Михайло Отзыв написан 8 октября, 2022 год18 просмотров
Вийшла цікава ситуація з магазином https://sofitex.com.ua. Замовили та оплатили швейну машину у четверг 06.10.22, після цього 07.10.22 ми уточнили коли буде відправлення, нам повідомили що цього дня. Ми наголосили, що нам терміново, на що менеджер-андміністратор повідомив "Не хвилюйтесь, сьогодні відправляємо"
Замовлення так і не було відправлено.
Що цікаво, ТТН була створена ще 6 числа, але станом на 8 число по ТТН пише "відправик не надав товар до відправки" тобто не приніс на пошту.
Менеджер-адміністратор спочатку казав, що він нічого зробити не може, максимум в понеділок він вже точно проконтролює відправлення. Він не може повпливати на склад (який явно в нашому випадку псує досвід роботи з цим магазном) і взагалі, нічого вирішіти не може. Певно, це нормально.
На виході можемо сказати тільки те, що за нашим досвідом чекати термінової відправки від Sofitexx немає сенсу. Щось вирішити менеджер-адміністратор не може (так як склад це є взагалі лівою компанією) але він зможе Вас зрозуміти, що ситуація дійсно погана. Ще зможе запропонувати відправити якісь плюшки хоч в субботу (але не техніку, яку замовили і оплатили)
Прикро, що відношення таке бюрократичне "Ми нічого зробити не можемо, і ніяк не можемо повпливати на ситуацію" - але для цього є ринок, конкуренція, і є інші магазини, які відповідально підходять до замовника, і таких слів від них не почуєш...
Робіникам і керівникам цього магазину - звісно, Ви скажете "ми такий-сякий поганий покупець, що ми нічого не розміємо як це працює, хай йому грець буде" але факт є фактом, це наш досвід роботи з Вами, і у нас є досвід роботи з Вашими конкурентами (результати ми бачимо) Вище ми нічого не перебільшили, незважаючи на те, що ми дуже і дуже розраховували на цю машину, і зараз ми дуже і дуже обурені на Вас.
Відгук про https://sofitex.com.ua/ за "швидке, якісне, чудове" обслуговування - Отзывы о sofitex.com.ua интернет-магазин
Замовлення так і не було відправлено.
Що цікаво, ТТН була створена ще 6 числа, але станом на 8 число по ТТН пише "відправик не надав товар до відправки" тобто не приніс на пошту.
Менеджер-адміністратор спочатку казав, що він нічого зробити не може, максимум в понеділок він вже точно проконтролює відправлення. Він не може повпливати на склад (який явно в нашому випадку псує досвід роботи з цим магазном) і взагалі, нічого вирішіти не може. Певно, це нормально.
На виході можемо сказати тільки те, що за нашим досвідом чекати термінової відправки від Sofitexx немає сенсу. Щось вирішити менеджер-адміністратор не може (так як склад це є взагалі лівою компанією) але він зможе Вас зрозуміти, що ситуація дійсно погана. Ще зможе запропонувати відправити якісь плюшки хоч в субботу (але не техніку, яку замовили і оплатили)
Прикро, що відношення таке бюрократичне "Ми нічого зробити не можемо, і ніяк не можемо повпливати на ситуацію" - але для цього є ринок, конкуренція, і є інші магазини, які відповідально підходять до замовника, і таких слів від них не почуєш...
Робіникам і керівникам цього магазину - звісно, Ви скажете "ми такий-сякий поганий покупець, що ми нічого не розміємо як це працює, хай йому грець буде" але факт є фактом, це наш досвід роботи з Вами, і у нас є досвід роботи з Вашими конкурентами (результати ми бачимо) Вище ми нічого не перебільшили, незважаючи на те, що ми дуже і дуже розраховували на цю машину, і зараз ми дуже і дуже обурені на Вас.
отзыв
Комментарии к отзыву