Name: Мошеннические действия со стороны сотрудников компании(либо подрядчиков)
Item: Vega Telecom
Rating: 2
Author: Anton

› › ›

Anton Відгук додано 10 березня, 2023 год 35 переглядів

В день подключения 22.02.2023 (счет 1234703), ребята которые меня подключали зная мой логин и пароль просто ввели свой промо-код в моем личном кабинете , чтобы получить себе бесплатные два месяца интернета по бонусной программе "Ділись Vega". Узнал я это, когда попытался ввести промо-код человека который действительно мне порекомендовал данную услугу. В этот же вечер написал в техподдержку , и по текущий момент 10.03.2023 адекватного ответа и помощи не получил. Как по мне это работа службы безопасности т.к. сотрудники компании имея данные используют их в своих целях.
Из этого всего появляются вопросы:
1. Почему вообще у кого-то кроме меня есть доступ в личный кабинет?
2. Почему обращаясь к операторы не могут решить данный вопрос в день обращения (к примеру аннулировав бонусные месяцы полученные мошенническим путем клиенту чей промо-код был введен и начислить их клиенту который реально порекомендовал услугу)?
3.Кроме как написать бумажное письмо по почте в главный офис(со слов оператора) с СБ компании никак не связаться?

Коментарі до відгуку

Anton 1 липня, 2023 год

Через обращение по почте по прошествии несколько месяцев были начислены бонусные месяцы. Хотелось бы чтобы подобные вопросы решились оперативнее.

Відповісти

Vega Telecom
Всі відгуки

4.7 5

2011 відгуків / 142055 переглядів

Всі відгуки

Vega Telecom

Національний телеком-оператор Vega більше 13-ти років надає українцям у 22-х областях послуги фіксованого швидкісного інтернету. Абонентам пропонують обрати різні тарифи за швидкостями – від 100 Мбіт/с до 1000 Мбіт/с.
Однією з переваг провайдера є інтернет Gigabit by Vega за технологією GPON, що працює без світла до 24 годин.

Інтернет-провайдери