› › ›

ZooComplex інтернет-зоомагазин

Опубліковано 7 квітня, 2024 год

2.2

12 відгуків / 284 перегляда

ZooComplex інтернет-зоомагазин кормів і зоотоварів для домашніх улюбленців, де покупці зможуть придбати товари для котів, собак, товари для гризунів і птахів, товари для морської та прісноводної акваріумістики, для тераріумістики, товари для ставків і багато інших товарів. Магазин ZooComplex співпрацює тільки з перевіреними постачальниками, реалізує якісні та сертифіковані товари, які рекомендують ветеринари.

Написати
відгук

Поширити

Жахливий магазин, сервіс і доставка дно...

Гость середа, 27 травня

Більше року робила постійні замовлення, товару в наявності майже ніколи нема, завжди розраховуйте, що треба чекати тиждень у середньому.
Декілька останніх замовлень моє терпіння вичерпали, кажуть замінемо, нема паштетів великих, на маленькі, на ту ж суму. Кажу, розумієте, що вартість буде дорожче, тільки за Ваш рахунок. Нічого не вирішили, п'ять днів очікування, тепер ще повернення коштів чекаю і з... Читати відгук Більше року робила постійні замовлення, товару в наявності майже ніколи нема, завжди розраховуйте, що треба чекати тиждень у середньому.
Декілька останніх замовлень моє терпіння вичерпали, кажуть замінемо, нема паштетів великих, на маленькі, на ту ж суму. Кажу, розумієте, що вартість буде дорожче, тільки за Ваш рахунок. Нічого не вирішили, п'ять днів очікування, тепер ще повернення коштів чекаю і з банком маю справу, бо не повернулися... Це жах...

Недоліки:

Сервіс, доставка, нема у наявності товару. Ніколи не вирішують проблему, щоб клієнт залишився задоволеним ((

Разочарование

Гость 22 квітня, 2026 год

Почитал отзывы- не радужные...
Но цена заманила...
Позвонил уточнить , оказалось закончилось, но будет через 3-5 дней.
Сделал заказ: сказали цена сохранится. Перезвонили когда получили товар, согласовал отправку через оператора, оформил наложку ( на всякий случай), приехал корм, но не ТОТ! Возврат, теперь предлагают по новой цене! Попросил скидку за ошибку оператора - отказали!
Купил в другом месте!
Через время... Читати відгук Почитал отзывы- не радужные...
Но цена заманила...
Позвонил уточнить , оказалось закончилось, но будет через 3-5 дней.
Сделал заказ: сказали цена сохранится. Перезвонили когда получили товар, согласовал отправку через оператора, оформил наложку ( на всякий случай), приехал корм, но не ТОТ! Возврат, теперь предлагают по новой цене! Попросил скидку за ошибку оператора - отказали!
Купил в другом месте!
Через время перезвонили: " можем сделать скидку, согласовали"...
Так что читайте отзывы, это полезно!

Хорошая покупка

Гость 7 квітня, 2026 год

Получила корм для кошки. С бесплатной доставкой. Положили еще подарочный маленький пакетик сухого корма. При подтверждении заказа перезвонившая девушка предупредила, что придется подождать отправку три -четыре дня. Поэтому ждала спокойно. Так что работой магазина довольна.

Безвібповідальний магазин

Гость 27 березня, 2026 год

Жахливе ослуговування. Замовила коту лікувальний корм ще 20-го, передзвонили обіцяли відправити 23-24, я погодилася, так як встигла б отримати до від'їзду, але ніхто нічого не відправив. Перетелефонувала, сказали відправлять 25, попросила на іншу адресу, сказали добре. Дива не сталося, цього разу теж нічого ніхто не відправив і навіть не повідомили за затримку, не вибачилися. Хоча принесли мені конкретні незручності.... Читати відгук Жахливе ослуговування. Замовила коту лікувальний корм ще 20-го, передзвонили обіцяли відправити 23-24, я погодилася, так як встигла б отримати до від'їзду, але ніхто нічого не відправив. Перетелефонувала, сказали відправлять 25, попросила на іншу адресу, сказали добре. Дива не сталося, цього разу теж нічого ніхто не відправив і навіть не повідомили за затримку, не вибачилися. Хоча принесли мені конкретні незручності. Кіт на спеціальному дієтичному кормі і йому не підходить любий і він не може чекати, а той що потрібно в селі я не можу купити.

Не рекомендую zoocomplex.com.ua

Гость 13 лютого, 2026 год

Замовила килимок для котячого туалету. Чекати замовлення довелось майже тиждень, тобто свого складу вони не мають.
Для відправки замість того щоб згорнути килимок в рулон, склали вчетверо, за сутки він так і не вирівнявся, лежить хвилями.. Запакували в стару коробку втричі ! більшу за потрібну, вільне місце заповнили сміттям типу шматків картону та стрейч плівки.
З 1 кг намотали більше... Читати відгук Замовила килимок для котячого туалету. Чекати замовлення довелось майже тиждень, тобто свого складу вони не мають.
Для відправки замість того щоб згорнути килимок в рулон, склали вчетверо, за сутки він так і не вирівнявся, лежить хвилями.. Запакували в стару коробку втричі ! більшу за потрібну, вільне місце заповнили сміттям типу шматків картону та стрейч плівки.
З 1 кг намотали більше 6 кг об'ємної маси, тому доставка обійшлась вдвічі дорожче.
На дзвінки не відповідають, реальні відгуки на сайті не публікують.
Зворотнього зв'язку ніякого.

Категорически не рекомендую данный магазин

Гость 23 січня, 2026 год

Магазин полное дно. Лучше закройтесь, чем так работать! 7 или 8 января 2026 оформила заказ. Никто не перезвонил. 8.01.26 звоню сама чтобы понять приняли или нет. Приняли, уверили что товар точно есть, я увеличила количество. Сказали отправка на следующий неделе много заказов, и попросили перезвонить 13-14.01.26. 14.01.26 звоню, все хорошо заказ подтвердили отправка будет или 14 вечером или 15 числа.... Читати відгук Магазин полное дно. Лучше закройтесь, чем так работать! 7 или 8 января 2026 оформила заказ. Никто не перезвонил. 8.01.26 звоню сама чтобы понять приняли или нет. Приняли, уверили что товар точно есть, я увеличила количество. Сказали отправка на следующий неделе много заказов, и попросили перезвонить 13-14.01.26. 14.01.26 звоню, все хорошо заказ подтвердили отправка будет или 14 вечером или 15 числа. Пришло 16 число, отправки нет. Звоню сама, мне говорят что у меня 15.01 стоит перезаказ, на мои вопросы на каком основании и почему меня не предупредили, промямлили что много заказов не успевают, отправка будет с новой недели. Звоню сама 20.01.26 говорят снова отправка будет среда- четверг 21-22.01.26 выслушиваю как им тяжело работать и что товар едет с Польши. Сегодня 23.01.2026 молча присылают смс (прикрепили скриншот) что товара нет. То есть что товар сняли с производства менеджеры не знают и 2 недели мурыжат рассказывают что есть в наличии и уже стоит на отправку. Какая коммуникация с покупателем? С 8.01.26 просто "плюнуть" смс 23.01.26 что товар сняли с производства? ДНО!!! Или научитесь работать, или закройтесь!!!! Хотя лучше второе. Ранее муж в этом магазине тоже пытался заказать та же история, ждать возврата средств приходилось по неделям....

Ніколи немає в наявності

Гость 23 січня, 2026 год

І ціни приємні і безкоштовна доставка від 800 грн . Шкода, що тільки товару ніколи в наявності немає. Замовляв 2 рази ( дав другий шанс) і знову чекати тиждень. В мене кіт діабетик. Чекати без спецу корму тиждень ніхто не буде. Міг би замовляти Роял Канін Діабетик на 2000 грн на місцяць,але краще переплачу і куплю в ПетЧойс Счи... Читати відгук І ціни приємні і безкоштовна доставка від 800 грн . Шкода, що тільки товару ніколи в наявності немає. Замовляв 2 рази ( дав другий шанс) і знову чекати тиждень. В мене кіт діабетик. Чекати без спецу корму тиждень ніхто не буде. Міг би замовляти Роял Канін Діабетик на 2000 грн на місцяць,але краще переплачу і куплю в ПетЧойс Счи ПриХаус

Товару немає в наявності.

Юлія 24 серпня, 2025 год

Замовляючи товар ви тільки втрачаєте свій час, бо товару ніколи немає в наявності. Ця компанія спочатку замовляє товар під покупця, а тільки потім відправляє, коли сама получить. Як перекупи. Чекати доставку від них більше тижня. Не рекомендую.

Якість обслуговування

Іван Капущак 24 червня, 2025 год

Подзвонили що корму з замовлення немає, але от завтра приїжджає, чи почекаєте.
Пройшов тиждень, телефоную по замовленню, поставка буде завтра, відправимо товар. На уточнення коли - ми перетелефонуємо.
Відмовився від замовлення. Перезванюють що надістали посилання на бот, де треба внести купу данних для повернення. При тому що оплата через платіжний сервіс, а не переказом. Заходже в бот Телеграму -... Читати відгук Подзвонили що корму з замовлення немає, але от завтра приїжджає, чи почекаєте.
Пройшов тиждень, телефоную по замовленню, поставка буде завтра, відправимо товар. На уточнення коли - ми перетелефонуємо.
Відмовився від замовлення. Перезванюють що надістали посилання на бот, де треба внести купу данних для повернення. При тому що оплата через платіжний сервіс, а не переказом. Заходже в бот Телеграму - не працює. Бот Вайберу - теж не працює.
Оплата є, замовлення немає, повернення теж нема як зробити

Клієнт не прав, навіть якщо прав

Гость 21 лютого, 2025 год

Замовила товар зі знижкою, на суму 1000 + всі люди розуміють, що покупець тільки нажимає галочки, все інше рахується автоматично. Через годин декілька телефонують і кажуть, знаєте ми не вірно порахували вам знижку доплатіть 160 грн бо вам порахували і бонуси і знижку. Ок я доплачу цю суму, але це не нормально, це помилка технічного відділу, а не моя, тому... Читати відгук Замовила товар зі знижкою, на суму 1000 + всі люди розуміють, що покупець тільки нажимає галочки, все інше рахується автоматично. Через годин декілька телефонують і кажуть, знаєте ми не вірно порахували вам знижку доплатіть 160 грн бо вам порахували і бонуси і знижку. Ок я доплачу цю суму, але це не нормально, це помилка технічного відділу, а не моя, тому більше не хочу мати з вами справу, бо не відомо що нарахують наступного разу. Через деякий час телефонує знову менеджер і каже, ми визнали свою помилку, так дійсно це помилка технічного відділу, ми не хочемо щоб про нас склалося погане враження, хочемо працювати і надалі, тому не потрібно доплачувати, але НАСТУПНИЙ РАЗ БУДЬТЕ УВАЖНІ ЩОБ НЕ ВИНИКАЛО ТАКИХ ПИТАНЬ! Справа не в грошах, я була згодна доплатити цю суму, але я маю "бути уважною" сісти і з калькулятором перерахувати чи мені вірно нарахували знижку, бо десь на сайті написано що бонуси не діють зі знижкою.

Є все, що треба для тварин

Гість 8 квітня, 2024 год

Хороший зоомагазин, довіряю їхній продукції, не підводили з якістю, кішка не відмовляється від їжі. У ZooComplex купую також і наповнювачі, і вітаміни та інші дрібниці для моєї кішки. Менеджери магазину ввічливі, товар завжди в наявності, ціни прийнятні і дуже швидка відправка, буду із задоволенням купувати ще.

Магазин рекомендую

Соня 7 квітня, 2024 год

У нас вдома живе пара хом'ячків, купували для доньки, догляд за ними максимально простий, що мене тішить) Купую для них корми і всі інші товари тільки в магазині ZooComplex, дуже вдячна їм за відмінну якість обслуговування та хорошу продукцію, їжу з цього магазини наші хом'ячки люблять найбільше, та й ціни тут дуже доступні, однозначно рекомендую.