Name: Укртелеком
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

443 відгука / 21475 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не советую

Гость 15 липня, 2024 год

Если смотреть на кучу поноса и укртелеком,то разницы не почуствуете . Никому не советую пользоватся данным провайдером . Колл-центр - полное дно. Глухой контуженный авторобот. Дойти до самого оператора - потерять всп свои нервные клетки. Вот ситуация буквально пару часов назад : мне сообщают,что моя очередь будет через 10 минут....в итоге прошло 15! После чего мне сказали :" извините, все... Читати відгук Если смотреть на кучу поноса и укртелеком,то разницы не почуствуете . Никому не советую пользоватся данным провайдером . Колл-центр - полное дно. Глухой контуженный авторобот. Дойти до самого оператора - потерять всп свои нервные клетки. Вот ситуация буквально пару часов назад : мне сообщают,что моя очередь будет через 10 минут....в итоге прошло 15! После чего мне сказали :" извините, все операторы заняты Перезвоните позже"🤡🤡🤡🤡 Это нормально ?
Сам интернет просто помойка. То аварийные отключения,то просто не работает.
Дозвониться и добиться хоть каких-то действий просто нереально. Ждешь подключение около 6 часов.
Если кто-то мазохист ,то прекрасная компания.

Недоліки:

- слабый интернет
- припе3денный колл-центр
- дорого для такого качества

Некомпетентные операторы неадекваты !!!

Наталья 14 липня, 2024 год

Оператор абсолютно ничего не может ответить о подключении оптоволоконного интернета после нескольких вопросов начала нервничать сказала что ничего не знает и бросила трубку больше дозвониться не удалось

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Операторы не знают базовой информации и тратят время клиентов и приносят ущерб компании потому как повторно звонить и тратить время на это никто не будет

Інтернету частіше немає ніж є!

Гость 13 липня, 2024 год

Інтернету частіше немає ніж є! Оператори дзвінок ігнорують,а якщо додзвонився кладуть слухавку! Жахлива компанія,сервіс на 0. Буду шукати альтернативні варіанти!та і відгуки тут навряд чи дивляться! Так,що платіть абонплату,а послугу не отримаєте в повному обсязі!

Опять аварийные работы

Гость 9 липня, 2024 год

Опять аварийные работы. Вы там ахули ????? Сколько можно что-то чинить?! Это уже невыносимо. Издевательство над людьми. Мы платим за кусок говна , а не интернет. Каждый день одно и тоже. Совесть есть??? Умирающий провайдер. Просто убки . Больше ничего писать не хочется. Проблемы не решают и вовсе. Ждать по 6 часов интернет - это сильно конечно. Мне РАБОТАТЬ... Читати відгук Опять аварийные работы. Вы там ахули ????? Сколько можно что-то чинить?! Это уже невыносимо. Издевательство над людьми. Мы платим за кусок говна , а не интернет. Каждый день одно и тоже. Совесть есть??? Умирающий провайдер. Просто убки . Больше ничего писать не хочется. Проблемы не решают и вовсе. Ждать по 6 часов интернет - это сильно конечно. Мне РАБОТАТЬ надо, а я из-за укртелекомгниды не могу ничего сделать. Я из-за вас ушлепков теряю свой доход в ВОЙНУ, когла жизнь стала дорогой, пока ВЫ набиваете карманы деньгами и даете мусорное качество интернета. Просто нет ничего человеческого. Ладно один раз чините, ладно и стерпим второй. Но десятый???? Та чтобы вас бумеранг раздробил очко. Нет уже позитивного настроя .

Підтримка працює погано

Гость 8 липня, 2024 год

Вирішити проблему неможливо. Підтримка користувачів працює жахливо. Голосовий асистент непродуманий абсолютно, неможливо вибрати необхідний варіант, відповіді не приймаються, асистент структурований не логічно.

Худший провайдер

Алинка 6 липня, 2024 год

Даже одной звезды мало, да, даже ползвезды будет большой оценкой. С их «глухим» автороботом можно в дурку отправиться ; до оператора не всегда можно дойти ( все операторы заняты и т.д). Сам по себе интернет слабый и отстающий в развитии. Постоянно ремонтируют и ремонтируют. Что там ремонтировать столько лет? Сначала говорят , что закончат работы и интернет появится в 14:00,... Читати відгук Даже одной звезды мало, да, даже ползвезды будет большой оценкой. С их «глухим» автороботом можно в дурку отправиться ; до оператора не всегда можно дойти ( все операторы заняты и т.д). Сам по себе интернет слабый и отстающий в развитии. Постоянно ремонтируют и ремонтируют. Что там ремонтировать столько лет? Сначала говорят , что закончат работы и интернет появится в 14:00, а потом резко в 17:00. И что мне делать? Снимать штаны и бегать? То из-за отключений света ждешь появления, как приход Хреста. то ремонты, то потом просто отключился потому что убан . Очень хочется , чтобы укртелеком начал ЦЕНИТЬ клиентов. Но видимо это умершая сеть. На днях буду меня провайдер. Сил нет. Что до войны плохим был, что во время войны

Переваги:

о каких плюсах речь?))))))))

Недоліки:

укртелеком

З"являється світло то зникає інтернет

Гость 1 липня, 2024 год

Під час відключень по різних чергах у місті ,коли у мене "являється світло то зникає інтернет.Другий тиждень намагаюсь добитися,а вони клеять дурника.Накінець ,коли добилась мені дали таку відповідь-
У складних умовах воєнного часу та відключень електроенергії по всій території України, що встановлені безпосередньо «Укренерго», Укртелеком продовжує забезпечувати зв’язком населення, цивільну та воєнну інфраструктуру. По можливості, ми забезпечуємо безперебійне... Читати відгук Під час відключень по різних чергах у місті ,коли у мене "являється світло то зникає інтернет.Другий тиждень намагаюсь добитися,а вони клеять дурника.Накінець ,коли добилась мені дали таку відповідь-
У складних умовах воєнного часу та відключень електроенергії по всій території України, що встановлені безпосередньо «Укренерго», Укртелеком продовжує забезпечувати зв’язком населення, цивільну та воєнну інфраструктуру. По можливості, ми забезпечуємо безперебійне живлення обладнання компанії для своїх користувачів. Проте, ми не маємо можливості вплинути на час та тривалість відсутності електроживлення, без якого електронне комунікаційне обладнання не працює. У випадках ненадання послуг впродовж повної доби, за зверненням абонентів, здійснюватиметься перерахунок. У всіх інших випадках підстави для здійснення перерахунку відсутні. Тобто в мене інету майже нема із світлом і без світла. Але я оплачую повну вартість послуг,а вони не можуть купити відповідне обладнання щоб забезпечувати послугу.А для чого напружуватись-адже я і всі інші оплачують по повній

Укртелеком

Анонім 30 червня, 2024 год

Дозвонитися до оператора не має можливості , електронна « тундра « одно і то саме говорить , оплату потрібно здійснювати вчасно - бо відразу відключають . Але якщо вони - то все в порядку.Хто має можливість переходіть на іншого провайдера, жах

чому неможливо зв'язатися з живим оператором для вияснегня проблеми.

Бадрак 28 червня, 2024 год

чому неможливо вирішити проблеми з живим оператором? Я плачу не за робота,який торочить одне й теж.19.06 сплатили тариф 200 грн а мені приходить повідомлення про неоплату тарифу.'Скільки можна випробовувати нерви абонентів.

Послуги за користування

Гость 27 червня, 2024 год

Інтирнет, телебачення непрацює вже 4 день це просто жах а плату беруть по 550 грн. за все,а якості 0

Не працює зовсім інтернет

Ніка 25 червня, 2024 год

Інтернет зовсім не працює коли їм дзвонити вони завжди кажуть що в них аварійні відключення а оператори завжди зайняті в інтернет зовсім не працює І вони для цього нічого не роблять

Жахлива компанія!!!

Гость 18 червня, 2024 год

Вже 2 тиждень майже без інтернету. Сьогодні подзвонила, сказали ремонтні роботи, орієнтовно увімкнуть о 16.00, немає. Набираю ще раз, вже орієнтовно увімкнуть о 20.30. Оплату вони знімають, як за користування, а по факту ми без інтернету. Жахлива компанія!!!

Не компанія , а дно

Гость 11 червня, 2024 год

Компанія просто дно!!! Додзвонитися нереально, послуги надають не якісні. З початку війни прошу відключити послуги заявки ніби приймають, а платіжки йдуть. Після чого оператори розповідають, що у вас борг і заявку прийняти не можливо. Просто жах, надіюся ніколи більше не матиму справу з цією компанією і нікому не пораджу!!!!!?

поганий інтернет

автор 11 червня, 2024 год

фігня яка вилітає кожні 10 хв ,це не можливо він різко може впасти до мінімума якщо не менше. не совітую побережіть нерви

Хамська поведінка операторів

Гость 23 травня, 2024 год

Повний нуль. Плата підвищилася а інтернет зовсім впав.... Телефонуємо дізнатися чому так, оператори справжні ХАМИ......

1 згоден Показати 1 відповідь

Укртелеком - це фуфло

О..х.ший минулий клієнт 26 квітня, 2024 год

Перейшов на місцевого провайдера, плачу тільки за те , чим користуюся, якщо інтернетом не користуюся, то кошти не стягуються, а ці "крахобори" в кубі взагалі просто ох....ли вкрай, від цих покидьків не так то й просто відключити ст, ламають ціну ти нібито вже і не користуєшся їхніми послугами але рахунок виставляють і придумують взагалі не зрозуміло за що? Це просто... Читати відгук Перейшов на місцевого провайдера, плачу тільки за те , чим користуюся, якщо інтернетом не користуюся, то кошти не стягуються, а ці "крахобори" в кубі взагалі просто ох....ли вкрай, від цих покидьків не так то й просто відключити ст, ламають ціну ти нібито вже і не користуєшся їхніми послугами але рахунок виставляють і придумують взагалі не зрозуміло за що? Це просто аферисти в мільярдному кубі....Не зв'язуйтесь з ними люди...

Переваги:

Не існує

Недоліки:

Ця контора повинна припинити своє існування взагалі

2 згодні

Чому це гівно до сих пір смердить

О..х.ший минулий клієнт 26 квітня, 2024 год

Не розумію, чому така не професійна, ганебна, аферна контора до сих пір працює і ніхто і в дудку не дує, що вони аферисти і просто знущаються зі своїх клієнтів не тільки теперішніх, а і з тими, що розірвали з ними контракт, це аферисти в кубі.Люди не зв'язуйтеся з цими покидьками....

Переваги:

Не має

Недоліки:

Укртелеком це справжній мінус у всьому

Найогидніша контора

О..х.ший минулий клієнт 26 квітня, 2024 год

Люди не зв'язуйтеся з цими шахраями, це просто найогидніша контора з усіх існуючих в країні, вони просто аферисти в державі.Сервіс, тарифи,послуги усе фуфло, а захочеш від цих некчем підключитися, так вони тобі ще пред,являть рахунок за те що ти не користувався і не користуєшся, це просто п....ць, а не контора, найгірша з усіх що у нас єсть в країні. Не... Читати відгук Люди не зв'язуйтеся з цими шахраями, це просто найогидніша контора з усіх існуючих в країні, вони просто аферисти в державі.Сервіс, тарифи,послуги усе фуфло, а захочеш від цих некчем підключитися, так вони тобі ще пред,являть рахунок за те що ти не користувався і не користуєшся, це просто п....ць, а не контора, найгірша з усіх що у нас єсть в країні. Не рекомендую.Це просто ганьба...

Переваги:

Їх просто від слова зовсім не існує.

Недоліки:

Це просто " Гівно", а не послуги з надання інтернету.

Шахраї, які вимагають сплатити гроші за не існуючі послуги

Гость 14 березня, 2024 год

Багато років тому був розірваний договір. Всі рахунки сплачено. Зараз надходить рахунок за проведений кабель, але цей кабель тягнули ми самі в приватний будинок. Просто читаєш відгуки і думаєш, якого біса ця контора взагалі існує. Вимагають гроші заплатите за не існуючі послуги!!!!!

Переваги:

Їх ніколи не було і не буде!!!!

Недоліки:

стосується всього що з укртелеком зв'язано

1 згоден

Брехлива зграя

Гість 14 березня, 2024 год

Додзвонитися не можна на гарячу лінію, сидить зграя брехунів. Я взагалі не користувалися укртелеком, а чужий рахунок приходить на телефон.Чи вже вони здуріли взагалі там. Відношення погане, за що вони там гроші получають.

Недоліки:

- - - - -

Свора брехунів

Гость 14 березня, 2024 год

Брехливе заборище, а не співробітники. Мабуть єдіна компанія, де працівніки зовсім нічого не роблять, час від часу підвищують тарифи на послуги, не зрозуміло чому, мабуть ненажруться.

Найгірший оператор.

Наталія 11 березня, 2024 год

Шкода, що це національний оператор. Це ганьба.
Тарифи. Якість інтернету. Сервісна підтримка - все жах і капець.
І найгірше, що компанія навіть не намагається щось змінити

Укртелеком - шахраї і аферисти.

Гость 9 березня, 2024 год

Прислали якісь рахунки після 3 років як був розірваний договір. Схоже використовують старі бази даних для розсилки рахунків. Три роки не було
нічого, а потім прийшла СМС про покращення послуг і турботу про клієнтів. Бувший власник давно помер, телефонної лінії і кабелю зв’язку немає, послуги відсутні. Про що може бути мова ?

Недоліки:

Бездіяльність поліції, інших органів влади по відношенню до цієї "контори".

Вхід гривня - вихід два

Гость 6 березня, 2024 год

Жахливий провайдер, дуже рада, що підкючила нормальний інтернет. Після відмови від послуг попросила монтерів віддати кабель куплений за мої кошти, а вони сказали "вам нужно, вы и снимайте его со столба". Хотіли щоб я їм хабаря дала за один "кусь" ножицями хоча ж на виїзд і так вже приїхали. В колцентрі повідомили, що я вже НЕ їх клієнт то треба... Читати відгук Жахливий провайдер, дуже рада, що підкючила нормальний інтернет. Після відмови від послуг попросила монтерів віддати кабель куплений за мої кошти, а вони сказали "вам нужно, вы и снимайте его со столба". Хотіли щоб я їм хабаря дала за один "кусь" ножицями хоча ж на виїзд і так вже приїхали. В колцентрі повідомили, що я вже НЕ їх клієнт то треба оформлювати нову заявку. Тобто заплати за підключення, за роутер, за кабель, кожен місяць за послугу (є інтернет, не має, а смс про оплату буде), а потім ще й за відключення. А швидкість та якість інтернету то взагалі біда!!!

Переваги:

жодного, витрачені грощі, нерви та час

Недоліки:

вся робота цієї "контори"

Охітелеком

Автор - робот, смалить й вивчає албанську 1 березня, 2024 год

Дніпропетровськ 2024, місто-мільйонник. Звернувся за підключенням міського стаціонарного телефону. Вчергове.
1. Після 2023 нарешті обслуговують. "Ледвевилізлизбункерателеком"
2. Відповідальної особи немає на місці. "Наснемаєтелеком"
3. "Ось вам замість стаціонарного телефону мобільна гиря з сім-картою і батарейками." "Напідсосіумобільнихоператорівтелеком"
4. Тариф - "Кровосісітелеком", тому що див. п.3.
5. "Стаціонарних телефонів не буде ніколи." Ага, і не було, "Ніколителеком"
6. ...тому що нашу мідь... Читати відгук Дніпропетровськ 2024, місто-мільйонник. Звернувся за підключенням міського стаціонарного телефону. Вчергове.
1. Після 2023 нарешті обслуговують. "Ледвевилізлизбункерателеком"
2. Відповідальної особи немає на місці. "Наснемаєтелеком"
3. "Ось вам замість стаціонарного телефону мобільна гиря з сім-картою і батарейками." "Напідсосіумобільнихоператорівтелеком"
4. Тариф - "Кровосісітелеком", тому що див. п.3.
5. "Стаціонарних телефонів не буде ніколи." Ага, і не було, "Ніколителеком"
6. ...тому що нашу мідь викрали!! (Хто саме цим займався - такий вже секрет Полішинеля). "Лишилисьбезполімерівтелеком"
7. … про теорію розбитих вікон ми ніколи не чули "Трошкиповільнийтелеком"
8. … а відновлювати мережу в мільйонному місці - це ж працювати треба "Напопасахсидирівнотелеком".
9. Та мабуть годі вже. Оцінка відмінно, "Надніморськомутелеком" :)

надання послуг

Любов 15 лютого, 2024 год

У лютому 2024 р. прийшло смс з повідомленням про необхідність сплати заборгованності за послуги, але я відмовилася від послуг і не користуюся послугами Укртелекому ще з 2018 р. Дозвонитися на гарячу лінію практично неможливо. За 10 -м разом зв`язалася. Віртуальний помічник - це жесть : поки до толку поясниш, що потрібно - нерви потратяться на місяць життя. Насилу з`єднало з... Читати відгук У лютому 2024 р. прийшло смс з повідомленням про необхідність сплати заборгованності за послуги, але я відмовилася від послуг і не користуюся послугами Укртелекому ще з 2018 р. Дозвонитися на гарячу лінію практично неможливо. За 10 -м разом зв`язалася. Віртуальний помічник - це жесть : поки до толку поясниш, що потрібно - нерви потратяться на місяць життя. Насилу з`єднало з оператором. Виявляється, коли я відмовилася від послуг Укртелекому, за мною залишилася якась "лінія інтернету" ( хоча мене про це ніхто не попереджав). Тепер за збереження цієї лінії нараховують плату. Кажуть, що закрити рахунок без сплати заборгованності неможливо.Такий абсурд плати за неіснуючі послуги це мабуть винахід наших сучасних "Бендерів" від Укртелекому

Переваги:

немає

Недоліки:

жахливий чат-бот, дозвонитися на гарячу лінію неможливо, вимагають плату за неіснуючі послуги.

Їм просто всеодно, вони врубили бота і він безтолковий. Рахунок прийшов нізащо

С 22 січня, 2024 год

Дзвонила 30 раз. Тупа олівія (бот) розказує мені якийсь бред, з оператором зв'язатись нереально. УКРТЕЛЕКОМ прислав мені 400 грн рахунок незрозуміло за що. Як взагалі до них додзвонитись.

Переваги:

немає

Недоліки:

один великий мінус, неповага

Укртелеком

Гость 16 січня, 2024 год

Вирішила відключитися від інтернету Укртелекому,заявку на відключення подала,вішають заборгованість за 2 місяці,інтернет в цей час не подавався. Хто може порадити,як не платити за інтернет яким не користувався?

Переваги:

Жодних плюсів

Недоліки:

Поганий провайдер,не рекомендую

Днище полное!!

. 12 січня, 2024 год

Упал столб, уже два года лежит и никто не восстанавливает интернет. Сказали что не выгодно им. Клоуны

Найгірший інтернет провайдер

Гость 12 січня, 2024 год

По-перше: інтернет просто жахливий. Заявлена швидкість не відповідає дійсності. Тим паче за 300 грн.
По-друге: гіршого сервісу ще не зустрічав. Щоб дозвонитись до оператора, треба витратити 10-15 хвилин на розмову з ботом і очікування.
Не розривають договір,як самі вказують, через несплату, а продовжують нараховувати борг, при цьому кажучі, що надають послуги… але умовні. Бо швидкість 3мб сама за... Читати відгук По-перше: інтернет просто жахливий. Заявлена швидкість не відповідає дійсності. Тим паче за 300 грн.
По-друге: гіршого сервісу ще не зустрічав. Щоб дозвонитись до оператора, треба витратити 10-15 хвилин на розмову з ботом і очікування.
Не розривають договір,як самі вказують, через несплату, а продовжують нараховувати борг, при цьому кажучі, що надають послуги… але умовні. Бо швидкість 3мб сама за себе говорить.

Переваг провайдер не має.

Показати 1 відповідь

Укртелеком

"Укртелеком" зареєстрував товарний знак "Інтернет", повідомляє Інтерфакс-Україна з посиланням на квартальний фінансовий звіт оператора.
Зокрема, свідоцтво на знак "Інтернет" зареєстровано у Держреєстрі свідоцтв України на знаки для товарів та послуг 10 червня 2011 року (термін дії – до 6 квітня 2020 року). Відповідно до бази даних зареєстрованих в Україні знаків... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 443 відгуків

Мобільний зв'язок Телекомунікації та зв'язок

Телекомунікації та зв'язок