Хорошее завершение дырявого баллона Аляски.

игорь (Украина) 28 апреля, 2018 год

Вчера в 18-00 ко мне домой приехал менеджер по логистике Олег Недовес, который сразу принес моей семье искренние извинения за доставленные неудобства, и не совсем профессиональные действия сотрудниц которые принимали информацию о дырявом баллоне. Он обьяснил, что проблема с дырявыми баллонами существует и они эту проблему решают. Как сообщил Олег у них полностью обновился коллектив, возможно и произошло то что... Читать отзыв Вчера в 18-00 ко мне домой приехал менеджер по логистике Олег Недовес, который сразу принес моей семье искренние извинения за доставленные неудобства, и не совсем профессиональные действия сотрудниц которые принимали информацию о дырявом баллоне. Он обьяснил, что проблема с дырявыми баллонами существует и они эту проблему решают. Как сообщил Олег у них полностью обновился коллектив, возможно и произошло то что произошло.... На решение моей семьи продолжить сотрудничать с компанией "Аляска" повлияло то, что руководитель логистики компании лично приехал ко мне домой и решил проблему которая возникла из-за не совсем профессиональных действий других сотрудников.
После общения с Олегом я сделал заказ на новую доставку воды и уже сегодня с утра мне заменили (бесплатно) дырявый пустой баллон на баллон с водой.
Желаем молодому(обновленному) коллективу успехов в профессиональном обучении и творческих успехов в работе.

С уважением,
Игорь К.

Достоинства:

Быстрая и правильная реакция руководителя логистики на конфликтную ситуацию.
Желание сохранения клиента компании.

Недостатки:

Недостаточная (надеюсь она исправимая) профессиональная подготовка персонала работающих на приеме информации.

Ответ представителя IDS 28 апреля, 2018 год

Добрый день, Игорь. Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Мы рады, что смогли решить данный вопрос и вы продолжаете сотрудничество с нами. Еще раз приносим извинения на доставленные неудобства. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов. Показать 1 ответ

Вода супер!

Владислава Повх (Украина, Київ) 5 апреля, 2018 год

Вода вкусная, пьется очень мягко, кофе на ней просто очень вкусное) цена конечно не мальнькая( Читала отзывы что доставка ужасная и боялась заказывать, но уточнила у подруги ( заказывает уже около 2 лет и все ок ,Киев) и решилась) Привезли так как и просила, перезвонили за 20 мин так как было 7 утра)
Пока все супер! Спасибо... Читать отзыв

Вода вкусная, пьется очень мягко, кофе на ней просто очень вкусное) цена конечно не мальнькая( Читала отзывы что доставка ужасная и боялась заказывать, но уточнила у подруги ( заказывает уже около 2 лет и все ок ,Киев) и решилась) Привезли так как и просила, перезвонили за 20 мин так как было 7 утра)
Пока все супер! Спасибо за вкусную воду и пока отличный сервис. Надеюсь такое большое кол-во негативных отзывов по сервису таки дало свое)

Ответ представителя IDS 5 апреля, 2018 год

Владислава, Спасибо вам за отзыв! ;-) Рады сотрудничеству с Вами.

Добра вода

Ліля (Украина) 10 февраля, 2018 год

Якістю задоволена!

Ответ представителя IDS 12 февраля, 2018 год

Доброго ранку, Лілія! Дякуємо за відгук та високу оцінку. Раді бачити вас нашим клієнтом. Гарного дня

Нравится качество воды

Алёна Мулярец 8 декабря, 2017 год

Очень просто и доступно всё на сайте.Доставка в обговоренные строки.Вода-супер!

5 не согласны

Ответ представителя IDS 11 декабря, 2017 год

Добрый день, Алёна. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода Альска

Зоряна (Украина, Київ) 2 декабря, 2017 год

Качественная вода, не имеет запаха, можно пить на тощак, делать компот, варенье.
Вся семья пьет водичку, улучшилось самочувствие, кожа лучше, ногти, волосы.

1 не согласен

Ответ представителя IDS 5 декабря, 2017 год

Добрый день, Зоряна. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода Аляска - супер!

Татьяна Николаенко Павленко (Украина, Київ) 27 ноября, 2017 год

Меня абсолютно все устраивает в этой компании!!! Начиная от сайта и до общения с экспедиторами. Крайне редки проколы. Сотрудничеством очень довольна

3 не согласны

Ответ представителя IDS 28 ноября, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за отзыв. Рады рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Спасибо за работу!

Альбина Алимова (Россия, Санкт-Петербург) 25 ноября, 2017 год

Около года заказываю вашу воду, довольна качеством продукта и сервисом компании.Заказываем водичку на дачу, для работы и для домашнего потребления. Наконец-то, Вы нас услышали и осуществляете доставку теперь ежедневно! Спасибо!

2 не согласны

Ответ представителя IDS 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Альбина. Благодарим вас за отзыв. Рады рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Elena (Украина, Київ) 24 ноября, 2017 год

Вкусная вода, хорошо освежает. Удобно, легко заказывать. Привозят быстро , всегда вовремя, вежливый персонал

2 не согласны

Ответ представителя IDS 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Елена. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Roksolana Paslavska (Украина, Львів) 24 ноября, 2017 год

Впечетляет качество и вкус воды. Обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный. Персонал обеспечивает доставку воды по указанному адресу и в определенное вами время.

2 не согласны

Ответ представителя IDS 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Роксолана. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хороший сервис! Вкусная вода!

Мария (Украина, Київ) 24 ноября, 2017 год

Удобный сайт для заказа водички. Доставка отличная, своевременная. По качеству вода понравилась, вкусная. В целом довольна заказом, рекомендую.

Ответ представителя IDS 24 ноября, 2017 год

Добрый день, Мария. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Нравится!

Alina Bondarenko 22 ноября, 2017 год

Проверяли водичку тестером для воды, очень порадовали показатели. Мягкая и приятная на вкус!

Ответ представителя IDS 23 ноября, 2017 год

Добрый день, Алина. Благодарим вас за отзыв. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

я довольна

tanya (Украина, Київ) 21 ноября, 2017 год

Такой заказ делала впервые, осталась довольная.
Коллбэк в течении трёх часов, доставка на следующий день, быстро и во время.
Надеюсь помпа качественная и не поломается, буду заказывать ещё

Достоинства:

быстро, чётко, качественно

Недостатки:

была мокрая упаковка(коробка) помпы.

Ответ представителя IDS 22 ноября, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за отзыв и замечания, относительно внешнего вида товара. Мы обязательно проработаем данный вопрос. Рады сотрудничеству с вами. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Быстро и удобно

Тоня (Соединенные Штаты Америки, San Diego) 21 ноября, 2017 год

Хорошая и быстрая доставка, деспетчеры быстро отвечают на вопросы и помогаю разобраться, если что-то не понятно

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя IDS 21 ноября, 2017 год

Добрый день, Тоня. Спасибо за отзыв. Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хороша водичка.

Оля Шліхта (Украина, Київ) 20 ноября, 2017 год

Користуюся водою давненько. Доставка вчасна,обслуговування швидке, вода подобається.

Достоинства:

Оперативність персоналу

Недостатки:

Ціна

Ответ представителя IDS 21 ноября, 2017 год

Доброго дня, Оля. Дякуємо, що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Що стосується вартості продукту, то для підтримки високої якості нашої продукції ми постійно інвестуємо ресурси у виробництво, удосконалюючи технології водопідготовки та автоматизації технологічних процесів, що змушує підвищувати ціну. Але у в компанії передбачені способи економії: Ви можете скористатися програмою лояльності або акцією "Приведи друга" і багато іншого. Більш детальну інформацію вам можуть надати наші фахівці по телефону гарячої лінії 0-800-505-889 (безкоштовно з мобільного і міського). Дякуємо за розуміння. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Отличная служба доставки.

Демидова Елена (Украина, Київ) 20 ноября, 2017 год

Замечательная вода.Колл-центр отвечает моментально,всегда перезванивают перед доставкой.Курьер вежлив,пунктуален.

Ответ представителя IDS 20 ноября, 2017 год

Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв)) . Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Отличная водичка я доволен

Александр (Украина, Вінниця) 19 ноября, 2017 год

Вода очень вкусная. Приветный персонал всегда помогут и подскажут. Водичку всегда вовремя привозят домой.

Достоинства:

Качество воды

Недостатки:

Не всегда предупреждают за 30 минут что машина с водой приехала

Ответ представителя IDS 20 ноября, 2017 год

Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв)). Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно предварительного звонка. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Все хорошо

Анна Иванова (Украина, Київ) 18 ноября, 2017 год

Качественная вода. Быстрая доставка. Операторы вежливые.

Ответ представителя IDS 20 ноября, 2017 год

Добрый день, Анна. Спасибо за отзыв)) . Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Мне очень нравиться вода Аляска

Ирина (Украина) 17 ноября, 2017 год

В первую очередь хочу отметить отличное качество води, которое не меняется с годами. Также отличный сервис и вежливый персонал

Ответ представителя IDS 20 ноября, 2017 год

Добрый Ирина, Нина. Спасибо за отзыв)) . Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Наталия (Украина, Васильків) 15 ноября, 2017 год

Хорошая вода для питья и приготовления, бо у меня с крана бежит паршивая ржавая вода . Единственный выход заказывать , нашла отличную компанию Аляска хорошая цена и сервис

Ответ представителя IDS 16 ноября, 2017 год

Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв, относительно нашей компании и нашего продукта. Нам приятно видеть вас в числе наших клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода отличного качества.

Aleksandra Panchenko (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

Перепробовала много разной воды , но остановилась на Аляске, так как по моему мнению, одна из лучших по качеству. Своевременная доставка, приятный персонал

Ответ представителя IDS 16 ноября, 2017 год

Добрый день, Александра. Спасибо, что оставили отзыв, относительно нашей компании и нашего продукта. Нам приятно видеть вас в числе наших клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Спасибо за доставочку быструю!

Нина Тисовская (Украина, Одеса) 15 ноября, 2017 год

Все супер. Доставлено четко ко времени.

Ответ представителя IDS 16 ноября, 2017 год

Добрый день, Нина. Спасибо за отзыв)) . Мы рады сотрудничеству с вами. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хорошая вода.

Катерина Дейнека (Украина, Суми) 14 ноября, 2017 год

Вода действительно качественная и хорошая. Рекомендую, так как кормящая мама, а ребенку нужно хорошее молоко. Обслуживание приветливое.

Достоинства:

Качество

Недостатки:

Цена

Ответ представителя IDS 15 ноября, 2017 год

Добрый день, Катерина. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Что касается стоимости продукта, то для поддержания высокого качества нашей продукции мы постоянно инвестируем ресурсы в производство, совершенствуя технологии водоподготовки и автоматизации технологических процессов, что вынуждает нас повышать цену. Спасибо за лояльность. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Розумний вибір

Віталій (Украина, Полтава) 13 ноября, 2017 год

Раніше замовляв воду в офіс, два місяці тому почав замовляти додому. Мене влаштовує і якість сервісу компанії і якість самої води. Можливо, в конкурентів аналогічні послуги і обійдуться дешевше, але у цьому випадку ризикувати точно не варто

Ответ представителя IDS 14 ноября, 2017 год

Доброго дня, Віталій. Спасибі, що залишили відгук, щодо нашої компанії. Нам приємно бачити вас в числі наших постійних клієнтів. Гарного дня! З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Аква Сервис - Аляска

Yabloko (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

Я слышал от коллег разное про эту воду, но жизни привык проверять всё сам. Заказал воду, обошлось не дорого так как был бутыль на обмен. Мои домашние как-то это восприняли "ну наконец-то" :) Мелкие почему-то воду кипяченную на нюх не переваривают, говорят она не настоящая... А вот эту обзывают - "настоящей". Вообще качество нам нравится, у нас возят с... Читать отзыв Я слышал от коллег разное про эту воду, но жизни привык проверять всё сам. Заказал воду, обошлось не дорого так как был бутыль на обмен. Мои домашние как-то это восприняли "ну наконец-то" :) Мелкие почему-то воду кипяченную на нюх не переваривают, говорят она не настоящая... А вот эту обзывают - "настоящей". Вообще качество нам нравится, у нас возят с Голой Пристани маркировка на крышке С (почитайте этикетку там полезная инфа есть).

Ответ представителя IDS 14 ноября, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв, относительно нашей компании и нашего продукта. Нам приятно видеть вас в числе наших клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода супер доставка просто ужас

Kristina Yaroshenko (Украина, Київ) 13 ноября, 2017 год

Вода хорошая, вкусная. Я в восторге! Но доставка это просто ужас никакого сервиса никакой заботы или как минимум вежливости. Мало того что все воскресение я просидела дома в ожидании воды так меня даже не предупредили что доставщиком опоздает. В общем если б не сама качественная водичка которой я довольна не заказывала бы больше.

Достоинства:

Здоровая чистая водичка

Недостатки:

Это нельзя назвать доставкой. Сервис на нуле

Ответ представителя IDS 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Кристина. Приносим извинения за доставленные неудобства. Знаем, что с вами уже связался наш специалист и решил данный вопрос. Хорошего дня.
С Уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Отличная вода

Олег 12 ноября, 2017 год

Кофе с водой "Аляска просто изумительное. Доставка воды вовремя. Персонал в общении вежлив.

Ответ представителя IDS 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Олег. Спасибо, что оставили отзыв, относительно нашей компании. Нам приятно видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Чиста как слеза.

Влад (Украина, Донецьк) 12 ноября, 2017 год

Сегодня приходили гости,и удивились такому вкусному чаю. Я поделился секретом,что это благодаря воде Аляска. Постоянно заказываю.

Ответ представителя IDS 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Влад. Спасибо, что оставили отзыв, относительно нашей компании. Нам приятно радовать вас и ваших гостей )). Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов

Вода Аляска хорошего качества

Елена (Украина, Дніпро́) 11 ноября, 2017 год

Недавно заказала воду Аляска, что бы попробовать. Была приятно удивлена. Очень вкусная вода, как в бутылках с магазина, а цена конечно получается ниже. Доставка немного опоздали в назначенное время, но это не испортило впечатление об водички.

Ответ представителя IDS 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Елена. Спасибо, что оставили отзыв, относительно нашей компании. Приносим извинение за опоздание с доставкой. Мы будем работать над своими недочетами. Нам приятно видеть вас в числе наших клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов

Аляска-любимая вода всей семьи

Татьяна (Украина, Kiev) 10 ноября, 2017 год

Взяли воду первый раз на пробу и влюбились в нее. Вода супер качества, мягка и приятная к питью. В чайнеке не оставляет накипи, и это главное. Оформление проходит очень быстро, мы заказивем чаерез сайт, потом оператор уточняет наш заказ, это очень удобно, если еще хотим заказать дополнительный товар. Буду рекомендовать друзьям. Очень нравяться их акции на сайте, это тоже... Читать отзыв

Взяли воду первый раз на пробу и влюбились в нее. Вода супер качества, мягка и приятная к питью. В чайнеке не оставляет накипи, и это главное. Оформление проходит очень быстро, мы заказивем чаерез сайт, потом оператор уточняет наш заказ, это очень удобно, если еще хотим заказать дополнительный товар. Буду рекомендовать друзьям. Очень нравяться их акции на сайте, это тоже привлекает все чаще и чаще делать заказ воды. по больше вам клиентов.

Ответ представителя IDS 10 ноября, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, относительно нашей компании. Нам приятно видеть вас в числе постоянных клиентов. Хорошего дня! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов