Не рекомендую. Замовляла москітну сітку на цьому сайті. По перше, дуже довго виготовлювали, я розумію, що зараз багато замовлень бо сезон, але не потрібно тоді вказувати що "через 2 робочі дні вона буде у вас", тому що дуже переживаєш коли вже скинув повну оплату, а тобі ні дзвінка(хоча не ставила галочку, про то щоб мені не передзвонили) ні сам не... Читать отзыв Не рекомендую. Замовляла москітну сітку на цьому сайті. По перше, дуже довго виготовлювали, я розумію, що зараз багато замовлень бо сезон, але не потрібно тоді вказувати що "через 2 робочі дні вона буде у вас", тому що дуже переживаєш коли вже скинув повну оплату, а тобі ні дзвінка(хоча не ставила галочку, про то щоб мені не передзвонили) ні сам не можеш дозвонитесь, на 3-4 день вже думаєш що ви якісь шахраї. Вирішила написати на почту, дякую, через день відповіли що відправлять через декілька днів. Усього виходить 7 днів і 2 дня доставки поштою. До речі, ніде не сказано скільки буде доставка коштувати, навіть приблизно. Зрештою доставка коштувала половину суми самої сітки - 200 грн. По друге, на сайті є відео як вимірювати розміри для сітки, вказано по висоті та ширині скла, я замовляла зовнішню сітку. Щоб мати впевненість, що я все правильно виміряла, то подивилась інші відео на YouTube саме для зовнішньої сітки. В кінці кінців, сітка виявилась замала, приклавши її до старої сітки, зрозуміла у чому проблема. Якщо сітка зовнішня то логічно що поверхня скла - це поверхня сітки, а рама повинна виходити за цю поверхню для того щоб вона могла триматись за кронштейни та повністю затуляти вікно. Однак, сітка має розміри, що я заказувала включно з рамою і тому як високо б я не ставила кронштейни сітка майже входить в вікно, а не затуляє його. Я думаю що зрозуміло, шо якщо людина заміряє зовнішню сітку по відео представлене на сайті то це розміри сітки без рами. Як мінімум треба попереджати, що треба до цих вимірів добавляти 2 см. Ну і по третє, це обслуговування. Якщо замовити дзвінок від менеджера, де сказано що вам передзвонять упродовж 15 хвилин, можете не чекати, вам ніхто не подзвонить. Серед трьох номерів на сайті я змогла додзвонитися тільки до третього, де вирішила спитати про обмін та повернення, яке я не знайшла на сайті. Після того як я відповіла що сітка прийшла за розміром, однак вона замала, замість нормальної відповіді, я почула "дєвушка, вона робиться за вашими розмірами, ми можемо тільки поставити її і любоватись нею". Дуже ввічливо. Сама сітка нормальна, видно що недавно зроблена, так як багато зайвого пластику. Зараз я не знаю що робити з цією сіткою і якщо і закажу нову то точно не на цьому сайті
В этой компании отдел продаж, видимо, собран из людей, которые не хотят работать)) Оставил заявку на сайте, звоню из другой страны, предложили связаться в вайбере. Созвонились 14 мая с менеджером Натальей, сказала для примерного расчёта стоимости отправить фото и параметры окон в лс 15 мая днём отправил фото в Вайбер, прочитала, не ответила. Вечером уточнил, подскажут мне, или нет.... Читать отзыв В этой компании отдел продаж, видимо, собран из людей, которые не хотят работать))
Оставил заявку на сайте, звоню из другой страны, предложили связаться в вайбере. Созвонились 14 мая с менеджером Натальей, сказала для примерного расчёта стоимости отправить фото и параметры окон в лс
15 мая днём отправил фото в Вайбер, прочитала, не ответила. Вечером уточнил, подскажут мне, или нет. Написала «только в понедельник». Я Не читал сообщение до понедельника специально, в понедельник мне никто не пишет, ответил на сообщение «хорошо:)»
Прочитала - не ответила. Пишу снова «Наталья, расскажете про стоимость?»Прочитала - не ответила. Я в полнейшем удивлении, тк я человек, который оставит в компании МИНИМУМ 10.000 грн (5 больших окон) и на меня положили такой огромный болт
Я в итоге позвонил и спросил, почему мне не отвечает в Вайбер и знаете, что я услышал в ответ? Мне Наталья предъявила за то, что я не написал, какого цвета окна мне нужны, какие створки, нужна ли москитная сетка)) я сказал, что только из-за того, что в этой компании работают продажники как она я больше ни ногой и попрощался
договір #4699-07 від 11.07.2019 встановлення балконного блоку затримка встановлення - тиждень повноцінне встановлення - з 3го разу 1й - не встановлене підвіконня (брак) 2й - не підійшла за розміром бокова заглушка на підвіконня на жаль негерметично встановили - очевидні ознаки: погана шумоізоляція та відчутний протяг по підлозі. ось в опалювальний сезон користуюсь додатково конвектором (повторно прийшов майстер відповідальний за монтаж,... Читать отзыв договір #4699-07 від 11.07.2019 встановлення балконного блоку
затримка встановлення - тиждень повноцінне встановлення - з 3го разу 1й - не встановлене підвіконня (брак) 2й - не підійшла за розміром бокова заглушка на підвіконня
на жаль негерметично встановили - очевидні ознаки: погана шумоізоляція та відчутний протяг по підлозі. ось в опалювальний сезон користуюсь додатково конвектором (повторно прийшов майстер відповідальний за монтаж, поводив запальничкою біля вікна - зробив експертний висновок що проблеми немає)
низький рівень зворотнього звязку (неможливо з одного дзвінка вирішити питання по телефону, постійно переадресовують на відповідальних, обіцяють звязатись, кільком особам по черзі доводиться пояснювати проблему)
не рекомендую (
ps: факт послуги надає див. "ООО Вікна Експрес" вул.Ізюмська,5
Уважаемый Ярослав! Ваш заказ был подписан в работу сразу после подписания договора и оплаты аванса 12.07, срок изготовления по Вашей просьбе был максимально быстрый 17-19.07. За счет загрузки в июле 2019 года произошла просрочка монтажа на 2 рабочих дня - 23.07, за что приносим еще раз извинения. Обнаруженный при монтаже брак подоконника по вине изготовителя подоконников ( так к сожалению бывает) мы устранили максимально быстро заменив Вам подоконник. После получения Вашего обращения по продуванию мастер в конце октября у Вас побывал побывал. После этого мы обращения не получали и посчитали что Все вопросы в рамках гарантийного обслуживания решены. Наша сервисная служба работает ежедневно кроме воскресенья, поэтому просим по всем вопросам обращаться в наш кол-центр, и мы с вами обязательно свяжемся. Показать 1 ответ
Якщо заказуєте москітну сітку, то не рекомендую
Плохой отдел продаж
Оставил заявку на сайте, звоню из другой страны, предложили связаться в вайбере. Созвонились 14 мая с менеджером Натальей, сказала для примерного расчёта стоимости отправить фото и параметры окон в лс
15 мая днём отправил фото в Вайбер, прочитала, не ответила. Вечером уточнил, подскажут мне, или нет.... Читать отзыв В этой компании отдел продаж, видимо, собран из людей, которые не хотят работать))
Оставил заявку на сайте, звоню из другой страны, предложили связаться в вайбере. Созвонились 14 мая с менеджером Натальей, сказала для примерного расчёта стоимости отправить фото и параметры окон в лс
15 мая днём отправил фото в Вайбер, прочитала, не ответила. Вечером уточнил, подскажут мне, или нет. Написала «только в понедельник». Я Не читал сообщение до понедельника специально, в понедельник мне никто не пишет, ответил на сообщение «хорошо:)»
Прочитала - не ответила. Пишу снова «Наталья, расскажете про стоимость?»Прочитала - не ответила. Я в полнейшем удивлении, тк я человек, который оставит в компании МИНИМУМ 10.000 грн (5 больших окон) и на меня положили такой огромный болт
Я в итоге позвонил и спросил, почему мне не отвечает в Вайбер и знаете, что я услышал в ответ? Мне Наталья предъявила за то, что я не написал, какого цвета окна мне нужны, какие створки, нужна ли москитная сетка)) я сказал, что только из-за того, что в этой компании работают продажники как она я больше ни ногой и попрощался
Вот такое первое впечатление
Незадоволений
встановлення балконного блоку
затримка встановлення - тиждень
повноцінне встановлення - з 3го разу
1й - не встановлене підвіконня (брак)
2й - не підійшла за розміром бокова заглушка на підвіконня
на жаль негерметично встановили - очевидні ознаки: погана шумоізоляція та відчутний протяг по підлозі. ось в опалювальний сезон користуюсь додатково конвектором (повторно прийшов майстер відповідальний за монтаж,... Читать отзыв договір #4699-07 від 11.07.2019
встановлення балконного блоку
затримка встановлення - тиждень
повноцінне встановлення - з 3го разу
1й - не встановлене підвіконня (брак)
2й - не підійшла за розміром бокова заглушка на підвіконня
на жаль негерметично встановили - очевидні ознаки: погана шумоізоляція та відчутний протяг по підлозі. ось в опалювальний сезон користуюсь додатково конвектором (повторно прийшов майстер відповідальний за монтаж, поводив запальничкою біля вікна - зробив експертний висновок що проблеми немає)
низький рівень зворотнього звязку (неможливо з одного дзвінка вирішити питання по телефону, постійно переадресовують на відповідальних, обіцяють звязатись, кільком особам по черзі доводиться пояснювати проблему)
не рекомендую (
ps: факт послуги надає див. "ООО Вікна Експрес" вул.Ізюмська,5
Ваш заказ был подписан в работу сразу после подписания договора и оплаты аванса 12.07, срок изготовления по Вашей просьбе был максимально быстрый 17-19.07. За счет загрузки в июле 2019 года произошла просрочка монтажа на 2 рабочих дня - 23.07, за что приносим еще раз извинения.
Обнаруженный при монтаже брак подоконника по вине изготовителя подоконников ( так к сожалению бывает) мы устранили максимально быстро заменив Вам подоконник.
После получения Вашего обращения по продуванию мастер в конце октября у Вас побывал побывал. После этого мы обращения не получали и посчитали что Все вопросы в рамках гарантийного обслуживания решены.
Наша сервисная служба работает ежедневно кроме воскресенья, поэтому просим по всем вопросам обращаться в наш кол-центр, и мы с вами обязательно свяжемся. Показать 1 ответ