, Київ) 11 июня, 2017 год

В целом, довольна и водой, и сервисом. Созваниваюсь сама, оформляют заказ, привозят в указанный промежуток времени. Но что начинает отоваривать от этой компании, это постоянный рост цен. Не знаю у всех поставщиков или нет, но у некоторых действуют старые цены на доставку для старых клиентов. Т.е. какие были изначально, когда начали заказывать воду, так и остаются. Хотелось бы тоже какие-то... Читать отзыв В целом, довольна и водой, и сервисом. Созваниваюсь сама, оформляют заказ, привозят в указанный промежуток времени. Но что начинает отоваривать от этой компании, это постоянный рост цен. Не знаю у всех поставщиков или нет, но у некоторых действуют старые цены на доставку для старых клиентов. Т.е. какие были изначально, когда начали заказывать воду, так и остаются. Хотелось бы тоже какие-то привилегии для старых клиентов, чтобы и в дальнейшем продолжать сотрудничество. А то только новых завлекают акциями всякими, как я и клюнула, а в дальнейшем приходится разочаровываться. Так что, начинаю задумываться о смене поставщика воды

Достоинства:

Вода, сервис

Недостатки:

Постоянный рост цен

Ответ представителя IDS 12 июня, 2017 год

Добрый день, Яна.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием относительно роста цен на продукцию компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

свинское отношение к клиенту!

Яна (Украина, Київ) 10 июня, 2017 год

Заказала воду, у них по времени с 12-16, но сказала что мне удобно в час. Девочка очень мило сообщила что может указать что я буду дома с 13.00! И в 11.25 звонок: вода будет через 20минут. Я предупредила что не смогу забрать, мне сказали что сейчас что-то решат.. перезваниваю им сама что приеду с опазлвнием у 10-15минут, а мне говорят... Читать отзыв Заказала воду, у них по времени с 12-16, но сказала что мне удобно в час. Девочка очень мило сообщила что может указать что я буду дома с 13.00! И в 11.25 звонок: вода будет через 20минут. Я предупредила что не смогу забрать, мне сказали что сейчас что-то решат.. перезваниваю им сама что приеду с опазлвнием у 10-15минут, а мне говорят у вас стоит с 16.00.... Тоесть, люди которые сидят принимают заказ, думают что и мне нужно сидеть и целый день ждать воду?!?!ну что же делать, я срываюсь и еду Ее забрать, пока ехала, мне набирали раз 20 сказать, что курьеру пора уезжать, и о том что никакой пометки нет... и вообще это нужно мне а не им.

В данный момент занимаюсь поиском новой компании которая будет привозить мне воду!!!

2 согласны

Ответ представителя IDS 12 июня, 2017 год

Добрый день, Яна.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Вы теряете клиентов!!

Гость (Украина, Хмельницький) 9 июня, 2017 год

Уже неоднократно теряю свое время из-за неорганизованной доставки, если это можно назвать доставкой. Очень не профессиональные работники на приеме заказов и вследствие - дорогая вода и ужасное обслуживание!!! Приейдется прощаться, очень жаль)

Достоинства:

качество воды

Недостатки:

доставка и обработка заказов

1 согласен

Ответ представителя IDS 10 июня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Отношение к клиентам

Гость (Украина, Київ) 25 мая, 2017 год

Вода хорошая, но доставка просто отвратительная! Приходилось и по ТРИ дня ждать воду! Это просто кошмар. Часто доставку переносят на другой день на 8 утра, что мне неудобно, т.к. я работаю с 8 утра и из-за этого опаздываю на работу!

Достоинства:

Хорошая вода.

Недостатки:

Доставка хуже просто некуда.

1 согласен

Ответ представителя IDS 26 мая, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Обслуживание

Гость (Украина, Суми) 22 мая, 2017 год

Качеством воды довольна на сто процентов. А вот обслуживание... Ребят, это не серьезно. Заказываешь воду после 12, привозят на пол 8 и наоборот. Если заказ слетел или кто-то затупил, то никто не уведомит естественно. Невозможно получить единой информации у оператора, каждый говорит свое. Мне жалко своего времени. К сожалению будем прощаться.

1 согласен

Ответ представителя IDS 22 мая, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.