› ›

4.7 5

937 отзывов / 263231 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Супер вода

Гость (Украина, Київ) 16 октября, 2017 год

Очень хорошая, качественная вода. В воде помпа уже стоит более года и никакой слизи или грязи на ней не остаётся.

Ответ представителя IDS 17 октября, 2017 год

Благодарим вас за отзыв. Рады видеть вас среди наших клиентов. Хорошего дня.
С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов

Хорошая вода

Гость (Украина, Київ) 15 октября, 2017 год

Вода Аляска нам очень нравится.Заказываем постоянно.
Операторы приятны в общении, четко формируют заказ.
Экспедиторы опаздывают.Как-то даже пришли в нетрезвом состоянии.

Достоинства:

Качество воды, работа операторов

Недостатки:

Доставка не всегда вовремя

1 согласен

Ответ представителя IDS 17 октября, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно времени доставки. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

ЯК сама вода???

Гость (Украина, Хмельницький) 15 октября, 2017 год

До чого тут сервіс? ВАжливіше, написати відгуки про саму воду? Як вона, вам? чи пють її ваші діти? ЯК самопочуття?

1 не согласен

Ответ представителя IDS 17 октября, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за ваші запитання. Ми видобуваємо воду виключно в курортних регіонах України - Моршині, Миргороді та Голої Пристані, здійснюючи розлив безпосередньо на місці видобутку. У регіони доставка здійснюється фурами. Потім, зі складів філій, організовується адресна доставка для наших клієнтів.
Вода Аляска сертифікована за європейськими стандартами якості, відповідає стандарту HAССP. Ми впевнені, що ви зможете переконатися у якості нашого продукту, замовивши доставку води вже зараз. З найкращими побажаннями, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Вода Аляска

Гость 14 октября, 2017 год

Постійно замовляю водичку Аляска задоволений її якістю. Оператори дівчата дуже ввічливі і приємні в спілкуванні. І майже ніколи експедитори не телефонують і не попереджають за 30 хвилин, що вони скоро будуть інколи взагалі вилітає з голови, що я воду замовляв.

Достоинства:

Смак води

Недостатки:

Не попереджають за 30 хвилин

Ответ представителя IDS 17 октября, 2017 год

Добрий день. Дякуэмо, що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Ми обов'язково пропрацюємо ваше зауваження, щодо попередніх дзвінків. Дякуємо за співпрацю. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Хорошая вода

Irina (Украина, Одеса) 14 октября, 2017 год

Заказываем воду уже больше года. Водичка хорошая, к сожалению, цена очень быстро растет(
"Сервис на высоте" - это громко сказано, но ребята стараются. Всегда вежливы и тактичны, даже в экстремальной ситуации постарались уладить вопрос, что приятно удивило.

Ответ представителя IDS 17 октября, 2017 год

Добрый день, Ирина. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы работаем над своими недочетами, чтобы становиться лучше. Что касается стоимости продукта, то для поддержания высокого качества нашей продукции мы постоянно инвестируем ресурсы в производство, совершенствуя технологии водоподготовки и автоматизации технологических процессов, вынуждает нас повышать цену. Но в компании предусмотрены способы экономии: Вы можете воспользоваться программой лояльности либо акцией "Приведи друга" и многое другое. Более детальную информацию вам могут предоставить наши специалисты по телефону горячей линии 0-800-505-889 (бесплатно с мобильного и городского). Спасибо за понимание. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Самая Лучшая вода Аляска

Ирина (Украина) 13 октября, 2017 год

Заказываю воду Аляску уже не один год! Могу смело сказать что сервис у данной компании на высоте, а также качество продукции очень хорошее!!!Рекомендую всем данную водичку)

Ответ представителя IDS 17 октября, 2017 год

Добрый день, Ирина. Нам очень приятно получать такие отзывы от наших клиентов. Благодарим за доверие. Хорошего дня. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

вкусная вода

Антонина (Украина, Київ) 13 октября, 2017 год

вода Аляска нравится всей моей семье.Заказываем воду несколько месяцев.Доставка всегда вовремя, если экспедитор задерживается, то всегда предупредит.

Достоинства:

вкусная вода, всегда чистые бутыли, доставка вовремя

Недостатки:

подорожала немного вода

Ответ представителя IDS 17 октября, 2017 год

Добрый день, Антонина. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Что касается стоимости продукта, то для поддержания высокого качества нашей продукции мы постоянно инвестируем ресурсы в производство, совершенствуя технологии водоподготовки и автоматизации технологических процессов, заставляет повышать цену. Но у в компании предусмотрены способы экономии: Вы можете воспользоваться программой лояльности либо акцией "Приведи друга" и многое другое. Более детальную информацию вам могут предоставить наши специалисты по телефону горячей линии 0-800-505-889 (бесплатно с мобильного и городского). Спасибо за понимание. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хороша вода

галина (Украина) 13 октября, 2017 год

користуюсь заказом води вжe більшe пів року, вода завжди вкусна, приємний пeрсонал про тe кожeн раз просю дзвонити за пів години, а то можe потрібно кудись відійти, і всe одно дзвонять чeрeз 5-15 хв пeрeд доставкою. Було одного разу позвонили в пeршу половину дня а я попросила привeзти в другу так як мeнe рано вдома нe будe, так і поіхали... Читать отзыв користуюсь заказом води вжe більшe пів року, вода завжди вкусна, приємний пeрсонал про тe кожeн раз просю дзвонити за пів години, а то можe потрібно кудись відійти, і всe одно дзвонять чeрeз 5-15 хв пeрeд доставкою. Було одного разу позвонили в пeршу половину дня а я попросила привeзти в другу так як мeнe рано вдома нe будe, так і поіхали а воду на другий тиждeнь привeзли, бо в мій район вжe нe будуть вeртатись. Тому врахуйтe будь ласка

Ответ представителя IDS 17 октября, 2017 год

Доброго дня, Галина. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Нам дуже важливо розібратися в ситуації, що склалася, тому просимо вас написати на нашу електронну адресу [email protected] свій контактний номер телефону, адресу доставки та суть питання. Заздалегідь дякуємо. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

А нам очень нравится.

Гость (Украина, Херсон) 13 октября, 2017 год

Самое главное для меня - это чувствовать заинтересованность сотрудников в клиенте. В "Аляске" присутствует данный фактор. Операторы никогда не грубя, всегда стараются найти оптимальное решение вопросу. Экспедитор всегда аккуратен, вежлив, и не смотря на нелегкий труд, всегда в хорошем настроении.

Ответ представителя IDS 17 октября, 2017 год

Добрый день. Нам очень приятно получать такие отзывы от наших клиентов. Благодарим за доверие. Хорошего дня. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Спасибо за работу!)

Елена (Украина, Житомир) 13 октября, 2017 год

Пользуюсь доставкой не первый раз.Впервые возникли сложности со временем доставки.Но благодаря курьеру Руслану,все было оптимально решено и водуя получила в назначенный день.
Сотрудники вежливы,приятно получать услуги.
Хороших продаж!)

Ответ представителя IDS 17 октября, 2017 год

Добрый день, Елена. Спасибо вам за отзыв, о работе нашей компании. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Качество доставки воды " Аляска"

Наталия (Украина, Київ) 13 октября, 2017 год

Воду "Аляска", заказываю не первый год, качеством очень довольна, с учётом что есть в семье маленький ребёнок. Персонал очень вежлив и компетентен, в основном, воду доставляют своевременно, но когда прошу позвонить перед доставкой, не всегда это делают, очень не удобно, так как отойти даже на 5 минут нельзя, потом нужно будет лететь галопом

Достоинства:

Очень вежливый и компетентный персонал, качественная вода, пунктуальность доставки

Недостатки:

Когда просишь перезвонить за определённое время, не выполняют

Ответ представителя IDS 17 октября, 2017 год

Добрый день, Наталия. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно предварительных звонков. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Приятный вкус

Viktoriya Malceva 12 октября, 2017 год

Порадовал сервис- вовремя привезли, легко и быстро оформила заказ, даже экспедитор работал в перчатках!! А вкус воды как всегда на высоте!

Ответ представителя IDS 17 октября, 2017 год

Добрый день, Виктория. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Анна Баланчук (Украина, Одеса) 11 октября, 2017 год

Мне понравился сервис. Легко заказала, в назначенное время доставили. Денег взяли столько, сколько сказал оператор колл центра.

Достоинства:

приятный сервис, точная доставка

Недостатки:

пока не увидела)

Ответ представителя IDS 11 октября, 2017 год

Добрый день, Анна. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вежливость и компетентность

Елена (Украина, Київ) 11 октября, 2017 год

Вежливые и приветливые сотрудники.
Доставили в назначенное время.
Занесли воду в дом, предложили установку.

Достоинства:

Легко дозвониться в кол-центр.
Доставка в назначенное время.
Занос воды в дом.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя IDS 11 октября, 2017 год

Добрый день, Елена. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хорошая вода

Гость (Нидерланды, Amsterdam-Zuidoost) 10 октября, 2017 год

Очень приветливые операторы и экспедиторы, работают как часики.)

Ответ представителя IDS 10 октября, 2017 год

))) Благодарим за обратную связь. Нам приятно вас радовать! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода очень нравится, но сервис!!!! Можно и лучше!!!

Виктория (Франция) 10 октября, 2017 год

Вода очень нравится и все пьют её с удовольствием!!! Но, сервис!! Оператор просишь чтобы за полчаса звонили перед доставкой, а экспедитор приезжает без звонка!!! И плохо что оператор не всегда предлагает товар который у них по акции.

Достоинства:

Очень вкусная и качественная вода

Недостатки:

Нет перезвона перед доставкой

Ответ представителя IDS 10 октября, 2017 год

Добрый день, Виктория. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно предварительных звонков экспедитором. Благодарим за лояльность. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода хорошая, сервис не очень.

Юлия (Украина, Дніпро́) 10 октября, 2017 год

Продолжаю заказывать воду из-за воды. Но подвели на этот раз снова. Не привезли сначала в один день воду, потом в другой день не привезли в оговоренное время.

Достоинства:

Качество воды.

Недостатки:

Не пунктуальны. Сайт работает не корректно: не сохранят адрес доставки новый, не корректно добавляет товар в корзину.

Ответ представителя IDS 10 октября, 2017 год

Добрый день, Юлия. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно своевременности доставки. Что касается работы нашего сайта, то на данный момент могут возникать сложности в его работе, так как мы работаем над новой версией. Пока мы можем предложить вам воспользоваться мобильным приложением. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Качественная вода, неплохой сервис

Александра 9 октября, 2017 год

Буду рекомендовать друзьям, хорошая вода, отличный сервис. Легко и удобно делать заказ, оператор компетентен, вежливый. Доставщик предупредил, предложил установить помпу. В принципе, все понравилось.

Достоинства:

Хорошее качество воды

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя IDS 10 октября, 2017 год

Добрый день, Александра. Благодарим вас за отзыв и за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Нравится качество воды

Альона (Украина) 9 октября, 2017 год

Во второй раз наслаждаемся вкусом нормальной воды. Вся семья пьет только Аляску.Сервис высокого качества. Приветные курьеры.

Ответ представителя IDS 10 октября, 2017 год

Добрый день, Алена. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы рады видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Доставка води "Аляска" - рекомендую

Віталій (Россия, Мурманск) 9 октября, 2017 год

Замовив воду перший раз. Задоволений і оформленням замовлення через контакт-центр і самою доставкою. Вода подобається на смак, підходить як для безпосереднього вживання так і приготування напоїв та їжі. Поки не можу сказати нічого поганого, подивлюся, як буде дальше.

Ответ представителя IDS 10 октября, 2017 год

Віталій, дякуємо за відгук. Гарного вам дня. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

аляска

Инна Ваганян (Украина, Ostapenko) 9 октября, 2017 год

Вода хорошая, цену подняли без придуприждения!!

Ответ представителя IDS 10 октября, 2017 год

Добрый день, Инна. Для поддержания высокого качества нашей продукции мы постоянно инвестируем ресурсы в производство, совершенствуя технологии водоподготовки и автоматизации технологических процессов, заставляет повышать цену. Но у в компании предусмотрены способы экономии: Вы можете воспользоваться программой лояльности либо акцией "Приведи друга" и многое другое. Более детальную информацию вам могут предоставить наши специалисты по телефону горячей линии 0-800-505-889 (бесплатно с мобильного и городского). О подорожании продукта наши операторы информируют за две недели. Возможно в данный период вы не заказывали нашу продукцию. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода Аляска

Зоряна (Украина, Київ) 8 октября, 2017 год

Вода без осаду, навіть після кип'ятіння, добре підходить для приготування страв, напоїв. Добре втамовує спрагу, підходить в зал для тренувань. Добре брати з собою в похід, ніколи не має не приємного запаху чи присмаку.

Ответ представителя IDS 10 октября, 2017 год

Зоряно, дякуємо вам за таких розгорнутий відгук, стосовно нашої продукції. З повагою, Марія, Керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Швидка достака, якісна вода!)

Володимир (Украина, Тернопіль) 8 октября, 2017 год

Замовив воду Аляска і можу сказати, що це було швидко і якісно. Доставили по домовленості на наступний день до квартири, вода добра і смакує всій сімї, також ще замовив хорошу помпу для води і це все є досить зручно і корисно!!!))

Достоинства:

якісно і швидко

Недостатки:

не було різновиду помп для води, щоб вибрати і можливо не всім доступна ціна

Ответ представителя IDS 11 октября, 2017 год

Володимир, доброго дня. Дякуємо вам за відгук . Ми обов'язково приймемо до уваги ваші зауваження, стосовно асортименту товару. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Все сподобалось

Христина Гермак (Чехия, Liberec) 7 октября, 2017 год

Якістю води задоволенна, обслуговуванням теж.

Достоинства:

Сервіс, доставка, смачна вода.

Недостатки:

Немає

Ответ представителя IDS 11 октября, 2017 год

Христина, дякуємо,що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Вдячні вам за співпрацю. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Никто ещё пробовал такой воды

Влад 6 октября, 2017 год

Попробовал воду,вкусная.
Привезли на следующий день.

Ответ представителя IDS 11 октября, 2017 год

Добрый день, Влад. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Быстро и качественно

Андрей 6 октября, 2017 год

просто заказывать. быстро доставляют. классно. рекомендую

Ответ представителя IDS 11 октября, 2017 год

Добрый день, Андрей. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Аляска

Олександр Чабанюк (Украина, Київ) 6 октября, 2017 год

Сьогодні отримали воду вчасно,еспедитор перед візитом завчасно зателефонував.Проте документів не привіз.Замовити воду досить легко-додзвонився з першого разу.Вода хорошої якості.

Ответ представителя IDS 11 октября, 2017 год

Олександр, дякуємо,що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Вдячні вам за співпрацю. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Замовлення

Аня Омельчук (Украина, Рівне) 6 октября, 2017 год

Сьогодні отримали водичку. Все дуже сподобалось. Привезли вчасно. Ніяких труднощів при замовлення не виникло.

Ответ представителя IDS 11 октября, 2017 год

Аня, дякуємо,що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Вдячні вам за співпрацю. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" – это высококачественная питьевая вода, которая проходит через специальный комплекс очистки для достижения идеального баланса минералов. Благодаря комплексной очистке вода содержит сбалансированный набор минералов, адаптированный к потребностям потребителей. Она не только идеально подходит для питья, но и прекрасно используется для приготовления пищи и напитков, не оставляя накипь на... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 937 отзывов

Питьевая вода