Name: Стоимость продукта от витрины к кассе увеличается в 12 (!!!!) раз!
Item: Велмарт
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Київ Отзыв написан 7 января, 2017 год 930 просмотров

Отзыв о Велмарт по адресу Ніжин, вул. Шевченко, 107а Небольшой опус об обслуживании в магазине "Велмарт" г. Нежин, Чернигновской области, а точнее как там обманывают покупателей. Сюприз не особо приятный, берешь набор пряностей за 2,99 а на кассе пробивается 38,52.Небольшая разница, правда? Итак, по порядку, решили дома сделать глинтвейн, для этого купили вино и пошли искать пряности. В магазине их оказолось два вида, один из полностью измельченных в порошок специй, второй из дробленных ингридиентов. Решили взять обе. Еще у витрины обратила внимание, что на упаковке одной из специй стоит цена 9,99, но на ценнике указано 2,99, акция подумала я, ноназвание, шрих кода перепроверила, еще и фото сделала ценника, так как каким то нюхом чувствовала, что проблемы с этим товаром на кассе мне не избежать,и как оказалось была права. На кассе самообслуживания, вместо заявленной в магазине цены 2,99 пробилось 38,52 грн(!!!). Мы обратились с указанной проблемой к персоналу магазина, а именно, к Прониной Елене, и нам сказали, такого не может быть, ценники все поменяли на новые. Мы показали им ценник, на что получили ответ, что таки да цена 38,52. НО (!), цену на ценнике мы видели, и как покупатели имеем право купить по цене указанной на витрине. Персонал советовался, косился на нас, не подходил, надеялись, наверное, что мы уйдем, но от такого отношения, уже мы пошли принцип, и решили , что мы дождемся развязки нашей ситуации. В очередной раз, подойдя к стойке администрации, нам сказали, что суммы перебили и через 5 минут, товар можно пробивать. НО, к сожалению, ни через 5 минут, ни через 30 товар не пробивался. Мы опять позвали девушку Елену, и спросили есть ли администратор в магазине, на что она нам ответила, что его нет, и ушла. Постояв еще минут десять, мы опять обратились к другогому сотруднику магазина и попросили провести нас к администратору. На нашу просьбу сотрудник показал нам девушку Елену, которая нас уже обходила десятой дорогой, но проблему решать не хотела. Замечу сразу, мы не скандалили, не кричали, а просто ждали, при этом извинения от адсинистратора Елыны мы не услышали, как впрочем и попыток быстрее разрулить ситуацию.Это уже порядком нам надоело, мы нашли гарячую линую главного офиса, зафиксировали жалобу. Помог разобраться со всем сотрудник, к которому мы обратились с вопросом, кто еще из адсинистраторов, кроме Елены может нам помочь. Он нас выслушал, принес извинения за сложившую читуацию, и сказал через 5 минут подойти к кассе. И вуаля, через пять минут, чудо свершилось, мы купили товар по заявленой в ценнике стоимости, но настроение бьіло немного испорченно. Резюме всего опуса: будьте внимательны при покупке товаров в магазине "Велмарт" г. Нежин, так как сумма товара по пути от витрины к кассе может увеличится в 12 раз (!!!). #Велмарт, #покупкиввелмарт

Достоинства:

нет

Недостатки:

администрация отказывается решать создавшуюся проблему, принимает позицию, авось покупатели сами уйдут. цены некоторых товаров завышены в 12 раз.

2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Велмарт
Все отзывы

1.6 5

745 отзывов / 95916 просмотров

Все отзывы

Велмарт

Сеть гипермаркетов "ВЕЛМАРТ" предлагает товары как национальных, так и региональных производителей, а также продукцию под собственными торговыми марками; есть собственное производство – мясной, рыбный, кондитерский отделы, кулинария и пекарня.
"ВЕЛМАРТ" работает в формате дисконтного гипермаркета.
Концепция "ВЕЛМАРТ" предполагает продажу широкого ассортимента качественных товаров по очень низким ценам большому количеству покупателей.

Гипермаркеты