Укртелеком отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Укртелеком
"Укртелеком" зарегистрировал товарный знак "Інтернет", сообщает Интерфакс-УКраина со ссылкой на квартальный финансовый отчет оператора.
В частности, свидетельство на знак "Інтернет" зарегистрировано в Госреестре свидетельств Украины на знаки для товаров и услуг 10 июня 2011 года (срок действия – до 6 апреля 2020 года). Согласно базе данных зарегистрированных в Украине знаков... подробнее
В частности, свидетельство на знак "Інтернет" зарегистрировано в Госреестре свидетельств Украины на знаки для товаров и услуг 10 июня 2011 года (срок действия – до 6 апреля 2020 года). Согласно базе данных зарегистрированных в Украине знаков... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 21 отзыва
Телекоммуникации и связь
Підтримка працює погано
Для працівників
Неадекватна Ціна за таку якість!
Працює по настрою...
Лінію не модернезують, хоча обіцяли вже декілька років..
Ніяк не тримаються за споживача!
лажа короче
Нічого приємного
Просто немає слів... Де мені в селі, без роботи,... Читать отзыв Нічого приємного сказати не можу!!! Коли вводили мережу в село дали ціну 240 грн/міс. Обіцяли якість та доступність. Але сьогодні вже просто завершили всі приємні думки про дану "кантору"... 400.99 грн/міс. 🤦🏻♀️ Ви що там подуріли?? В країні війна, онлайн навчання. А ви ціни піднімаєте🤷🏻♀️ Багатий Іван обдирає бідного Івана...
Просто немає слів... Де мені в селі, без роботи, з дитиною на руках, взяти щомісяця такі кошти, щоб давати дитині можливість навчатися повноцінно онлайн??😥
Одні емоції. Шкодую, що ввела даного провайдера в будинок.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Дуже погана якість обслуговування!
Безвідповідальність
Качество связи ужасное!!
Поганий сервіс та якість зв'язку
Где инэт ?
Решите эту проблему , Вы должны понимать что у многих людей уже давно нет обычной антенны для тв, не возможно даже НОвости посмотреть.
Невозможно скачивать файлы и по WI-FI и Кабелю.
Обман, приписывание чужих долгов
Удавятся за копейку.
Терпение лопнуло!
Я давно пользуюсь услугами этого оператора и, в принципе, особых нареканий не было. Конечно интернет медленный, технология устаревшая, но меня устраивало. Я взрослый человек, в онлайн-игры не играю, видео не выгружаю, если и смотрю фильмы, то мне хватает той скорости, которую предоставляет провайдер и позволяет технология. И всё бы было прекрасно, но пару месяцев назад я,... Читать отзыв Опишу, вкратце, свою ситуацию.
Я давно пользуюсь услугами этого оператора и, в принципе, особых нареканий не было. Конечно интернет медленный, технология устаревшая, но меня устраивало. Я взрослый человек, в онлайн-игры не играю, видео не выгружаю, если и смотрю фильмы, то мне хватает той скорости, которую предоставляет провайдер и позволяет технология. И всё бы было прекрасно, но пару месяцев назад я, в платёжке, обнаруживаю уведомление следующего содержания:
"Повідомляємо, що в результаті проведеної перевірки коректності тарифікації виявлено невірне застосування тарифу на послугу доступу до мережі інтернет за вашим особовим рахунком -- тарифікація відповідала тарифу для абонентів, що проживають в багатоквартирному будинку, а не для приватного сектору.
З 01.08.2021 вартість послуги інтернет буде встановлено відповідно до регулярного тарифу для приватного сектора та малоквартирних будинків. ..."
При всём при этом, я как жил в многоквартирном доме, так и продолжаю в нём жить. Кем, как и когда осуществлялась "проведена перевірка" и на основании чего сделан вывод о моём внезапном переселении в частный сектор (вместе с интернетом) в квитанции, к сожалению, не сказано.
Тут хотелось бы уточнить, что разница в тарифах для многоквартирной застройки и частного сектора составляет 55 грн.
Это, понятно, вызвало у меня беспокойство и я обратился в службу онлайн-помощи. Там оператор меня выслушал и сказал, что заявку он оформил и мне должна придти sms с ответом, в течение недели, после чего взял у меня номер мобильного и отключился. Мне действительно, в тот же день, пришло сообщение о том, что мой вопрос решён положительно и я снова живу в многоквартирном доме с начислением оплаты за услугу доступа к сети по соответствующему тарифу. Но, как оказалось, радость моя была преждевременной и, в следующем месяце, я снова получаю платёжку, в которой стоимость услуги начислена по тарифу для частного сектора. После этого, я решил не предпринимать, пока, никаких действий, выждать до конца месяца и посмотреть, какая же сумма будет в следующей платёжке (мало ли, может не успели сделать перерасчёт). Когда я получил следующую квитанцию, сумма в ней не изменилась и тогда я решил съездить в центр обслуживания и лично попробовать решить этот вопрос (перед этим заплатив, таки, за два месяца по необоснованно начисленному тарифу). Там девушки-операторы выказывали истинное недоумение сложившейся ситуацией и клятвенно заверяли меня, что мне всё пересчитают и вернут переплаченную сумму и, опять оформили заявку и взяли мой телефон. Поверив их обещаниям, я, счастливый (уже во второй раз), поехал домой. Но какое-то чувство лёгкого сомнения всё же не покидало меня. Получив платёжку за следующий месяц и увидев в ней ту же цифру, что и в предыдущих двух, я уже не удивился, а понял, что это не ошибка, а осознанная политика организации по разводу своих клиентов не бабки, чтобы (перед "смертью") содрать побольше денег с тех у кого, до сих пор, не хватило ума разорвать с ними договор. Я это наблюдал и раньше у многих "дающих дуба" организаций. Что меня заставляет делать вывод о том, что эта шарага "одной ногой в могиле"? Во первых, количество их офисов, в Харькове, сократилось с нескольких, в разных районах, всего до двух (т. е. денег на аренду нет). Во вторых, когда я был в одном из отделений, там, на неопределённый срок, вдруг зависла программа, что, как я узнал от людей в очереди, явление не редкое и наводит на размышления (после нескольких часов ожидания она так и не "развисла"). Наконец, в третьих, все, кто стоял со мной в очереди (а приходилось ждать до нескольких часов), находились там по одному единственному вопросу: отключение услуг (телефон, интернет, не имеет значения).
Бог, как говорится, любит троицу и я предпринял последнюю попытку восстановить справедливость и поехал в отделение этой конторы снова. Там, опять отстояв в очереди с отключающимися пару часов, я был удостоен чести приёма оператором и, в результате совместной с ним проверки выяснилось, что зафиксированно в системе лишь одно моё обращение, хотя я это делал дважды. Он, при мне, изменил тариф вручную, но предупредил, что нет никакой гарантии, что система автоматически не сменит тариф снова. При этом, мне было предложено проконтролировать процесс смены тарифа в личном кабинете, в который невозможно попасть, ввиду неработоспособности сайта my.ukrtelecom.ua (что говорит о "компетентности" сотрудников организации). Зашёв, на следующий день, на их основной сайт и скачав платёжку, я увидел, что сумма в ней не изменилась и мне продолжают начислять деньги за услуги по необоснованно завышенному тарифу, т. е. все мои обращения не дали никакого результата.
В сложившейся ситуации, мне не оставляют выбора, вернее он таков: или стать лохом, за которого тебя держит руководство этой конторы и продолжать платить за себя и "за того парня" в частном секторе, или остаться уважающим себя человеком, разорвать с ними все договора и поскорее забыть об их существовании. Мне кажется, выбор очевиден.
P.S. Забыл упомянуть о постоянном повышении цен на услуги. Теперешняя цена доступа к сети по ADSL-технологии, для многоквартирной застройки (потолочная скорость: 20 Мбит на приём и 1 Мбит на отдачу), -- 165 грн, что даже выше, чем у некоторых операторов интернета и сотовой связи. Ну и качество, понятное дело, оставляет "желать лучшего" (частые обрывы, падение скорости до десятков килобайт и т. д.).
Непонятно статус заявки на підключення інтернету
Звонят и издеваются с тел.363-06-28,364-80-36, 364-80-11
Если им не отвечать, то они начинают издеваться звонками.
Сообщите в полицию.
Исправьте идиотизм!
мобильная сеть
Это возмутительно!!!
наверное в пещерах связь была лучше
Все обращения регистрируйте у получателя,если не принимают-почтой с уведомлением о вручении.
В обращениях ссылайтесь на статьи законов(интернет вам в помощь).
Собирайте свои обращения и все документы,подтверждающие вашу правоту.Помните:"Без бумажки-ты какашка"?ДЕЙСТВУЙТЕ ОФИЦИАЛЬНО.Слова они не... Читать отзыв Господа "обиженные",вы не жалуйтесь на сайтах(хотя и это дело для других нужное),а объединяйтесь и пишите запросы,жалобы,заявления сначала в Укртелеком,потом коллекторам ,в общество по защите прав потребителей,милицию,прокуратуру...
Все обращения регистрируйте у получателя,если не принимают-почтой с уведомлением о вручении.
В обращениях ссылайтесь на статьи законов(интернет вам в помощь).
Собирайте свои обращения и все документы,подтверждающие вашу правоту.Помните:"Без бумажки-ты какашка"?ДЕЙСТВУЙТЕ ОФИЦИАЛЬНО.Слова они не понимают.УДАЧИ!