Спасибо за доставочку быструю!

Нина Тисовская (Украина, Одеса) 15 ноября, 2017 год

Все супер. Доставлено четко ко времени.

Ответ представителя IDS 16 ноября, 2017 год

Добрый день, Нина. Спасибо за отзыв)) . Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хорошая вода.

Катерина Дейнека (Украина, Суми) 14 ноября, 2017 год

Вода действительно качественная и хорошая. Рекомендую, так как кормящая мама, а ребенку нужно хорошее молоко. Обслуживание приветливое.

Достоинства:

Качество

Недостатки:

Цена

Ответ представителя IDS 15 ноября, 2017 год

Добрый день, Катерина. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Что касается стоимости продукта, то для поддержания высокого качества нашей продукции мы постоянно инвестируем ресурсы в производство, совершенствуя технологии водоподготовки и автоматизации технологических процессов, что вынуждает нас повышать цену. Спасибо за лояльность. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода хорошего качества, а доставка ещё ....

Марина (Украина, Дніпро́) 14 ноября, 2017 год

Качеством воды довольна вся моя семья, а вот доставкой не очень. Воду заказываю уже около двух лет. В район в котором я проживаю доставка осуществляется 2 раза в неделю - четверг и субботу, в четверг с 8 -ми до 16-00 ( в это время я на работе) в субботу на протяжении дня. За час мне звонят и я лечу со... Читать отзыв Качеством воды довольна вся моя семья, а вот доставкой не очень. Воду заказываю уже около двух лет. В район в котором я проживаю доставка осуществляется 2 раза в неделю - четверг и субботу, в четверг с 8 -ми до 16-00 ( в это время я на работе) в субботу на протяжении дня. За час мне звонят и я лечу со спорт зала, или рынка, или бассейна, это очень не удобно. Если бы увеличился временной промежуток доставки в четверг до 18-00 меня бы это порадовало, либо конкретизировалось время в субботу.
В остальном я остаюсь довольна.

Показать 2 ответа

Ответ представителя IDS 20 ноября, 2017 год

Добрый день, Марина. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и данный комментарий, чтобы мы смогли улучшить наш сервис. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Розумний вибір

Віталій (Украина, Полтава) 13 ноября, 2017 год

Раніше замовляв воду в офіс, два місяці тому почав замовляти додому. Мене влаштовує і якість сервісу компанії і якість самої води. Можливо, в конкурентів аналогічні послуги і обійдуться дешевше, але у цьому випадку ризикувати точно не варто

Ответ представителя IDS 14 ноября, 2017 год

Доброго дня, Віталій. Спасибі, що залишили відгук, щодо нашої компанії. Нам приємно бачити вас в числі наших постійних клієнтів. Гарного дня! З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Аква Сервис - Аляска

Yabloko (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

Я слышал от коллег разное про эту воду, но жизни привык проверять всё сам. Заказал воду, обошлось не дорого так как был бутыль на обмен. Мои домашние как-то это восприняли "ну наконец-то" :) Мелкие почему-то воду кипяченную на нюх не переваривают, говорят она не настоящая... А вот эту обзывают - "настоящей". Вообще качество нам нравится, у нас возят с... Читать отзыв Я слышал от коллег разное про эту воду, но жизни привык проверять всё сам. Заказал воду, обошлось не дорого так как был бутыль на обмен. Мои домашние как-то это восприняли "ну наконец-то" :) Мелкие почему-то воду кипяченную на нюх не переваривают, говорят она не настоящая... А вот эту обзывают - "настоящей". Вообще качество нам нравится, у нас возят с Голой Пристани маркировка на крышке С (почитайте этикетку там полезная инфа есть).

Ответ представителя IDS 14 ноября, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв, относительно нашей компании и нашего продукта. Нам приятно видеть вас в числе наших клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода супер доставка просто ужас

Kristina Yaroshenko (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

Вода хорошая, вкусная. Я в восторге! Но доставка это просто ужас никакого сервиса никакой заботы или как минимум вежливости. Мало того что все воскресение я просидела дома в ожидании воды так меня даже не предупредили что доставщиком опоздает. В общем если б не сама качественная водичка которой я довольна не заказывала бы больше.

Достоинства:

Здоровая чистая водичка

Недостатки:

Это нельзя назвать доставкой. Сервис на нуле

Ответ представителя IDS 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Кристина. Приносим извинения за доставленные неудобства. Знаем, что с вами уже связался наш специалист и решил данный вопрос. Хорошего дня.
С Уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Отличная вода

Олег 12 ноября, 2017 год

Кофе с водой "Аляска просто изумительное. Доставка воды вовремя. Персонал в общении вежлив.

Ответ представителя IDS 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Олег. Спасибо, что оставили отзыв, относительно нашей компании. Нам приятно видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Чиста как слеза.

Влад (Украина, Донецьк) 12 ноября, 2017 год

Сегодня приходили гости,и удивились такому вкусному чаю. Я поделился секретом,что это благодаря воде Аляска. Постоянно заказываю.

Ответ представителя IDS 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Влад. Спасибо, что оставили отзыв, относительно нашей компании. Нам приятно радовать вас и ваших гостей )). Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов

Вода Аляска хорошего качества

Елена (Украина, Дніпро́) 11 ноября, 2017 год

Недавно заказала воду Аляска, что бы попробовать. Была приятно удивлена. Очень вкусная вода, как в бутылках с магазина, а цена конечно получается ниже. Доставка немного опоздали в назначенное время, но это не испортило впечатление об водички.

Ответ представителя IDS 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Елена. Спасибо, что оставили отзыв, относительно нашей компании. Приносим извинение за опоздание с доставкой. Мы будем работать над своими недочетами. Нам приятно видеть вас в числе наших клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов

Аляска-любимая вода всей семьи

Татьяна (Украина, Kiev) 10 ноября, 2017 год

Взяли воду первый раз на пробу и влюбились в нее. Вода супер качества, мягка и приятная к питью. В чайнеке не оставляет накипи, и это главное. Оформление проходит очень быстро, мы заказивем чаерез сайт, потом оператор уточняет наш заказ, это очень удобно, если еще хотим заказать дополнительный товар. Буду рекомендовать друзьям. Очень нравяться их акции на сайте, это тоже... Читать отзыв

Взяли воду первый раз на пробу и влюбились в нее. Вода супер качества, мягка и приятная к питью. В чайнеке не оставляет накипи, и это главное. Оформление проходит очень быстро, мы заказивем чаерез сайт, потом оператор уточняет наш заказ, это очень удобно, если еще хотим заказать дополнительный товар. Буду рекомендовать друзьям. Очень нравяться их акции на сайте, это тоже привлекает все чаще и чаще делать заказ воды. по больше вам клиентов.

Ответ представителя IDS 10 ноября, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, относительно нашей компании. Нам приятно видеть вас в числе постоянных клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов

IDS Aqua Service_Заказ воды_ Аляска

Grisha (Украина, Одеса) 10 ноября, 2017 год

Кофе на воде Аляска изумительный получается. У операторов такой красивый чистый украинский язык, что я научилась разговаривать на украинском языке, хотя бы в такой ситуации. Для меня важно, чтобы экспедитор приехал вовремя, что отлично у них получается - это всегда радует.

Ответ представителя IDS 10 ноября, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв, относительно нашей компании. Нам приятно видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов

Аляска супер

Tetiana Lysak (Украина, Київ) 10 ноября, 2017 год

Вода Аляска хорошего качества. Рекомендую!!!

Ответ представителя IDS 10 ноября, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, относительно нашей компании. Нам приятно видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов

Проблемы с доставкой

Елена Стрелец (Украина, Київ) 10 ноября, 2017 год

Не порадовало обслуживание с доставкой. Впечатления об исполнительности компании испорчено. В один день было оговорено 2 времени доставки, что с утра не привезли вовремя, что вечером опоздали на час.

Ответ представителя IDS 10 ноября, 2017 год

Добрый день, Елена. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации и принять меры по данному вопросу, поэтому просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и суть вопроса. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода "Аляска"

juliakom (Украина, Харків) 9 ноября, 2017 год

Понравилось как качество воды, так и сервис по доставке. Радуют акции: первый раз заказываешь- дают один бутыль воды по цене 1 грн.(19л), есть ребенок до года+ упаковка воды "Аква Няня"( 6 бутылок по 1,5л.) за12 коп).

Ответ представителя IDS 10 ноября, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, относительно нашей компании. Нам приятно видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов

50/50

Ірина Кавун (Украина, Тернопіль) 9 ноября, 2017 год

Гарний колсервіс але експедитори все перекреслив, поставив воду просто в коридорі не запитавши Куди її поставити Добре хоч був у рукавичках бо все сміття він не забрав з собою а запхав в коробку від помпи

Ответ представителя IDS 10 ноября, 2017 год

Доброго дня, Ірина. Дякуємо, що залишили відгук, щодо нашої компанії. Приносимо вибачення за незручності. Ми обов'язково пропрацюємо ваші зауваження. Гарного дня! З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів

Вода-супер!

Віктор Власюк (Украина, Київ) 8 ноября, 2017 год

Жінка замовляє вже в третій раз.З крана воду для харчування більше не беремо.Турбуємося про своє здоров'я. Всім раджу!

Ответ представителя IDS 10 ноября, 2017 год

Доброго дня, Віктор. Дякуємо, що залишили відгук, щодо нашої компанії. Нам приємно бачити вас в числі наших постійних клієнтів. Гарного дня! З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів

Нет бахил

Кристина Ус (Украина, Kharkiv) 8 ноября, 2017 год

Заказывала воду, экспедитор зайдя в квартиру не надел ни бахил, не спросил где разуться, при сборе помпы не помыл руки!

Ответ представителя IDS 10 ноября, 2017 год

Добрый день, Кристина. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и суть вопроса. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Замовлення через сайт.

Anna (Украина, Рівне) 8 ноября, 2017 год

Намучалась з сайтом поки зробила замовлення.Таке було вперше, скільки купуємо цю воду. Але все-таки ввечері передзвонив оператор і на наступний ранок отримали воду.

Ответ представителя IDS 8 ноября, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо, що знайшли час і написали відгук, щодо роботи нашої компанії. Нам дуже важливо розібратися в ситуації, що склалася, тому просимо вас написати на нашу електронну адресу [email protected] свій контактний номер телефону, адресу доставки та суть питання. Заздалегідь вдячні. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Аляска

Олександр Чабанюк (Украина, Київ) 8 ноября, 2017 год

Приємно здивувала доставка о 7-й годині ранку(як і просив).Вода приємна на смак.Також приємно,що привезли накладну.Проте решту довелось записати в предоплату.

Ответ представителя IDS 8 ноября, 2017 год

Доброго дня, Олександр. Спасибі, що залишили відгук. Нам приємно бачити вас серед наших клієнтів. Гарного дня! З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Быстро, доступно и отлично уталяет жажду

Galina Chulinda (Украина, Київ) 7 ноября, 2017 год

Пользуюсь услугами данной компании длительное время, все устраивает. Вкусная вода, приветливый персонал. Рекомендую.

Достоинства:

Вкусная вода, компетентные сотрудники, доставка в удобное время

Недостатки:

Хотелось бы больше акций на воду в бутлях и доставку на выходные

Ответ представителя IDS 8 ноября, 2017 год

Добрый день, Галина. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, относительно работы нашей компании. Подскажите, пожалуйста, в каком городе вы заказываете нашу продукцию? С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода вкусная!!

Виктория (Украина) 7 ноября, 2017 год

Вода вкусная!!! Экспедитор немного растерян, а оператор не сообщил какой товар можно ещё приобрести!!!

Ответ представителя IDS 8 ноября, 2017 год

Добрый день, Виктория. Благодарим за отзыв и замечания, относительно работы персонала. Мы обязаетльно проработаем данные вопросы. Хорошего дня. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода Аляска

Инна Ваганян (Украина) 6 ноября, 2017 год

Водичку доставляют вовремя, качеством воды довольна. Правда немного дорого!

Ответ представителя IDS 8 ноября, 2017 год

Добрый день, Инна. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Что касается стоимости продукта, то для поддержания высокого качества нашей продукции мы постоянно инвестируем ресурсы в производство, совершенствуя технологии водоподготовки и автоматизации технологических процессов, заставляет повышать цену. Но у в компании предусмотрены способы экономии: Вы можете воспользоваться программой лояльности либо акцией "Приведи друга" и многое другое. Более детальную информацию вам могут предоставить наши специалисты по телефону горячей линии 0-800-505-889 (бесплатно с мобильного и городского). Спасибо за понимание. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Отличный сервис

Юрий (Украина, Дніпро́) 5 ноября, 2017 год

отличный сервис! Вода отвечает ожиданиям!

Ответ представителя IDS 6 ноября, 2017 год

Добрый день, Юрий. Нам очень приятно получать такие отзывы от наших клиентов. Благодарим за доверие. Хорошего дня. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Гость 4 ноября, 2017 год

Очень хорошая вода по качеству, никогда не было нареканий по качеству, у мужа на работе заказывают другую марку, были случаи проблем с желудком, пришли к выводу, что это из за воды, так как только её пили все, а продукты ели разные. Вкуснее, качественная вода и сервис хороший.

Ответ представителя IDS 6 ноября, 2017 год

Добрый день.. Нам очень приятно получать такие отзывы от наших клиентов. Благодарим за ваш выбор и за доверие. Хорошего дня. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода норм.

Роман (Украина, Kharkov) 4 ноября, 2017 год

Користуюся дуже давно, якістю води повністю задовільняє. Сервіс також не поганий, хоча бувають збої ...

Достоинства:

Якість води,
доставка до дому у квартиру у потрібне місце,
Допомога у встановлення насосу,
Зручний додаток для замовлення води,
Великий вибір способу замовлення.

Недостатки:

Кусається трішки ціна,
Незручний сайт, точніше їх три , для чого така путанина?

Ответ представителя IDS 8 ноября, 2017 год

Доброго дня, Роман. Дякуємо вам за відгук. Ціна на нашу продукцію зумовлена логістичними витратами, адже добувається виключно в курортних регіонах України та доставляється по населених пунктах вже в 19л бутлях. Що стосується роботи сайту, то дійсно на даний час запущена його нова версія mywatershop.com а також створено мобільний додаток. Вдячні вам за лояльність. Гарного дня. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Качество воды на 5+

Яна (Украина, Київ) 4 ноября, 2017 год

Лично сдавала эту воду в лабораторию,вода действительно соответствует всем стандартам.Мне нравиться ее вкус.Обслуживание-сотрудники работают как работы.

Ответ представителя IDS 8 ноября, 2017 год

Добрый день, Яна. Спасибо, что оставили отзыв. Нам важно понимать, что нам необходимо улучшить, чтобы ваша оценка была выше? Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Обслуживание отличное

Гость (Украина, Одеса) 4 ноября, 2017 год

Как обычно заказала воду очень довольна обслуживанием колл-центра и Экспедитор!всё вовремя и с улыбкой)спасибо за такое обслуживание

Ответ представителя IDS 8 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим за отзыв. Нам приятно видеть вас в числе наших клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Продолжаю пользоваться с удовольствием

Надежда (Украина, Київ) 3 ноября, 2017 год

Вода конечно вкусная. Севис достаточно высокий. Операторы внимательны. Курьеры толерантны ко всем пожеланиям заказчика. Но диспетчеры все еще не предупеждают о доставке именно в запрашиваемый период времени, а то и вовсе не предупреждают - только курьер звонит, что он может минут через 15 быть у меня. Это напрягает. Но общее впечатление от качества и сервиса позитивное.

Достоинства:

вежливость, внимательность, вкус воды

Недостатки:

не предупреждают о доставке за запрашиваемый период

Ответ представителя IDS 8 ноября, 2017 год

Добрый день, Надежда. Спасибо, что оставили отзыв. Мы обязательно проработаем ваши замечания, относительно предварительных звонков. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Очень хорошая водичка и обслуживание на высоте)

Елена (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 2 ноября, 2017 год

Очень хорошая водичка и обслуживание на высоте)
Очень довольны что пользуемся этой водичкой, так же советуем своим друзьям и знакомым. Большим + является то что учитываются пожелания клиента, всегда быстро и вовремя доставочка, ха определенное вреия до приезда водички можно попросить перезвонить)

Ответ представителя IDS 8 ноября, 2017 год

Добрый день, Елена. Спасибо, что оставили отзыв. Нам приятно видеть вас в числе наших клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Достали уже, звонят каждую неделю и предлагают доставку воды.

Виталий (Украина, Дніпро́) 2 ноября, 2017 год

Достали уже, звонят каждую неделю и предлагают доставку воды.
По возможности больше не буду заказывать никогда.

Ответ представителя IDS 6 ноября, 2017 год

Добрый день, Виталий. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим вас написать на наш электронный адрес [email protected] свой контактный номер телефона, адрес доставки и суть вопроса, чтобы мы смогли внести изменения. Заранее благодарны. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.