Коломійчук Максим: замовив матрас з каркасом в інтернет-магазині. магазин запакував в кілька шарів поліетилену, НОВА ПОШТА ж чомусь додатково допакувала в дерев"яне рештування, яке не помістилось в автомобіль, яким везли посилку. тому матрас прийшов без рештування цілий і неушкоджений. питання - за що я заплатив додаткові 450 грн? ... 01.10.2022
Коломійчук Максим: замовив аккумулятор на сайті, спокусила ціна. була підозра, що це можливо якась скидка, але на сайті не було жодної згадки про це . аккумулятор прийшов із датою виробництва 2019 рік (!) аккумулятор прийшов розряджений, без захисної плівки на корпусі, відсутня захисна кришка на електродах і ковпачок... 15.08.2022
Коломійчук Максим: Мою посилку ЕН20400242571153 втратили при транспортуванні. Про це я дізнався тільки, коли сам звернувся до Служби підтримки НП після того, як на мапі вона "каталась між Запоріжжям і Києвом 3 дні (могли б хоч у додаток прислати повідомлення). Оператор СП порадив писати Акт претензії. Написати його можна у відділенні або... 22.08.2021
Коломійчук Максим: Дзвонять з відділення або присилають повідомлення на Viber, коли посилка у відділенні. Працівники впізнають вже і вітаються Шкода, що у додатку потрібно вводити номер відправлення для відслідковування, не підв"язується по номеру телефону, як у НП. З новою послугою "Експрес-доставка" отримав посилку за 2 дні. 25.02.2021
Коломійчук Максим: Я зрозумів схему. Якщо доставка за рахунок отримувача та ще й накладна створена в кабінеті - можна втихаря здирати гроші за упаковку. Рзмір відправлення 10*10*2 см, шматок пластику, попросив покласти просто в пакет. При створенні вартість доставки була 41 грн, після відправки стала вже 47 грн. Або ж безкоштовні пакети... 25.02.2021
Коломійчук Максим: Оформив доставку онлайн, вартість вийшла 41 грн. Запакував посилку у 3 шари пупирчастої плівки + б/в пупирчастий конверт, попросив відправити просто в пакеті. Прийшов додому, подивився у додатку НП - вартість доставки вже 47 грн, оператор додав ще одне пакування. Ви там що, підняли плани по продажам? 24.02.2021
Коломійчук Максим: Мою посилку, яку я відравляв в картонній коробці, замотаній папером і плівкою, запакували ще в одну коробку - фірмову. Оператор сказав, що не можна так відправляти, бо то не транспортне пакування і за таку відправку можуть з роботи звільнити. Що за маразм?! У вас що - забагато картону лишнього? 19.02.2021