Name: Жахлива якість та обслуговування
Item: ZARA
Rating: 1
Author: Аріела

› › ›

Аріела Украина, Київ Відгук додано 4 листопада, 2016 год 1487 переглядів

Сказати, що я розчарована останньою покупкою в Zara це нічого не сказати. Купила сину курточку, мені сподобався її дизайн і виглядала курточка теплою тому я задоволена покупкою пішла додому. Через тиждень на вулиці похолодало і я вирішила, що час курточки настав. Але вже після декількох разів як дитина в ній вийшла гуляти стала проявлятись її жахлива якість, фарба на рукавах почала облазити і по всій курточці стали з'являтись зацепки як на капронових колготах. Дитина одягла куртрчку всьогр декілька разів, а вигляд у неї був просто жахливий, тому я пішла в магазин, щоб повернути товар неналежної якості (Zara декларує 1 місяць гарантії якость своїх речей) . Однак, коли я прийшла в магазин Zara , у якому була здійснена покупка (ТЦ Кінг Крос м.Львів) відношення до мене виявилось просто хамським. Спочатку продавець оглянувши товар сказала, що без проблем повернуть мені гроші, але попросила прийти через 10 хв. Коли я повернулась вона покликала алміністратора, але чомусь прийшла особа, яка назвала себе ''директором'' цього магазину. Вона почала розпитувати чи є у мене чек, паспотрт і карточка, якою я розраховувалась і коли почула на всі питання ствердні відповіді розстроїлась і почала пропонувати замінити мені на такуж саму куртку, однак я відмовилась, так як якість куртки просто жахлива. Потім вона почала вести себе просто по хамськи, сказала, що ми тиждень поносили собі куртку, нам надоїло і просто вирішили її здати, що ''я свою дитину на поводку не вигулюю''(цитата) тому куртка зношується і після цього сказала, що нічого ні міняти ні повертати мені не збирається. Я раніше неодноразово купувала речі їх фірми, але вони були належної якості, тому дуже розчарована покупкою куртки і хамським відношенням до клієнта, не думала, що фірма зі світовим ім'ям може таке допустити. В подальшому не збираюсь купуати у них речі, так як як багато інших фірм, у яких якість товару та обслуговування на значно вищому рівні.
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

ZARA
Всі відгуки

1.9 5

218 відгуків / 68088 переглядів

Всі відгуки

ZARA

Магазин представляет одежду, обувь и аксессуары для женщин, мужчин, подростков и детей. Весь модельный ряд укомплектован так, что легко одеться "от и до".
Линии:
Woman - элегантная женская одежда только из натуральных материалов, самая дорогая линия.
Basic - женская трендовая одежда, за счет включения синтетических материалов более демократичная.
Trafaluc... детальніше

Аксесуари Взуття Одяг Товари для дітей

Одяг