Все почалось з того, що я спробував оплатити онлайн, тим самим віддавши гроші на перід, а наш народ, очевидно, получивши гроші просто забуває про якість послуг. 1. Онлайн оплата не працює нормально. Оператор подзвонив і заявив, що потрібно надіслати скрін оплати чи квитанцію їм, бо в них не працює система. Це мене стурбувало, так як їхній провайдер для оплат не потребує логіну і квитанції я міг і не мати, а скрін шоти я не роблю кожного разу як розраховуюсь... Це призвело до дискомфорту і як виявилось затримки з підготовкою замовлення. 2. Спочатку вказав у замовленні попередній час доставки, проте коли зателефонували для УТОЧНЕННЯ замовлення УТОЧНИВ, що доставити потрібно якнайшвидше. Уточнив орієнтовний час доставки (це була ~12 ночі) 60-80 хвилин. 3. Коли пройшло більше 120 хвилин я зателефонував і мені сказали, що кур'єр вже в дорозі і мав би бути за 10-15 хвилин, я спитав - чому так довго. Мені відповіли можливо пробки. У Львові. В Четвер. В 1-ій ночі. Пройшло 120 хвилин від оплати замовлення і 110 хвилин від уточнюючого дзвінка. Доставили. 4. Все, що мало бути гарячим, все було холодним, навіть вок. 5. Доставка високотехнологічна. Використовуються лазерні технології. На і у ролах не було риби. Думаю порядні виробники в таких випадках би вказували "Може містити сліди риби та морепродуктів". Ікра корюшки була або не корюшки, а фарбована ікра мойви чи оселедеця або просто не свіжа. По рибі судити не можу, так як її просто не було чути, але судячи по тому, що живий - може бути, або її було надто мало щоб завдати шкоди. Вугор був місцями сухий (обвітрений), але його було хоч трішки більше, точніше він має виражений смак і його було чути, проте жодного звичного соусу до вугря (Унагі) не було, хоча можливо й не мало б бути. 6. Нігірі - таке враження ніби їх робили зовсім у іншому місці, зовсім інші люди. Лосося достатня кількість, рис супер свіжий, вугря багатенсько. Хоча це теж може в контрасті. 7. Теплі страви... Ну вони холодні. Можливо коли вони були теплими це й було смачно. Але "Чіз-чіз від шефа" взагалі якийсь плавлений сирок "Дружба", таке враження ніби вони серйозно взяли пачку "Дружби", розрізали на 4 шматки і обсмажили в паніровці у фрітюрі - позор для шефа. Крильця сухі і зморщені (позавчорашні?). Вок після реанімації в м. х. печі був доволі непоганим.
Перш за все хочеться сказати, що це відноситься лише до доставки ЯпонаХата. Перед цим заходив неодноразово у їхній заклад в Victoria Gardens і він був доволі якісний. А передостанній раз коли замовляв їжу, то обрав опцію, що сам заберу замовлення з ЯпоноїХати у Вікторії і було ЯКІСНО і СМАЧНО. Так, була мінільна затримка по часу (замовив на 20:00, а було готове на 20:10), але це була п'ятниця. Окрім того при такій схемі "Заберу сам" йшла -20% знижки. І замовлення в перенасичену п'ятницю зі знижкою в 20% було в безкінечно разів краще ніж доставка у ніч четверга. Як? ЯпонаХата? Ні, дякую, більше ніколи.
Заведение национальная сеть суши-баров, развивающейся по франчайзинговой программе. Есть своя служба доставки. Демократичные цены на суши и прочие японские кушанья. Зал на 45 мест. Рядом каток.
Лазерні технології, пробки в 2-ій ночі і наплювательське ставлення. - Відгуки про ЯпонаХата
1. Онлайн оплата не працює нормально. Оператор подзвонив і заявив, що потрібно надіслати скрін оплати чи квитанцію їм, бо в них не працює система. Це мене стурбувало, так як їхній провайдер для оплат не потребує логіну і квитанції я міг і не мати, а скрін шоти я не роблю кожного разу як розраховуюсь... Це призвело до дискомфорту і як виявилось затримки з підготовкою замовлення.
2. Спочатку вказав у замовленні попередній час доставки, проте коли зателефонували для УТОЧНЕННЯ замовлення УТОЧНИВ, що доставити потрібно якнайшвидше. Уточнив орієнтовний час доставки (це була ~12 ночі) 60-80 хвилин.
3. Коли пройшло більше 120 хвилин я зателефонував і мені сказали, що кур'єр вже в дорозі і мав би бути за 10-15 хвилин, я спитав - чому так довго. Мені відповіли можливо пробки. У Львові. В Четвер. В 1-ій ночі. Пройшло 120 хвилин від оплати замовлення і 110 хвилин від уточнюючого дзвінка. Доставили.
4. Все, що мало бути гарячим, все було холодним, навіть вок.
5. Доставка високотехнологічна. Використовуються лазерні технології. На і у ролах не було риби. Думаю порядні виробники в таких випадках би вказували "Може містити сліди риби та морепродуктів". Ікра корюшки була або не корюшки, а фарбована ікра мойви чи оселедеця або просто не свіжа. По рибі судити не можу, так як її просто не було чути, але судячи по тому, що живий - може бути, або її було надто мало щоб завдати шкоди. Вугор був місцями сухий (обвітрений), але його було хоч трішки більше, точніше він має виражений смак і його було чути, проте жодного звичного соусу до вугря (Унагі) не було, хоча можливо й не мало б бути.
6. Нігірі - таке враження ніби їх робили зовсім у іншому місці, зовсім інші люди. Лосося достатня кількість, рис супер свіжий, вугря багатенсько. Хоча це теж може в контрасті.
7. Теплі страви... Ну вони холодні. Можливо коли вони були теплими це й було смачно. Але "Чіз-чіз від шефа" взагалі якийсь плавлений сирок "Дружба", таке враження ніби вони серйозно взяли пачку "Дружби", розрізали на 4 шматки і обсмажили в паніровці у фрітюрі - позор для шефа. Крильця сухі і зморщені (позавчорашні?). Вок після реанімації в м. х. печі був доволі непоганим.
Перш за все хочеться сказати, що це відноситься лише до доставки ЯпонаХата.
Перед цим заходив неодноразово у їхній заклад в Victoria Gardens і він був доволі якісний. А передостанній раз коли замовляв їжу, то обрав опцію, що сам заберу замовлення з ЯпоноїХати у Вікторії і було ЯКІСНО і СМАЧНО. Так, була мінільна затримка по часу (замовив на 20:00, а було готове на 20:10), але це була п'ятниця. Окрім того при такій схемі "Заберу сам" йшла -20% знижки.
І замовлення в перенасичену п'ятницю зі знижкою в 20% було в безкінечно разів краще ніж доставка у ніч четверга. Як?
ЯпонаХата? Ні, дякую, більше ніколи.
відгук
Коментарі до відгуку