"Xnemo" интернет магазин детской мебели відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.9 5

2 відгука / 8653 перегляда

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Ужасная компания с хамовитым техническим директором

Ирина 16 грудня, 2019 год

Компания обманывает со сроками. Технический директор не знает, когда будет готов заказ, когда отправлен, хотя при получении аванса называли срок 14 рабочих дней. Конкретной даты получения заказа добиться невозможно. Неприкрытое хамство и никакого профессионализма. Не рекомендую!

Переваги:

Ни одного, кроме красивой картинки

Недоліки:

Хамство
Несоблюдение сроков
Ужасное отношение к заказчику

Відповідь представника "Xnemo" Интернет магазин мебели 16 грудня, 2019 год

Ирина, мы отказались отправлять вам заказ и вернули аванс по причине вашего хамства, крика и угроз в наш адрес. Мы четко указали вам сроки выполнения заказа, уведомили о его готовности и дате получения нами, а также о процедуре отправки. Точное время отправки груза назвать мы не можем пока сами не получим его и не проверим на надлежащее качество и соответствие условиям заказа. Сроки нарушены не были. Скриншоты нашей с вами переписки прилагаем.
Также настоятельно напоминаем, что рабочие дни- с понедельника по пятницу, БЕЗ выходных и праздничных. Именно в этих днях исчисляется срок производства и тогда же осуществляеться передача и оплата нами заказов, а также отгрузка готовой продукции. Таков график работы производителя!

Уважаемые читатели этого отзыва мы с огромным уважением и доверием относимся к людям и себя причисляем тоже к числу людей. Мы уделяем максимальное внимание каждому, кто к нам обращаеться. Наше радушие и профессионализм на высшем уровне. Наши условия продажи максимально комфортны от огромного выбора моделей, тканей и декора до бесплатных отправок, демократичных цен и авансов не превышающих 500 грн. Мы достойный выбор достойных людей!
От всей души благодарим огромное количество наших покупателей за позитив, честность и порядочность и всегда готовы вам соответствовать!

Плохая работа с заказчиком

[email protected] 29 жовтня, 2019 год

У меня негативный опыт оформления заказа на детскую кроватку, в обьялении указано без предоплат, бесплатная доставка, общались с менеджером, оговаривали технические моменты, были индивидуальные пожелания, добавление бортика к стенке, была возможность заказать доставку новой почтой и деливери, когда дошли до оформления заказа отправлять могут только деливери, оплата аванса 50% от стоимости, если на счет юр. лица срок увеличивается на 3... Читати відгук У меня негативный опыт оформления заказа на детскую кроватку, в обьялении указано без предоплат, бесплатная доставка, общались с менеджером, оговаривали технические моменты, были индивидуальные пожелания, добавление бортика к стенке, была возможность заказать доставку новой почтой и деливери, когда дошли до оформления заказа отправлять могут только деливери, оплата аванса 50% от стоимости, если на счет юр. лица срок увеличивается на 3 дня, при том, что зачастую деньги приходят в течении двух часов, если наложенный платеж плюс 3% компания берет за свои услуги, что придется человеку сходить на деливери забрать деньги (это как доплатите 10 копеек за кулечек, утрирую конечно), много было уточнений с моей стороны, так, как изначально были оговорены одни условия, другой менеджер диктует другие. Все условия описаны на сайте, но об этом никто не говорил, чтобы с ними я ознакомилась, в итоге тех. директор начал повышать голов, сказал мы отказываем вам в заказе и бросил трубку. Дозвонилась к директору, говорит я в курсе ситуации но тех директор ни в какую не хочет брать ваш заказ, а без него она кровать не сделает. Вот такой опыт, при том, что грубостей с моей стороны не было, просто подробно расспрашивала условия, так, как их никто не предоставил.

Відповідь представника "Xnemo" Интернет магазин мебели 4 листопада, 2019 год

Уважаемая Светлана, та степень недовольства самим товаром и условиями его продажи, которая у вас присутствовала на момент обсуждения заказа заставила нас усомниться в том, что мы сможем вам угодить.
Ваш менеджер выдал вам полную информацию, объяснил все нюансы оплаты и доставки, принял во внимание все изменения в кровати которые вы пожелали, без отказов. У вас были готовы принять заказ на кровать по индивидуальному заказу, ввиду того что каждую деталь вы хотели изменить, и все это по цене серийной мебели. Вы также забыли упомянуть про акционную скидку, которую вам предоставили по истечению акционного периода. Ваше обсуждение длилось не один день, и вы в своих попытках поменять ВСЕ были неудержимы.
В нашем магазине действительно можно купить детскую мебель без авансов и с доставкой двумя перевозчиками Деливери (бесплатно) или Новая почта (з ваш счет со скидкой 300 грн. на заказе.), но… это распространяется исключительно на те модели, которые предлагаем в продажу МЫ. Мебель по индивидуальному заказу без авансов мы не продаем по вполне понятным причинам.
Вам отказали в принятии заказа только после того как ваше поведение вышло за рамки приличия. И после того как вам отказали, вы и дальше решительно искали способ заказать кровать именно у нас, вопрос - зачем заказывать там где все так плохо?

"Xnemo" интернет магазин детской мебели

Интернет магазин детской мебели, детские диваны и кровати, детская тахта и кровать машинка. Мы сотрудничаем только с лучшими производителями детской мебели, тщательно проверяя товары и документы. Бесплатная доставка по всей Украине и любой удобный для вас метод оплаты.

Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 2 відгуків

Меблі