Name: Такого безобразного сервиса у провайдера ещё не встречала! Обслуживание тоже ужасное!
Item: Укртелеком
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Отзыв написан 9 декабря, 2021 год

Заказала подключение услуги IPTV (телевидения). Подключить удалённо у них не получилось. Сказали, что пришлют мастера. Никакой мастер, естественно, не пришёл и не перезвонил. Я еле-еле дозвонилась в компанию самостоятельно, но никакой заявки они не нашли. Сказали, что передадут вопрос на руководство, чтобы он быстрее решился. На протяжении дня мне никто не перезвонил, и я просто подключилась к другому провайдеру и всё. Через три дня звонят мне и спрашивают, готова ли я принять мастера. Я им объясняю, что в их услугах не нуждаюсь и их абонентом не буду. Говорят, ок. Информация зафиксирована. После этого поступало от них несколько звонков, что я их абонент, но не пользуюсь IPTV. Я объясняла, что нужно, чтобы они закрыли мою заявку на подключение, так как их услуги мне не нужны. Мне сказали самой дозваниваться в кол-центр (что сделать очень сложно) и закрывать услугу. Когда нашлось время набрать их, оказалось, что они уже насчитали деньги за услугу, которую даже не подключили мне! Без оплаты этих средств закрывать услугу (которая, по факту, нормально не открыта и не работает) они отказались. Деньги были небольшие, я проплатила. Но так и не могу дозвониться к ним, чтобы отключиться. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ пользоваться услугами этого провайдера!

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

абсолютно всё. Начиная с сайта, заканчивая предоставлением услуг

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Укртелеком
Все отзывы

1.3 5

427 отзывов / 20547 просмотров

Все отзывы

Укртелеком

"Укртелеком" зарегистрировал товарный знак "Інтернет", сообщает Интерфакс-УКраина со ссылкой на квартальный финансовый отчет оператора.
В частности, свидетельство на знак "Інтернет" зарегистрировано в Госреестре свидетельств Украины на знаки для товаров и услуг 10 июня 2011 года (срок действия – до 6 апреля 2020 года). Согласно базе данных зарегистрированных в Украине знаков... подробнее

Мобильная связь Телекоммуникации и связь

Телекоммуникации и связь