Хочу залишити відгук про абсолютну зневагу компанії до ваших інтересів. Почнемо з підбору авто: вони обіцяють авто згідно вашого модельного ряду вподобань і характеристик, і обіцяють його перевірити так, що логічно розуміючи про нього вони мають знати все, але по факту ні він код, ні що реально з ним сталось не перевіряють і не уточнюють перед купівлею. Все що... Читати відгук Хочу залишити відгук про абсолютну зневагу компанії до ваших інтересів. Почнемо з підбору авто: вони обіцяють авто згідно вашого модельного ряду вподобань і характеристик, і обіцяють його перевірити так, що логічно розуміючи про нього вони мають знати все, але по факту ні він код, ні що реально з ним сталось не перевіряють і не уточнюють перед купівлею. Все що вам пообіцяли мають прописати в контракті, чого вони не роблять і через це ви нічого не докажете. Більш того, за стан і якість авто яке приїде вони відповідальності не несуть(цей пункт є в контракті). Пройоби свої вони вам не компенсують - готуйте гроші, поки компанія збагачується за ваш рахунок. Реальне авто: Ви забудете про нормальний темп життя коли побачите наскільки авто не відповідає заявленому. І коментарі, що підтверджують це нижче.
Підкажіть, будь ласка, VIN-код вашого автомобіля, оскільки наразі ми не можемо зрозуміти, про яке саме авто йде мова.
Ми завжди намагаємося знаходити компроміс із нашими клієнтами, щоб навіть у разі виникнення неприємних ситуацій клієнт залишався задоволеним співпрацею з нашою компанією.
Крім того, серед наших клієнтів з ім'ям Ольга за останній період часу не було звернень або претензій щодо якості наших послуг.
Тому просимо повідомити, який саме автомобіль ви придбали через нашу компанію, щоб ми могли зв'язатися з вами та детально розібратися у вашому зверненні.
Категорично не рекомендую цю компанію. Ремонт мого авто затягнули майже на пів року, при цьому рівень комунікації був вкрай низький. Після отримання машини виявилося, що замість обіцяних оригінальних деталей встановили сумнівні б/у запчастини низької якості. Гроші взяли в повному обсязі, але якість послуг не відповідає жодним стандартам. Це один із найгірших сервісів, з якими мені доводилося мати справу.
Вітаємо , шкода що в кінці ви залишили все ж такий відгук , ми не сперечаємось стосовно строків виконання , але і дат ми не давали до коли авто буде готово , стосовно запчастин , у нас з вами була суперечка стосовно капоту , за котрий ми вам повернули гроші , так за роботу ви заплатили , але і сам капот залишився у вас , так були замовлені дві деталі котрі вціліли і були встовлені з комплекту бамперу що приїхали з авто , але і за ці запчастини ми повернули вам кошти в повному обсязі , так при видачі зʼясували що два дифлектори при зборці не встановили , після чого ви поїхали на сервіс де вам їх встановили , і ми оплатили вартість цієї послуги. Нам щиро прикро що хоч авто приїхало швидко , ремонт затягнувся , і через це ви будучи військовим , і не маючи змоги вільно приїхати , хвилювались . З повагою команда ʼЯкудза Карсʼ Показати 1 відповідь
Повторюю свій коментар, бо попередній видалили. Видалення негативних коментарів та накручування позитивних - це вже червоний прапорець в роботі компанії. Не рекомендую. Збиралася також замовляти авто, але стала свідком абсолютної непрофесійності даної компанії. Терміни доставки авто з 2-3 заявлених тижнів без попередження клієнта виявилися насправді майже 3 місяці. Фото , які надавалися перед аукціоном не відповідають дійсності, їх мало:... Читати відгук Повторюю свій коментар, бо попередній видалили. Видалення негативних коментарів та накручування позитивних - це вже червоний прапорець в роботі компанії. Не рекомендую. Збиралася також замовляти авто, але стала свідком абсолютної непрофесійності даної компанії. Терміни доставки авто з 2-3 заявлених тижнів без попередження клієнта виявилися насправді майже 3 місяці. Фото , які надавалися перед аукціоном не відповідають дійсності, їх мало: недоліки , пошкрябане, потерте сфотографовано так, що його роздивитися без збільшувального скла неможливо, так не має бути. Коли приїхали забирати авто, в машині вже горіли чеки несправності, яких не було на фото, невже не можна було перевірити, так як це заявлено в рекламі. З оплатою теж незрозуміло, менеджери навіть пояснити чітко не змогли, що необхідно буде ще окремо оплатити експертне дослідження та відсоток за первинну реєстрацію . Комунікація була тільки з боку клієнта. Віддавати прийшов взагалі незрозуміло хто, відповісти на питання не може, по авто нічого не знає. Сервіс жахливий! Так гарно ви тут все "розказуєте і показуєте", але коли ми авто забирали, виявилося, що пошкоджена вона набагато більше, ніж на фото, які скидали перед аукціоном: і царапини через увесь бік недбало замазані, і потерті порепані сидіння... Тільки відкрили авто - горить чек тиску в шинах, один ключ не працює: про яку повну перевірку технічного стану мова у вашій рекламі?...
Нам прикро, що у вас склалося саме таке враження про співпрацю з нами. Ми принципово не видаляємо негативні відгуки та не займаємося їх накруткою — навпаки, відкриті до конструктивної критики, оскільки вона допомагає нам ставати кращими. На видалення чи додавання відгуків на цьому сайті ми не впливаємо.
Якщо у вас є конкретні претензії до нашої компанії, просимо звернутися до нас напряму для обговорення ситуації. Наразі ми не ідентифікуємо вас серед наших клієнтів, тому для детального розгляду нам потрібні уточнюючі дані.
Щодо термінів доставки — у період оформлення автомобіля дійсно виникали затримки через логістичні процеси аукціону. Менеджер попереджав про це та надавав офіційні орієнтовні дати доставки від аукціону, відповідні скріншоти збережені. Ми погоджуємося, що клієнт має бути завчасно поінформований про можливі зміни строків.
Стосовно фото перед аукціоном: ми надаємо матеріали, які отримуємо безпосередньо від аукціону. Цю ситуацію було обговорено з власником авто, і як компенсацію ми надали додатковий бонус, що також підтверджено документально.
Щодо технічних індикаторів (TPMS, ключ тощо) — подібні моменти можуть виникати через розряджений акумулятор або особливості транспортування. Керівник надавав відповідні пояснення клієнту під час видачі авто, зважаючи на свій технічний досвід.
Стосовно додаткових платежів (експертне дослідження, реєстраційні збори) — це обов’язкові державні витрати при постановці автомобіля на облік. Ми завжди озвучуємо їх окремо від вартості авто. Якщо інформація була подана недостатньо чітко — ми обов’язково врахуємо це в подальшій роботі менеджерів. Водночас звертаємо увагу, що процес реєстрації та оплати державних зборів здійснюється безпосередньо власником авто.
Додатково зазначимо, що експертне дослідження клієнт отримав у подарунок. Також ми здійснили постановку авто на облік, хоча ця послуга є додатковою. Вважаємо це кроком назустріч клієнту з нашого боку. Показати 1 відповідь
Із плюсів лише те що я авто таки отримав. Все. Із мінусів то я навіть не знаю з чого почати. Терміни не дотримані, обіцяли за два-три тижні авто з Європи, вийшло два з половиною місяців!! Авто не відповідає зовнішньому стану. На фото дуже добре і гарно пофоткано, насправді вона вся в подряпинах, м'ятинках, про які "забули" вказати і показати перед... Читати відгук Із плюсів лише те що я авто таки отримав. Все. Із мінусів то я навіть не знаю з чого почати. Терміни не дотримані, обіцяли за два-три тижні авто з Європи, вийшло два з половиною місяців!! Авто не відповідає зовнішньому стану. На фото дуже добре і гарно пофоткано, насправді вона вся в подряпинах, м'ятинках, про які "забули" вказати і показати перед аукціоном. Про дадоткові платежі, які лягають на плечі покупця теж ні слова. Що всю суму треба оплатити наперед я чомусь теж дізнався вже коли виграв аукціон. Із адекватних там був лише менеджер Віталій, який потім звільнився. Роман скоренько напарив машину не давши повної інформації про стан. Ліля взагалі не зрозуміло чим там займається, кожне слово треба витягувати кліщами, нічого пояснити не може. Ілля спочатку одне каже, потім інше. Віддати машину взагалі прислали іншу людину. Я вперше вирішив пригнати авто, а враження наче я їх випросив мені її пригнати, а не плачу за це кошти. По бюджету вона стала теж дорожче, тим паче з додатковими витратами. А якщо взяти до уваги стан авто то вона не вартує таких грошей. Нікому не рекомендую цю шарашкину контору.
Фото автомобіля, зроблені на аукціоні, були повністю передані клієнту до моменту купівлі авто. Також просимо конкретно вказати, які саме платежі вважаються «додатковими», оскільки оплата за першу реєстрацію та експертне дослідження транспортного засобу не може бути включена компанією до загальної вартості автомобіля «під ключ».
Ці процедури мають виконуватися безпосередньо власником транспортного засобу або особою, якій він надав юридично оформлене доручення.
У даній ситуації, з метою врегулювання конфлікту, компанія надала в подарунок сертифікат на автомобіль та без додаткової оплати допомогла з постановкою авто на облік.
Ми робимо все можливе, щоб наші клієнти, прощаючись з нами, мали лише позитивні враження від придбаних автомобілів та наданих послуг. На жаль, досягти цього вдається не в кожному випадку. Показати 1 відповідь
Вкрай не задоволений роботою ТОВ «ЯКУДЗА КАРС». Безвідповідально віднеслися до підбору авто. Не рекомендую.Огляду авто перед відправкою виходить що взагалі не було.
1. Абсулютне не дотримання термінів 2."Підберемо авто де вам тільки поміняти розхідники" - брехня. Вам масло і фільтра які мають бути в подарунок будуть їхати місяць. Інші поломки вам будуь казати по одній на тиждень чи два, але вони будуть і ви будете ним дуже здивовані. Відповідають теж вони раз на день. 3.Перевірка авто? Яке там?🤣 якщо на сайті аукціону... Читати відгук 1. Абсулютне не дотримання термінів 2."Підберемо авто де вам тільки поміняти розхідники" - брехня. Вам масло і фільтра які мають бути в подарунок будуть їхати місяць. Інші поломки вам будуь казати по одній на тиждень чи два, але вони будуть і ви будете ним дуже здивовані. Відповідають теж вони раз на день. 3.Перевірка авто? Яке там?🤣 якщо на сайті аукціону є неточності по він коду ніхто нічого не дивиться і вам приїде не зрозуміло що.
Купив машину з Кореі. Із плюсів тільки-машину отримав.Коли мені підбирали машину,то запевняли що авто з коробкою автомат, а по факту приіхала машина з роботизованною коробкою і мало того несправною.На офіційному сервісі сказали, що коробку потрібно міняти.На моє зауваження,що це не зовсім то що я замовляв,сказали "яка різниця,це ж не механіка".Менеджер (Ярослав) котрий займався підбором,в них вже не працює. Так що... Читати відгук Купив машину з Кореі. Із плюсів тільки-машину отримав.Коли мені підбирали машину,то запевняли що авто з коробкою автомат, а по факту приіхала машина з роботизованною коробкою і мало того несправною.На офіційному сервісі сказали, що коробку потрібно міняти.На моє зауваження,що це не зовсім то що я замовляв,сказали "яка різниця,це ж не механіка".Менеджер (Ярослав) котрий займався підбором,в них вже не працює. Так що не раджу купувати на цій фірмі,але якщо наважитися,прописуйте все в угоді
ПОЧИТАЙ ПЕРЕД КУПІВЛЕЮ
Почнемо з підбору авто:
вони обіцяють авто згідно вашого модельного ряду вподобань і характеристик, і обіцяють його перевірити так, що логічно розуміючи про нього вони мають знати все, але по факту ні він код, ні що реально з ним сталось не перевіряють і не уточнюють перед купівлею. Все що... Читати відгук Хочу залишити відгук про абсолютну зневагу компанії до ваших інтересів.
Почнемо з підбору авто:
вони обіцяють авто згідно вашого модельного ряду вподобань і характеристик, і обіцяють його перевірити так, що логічно розуміючи про нього вони мають знати все, але по факту ні він код, ні що реально з ним сталось не перевіряють і не уточнюють перед купівлею. Все що вам пообіцяли мають прописати в контракті, чого вони не роблять і через це ви нічого не докажете. Більш того, за стан і якість авто яке приїде вони відповідальності не несуть(цей пункт є в контракті).
Пройоби свої вони вам не компенсують - готуйте гроші, поки компанія збагачується за ваш рахунок.
Реальне авто:
Ви забудете про нормальний темп життя коли побачите наскільки авто не відповідає заявленому. І коментарі, що підтверджують це нижче.
Залиште лайк кому це знадобилося.
Підкажіть, будь ласка, VIN-код вашого автомобіля, оскільки наразі ми не можемо зрозуміти, про яке саме авто йде мова.
Ми завжди намагаємося знаходити компроміс із нашими клієнтами, щоб навіть у разі виникнення неприємних ситуацій клієнт залишався задоволеним співпрацею з нашою компанією.
Крім того, серед наших клієнтів з ім'ям Ольга за останній період часу не було звернень або претензій щодо якості наших послуг.
Тому просимо повідомити, який саме автомобіль ви придбали через нашу компанію, щоб ми могли зв'язатися з вами та детально розібратися у вашому зверненні.
Дякуємо та чекаємо на зворотний зв'язок.
Жахлива компанія
Категорично не рекомендую цю компанію. Ремонт мого авто затягнули майже на пів року, при цьому рівень комунікації був вкрай низький. Після отримання машини виявилося, що замість обіцяних оригінальних деталей встановили сумнівні б/у запчастини низької якості. Гроші взяли в повному обсязі, але якість послуг не відповідає жодним стандартам. Це один із найгірших сервісів, з якими мені доводилося мати справу.
З повагою команда ʼЯкудза Карсʼ Показати 1 відповідь
Категорично не рекомендую!!;
Так гарно ви тут все "розказуєте і показуєте", але коли ми авто забирали, виявилося, що пошкоджена вона набагато більше, ніж на фото, які скидали перед аукціоном: і царапини через увесь бік недбало замазані, і потерті порепані сидіння... Тільки відкрили авто - горить чек тиску в шинах, один ключ не працює: про яку повну перевірку технічного стану мова у вашій рекламі?...
Нам прикро, що у вас склалося саме таке враження про співпрацю з нами. Ми принципово не видаляємо негативні відгуки та не займаємося їх накруткою — навпаки, відкриті до конструктивної критики, оскільки вона допомагає нам ставати кращими. На видалення чи додавання відгуків на цьому сайті ми не впливаємо.
Якщо у вас є конкретні претензії до нашої компанії, просимо звернутися до нас напряму для обговорення ситуації. Наразі ми не ідентифікуємо вас серед наших клієнтів, тому для детального розгляду нам потрібні уточнюючі дані.
Щодо термінів доставки — у період оформлення автомобіля дійсно виникали затримки через логістичні процеси аукціону. Менеджер попереджав про це та надавав офіційні орієнтовні дати доставки від аукціону, відповідні скріншоти збережені. Ми погоджуємося, що клієнт має бути завчасно поінформований про можливі зміни строків.
Стосовно фото перед аукціоном: ми надаємо матеріали, які отримуємо безпосередньо від аукціону. Цю ситуацію було обговорено з власником авто, і як компенсацію ми надали додатковий бонус, що також підтверджено документально.
Щодо технічних індикаторів (TPMS, ключ тощо) — подібні моменти можуть виникати через розряджений акумулятор або особливості транспортування. Керівник надавав відповідні пояснення клієнту під час видачі авто, зважаючи на свій технічний досвід.
Стосовно додаткових платежів (експертне дослідження, реєстраційні збори) — це обов’язкові державні витрати при постановці автомобіля на облік. Ми завжди озвучуємо їх окремо від вартості авто. Якщо інформація була подана недостатньо чітко — ми обов’язково врахуємо це в подальшій роботі менеджерів. Водночас звертаємо увагу, що процес реєстрації та оплати державних зборів здійснюється безпосередньо власником авто.
Додатково зазначимо, що експертне дослідження клієнт отримав у подарунок. Також ми здійснили постановку авто на облік, хоча ця послуга є додатковою. Вважаємо це кроком назустріч клієнту з нашого боку. Показати 1 відповідь
Не рекомендую
Із мінусів то я навіть не знаю з чого почати. Терміни не дотримані, обіцяли за два-три тижні авто з Європи, вийшло два з половиною місяців!! Авто не відповідає зовнішньому стану. На фото дуже добре і гарно пофоткано, насправді вона вся в подряпинах, м'ятинках, про які "забули" вказати і показати перед... Читати відгук Із плюсів лише те що я авто таки отримав. Все.
Із мінусів то я навіть не знаю з чого почати. Терміни не дотримані, обіцяли за два-три тижні авто з Європи, вийшло два з половиною місяців!! Авто не відповідає зовнішньому стану. На фото дуже добре і гарно пофоткано, насправді вона вся в подряпинах, м'ятинках, про які "забули" вказати і показати перед аукціоном. Про дадоткові платежі, які лягають на плечі покупця теж ні слова. Що всю суму треба оплатити наперед я чомусь теж дізнався вже коли виграв аукціон. Із адекватних там був лише менеджер Віталій, який потім звільнився. Роман скоренько напарив машину не давши повної інформації про стан. Ліля взагалі не зрозуміло чим там займається, кожне слово треба витягувати кліщами, нічого пояснити не може. Ілля спочатку одне каже, потім інше. Віддати машину взагалі прислали іншу людину. Я вперше вирішив пригнати авто, а враження наче я їх випросив мені її пригнати, а не плачу за це кошти. По бюджету вона стала теж дорожче, тим паче з додатковими витратами. А якщо взяти до уваги стан авто то вона не вартує таких грошей. Нікому не рекомендую цю шарашкину контору.
Ці процедури мають виконуватися безпосередньо власником транспортного засобу або особою, якій він надав юридично оформлене доручення.
У даній ситуації, з метою врегулювання конфлікту, компанія надала в подарунок сертифікат на автомобіль та без додаткової оплати допомогла з постановкою авто на облік.
Ми робимо все можливе, щоб наші клієнти, прощаючись з нами, мали лише позитивні враження від придбаних автомобілів та наданих послуг. На жаль, досягти цього вдається не в кожному випадку. Показати 1 відповідь
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Пожалуєте десять разів
2."Підберемо авто де вам тільки поміняти розхідники" - брехня.
Вам масло і фільтра які мають бути в подарунок будуть їхати місяць. Інші поломки вам будуь казати по одній на тиждень чи два, але вони будуть і ви будете ним дуже здивовані.
Відповідають теж вони раз на день.
3.Перевірка авто? Яке там?🤣 якщо на сайті аукціону... Читати відгук 1. Абсулютне не дотримання термінів
2."Підберемо авто де вам тільки поміняти розхідники" - брехня.
Вам масло і фільтра які мають бути в подарунок будуть їхати місяць. Інші поломки вам будуь казати по одній на тиждень чи два, але вони будуть і ви будете ним дуже здивовані.
Відповідають теж вони раз на день.
3.Перевірка авто? Яке там?🤣 якщо на сайті аукціону є неточності по він коду ніхто нічого не дивиться і вам приїде не зрозуміло що.
незадоволений покупець
Так що... Читати відгук Купив машину з Кореі. Із плюсів тільки-машину отримав.Коли мені підбирали машину,то запевняли що авто з коробкою автомат, а по факту приіхала машина з роботизованною коробкою і мало того несправною.На офіційному сервісі сказали, що коробку потрібно міняти.На моє зауваження,що це не зовсім то що я замовляв,сказали "яка різниця,це ж не механіка".Менеджер (Ярослав) котрий займався підбором,в них вже не працює.
Так що не раджу купувати на цій фірмі,але якщо наважитися,прописуйте все в угоді