› ›

4.7 5

937 отзывов / 263235 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

экспедитора поменяли - эффект уже не тот.

Алёна (Украина, Одеса) 6 октября, 2017 год

Все-таки человеческий фактор сильнее всего. В первый раз был экспедитор что надо - быстро, аккуратно, приветливо. В этот раз сотрудник даже не поздоровался. Уже без перчаточек работал. Пожаловалась, что не могла помпу открутить - промолчал. Вообще, рассчитывала, что покажет, как надо было. И все. вроде заказывала в той же компании, а настроение уже не то после доставки.

Ответ представителя IDS 10 октября, 2017 год

Добрый день, Алена. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно работы экспедитора. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Все хорошо, но есть к чему стремиться!

Артем (Украина, Київ) 4 октября, 2017 год

Качеством воды очень доволен. У компании нет проблем с доставкой, очень удобные временные промежутки, доставка всегда была в заранее оговоренные временные промежутки. Иногда бывают проблемы с тем, чтобы предупредить заранее о доставке, курьер то забудет позвонить, то позвонит за 5 минут, тем самим поставив Вас перед фактом о доставке, что не очень удобно утром, когда Вы еще спите или днем,... Читать отзыв Качеством воды очень доволен. У компании нет проблем с доставкой, очень удобные временные промежутки, доставка всегда была в заранее оговоренные временные промежутки. Иногда бывают проблемы с тем, чтобы предупредить заранее о доставке, курьер то забудет позвонить, то позвонит за 5 минут, тем самим поставив Вас перед фактом о доставке, что не очень удобно утром, когда Вы еще спите или днем, когда вышли в магазин и необходимо бежать домой.

Достоинства:

Отличное качество воды

Ответ представителя IDS 4 октября, 2017 год

Добрый день, Артем. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно предварительных звонков экспедитором. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хорошо

Лидия (Украина, Полтава) 4 октября, 2017 год

Вода нравится нашей семье. Хороша для питья в сыром виде и во время кипячения нет накипи.

Ответ представителя IDS 4 октября, 2017 год

Здравствуйте, Лидия. Спасибо, что выбираете нас. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода!

Vitalina Trotskovets (Украина) 4 октября, 2017 год

Вода хорошая, вкусная. Готовим с неё и просто пьем сырой! Доставка удобная. Всем советуем!

Ответ представителя IDS 4 октября, 2017 год

Здравствуйте, Виталина. Мы рады, что наш сервис вам нравится. Спасибо, что выбираете нас. Хорошего вечера. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Гость (Украина, Донецьк) 3 октября, 2017 год

Очень довольна качеством и вкусом воды, пьем всей семьей с удовольствием! Обслуживанием тоже довольны. Заказать воду легко, если днем забыла позвонить оператору, то вечером без проблем делаю заказ на сайте и утром звонит оператор и на этот же день организовывает доставку, очень удобно!!!

Ответ представителя IDS 4 октября, 2017 год

Добрый день. Мы рады, что наш сервис вам нравится. Спасибо, что выбираете нас. Хорошего дня. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Приємний смак води, хочеться пити і пити!!!

Діана Іванівна. (Украина, Івано-Франківськ) 3 октября, 2017 год

Приємний смак води, хочеться пити і пити!!!

Ответ представителя IDS 4 октября, 2017 год

Діана, доброго дня! Вдячні вам за відгук та за співпрацю з нами. :-) Гарного дня.
З найкращими побажаннями, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Семья довольная водой

Елена (Украина, Харків) 3 октября, 2017 год

Заказываем все время, очень довольные. Все оперативно и быстро. Нравиться все: вкус, цена и доставка. Советую друзья. Они тоже пользуются.

Достоинства:

Вода стоит тех денег

Недостатки:

Нет

Доставка в малом городе

Олександр (Украина, Київ) 3 октября, 2017 год

Отвратительно очень долго, если бы не няривал до сих пор ждал бы воду,а прождал я очень долго.

Наше здоровье напрямую зависит от воды, которую мы употребляем.

Анна (Украина, Київ) 2 октября, 2017 год

Водичку всем советую!На рынке очень много разновидностей воды, но мы остановились на Аляске.Мои знакомые посоветовали,сказали ,что она хорошо усваивается и ее легко пить. Это правда, она действительно легкая.
Наше здоровье напрямую зависит от воды, которую мы употребляем. Относительно цены-она немного завышинная.

Хорошее качество

Елена (Украина, Київ) 2 октября, 2017 год

Бутыли всегда хорошо упакованы и закрыты, все новое.
Вода вкусная.
Иногда подводят с доставкой по времени, не всегда перезванивают заранее.

Достоинства:

Можно заказывать на сайте и на выходной день тоже.

Недостатки:

Цена

Ответ представителя IDS 3 октября, 2017 год

Добрый день, Елена. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы обязательно проработаем ваши замечания, относительно недочетов в доставке. Что касается стоимости продукта, то для поддержания высокого качества нашей продукции мы постоянно инвестируем ресурсы в производство, совершенствуя технологии водоподготовки и автоматизации технологических процессов, заставляет повышать цену. Спасибо за лояльность. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Аляска

Гость (Украина, Київ) 1 октября, 2017 год

Якість води на високому рівні і це мабуть головне. Дівчата з коол-центру завдли привітні. Водичку привозять майже завжди вчасно.

Достоинства:

Якість води

Недостатки:

Ціна

Аляска

Гость (Украина, Київ) 1 октября, 2017 год

Нужно работать сообща
Спросили сто раз меня нужно ли позвонить за час до доставки в ответила да нужно никто не позвонил.
Никаких документов не вы дали. Вода не понравилась. Я осталась не довольна

Разочарована

Т (Нидерланды, Amsterdam) 30 сентября, 2017 год

Ходят обутые по дому, грязными руками устанавливают помпу.

Достоинства:

Вкусная вода

Недостатки:

Не качественный сервис

проблемы с доставкой

светлана (Украина, Київ) 30 сентября, 2017 год

заказала воду в первый раз,но мне ее не привезли
позвонила на горячую линию,оказалась что мой заказ числится выполненным
надеюсь,что это случайность
планирую пользоваться этой водой

Пью Аляску с удовольствием

Елена (Украина, Київ) 29 сентября, 2017 год

Заказываем Аляску регулярно. Привозят домой в удобное время. Вся семья и ребенок (3 года) пьет ее с удовольствием.

Очень вкусная вода

Валентин (Украина, Odessa) 28 сентября, 2017 год

Вода высокого качества, очень вкусная. Готовим на ней и пьем всей семьей. Качество сервиса, также на высоте. Цена немного завышена, относительно конкурентов, но все же качество воды этого стоит.

Ответ представителя IDS 1 октября, 2017 год

Здравствуйте, Валентин. Спасибо, что оставили отзыв. Нам приятно радовать вас. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хорошая вода

Поліна Калашнікова (Чехия, Olomouc) 27 сентября, 2017 год

Добры день. Заказываю не первый раз, хорошая вода.Операторы вежливые и приятные, идут на встречу. Из недостатков - экспедитор перезвонил в указанное время, а на 10 минут.

Отзыв

Гость (Украина, Київ) 27 сентября, 2017 год

Добрый день. Заказал водичку. Все быстро. Вчера заказал, сегодня привезли:). Единственный минус, не перезвонили за 15 минут как договорились. Я просил, так как повёл сына в школу.

Ответ представителя IDS 27 сентября, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв. Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно предварительных звонков. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Кривой Рог - ужаснейшая доставка!

Любовь 26 сентября, 2017 год

Вода очень вкусная. Пользуемся уже не один год. Менеджер по доставке кроме как приносить извинения больше ничего не делает! Сервис - ужасный! Уже как система опоздать или приехать не вовремя! На все замечания - 150 извинений и ни малейшого изменения! Впечатление что с таким устройством как часы люди воприори не знакомы! Сегодня опять опоздали с доставкой на 2 часа и... Читать отзыв Вода очень вкусная. Пользуемся уже не один год. Менеджер по доставке кроме как приносить извинения больше ничего не делает! Сервис - ужасный! Уже как система опоздать или приехать не вовремя! На все замечания - 150 извинений и ни малейшого изменения! Впечатление что с таким устройством как часы люди воприори не знакомы! Сегодня опять опоздали с доставкой на 2 часа и никто не позвонил!

Достоинства:

Вкусная качественная вода

Недостатки:

Ужасный сервис!

Ответ представителя IDS 27 сентября, 2017 год

Добрый день, Любовь. Благодарим, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и суть вопроса. Заранее спасибо. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Спасибо за оперативность

Alina (Украина, Чернігів) 26 сентября, 2017 год

Сколько б не пользовалась услугами доставки Аляска ,всегда очень оперативно .В качестве воды удостоверилась,на вкус приятная вода,сохраняет свойства долго

1 не согласен

Ответ представителя IDS 27 сентября, 2017 год

Доброе утро, Алина. Спасибо, что оставили отзыв. Нам приятно радовать вас. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода Аляска

Гость (Румыния) 25 сентября, 2017 год

Очень доволен сервисом доставки воды и ценой услуг.

Ответ представителя IDS 26 сентября, 2017 год

Доброе утро. Спасибо, что оставили отзыв. Нам приятно радовать вас. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Качество воды для кормящей мама

Гость (Украина) 24 сентября, 2017 год

Благодарим за качественную воду, так как для кормящей мамы не мало важно пить хорошую воду. Так как молоко состоит из 70% воды.

1 согласен

Ответ представителя IDS 25 сентября, 2017 год

Аляска

Гость 23 сентября, 2017 год

Отличная водичка!) Спасибо за быструю доставку!)

Ответ представителя IDS 25 сентября, 2017 год

Реезультат не превзошёл мои ожидания

Ольга (Нидерланды, Amsterdam) 23 сентября, 2017 год

Раньше, когда не была, скажем так, лично знакома с компанией "Аляска" думала, что это супер-пупер качество, обслуживание. Второй раз мне сегодня привезли воду и опять опоздали, естественно никто не предупредил. Очень жаль, что компания не держит марку. К воде претензий нету, все вкусно, все нравится.

1 согласен

Ответ представителя IDS 25 сентября, 2017 год

Добрый день, Ольга. Благодарим, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания, относительно работы экспедиторов. Для скорейшего решения данного вопроса, просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и суть вопроса. Заранее спасибо. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

В общем мне понравилось.

Кристина (Украина, Львів) 23 сентября, 2017 год

Заказывала воду 18,9 л. домой. К этому пользовалась ниже сегментом. Решила попробовать ТМ "Аляска". Удивило то, как приятно общаются операторы по горячей линии, а также в совершенстве владеют информацией. Так же, привезли воду в тот период времени, в который был предварительно обговорен. Поэтому имею хорошую практику и буду рекомендовать близким и друзьям.

Достоинства:

Плюс за качество воды, скорость доставки и компетентность работников.

Недостатки:

Минус за то, что предварительно НЕ позвонили и не предупредили о приходе, а также вместо одной бутылки воды привезли две.

Ответ представителя IDS 25 сентября, 2017 год

Добрый день, Кристина. Благодарим, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания, относительно работы экспедиторов. Для скорейшего решения данного вопроса, просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и суть вопроса. Заранее спасибо. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Отвратительный сервис!!!!!!!!!!!!

Гость 22 сентября, 2017 год

Воду ждала три дня,бросила все дела ,но воду так и не доставили.Смешно было ,когда предложили перенести заявку на следующий день.Не рекомендую эту компанию если дорожите своим временем!!!!!!!
Joomer

Ответ представителя IDS 25 сентября, 2017 год

Добрый день. Благодарим, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и суть вопроса. Заранее спасибо. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Аляска-вод отличная!

Гость (Украина) 22 сентября, 2017 год

заказываю воду уже не первый раз. Очень довольна качеством воды.нравится вода всей моей семье. Экспедитор -МОЛОДЕЦ! Если вдруг опаздывает- всегда перезвонит и предупредит!

Ответ представителя IDS 25 сентября, 2017 год

Добрый день. Благодарим, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Мы рады видеть вас среди наших клиентов. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хорошая вода, но плохой сервис

rusalka2312 (Украина, Черкаси) 22 сентября, 2017 год

Я оставила заявку на сайте 16.09. Мне перезвонили в 17.50 один раз, пока говорила оп телефону и сразу прислали смс, что не дозвонились. Больше не звонили. Я снова оставила заявку 19.08, оператор быстро перезвонила, уточнила заказ и я сказала, что уже оставляла заявку. Не понравилось, что нет выбора конкретного выбора доставки, но хоть перезваниваю за указанное время до приезда экспедитора.

Достоинства:

Качественная вода

Недостатки:

Сервис по перезвону, экспедитор усташий

Ответ представителя IDS 25 сентября, 2017 год

Добрый день. Благодарим, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания, относительно предварительных звонков и внешнего вида экспедиторов. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная водица

Гость (Украина, Одеса) 22 сентября, 2017 год

В целом хороший продукт. Есть еще не доработки с сайтом, уж очень он тормозит.

Достоинства:

вода хорошая

Недостатки:

плохой сайт, медленный.

Ответ представителя IDS 25 сентября, 2017 год

Добрый вечер. На данный момент наш сайт сейчас находится в стадии обновления. С ним и правда могут возникать проблемы. Предлагаем вам попробовать наше мобильное приложение. Надеемся, вскоре нам удастся решить эти проблемы. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" – это высококачественная питьевая вода, которая проходит через специальный комплекс очистки для достижения идеального баланса минералов. Благодаря комплексной очистке вода содержит сбалансированный набор минералов, адаптированный к потребностям потребителей. Она не только идеально подходит для питья, но и прекрасно используется для приготовления пищи и напитков, не оставляя накипь на... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 937 отзывов

Питьевая вода