YASNO відгуки / страница 3

Київ, ул. Юрия Ильенко, д. 31
Киевские энергетическая услуги (yasno.com.ua)
YASNO
1.6 5
66 відгуків / 3638 переглядів

Отвратительный сервис

Галина Каратеева Галина Каратеева 23 грудня, 2021 год
Сегодня в в 11:17 я получила от компании ЯСНО сообщение с предложением НАЧАТЬ НОВЫЙ ГОД БЕЗ ДОЛГОВ И ОПЛАТИТЬ ДОЛГ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ. А вас не смущает, что 3 дня назад оплата была произведена? Чем занимаются ваши сотрудники , что им некогда проверить факт оплаты трехдневной давности?
На каком основании вы смеете присылать мне подобные сообщения?
И... Читати відгук
Сегодня в в 11:17 я получила от компании ЯСНО сообщение с предложением НАЧАТЬ НОВЫЙ ГОД БЕЗ ДОЛГОВ И ОПЛАТИТЬ ДОЛГ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ. А вас не смущает, что 3 дня назад оплата была произведена? Чем занимаются ваши сотрудники , что им некогда проверить факт оплаты трехдневной давности?
На каком основании вы смеете присылать мне подобные сообщения?
И еще: зачем я передаю в личном кабинете показания за месяц, если в квитанциях приходят совсем другие цифры?
Недоліки:
  1. нереальные показатели в квитанциях
  2. непроверенные факты

Чат-бот Ясно очень простой и удобный инструмент

Марина Марина 22 грудня, 2021 год
Передаю показатели по э/э через чат-бот. Очень удобно и просто. Родители с первого раза освоили и тоже довольны. Благодарю за возможность решения элементарных вопросов за минимум времени.
Переваги:
  1. хороший сервис
Недоліки:
  1. no coment

Я доволен сервисом Ясно

Павел Павел 9 грудня, 2021 год
Был приятно удивлен оперативной поддержкой от менеджеров YASNO. Не передавали несколько месяцев показатели по счетчикам в квартире, а сами на даче жили, потребления не было. Пришел счет, я за голову схватился. Зашел на страницу Ясно в фейсбуке и написал в месседжер, ну так, на всяк случай. И чтоб вы думали, мне сразу минут через 15 ответил менеджер и помог... Читати відгук Был приятно удивлен оперативной поддержкой от менеджеров YASNO. Не передавали несколько месяцев показатели по счетчикам в квартире, а сами на даче жили, потребления не было. Пришел счет, я за голову схватился. Зашел на страницу Ясно в фейсбуке и написал в месседжер, ну так, на всяк случай. И чтоб вы думали, мне сразу минут через 15 ответил менеджер и помог все разрулить. Респект! Менеджер Катя, Вам личной спасибо!
Переваги:
  1. оперативная поддержка
Недоліки:
  1. пока не сталкивался

Ужасное отношение!

Марина Марина 8 грудня, 2021 год
Когда я столкнулась с работой Ясно, то просто прозрела от такого отношения! То выбрасывает, то перепосылает в подфирму одну из, а вопрос решить никто не хочет. Счёт на подключение дали на 5-й день - хочу оплатить, а куда и сколько никто не знает. Потом наконец - то выставили счёт, так на подключение поставили на 4 - й день после проплаты.... Читати відгук Когда я столкнулась с работой Ясно, то просто прозрела от такого отношения! То выбрасывает, то перепосылает в подфирму одну из, а вопрос решить никто не хочет. Счёт на подключение дали на 5-й день - хочу оплатить, а куда и сколько никто не знает. Потом наконец - то выставили счёт, так на подключение поставили на 4 - й день после проплаты. Растягивают удовольствия до последнего видимо. В АДУ вам Гореть за эти издивтельства! Я оплатила деньги и в Столице живу без электроэнергии и ещё и ставят в очередь до последнего тянут, чтобы я за свои деньги ощутила всю прелесть работы ЯСНО и ДТЕК. Городские службы любят своих жителей и заботятся НУ ОЧЕНЬ о них! Даже счёт создавали ЧЕТЫРЕ дня, а теперь мне рассказывают, что на протяжении трех дней ждите подключения... Бюрократы и другие нехорошие слова лезут на ум! Да и все в нашей жизни возвращается😉
1 згоден
YASNO Відповідь представника YASNO 10 грудня, 2021 год
Шановний клієнте, нам прикро, що ви отримали такий досвід.
У разі, якщо мова йде про відновлення електропостачання після відключення за борги, то важливо враховувати, що безпосередньо припинення та відновлення електропостачання здійснює оператор системи розподілу (ОСР) за заявкою постачальника.
Для відновлення електропостачання клієнт має в повному обсязі сплатити заборгованість, а також оплатити послугу повторного підключення (реквізити для оплати вказані у рахунку за підключення).
Звертаємо вашу увагу, що оператор системи розподілу здійснює відновлення електропостачання у місті протягом 3 робочих днів.
Щоб уникнути незручностей, пов’язаних з відновленням електропостачання, рекомендуємо вчасно сплачувати за спожиту електроенергію та не накопичувати борги.
Врегулювати питання строків підключення можна безпосередньо з оператором системи розподілу. Контакти операторів системи розподілу ви знайдете за посиланням: https://yasno.com.ua/contacts-osr

Отвратительно

Татьяна Татьяна 13 жовтня, 2021 год
Отвратительная компания.Отвратительный сервис.Трижды звонила в эту "контору" и трижды мне грубили и унижали. Счета приходят сочиненные из космоса и ты ничего никому не докажешь!
1 згоден

лохотрон ахметова в тюрягу с конфискацией краденого

юрий юрий 15 вересня, 2021 год
когда в стране не работают законы а народ 100% скоты появляются вот такие конторы. счета рисуют из воздуха и присылают своим клиентам которых держат за полных д@билов. цифры в счете никак не связанны с реальными показаниями.. рисуют из воздуха платежи.
YASNO
YASNO
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 66 відгуків
Адреса: Київ, ул. Юрия Ильенко, д. 31

Бізнес
4service
4service

Рейтинг: 2.6
173 відгука
Высоцкий Консалтинг
Высоцкий Консалтинг

Рейтинг: 4.7
167 відгуків
Donum
Donum

Рейтинг: 4.9
750 відгуків
PricewaterhouseCoopers (PwC)
PricewaterhouseCoopers (PwC)

Рейтинг: 3.5
4 відгука
​Энергосистемы-Луджер
​Энергосистемы-Луджер

Рейтинг: 3
2 відгука
Студия автозвука SQA TEAM в Киеве
Студия автозвука SQA TEAM в Киеве

Рейтинг: 5
3 відгука
TeleTRADE
TeleTRADE

Рейтинг: 4.5
487 відгуків
Kooperativ — Coworking + Growth Studio
Kooperativ — Coworking + Growth Studio

Рейтинг: 4.5
2 відгука
Canadian Universal Solutions Corp (CUSC)
Canadian Universal Solutions Corp (CUSC)

Рейтинг: 5
340 відгуків
EU For You
EU For You

Рейтинг: 4.4
103 відгука