Name: Робота сервісного відділу.
Item: ВиЯр
Rating: 1
Author: Олексій

› › ›

Олексій Отзыв написан 9 февраля, 2025 год 4 просмотра

Добрий день. Дуже Жахливо працює відділ рекламації. Привіз 01.02.25го в відділ рекламації на Віскозній бракований профільний фасад зі склом. Суть проблеми була в тім, що розмір фасада по ширині в верхній точці та в нижній був однаковий а в центральній частині рамка була ширша на 3 мм в результаті чого затирала рамку сусіднього фасаду. На мій погляд профіль рамки не поставили на місце і зафіксували по кутах в результаті чого центральну частину профіля вигнуло. Коли я віддав фасад в відділ сервісу на Віскозній , мені побіцяли що через 3-4ри дні дефект буде усунений.Через 2 дні менізателефонували з відділу рекламації сказали, що потрібно замінювати скло бо в нього немає геометріїї, (дивно що в верхній та нижній точці геометрія є а в середині немає)) обіцяли готовність на 07.02 але 7-го фасад не був готовий, пообіцяли готовність на 9-те число. Цікаво що 8го прийшло повідомлення що мою рекламацію запустили в виробництво та прикріпили номер рекламації. Питання, що ж ви робил з1го по 8ме число)?? 9-го я звернувся черговий раз на гарячу лінію щоб надали інформацію по готовності рекламації після чого мені зателефонували з відділу рекламації та сказали що мій фасад вже готовий але Віскозну10го в продовж дня. Цікаво яка інформація буде 10того?)))

Комментарии к отзыву

Гость 7 марта, 2025 год

Олексій, дякуємо за ваш коментар. Розуміємо, що затримки у вирішенні вашого питання викликали незручності, тому приносимо вибачення за це.

Ми намагались якнайшвидше вирішити дану ситуацію, а також намагались оперативно надали всю необхідну інформацію.

Ще раз вибачаємося за затримку, і дякуємо за терпіння та розуміння!

Ответить

ВиЯр
Все отзывы

1.8 5

167 отзывов / 21831 просмотр

Все отзывы

ВиЯр

Компания «ВиЯр» является одним из лидеров на украинском рынке мебельной фурнитуры и комплектующих. Она не только сотрудничает с мировыми брендами, но и имеет собственный производственный цех и предоставляет сопутствующие услуги. Предприятие было основано в 2002 году, динамично развивалось и сегодня представлено филиалами в четырех городах – Киеве, Харькове, Днепре... подробнее

Производители мебели