Name: Укртелеком
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

431 відгук / 20816 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Баланс з рахунку при відмові від неякісних послуг не повертають

Гость 20 вересня, 2023 год

З цієї весни не працював телефон. Заявки на ремонт щомісяця робила, але до вересня так і не відремонтували кабель. Коли написала заяву на відключення, то кошти з балансу так і не повернули. На відключення заяву прийняли, а на повернення коштів і досі відписуються, що то формат файлу їх не влаштовує, то фото чеків (за 10 місяців нафотографувала), то шрифт в... Читати відгук З цієї весни не працював телефон. Заявки на ремонт щомісяця робила, але до вересня так і не відремонтували кабель. Коли написала заяву на відключення, то кошти з балансу так і не повернули. На відключення заяву прийняли, а на повернення коштів і досі відписуються, що то формат файлу їх не влаштовує, то фото чеків (за 10 місяців нафотографувала), то шрифт в заяві не такий. Коротше кажучи, кошти повертати не бажають. Заяву переписую щодня, щодня питаю поради у їх клієнтів, конкурентів і просто небайдужих. Як набереться кількість їх «підписників» на суму невиплаченого балансу, то розрахуємось. НЕ рекомендую компанію, бо до людей ставляться жахливо. Потреби бачать лише свої. Розуміння ситуації і потреб клієнтів нема.

Переваги:

Оператори їх підтримки через одного таки працюють. Заявки знаходять.

Недоліки:

Не реагують на заяви по ремонту кабелів.
Уникають розрахунків з колишніми клієнтами.

не підключайтесь

Українець 18 вересня, 2023 год

Не попереджаючи про тех.обслуговування виключають інтернет .Не раджу в ці помиї лізти .Виберіть кращий провайдер .Цей постійно буде відключатись ,даже немає надії на зиму .Те що вори пишуть що працюють безперебійно без світла - це брехня .Вони навіть зі свіслом часто перебої ,відключайьесь від них ,зима близько ,а такий інтернет як москаль ,завжди підводить

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Інетернет як москаль .Завдли кидає,інтернет гівно як і москаль

1 згоден Показати 1 відповідь

Дуже погано

Гость 15 вересня, 2023 год

Нема зв'язку при вимиканні світла. Зв'язок бува не ловить. А коли відключаєш інтернет повністю, розриваєш договір, то треба платити гроші за оптичний термінал чи як його називають правильно я не знаю. Або треба його повернути з інструкцією яку тобі даже не давали при підключенні, та багато інших ще речей. Ось так збирають з людей гроші.

1 згоден

Інтернет без світла

Олексій 6 вересня, 2023 год

Живу в Харкові в багатоповерховому будинку. Працюю віддаленно з дому на критичній посаді, тому важливо мати можливість працювати навіть при відключенні електроенергії.
Купив зарядну станцію щоб заряджати ноутбук та підключати роутер. Обдзвонив всіх 6 провайдерів що надають інтернет в моєму будинку і жоден не проводить інтернет за технологією яка працює при вимкнені електроенергії в будинку.
В Укртелекомі теж сказали нажаль... Читати відгук Живу в Харкові в багатоповерховому будинку. Працюю віддаленно з дому на критичній посаді, тому важливо мати можливість працювати навіть при відключенні електроенергії.

Купив зарядну станцію щоб заряджати ноутбук та підключати роутер. Обдзвонив всіх 6 провайдерів що надають інтернет в моєму будинку і жоден не проводить інтернет за технологією яка працює при вимкнені електроенергії в будинку.

В Укртелекомі теж сказали нажаль за вашою адресою можемо провести тільки інтернет який залежить від світла. Але наступного дня передзвонили та сказали що проконсультувались з майстром що працює в моєму мікрорайоні і він запевнив, що GPON при відключенні буде працювати до 12 годин. І сказали що передали мій номер майстру для більш детальної консультації.

Буквально за пів години зателефонував майстер, а ще за 2 години в мене в квартиру вже був проведений оптичний кабель. І що найцікавіше в момент коли роботи вже були завершені в мене вимкнули світло :) Майстер сказав несіть свою зарядну станцію нам для того щоб перевірити інтернет світло не потрібно.

Я раніше дуже скептично відносився до Укртелекому, але поки що мене все влаштовує. Хоч і відмовили спочатку, але потім додатково уточнили інформацію та дуже швидко все провели в той же день. Я навіть не встиг зрозуміти як так швидко все відбулося і коли я погодився, адже не планував в цей день підключати інтернет, а лише телефонував провайдерам, щоб просто дізнатись умови :)

Світло в мене на довго поки що не вимикали тому не можу сказати на скільки його реально вистачить. Але швидкість інтернету, робота майстра з підключення та тарифи мене поки що влаштовують.

Переваги:

Дуже швидко підключили
Зацікавлені задовільнити потреби клієнта

Недоліки:

Поки що немає

1 не згоден

Неадекватна Ціна за таку якість!

Гость 11 серпня, 2023 год

Постійно треба звонити на сервіс..
Працює по настрою...
Лінію не модернезують, хоча обіцяли вже декілька років..
Ніяк не тримаються за споживача!

Переваги:

Не виявив

Недоліки:

Висока ціна, низька швидкість...

1 згоден Показати 2 відповіді

Найгірша компанія

Киянка 10 серпня, 2023 год

Укртелеком - найгірша компанія у світі! Не відключала минулої зими, думала хоч у блекаути буде якийсь зв'язок. Та куди там, він зникав ще раніше мобільного.
Тепер нарешті відключилася, так вони погрожують колекторами
Бажаю вам якнайшвидше припините своє існування, щоб не псувати життя людям

Переваги:

Нема

Недоліки:

Здирницька ціна, жахливий кол центр, погрожують колекторами

2 згодні

Ужас, 0 з 10

Юрій 2 серпня, 2023 год

Чекав на підключення 5 тижнів, звонив майже кожного дня, ходив в офіс в м. Рожнятів разів 10 -12, толку ноль. Просто ужас, сервіс 0 з 10, гаряча лінія 0 з 10, ставлення до клієнтів 0 з 10, ніколи не думайте про підключення в укр телеком.

Переваги:

немає

Недоліки:

сервіс 0 з 10
гаряча лінія 0 з 10,
ставлення до клієнтів 0 з 10,

2 згодні

Ужас, качество га**о

Гость 25 липня, 2023 год

Хочу сказать вот что, если кто-то подумывает подключать интернет от Укртелеком, НЕ ВЗДУМАЙТЕ. Почти каждые 3 месяца повышают тариф, как снег на голову, а качество просто. Вечно по вечерам особенно весит, тормозит и т..д.
Цена 340, за что?
Качество га**о

2 згодні Показати 1 відповідь

Жахливий провайдер

Гость 8 липня, 2023 год

Інтернета більше немає чим є, на гарячій лінії хамовито відповідають та не вирішують проблеми , телефонував їм купу разів у відповідь чув "ми перезавантажемо лінію" та інтернет від того не з'являвся, найгірший провайдер якого я тільки бачив нікому не рекомендую

Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Гость 7 липня, 2023 год

Зв'язок жахливий,в квитанції деруть кошти,які не відповідають якості,в перерахунку відмовляють,таке враження що я повинна користуватися тільки цим тарифом,бо іншого для мене поки що не можуть запропонувати

Найгірша корумпована компанія

Микола 7 липня, 2023 год

Дуже важко відключитись від післуг, бо не приймають заявки та гублять їх. Після відключення пишуть неіснуючий борг, який з часом росте.

Звязок ужасний швідкість також

Гость 2 липня, 2023 год

Звязок ужасний швідкість також нияка гарна тільки ціна яка постійно піднімається а послуги не покращуються а погіршуються

Показати 1 відповідь

Компанія ЖУТЬ

Гость 29 червня, 2023 год

Не гадав, що наразі існують такі компанії. З минулого року телефон не працює. Були звернення та залишені заявки на ремонт. Наразі почали нараховувати абонблату, при цьому ніяких робіт по факту не виконують (чи виконують, але на працездатніть мого телефону не впливає). На питання чого не виконані заявки по ремонту відповідь тільки одна, що мені було повідомлено про проведену роботу на... Читати відгук Не гадав, що наразі існують такі компанії. З минулого року телефон не працює. Були звернення та залишені заявки на ремонт. Наразі почали нараховувати абонблату, при цьому ніяких робіт по факту не виконують (чи виконують, але на працездатніть мого телефону не впливає). На питання чого не виконані заявки по ремонту відповідь тільки одна, що мені було повідомлено про проведену роботу на телефон (тільки не відомо на який і наразі ніхто не повідомляв).
Залишив чергову заявку на перерахунок. Обіцяли звязатися. Але коли поцікавився результатами розгляду, знову повідомили, що результати розгляду було доведено в телефонному режимі. Склалась думка, що Контакт-цент тільки приймає заявки.
Наразі намагаюсь відмовитись від послуги. Була прийнята від мене чергова заявка.
Більше з цією компанією ніяких відношень.... ГАНЬБА!!!

Найгірша компанія

[email protected] 28 червня, 2023 год

Це не компанія,а одна назва! Платила за інтернет 100 МБ,а в квартиру заходив 19 максимум. Телефон не могли відремонтувати більше 2 років,а плату стягували. Коли взагалі не було інтернету через технічні роботи зі сторони провайдера навіть не поспішали ремонтувати,бо в вихідні дні ремонтники не працюють взагалі! А в довершення коли звернулась за відключенням послуг 8 березня,мені повідомили,що до кінця місяця... Читати відгук Це не компанія,а одна назва! Платила за інтернет 100 МБ,а в квартиру заходив 19 максимум. Телефон не могли відремонтувати більше 2 років,а плату стягували. Коли взагалі не було інтернету через технічні роботи зі сторони провайдера навіть не поспішали ремонтувати,бо в вихідні дні ремонтники не працюють взагалі! А в довершення коли звернулась за відключенням послуг 8 березня,мені повідомили,що до кінця місяця можна лише на паузу поставити і відключать з 1 квітня(хоча я попередила що вже проведений новий провайдер і кабель обрізаний) на мене повісили борг за послуги якими я не користувалась! І тепер погрожують мій борг колекторам передати!!! Це що взагалі за робота така?! Збирання грошей ні за що! Нікому не раджу! Соромно повинно бути за такий сервіс і таке відношення,тим більше за колекторів,які заборонені в нашій країні! Просто ганьба!!!

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Їх дуже багато,навіть не злічити

Показати 1 відповідь

Ганьба України

Vitalii 27 червня, 2023 год

Найгірша компанія України. Додзвонитися до цих бариг неможливо.Не рекомендую. Фе. Гидко. Лайно. Лайно.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Відсутній зворотній звязок з платниками клієнтами.

ХУДШАЯ компания

Гость 12 червня, 2023 год

Это просто ХУДШАЯ компания, нужно пройти 10 кругов ада, чтобы разорвать с ними работу, сами подключили мне доп услуги которых я не заказывала и требуют за них оплату, ежемесячно начисляя "штраф". НИКОГДА не посоветую врагу

Постійно підвищують тарифи

Олег 2 червня, 2023 год

До укртелекому змінив 3 провайдера і жодних проблем з розірванням договору не виникало, в телефонному режимі подавав заявку на відключення і вже на наступний день надання послуг припинялося .Але на відміну від нормальних провайдерів розірвати договір з укртелекомом справжнє випробовування яке потягне з вас купу часу, нервів і грошей. На сайті укртелекому написано, що заявку на відключення можна... Читати відгук До укртелекому змінив 3 провайдера і жодних проблем з розірванням договору не виникало, в телефонному режимі подавав заявку на відключення і вже на наступний день надання послуг припинялося .Але на відміну від нормальних провайдерів розірвати договір з укртелекомом справжнє випробовування яке потягне з вас купу часу, нервів і грошей. На сайті укртелекому написано, що заявку на відключення можна подати телефоном або повідомленням на оф.сторінці в фейсбуці, але в договорі про надання послуг на тому ж сайті чітко прописано, що заяви на відключення фіз.особами подаються особисто до відділень обслуговування клієнтів, дані відділення залишилися тільки в обласних центрах і відключать вас не одразу, а напротязі 7 днів. Відповідно, після заяви укртелеком офіційно нарахує абонплату за 7 днів, навіть якщо ви вже не користувалися інтернетом , а також дуже часто заяви подані телефоном губляться і потрібно подавати нову заявку та запалити абонплату за весь період.
Отже, якщо ви хочете без проблем розірвати договір з укртелекомом і не отримати купу боргів, потрібно з 2 примірниками заяви особисто приїхати до найближчого відділення, зареєструвати заяву, здати обладнання та головне наполягти щоб вам порахували заборгованість і дали квитанцію на остаточний розрахунок за послуги.

кошмар, а не компания

ВВ 31 травня, 2023 год

сделала заявку на подключение когда отключали электроэнергию, пришли мастера, сказали что моего пауэрбанка хватит на 15 минут для работы интернета и не стали подключать услугу интернет. Через месяц пришел счёт, обратилась на горячую линию, зафиксировали обращение, через месяц пришел счёт за два месяца, опять обратилась на ГЛ, за воздух должна заплатить 600 грн. Компания фигня полная, решить вопрос о начислениям... Читати відгук сделала заявку на подключение когда отключали электроэнергию, пришли мастера, сказали что моего пауэрбанка хватит на 15 минут для работы интернета и не стали подключать услугу интернет. Через месяц пришел счёт, обратилась на горячую линию, зафиксировали обращение, через месяц пришел счёт за два месяца, опять обратилась на ГЛ, за воздух должна заплатить 600 грн. Компания фигня полная, решить вопрос о начислениям так и не смогла, единственное добилась чтоб счёт не увеличивался.
ЛЮДИ ОБХОДИТЕ УКРТЕЛЕКОМ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ.....ОБДИРАЛОВКА ПОЛНАЯ....ПРОСТО ЗА ВОЗДУХ БУДИТЕ ПЛАТИТЬ. Счета и угрозы судом присылают регулярно.

Переваги:

компания ОБДИРАЛОВКА в военное время!!!

Недоліки:

компания сплошной минус

1 згоден

Замурчательная контора - перед повішением цен пытается поотрубать поболе!!!

ненавижу хитросделаных!!! и наглых барыганов!!! 29 травня, 2023 год

Это теперь у наших оператров сотовой связи развлечение такое во время войны отрубать абонетов чтоб уменьшить нагрузку на линию? 2 или 3 раз за год вырубают телефон - это развлечение такое или диверсия? вы как окупантские опсосы хотябы заявили бы что извините мы ниче не контролируем))) а вот повышение цен по плану!!!

Переваги:

иногда когда вырубают свет они работают - но это иногда!!!
когда звонишь напихиваешь куев в панамку - врубают моментально - тоесть явно попытка выкинуть

Недоліки:

а все))) - плюсы 2 - и те смешные)))

1 згоден

Просто жах

Гость 28 травня, 2023 год

Інтернет жахливий одні мінуси,щоб відключити повністю треба їхати спеціально в офіс,при ставлені на паузу не попереджають що всерівно буде нарахування!!!!

Переваги:

Недоліки:

Багато

1 згоден

Не рекомендую даже даром

Какая разница 13 травня, 2023 год

Ужаснее и дороже интернет сложно придумать, подходит разве что ютуб в 720р посмотреть. Хочешь поиграть? А не выйдет, пинг скачет от 60 до 999+ и еще интернет любит на пару секунд пропадать, что всё портит. Сидишь в конференции на удалёнке, ну тоже как минимум несколько раз в день попадаешь на неожиданные короткие пропадания, ну чё, за 300+грн тебе дают возможность... Читати відгук Ужаснее и дороже интернет сложно придумать, подходит разве что ютуб в 720р посмотреть. Хочешь поиграть? А не выйдет, пинг скачет от 60 до 999+ и еще интернет любит на пару секунд пропадать, что всё портит. Сидишь в конференции на удалёнке, ну тоже как минимум несколько раз в день попадаешь на неожиданные короткие пропадания, ну чё, за 300+грн тебе дают возможность его подождать. Никому не рекомендую, ставьте нормальный интернет с нормальной скоростью.

Переваги:

Доступность подключения

Недоліки:

Цена
Скорость
Пинг
Стабильность

1 згоден

Найжахливішого провайдера не знайти

Тей хто відмовився від Укртелекому назавжди 10 травня, 2023 год

Це просто жесть, спочатку не можна домогтися щоб підключили інтернет, після його підключення не дають роз'яснення як потрібно платити і скільки це коштує, коли прострочив платіж через те що не отримав квитанцію інтернет відключають. Особливо важливо знати, якщо хочете підключитись до цього провайдера, що вони знімають місячну плату неважливо користуєшся ти інтернетом чи ні, якщо тобі потрібно призупинити інтернет бо... Читати відгук Це просто жесть, спочатку не можна домогтися щоб підключили інтернет, після його підключення не дають роз'яснення як потрібно платити і скільки це коштує, коли прострочив платіж через те що не отримав квитанцію інтернет відключають. Особливо важливо знати, якщо хочете підключитись до цього провайдера, що вони знімають місячну плату неважливо користуєшся ти інтернетом чи ні, якщо тобі потрібно призупинити інтернет бо поїхав, за зупинку ти все одно платиш в місяць по 25 грн. Потім його неможливо відключити, заявки обробляються дуже довго, клієнтів не чують і гублять звернення, мені відключали інтернет 2 місяці, і поки я не почала дзвонити і сваритися прогресу не було....

В заключення скажу від себе, що ніколи в житті не буду зв'язуватись з цим провайдером!!!

1 згоден

Валят тарифи выше крыши

Евгений 16 квітня, 2023 год

По началу,в принципе,как и везде ,все было отлично, связь работала безупречно,тарифы адекватные,но всему приходит конец как правило...Так и в моем случае...
Больше всего,что меня возмутило,так это то,что компания Укртелеком, без весомый на это причин,подняли тариф ,не на 20грн. ,не на 50грн. ,а сразу же на 100 грн.
Поставили перед фактом,так сказать
Я считаю,что это перебор.И никому не рекомендую эту компанию...
Читати відгук По началу,в принципе,как и везде ,все было отлично, связь работала безупречно,тарифы адекватные,но всему приходит конец как правило...Так и в моем случае...
Больше всего,что меня возмутило,так это то,что компания Укртелеком, без весомый на это причин,подняли тариф ,не на 20грн. ,не на 50грн. ,а сразу же на 100 грн.
Поставили перед фактом,так сказать
Я считаю,что это перебор.И никому не рекомендую эту компанию...
Мало того,это не единственное место,где я об этом заявлю официально...

Недоліки:

Нет чтобы как то это исправить,так нет,они попросту игнорируют мои звонки.Выводы делайте сами....

1 згоден

Плохой интернет

Илья 7 квітня, 2023 год

Это самый худший интернет каким я пользовался. Мс доходит до 500+ постоянно пропадает интернет,не стабильно работает. Не кому не советую этот интернет!

1 згоден

Нофелет не працює

Гость 6 квітня, 2023 год

В нас є телефон...приходять рахунки...а зв'язку немає....будемо писати реклмендованого листа щоб підключили...бо обіцяють і обіцяють...а ми все сплачуємо і чекаємо...якщо немає необхідності у стаціонарному телефоні.. то обходьте цю контору десятою дорогою

Переваги:

Немає і не буде

Недоліки:

Усе що стосується їхньої гопкомпанії

1 згоден

лажа короче

Олег Кривой 6 квітня, 2023 год

интернет у них мягко говоря такое, для села пойдет, для остального мира - нет. Тарифы для модемов просто кошмарные и вопрос не в цене, а в том что интернет ограничен хуже чем на телефоне, лучше бы я никогда их не знал, спасибо.

1 згоден

Жах, а не Укртелеком. Підключити-проблема, а відключити це ще більша проблема.

Анонім 1 квітня, 2023 год

Не можливо відключити інтернет. Перейшла до іншого провайдера 1квітня і одразу телефонувала щоб відключили Укртелеком. А мені сказали, що я повинна заплатити за користування інтернетом за квітень місяць. Кажу їм, що вже не користуюсь вашим інтернетом з 1 квітня. Їм всеодно. Сказали, що не відключать мені інтернет поки я не заплачу міфічну заборгованість. За цей місяць який ще не наступив.

1 згоден

Шкідники на державному рівні

$ТОВ \"АГРОСІЧЕСЛАВ\"$ ТОВ \"АГРОСІЧЕСЛАВ\" 24 березня, 2023 год

Інтернет відсутній 4 сутки. Підприємство займається постачанням насіння, добрив та засобів захисту рослин. Зривається відвантаження товарів для фермерських господарств, що в свою чергу може призвести до зриву посівної компанії. В м. Дніпро наразі бойових дій не має, але й працювати Укртелеком просто не має бажання. Шкідники, яких треба витравлювати.

1 згоден

Нарешті відірвався.

Ліщинський Роман 22 березня, 2023 год

Нарешті, після 5 міс. поневірянь і сплати неіснуючого боргу у розмірі більше 500 грн за не ненадану послугу мене відпустили. У цій історії мене вражає одне - як працівники компанії знаючи, що підприємство згнило на кореню, пмродовжували посміхатись, бадьоро брехати і полгрожувати. Не знаю, на що вони надіються, але такої наймерзенішої компанії в Україні ще не було! ... Читати відгук Нарешті, після 5 міс. поневірянь і сплати неіснуючого боргу у розмірі більше 500 грн за не ненадану послугу мене відпустили. У цій історії мене вражає одне - як працівники компанії знаючи, що підприємство згнило на кореню, пмродовжували посміхатись, бадьоро брехати і полгрожувати. Не знаю, на що вони надіються, але такої наймерзенішої компанії в Україні ще не було!
Плюси відсутні!

1 згоден Показати 1 відповідь

Інтернет звязок

Гость 20 березня, 2023 год

Це жах а не інтернет. Зла на вас не хватає. Такі гроші платиш ,а звязок припаскудний. Буду всім казати, щоб навіть і не думали до вас підключатись.

Укртелеком

"Укртелеком" зареєстрував товарний знак "Інтернет", повідомляє Інтерфакс-Україна з посиланням на квартальний фінансовий звіт оператора.
Зокрема, свідоцтво на знак "Інтернет" зареєстровано у Держреєстрі свідоцтв України на знаки для товарів та послуг 10 червня 2011 року (термін дії – до 6 квітня 2020 року). Відповідно до бази даних зареєстрованих в Україні знаків... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 431 відгука

Мобільний зв'язок Телекомунікації та зв'язок

Телекомунікації та зв'язок