Между заказом и получением прошло 5 дней. Но отправили на почту по адресу. Боялась, что отправят не туда. В колл-центр можно не звонить, время ожидания от 3 минут. Время отправки до 4 дней. В принципе норм. В магазине дороже и лучше обслуживание, если хороший консультант попадётся, а в интернет-магазине дешевле и долго.
Замовляю товари цієї фірми вже понад три роки. Задаоволена продукцією на всі 100%, а от роботу кол-центру бажалось би покращити. Не один раз зверталась до них і очікувала на відповідь дуже довго.
Доброго времени суток! Как понятно из названия моего сегодняшнего отзыва - с Ив Роше мы давние знакомые, были раньше даже близкие друзьяПочему были? Потому что раздача "плюшек" от магазина стала намного менее щедра и выгодна, и приходится ловить суперакции для того, чтобы заказ окупился Во-первых, раньше получить парфюмерию в подарок через интернет-заказ было довольно нехитрым делом, сейчас эта акция... Читати відгук Доброго времени суток! Как понятно из названия моего сегодняшнего отзыва - с Ив Роше мы давние знакомые, были раньше даже близкие друзьяПочему были? Потому что раздача "плюшек" от магазина стала намного менее щедра и выгодна, и приходится ловить суперакции для того, чтобы заказ окупился Во-первых, раньше получить парфюмерию в подарок через интернет-заказ было довольно нехитрым делом, сейчас эта акция редка и ассортимент парфюмов подкачал...убрали любимую линейку Secrets D'EssencesВо-вторых, гели для душа сменили дизайн и отдушку, целая серия исчезла!Мужские гели с алое вера и мятой были классными, теперь их нет, а мой муж их очень любил...Заказы делаю периодически, но прежнего энтузиазма и удовольствия нет, т.к. прежние любимые продукты сняты с производства, а новые не дотягивают.
Переваги:
Есть и торговые точки, есть и интернет-магазин, это удобно;
Качество позиционируется как от французских производителей, по моим ощущениям - похоже на правду:);
Оповещение на почту о акциях
Недоліки:
Плохая упаковка (продукты катаются по коробке туда-сюда, кидают, как свиньям еду);
Интернет-магазин работает не быстро
Основна лінійка мого догляду.
Старый знакомый-хорошо или плохо?
YVES ROCHER