ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви відгуки / страница 3 - відповіді від офіційного представника

Адекватный магазин - рекомендую

Shopo 31 травня, 2019 год

Получила я опыт покупки в этом магазине, беру за правило писать о каждом магазине отзыв, что-бы наше сообщество покупателей могло делать свой выбор ;)
Заказывала Манго и Орсей, получила за 4 дня, но Орсей к сожалению не подошёл по фасону, решила сделать обмен, связалась магазином и сообщила о своём решении. Консультант Дмитрий (если не ошибаюсь) сделал мне заказ на... Читати відгук Получила я опыт покупки в этом магазине, беру за правило писать о каждом магазине отзыв, что-бы наше сообщество покупателей могло делать свой выбор ;)
Заказывала Манго и Орсей, получила за 4 дня, но Орсей к сожалению не подошёл по фасону, решила сделать обмен, связалась магазином и сообщила о своём решении. Консультант Дмитрий (если не ошибаюсь) сделал мне заказ на обмен по телефону, коротко, профессионально ответил на все мои вопросы. Пока я возвращала товар, мой заказ на обмен был уже готов для отправки, это очень порадовало. Доставка возврата получилась за мой счет, доставка обмена за счет магазина, было приятно. Остался небольшой депозит после обмена, возвращать не буду, сделаю ещё заказ.
Респек консультанту чата Веронике! Делала заказ поздно вечером и она предоставила мне полную информацию и консультацию что позволило мне сделать свой выбор.
Ставлю твердую 4, так как всегда есть куда рости))
Буду заказывать ещё, хороший ассортимент и адекватный персонал

Переваги:

Понравился ассортимент
Быстрая отправка и обмен
Адекватный персонал который он-лайн 24 часа в сутки

Недоліки:

Только недавно о вас узнала(

2 не згодні

Відповідь представника ZEEP 5 червня, 2019 год

Спасибо за отзыв, рады что Вам все подошло

Не рекомендую

Алла 27 травня, 2019 год

По доставці питань нема, все пройшло нормально, а ось із поверненням грошей за повернений товар - повний капець. пройшов місяць з часу відправки одягу, що не підійшов. Гроші повернули лише після майже щоденного про це нагадування. не рекомендую цей магазин.

3 згодні

Відповідь представника ZEEP 31 травня, 2019 год

Здравствуйте, Алла
Приносим извинения за задержку с возвратом средств, это было связанно с пасхальными и майским праздниками.
Спасибо Вам за обратную связь, она очень важна для нас, что-бы становиться лучше.

Сервис на высоте!

Марианна Уварова 2 квітня, 2019 год

Что мне понравилось в этом магазине так это огромный выбор качественной одежды и адекватность цен. Рекомендую этот магазин всем.

1 не згоден

Достойный магазин.

Olga Petrova 28 березня, 2019 год

Достойный магазин, в котором я покупаю одежду уже не первый месяц. Одежда качественная, без брака, брендовая, все строчки ровные, не кашлатится и отличная в носке.

2 не згодні

Все устраивает.

Igor Mihaylov 27 березня, 2019 год

Давно уже стал покупать тут брендовую одежду. Качество одежды устраивает, обслуживание тоже на достойном уровне, с размером тоже не было проблем. Доставку немного задерживали, но не критично. В целом, все хорошо!

2 не згодні

Будьте осторожны!

Anna 26 березня, 2019 год

http://www.rivnenews.com.ua/2019/02/25/rivnian-zasterihaiut-vid-prydbannia-tovariv-v-internet-mahazyni-zeep/
И снова клевета на "честных" людей!

6 згодні

Я как и Наташа подала иск в суд

anna 26 березня, 2019 год

федя, цена моего искового заявления вместе со всеми расходами и штарафамы составляет 35000 грн.
Ни в коем случае не спеши возвращать мне мои 6054 грн.
Подожди, чтобы и мой иск зарегистрировали на сайте, как зарегистрировалы иск Натальи (прикрепила фото данных заявления), чтобы заявление пошло в ход и ты снял с себя последнюю рубашку, и отдал мне мои деньги! Новая почта... Читати відгук федя, цена моего искового заявления вместе со всеми расходами и штарафамы составляет 35000 грн.
Ни в коем случае не спеши возвращать мне мои 6054 грн.
Подожди, чтобы и мой иск зарегистрировали на сайте, как зарегистрировалы иск Натальи (прикрепила фото данных заявления), чтобы заявление пошло в ход и ты снял с себя последнюю рубашку, и отдал мне мои деньги! Новая почта тоже через суд возвращала свои деньги, и я верну уже не 6054 грн, а 35000 грн

ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви - Я как и Наташа подала иск в суд

Переваги:

нету

Недоліки:

чтоб вернуть свои 6054 грн, как и Наташа я подала иск в суд

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника ZEEP 26 березня, 2019 год

Уважаемая Анна! Вами были нарушены условия возврата товара, и мы это обсуждали это неоднократно. Заказанный товар перед новым годом, был возвращен не вовремя и в не надлежащем качестве. С нашей стороны было предложен компромисс, выбрать на эту сумму что-то другой на сайте, Вы отказались. Мы готовы доказать это через суд. В наш адрес неоднократно звучали не очень хорошие высказывания и давление с Вашей стороны и это уже дело принципа. Возможно у Вас в Луганске так принято решать спорные вопросы, для нас такое поведение недопустимо Показати 1 відповідь

Быстрая доставка!

Полина Романова 26 березня, 2019 год

Когда заказывала у вас туфли то думала как и у всех других магазинах доставка будут идти очень долго и вяло но вы меня порадовали оперативностью! Спасибо вам!

3 не згодні

Відповідь представника ZEEP 26 березня, 2019 год

Полина, спасибо что нашли время написать!

Как всегда выгодные цены!

Алина Ставицкая 26 березня, 2019 год

Хочу вас поблагодарить за то что на протяжении многих лет радуете нас качественной и стильной одеждой и обувью! Процветания вам!

3 не згодні

Відповідь представника ZEEP 26 березня, 2019 год

Алина, рады что Вы у нас есть! Большое спасибо за поддержку

Я довольна сервисом и обслуживанием.

Анастасия Приймак 25 березня, 2019 год

Я очень довольна данным магазином. Тут мне удалось найти подходящую одежду, не без помощи менеджера. В результате я получила хорошее обслуживание и мой заказ доставили в короткий срок. Одежда качественная, села идеально по фигуре.

3 не згодні

Відповідь представника ZEEP 26 березня, 2019 год

Анастасия, рады что Вам все подошло и большое спасибо за отзыв[:smile:]

Мне нравится.

Natalya Kirjakulova 24 березня, 2019 год

Мне нравится этот магазин. Тут качественная брендовая одежда, которая хорошо садится по фигуре. В носке одежда практичная, не появляются катушки, не затирается и не растягивается.

3 не згодні

Відповідь представника ZEEP 26 березня, 2019 год

Наталья, спасибо что нашли время написать и за Вашу поддержку! [:smile:]

Здесь все классное!

Irina Lug 23 березня, 2019 год

Не люблю ходить по магазинам и бить зря ноги. Всё покупаю в интернет-магазинах. Обувь предпочитаю заказывать в ZEEP. Всегда ноская, устойчивая, качественная и удобная. Нравятся в этом магазине обслуживание и сервис, доброжелательные менеджеры. Всё это очень экономит мое время!

3 не згодні

Відповідь представника ZEEP 26 березня, 2019 год

Ирина, рады что Вам все подошло и большое спасибо что нашли время написать [:smile:][:good:]

Стильный магазин

Irina 23 березня, 2019 год

Я очень люблю джинсы и стараюсь выбрать себе самые лучшие модели. Так нашла этот магазин, заказала джинсы Mango. Устроила цена, не разочаровало и качество товара. Заказ пришел без проблем. Сейчас присматриваю обувь под джинсы. на днях оформлю еще один заказ!

3 не згодні

Відповідь представника ZEEP 26 березня, 2019 год

Ирина, спасибо за отзыв и поддержку

Думающий человек разберется, где правда

Anna 22 березня, 2019 год

Все и так очевидно! Негативные отзывы подкреплены конкретными доказательствами, фото, обращениями в правоохранительные органы (ну не могут быть столько человек буйно-помешанными покупателями, которые несправедливо жалуются на магазин!!!). А в положительных хоть бы кто добавил фото-скрин ттн Новой почты с полученного заказа, или квитанцию liqpay про оплату (фото заказа с сайта магазина не в счет - лично по моему заказу информация... Читати відгук Все и так очевидно! Негативные отзывы подкреплены конкретными доказательствами, фото, обращениями в правоохранительные органы (ну не могут быть столько человек буйно-помешанными покупателями, которые несправедливо жалуются на магазин!!!). А в положительных хоть бы кто добавил фото-скрин ттн Новой почты с полученного заказа, или квитанцию liqpay про оплату (фото заказа с сайта магазина не в счет - лично по моему заказу информация менялась на сайте уже много раз, там Федя рулит как хочет). Можно еще хоть сотню положительных отзывов Харькину про себя хорошего накатать (дело не трудное - создаешь новый почтовый ящик и регишься на сайте отзывов под левым именем, всего и делов то 15 минут времени максимум), и поднимать рейтинг магазина до 5 звезд. Но суть от этого не меняется. РАБОТАТЬ надо, а не придумывать новые оправдания и отговорки и жалеть себя. РАБОТАТЬ - качественно, серьезно и честно. Ведь на самом то деле сайт магазина очень достойный, описание к каждой модели есть, состав, большой ассортимент. А это тоже немалый труд. Жаль что всем этим управляет человек, который не уважает других людей, не уважает законы, игнорирует ответственность. РАБОТАТЬ нужно честно и много, обманом бизнес не построишь. И тогда дела в магазине наладятся, и проблем будет гораздо меньше, и не нужно будет по ночам строчить положительные отзывы и незаслуженно себя хвалить. Я не хочу воспитывать взрослого дядьку, каждый поступает как знает. Харькин знает, что делает. Покупатель сам определится со своим выбором. Моим вопросом займется суд, в цивилизованном мире так должны решаться спорные вопросы, и так хочется жить в цивилизованном мире ))). В своей грязи пусть Харькин сам копошится.

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника ZEEP 26 березня, 2019 год

Здравствуйте, Анна! Все отзывы от наших клиентов, они их оставили через профиль Facebook, они открыты и если Вам интересно можете задать им вопрос в личку. Большое им спасибо за поддержку Показати 1 відповідь

Порадовал большой выбор!

Стас Федоров 22 березня, 2019 год

Вы как всегда не теряете марку и как всегда большой выбор качественной одежды и обуви! Спасибо вам! На весну скупился отлично!

6 не згодні Показати 1 відповідь

Доступные цены!

Полина Романова 22 березня, 2019 год

Хотелось бы поблагодарить вас за то что всегда идёте на уступки и делаете адекватные цены которые подходят каждому клиенту.

6 не згодні Показати 1 відповідь

Быстрая доставка!

Алина Ставицкая 22 березня, 2019 год

Заказывала платье и балетки доставили точно в срок. Качеством товара довольна! Рекомендую всем этот магазин.

1 згоден 6 не згодні

Покупкой доволен!

Кирилл Соловьёв 22 березня, 2019 год

Покупал для себя любимого ботинки хотелось себя порадовать и обновить гардероб. Качество обуви потрясло! Ношу с удовольствием!

6 не згодні

Сервис на высоте!

Андрей Васильев 22 березня, 2019 год

Скупляемся у вас всей семьёй и скажу одно что только у вас можно стильную одежду и не жалеть не дня!

6 не згодні

Ваши деньги мне нужнее

Anna 21 березня, 2019 год

Да, да, заходите, закажите, заплатите....а там как повезет. У магазина (т.е. у фоп харькина федора александровича) столько долгов, что очень как нужно, чтобы вы ему денежку перечислили. Возврат - только через суд, а так как по решению суда феде еще и штраф в десятикратном размере от невозвращенных покупателю денег уплатить нужно (см. фото- скрин закона "про захист прав споживачів"), заказывайте... Читати відгук Да, да, заходите, закажите, заплатите....а там как повезет. У магазина (т.е. у фоп харькина федора александровича) столько долгов, что очень как нужно, чтобы вы ему денежку перечислили. Возврат - только через суд, а так как по решению суда феде еще и штраф в десятикратном размере от невозвращенных покупателю денег уплатить нужно (см. фото- скрин закона "про захист прав споживачів"), заказывайте в zeep побольше. Очень жаль, что такой низкий и гнилой человечишка изображает из себя "звезду фешн индустрии" и "брендовую штучку" , особенно смешно читать его посты на странице магазина в фейсбуке, когда нет ни одного отзыва и комментария. А он то "в восхитительном настроении", то "обескуражен", то "раздавлен..." ( я уж сначала подумала, не из-за долгов его так совесть заела, а оказалось, смерть кутюрье ввела его в такую депрессию). Тихо сам с собой я веду беседу....

6 згодні

Відповідь представника ZEEP 26 березня, 2019 год

Уважаемая Анна! Вами были нарушены условия возврата товара, и мы это обсуждали это неоднократно. Заказанный товар перед новым годом, был возвращен не вовремя и в не надлежащем качестве. С нашей стороны было предложен компромисс, выбрать на эту сумму что-то другой на сайте, Вы отказались. Мы готовы доказать это через суд. В наш адрес неоднократно звучали не очень хорошие высказывания и давление с Вашей стороны и это уже дело принципа. Возможно у Вас в Луганске так принято решать спорные вопросы, для нас такое поведение недопустимо.

Если бы у магазина было столько долгов о которых Вы дезинформируете, то скорее всего он бы не работал уже давно. Хотим отметить что магазин действует с 2013 года.

Такого хамства не так легко найти

Anna 21 березня, 2019 год

Магазин - а это Федя Харькин - редкое гнилье. Вместо того, чтобы думать, как вернуть свои долги, придумывает новые махинации, чтобы еще кого-нибудь развести. Судя по отзывам, он уже более года так "зарабатывает" деньги - оплату получил, заказ не выслал или выслал половину. А если вам не подошло что-то и вы вернули - это вообще для него крутой "заработок", деньги... Читати відгук Магазин - а это Федя Харькин - редкое гнилье. Вместо того, чтобы думать, как вернуть свои долги, придумывает новые махинации, чтобы еще кого-нибудь развести. Судя по отзывам, он уже более года так "зарабатывает" деньги - оплату получил, заказ не выслал или выслал половину. А если вам не подошло что-то и вы вернули - это вообще для него крутой "заработок", деньги сами в руки лезут. Не каждый покупатель будет отстаивать свои права, он это уже год как понял. Большинство пошумят-пожалуются, да и махнут рукой. А ему это и нужно. В общем после того, как ваши деньги окажутся у Феди, "отличный сервис магазина" заканчивается!

Переваги:

Научилась обращаться в суд, в службу защиты прав потребителей, в полицию. Изучила закон о защите прав потребителей

Недоліки:

Моими деньгами пользуется хххх

5 згодні

Відповідь представника ZEEP 26 березня, 2019 год

Уважаемая Анна! Вами были нарушены условия возврата товара, и мы это обсуждали это неоднократно. Заказанный товар перед новым годом, был возвращен не вовремя и в не надлежащем качестве. С нашей стороны было предложен компромисс, выбрать на эту сумму что-то другой на сайте, Вы отказались. Мы готовы доказать это через суд. В наш адрес неоднократно звучали не очень хорошие высказывания и давление с Вашей стороны и это уже дело принципа. Возможно у Вас в Луганске так принято решать спорные вопросы, для нас такое поведение недопустимо.

ZEEP, власник харькін федір, що дихне то брехне!!!

nata 21 березня, 2019 год

Гроші потерпілим не повернули, люди судяться з цим магазином! Ходіть голі, босі, лише нічого тут не купляйте. Відзиви, написані нижче неправдиві!!! Нижче скріншот судової справи!!!

6 згодні

Відповідь представника ZEEP 26 березня, 2019 год

Добрый день! У нас нет никаких судовых производств, зачем на эмоциях такое писать. Если со стороны клиента не нарушены условия возврата, мы выполняем свои обязательства. На сколько нам известно средства Вам вернули, не смотря на нарушения условия возврата. Будьте внимательней когда возвращаете товар, по законодательству у Вас как потребителя есть 14 дней. Всего Вам хорошего

Порадовал большой выбор!

Марианна Уварова 21 березня, 2019 год

Такого огромного выбора стильной одежды я не видела уже давно! Радует что вся одежда исключительного качества и носить её одно удовольствие.Рекомендую всем этот магазин.

1 згоден 4 не згодні

Большой выбор брендовой одежды

Lilia Tkachenko 20 березня, 2019 год

Магазин радует большим количеством оригинальной брендовой одежды. Часто можно найти уникальные вещи. Цены вполне адекватные. Последний заказ доставляли немного дольше, чем обычно. А в целом все устраивает.

1 згоден 2 не згодні

Много качественной одежды

Игорь Тарасюк 20 березня, 2019 год

Несколько раз заказывал здесь мужскую одежду. Большой выбор и много оригинальных и интересных моделей. К тому же гораздо дешевле, чем в других магазинах. Всегда вежливое отношение. Если возникают какие то накладки, все проблемы решают очень быстро.

5 не згодні

Хороший магазин

Катя Оленич 20 березня, 2019 год

Часто заказываю здесь женскую одежду. Можно много найти интересных вещей, да еще и на распродажах неплохо сэкономить. Заказы доставляют быстро и вовремя, с проблемами не сталкивалась.

5 не згодні

Все очень печально(((

Любовь Бочинская 11 березня, 2019 год

Здравствуйте, заказала 28.02.2019 пиджак джинсовый пиджак (я его у нас в городе не успела купить, а здесь попался и цена отличная), слава Богу ничего не оплачивала, хотела ввести промокод, но не тут то было((( не удалось.
Я им стала писать и звонить, без результатно, со мной по сей день никто так и не связался и не ответил ни... Читати відгук Здравствуйте, заказала 28.02.2019 пиджак джинсовый пиджак (я его у нас в городе не успела купить, а здесь попался и цена отличная), слава Богу ничего не оплачивала, хотела ввести промокод, но не тут то было((( не удалось.
Я им стала писать и звонить, без результатно, со мной по сей день никто так и не связался и не ответил ни на одно мое из 10, примерно, смс.
Как можно так ужасно вести свою работу, та кому вы нужны после такого хамского отношения. Лохотрон((((((((((((

Переваги:

Неееееет

Недоліки:

Развод людей

4 згодні

Відповідь представника ZEEP 22 березня, 2019 год

Здравствуйте, Любовь! В период распродаж, такое бывает что товар уже распродан и мы не смогли его Вам отправить. Вас проинформировали с помощью смс об этом. Мы понимаем что Вам очень хотелось пиджак по скидке -70%, но не нужно же так волноваться из-за этого. Мы можем предложить Вам скидку на любой другой товар. Извините за неудобства

Вибиваємо свої ж гроші по 4 місяці, а дехто і більше!

nata 23 лютого, 2019 год

До уваги всім кому zeep.com.ua не повертає кошти і не відправляє товар!Після того, як я довела їх до відома, що написала заяву, і що нас вже є група людей, мені на пошту прийшла відповідь, що вони до кінця місяця лютого розрахуютьмя зі всіма своїми КЛІЄНТАМИ (прочитайте нижче скрін)!!! У них залишилося ще 5 днів, щоб повернути мені і всім іншим... Читати відгук До уваги всім кому zeep.com.ua не повертає кошти і не відправляє товар!Після того, як я довела їх до відома, що написала заяву, і що нас вже є група людей, мені на пошту прийшла відповідь, що вони до кінця місяця лютого розрахуютьмя зі всіма своїми КЛІЄНТАМИ (прочитайте нижче скрін)!!! У них залишилося ще 5 днів, щоб повернути мені і всім іншим гроші! Подивимося скільки відсотків правди в їхніх словах.

ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви - Вибиваємо свої ж гроші по 4 місяці, а дехто і більше!

5 згодні

Відповідь представника ZEEP 26 березня, 2019 год

Добрый день! Были задержки по возвратам средств, так как была реструктуризация проекта.
Если со стороны клиента не нарушены условия возврата, мы выполняем свои обязательства.
На сколько нам известно средства Вам вернули, не смотря на нарушения условия возврата. Будьте внимательней когда возвращаете товар, по законодательству у Вас как потребителя есть 14 дней. Всего Вам хорошего

Покупка в даному магазині обернулася судом

nata 15 лютого, 2019 год

Ні в якому разі не купляйте тут нічого. Побережіть себе і свої нерви.
31 жовтня 2018 р. я оплатила замовлення 183-849-557 на суму 8334 грн (кріплю чек про оплату №1). Товару я отримала на суму 1837грн (підтвердження скрін №2). І звичайно почала вимагати свої гроші. Спочатку клялися, що віддадуть усе до копійки (скрін листа від харькіна ф. №3),... Читати відгук Ні в якому разі не купляйте тут нічого. Побережіть себе і свої нерви.
31 жовтня 2018 р. я оплатила замовлення 183-849-557 на суму 8334 грн (кріплю чек про оплату №1). Товару я отримала на суму 1837грн (підтвердження скрін №2). І звичайно почала вимагати свої гроші. Спочатку клялися, що віддадуть усе до копійки (скрін листа від харькіна ф. №3), а потім вони тихенько заблокували мої аккаунти скрізь, де тільки можна! Вони навіть поучували мене культурі спілкування, наглість їхня перетнула всі рамки! Після чого я зв язалася з Приватбанком, і завдяки їм ці шахраї 23 листопада 2018 р. повернули мені 3079грн. Тоді працівники Приватбанку надіслали мені виписку про те, що даний інтернет-магазин повернув мені не всю суму, і на даний момент винен мені ще 3418грн, і зобов язується повернути кошти до 18 січня 2019 р. Само собою, що гроші мені ніхто так і не вернув. Також працівники Приватбанку скаржилися на те, що неодноразово намагалися зателефонувати їм, щоб нагадати про борг перед клієнтом, але ніхто їм не відповідав. Вже 19 січня 2019 року я написала на них заяву (фото №4), отримала відповідь і подала в суд. Тепер чекаю рішення суду.
Ні я, ні всі кому розказую про дану ситуацію, а також менеджер Приватбанку (людина, яка дійсно зробила колосальну роботу, надала мені всі офдокументи, за що дуже вдячна) не розуміють,на що надіється власник магазину? Це ж і додаткові розходи, ну і пляма на репутації. У мене на руках всі докази і вся правда. ВСІМ РАДЖУ ПИСАТИ ЗАЯВУ В ПОЛІЦІЮ - ЦЕ БЕЗКОШТОВНО, І ПОДАВАТИ НА СУД!!!
Пізніше напишу, як пройшло судове засідання, чи був від них представник, і чим захищалися, які аргументи цей горе-магазин предоставив суду. Ганьба всім працівникам інтернет-магазину https://zeep.com.ua/ , за участь в обмані клієнтів! [

ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви - Покупка в даному магазині обернулася судом

img]5c66c79a45512_thumb.jpg[/img]

Переваги:

немає

Недоліки:

телефони не відповідають
кожне слово 100% брехня
неадекватний власник магазину

3 згодні Показати 1 відповідь

Странный магазин...

Марина 10 лютого, 2019 год

Я сделала заказ ещё 24.01.2019 ( оплата при получении) и по сей день посылки нет. На телефонные звонки и на письма не отвечают. Странный магазин, а может и не магазин вовсе?......

5 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь