Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)
Создание Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина) датируется 2003 г, когда шестеро амбициозных сотрудников во главе с с Джозефом Варади основали и зарегистрировали новую авиакомпанию. 19 мая 2004 года состоялся первый полет от компании Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина). После этого, Wizz Air начала набирать обороты в своей деятельности.
На... детальніше
На... детальніше
Авіакомпанії
Жахливе поводження з багажем, затримка рейсу - Відгуки про Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)
Найбільше мене обурила ситуація з багажем. Під час завантаження валіз у літак я особисто через вікно спостерігала за тим, як працівник однією рукою розмовляв по телефону, а іншою недбало завантажував валізи. У мене є відео, на якому чітко видно, як він кинув мою валізу. Після цього він раптово зупинив конвеєр, уважно подивився на валізу та на інформацію, зазначену на ній. Спочатку я подумала, що, можливо, проблема була у перевищенні ваги, але це неможливо, адже моя валіза важила лише 13 з чимось кілограмів, що значно менше дозволеної норми. Згодом виявилося, що валіза просто тріснула після його недбалого поводження. Після цього працівник щось сказав по телефону і просто відправив валізу далі, ніби нічого не сталося.
У результаті мою нову, міцну та майже неушкоджену валізу було зламано. Вважаю таку поведінку абсолютно неприпустимою. Пасажири довіряють аеропорту свої речі й очікують професійного та дбайливого ставлення, а не такого недбалого поводження з багажем.
Крім того, рейс Wizz Air був затриманий більш ніж на 35 хвилин, а інформація щодо затримки була недостатньо чіткою. Це також створило додатковий стрес перед подорожжю.
Окремо хочу звернути увагу на ситуацію під час проходження контролю безпеки. У моєї сестри вилучили великий павербанк, оскільки він не відповідав дозволеним параметрам. Проблема полягає в тому, що ми не змогли знайти на сайті Wizz Air або аеропорту чіткої та помітної інформації про обмеження щодо розміру чи потужності павербанків.
Вважаю, що інформація про допустимі параметри павербанків має бути зазначена на сайті дуже помітно — мало не в перших правилах для пасажирів, адже павербанк є надзвичайно необхідною річчю для більшості мандрівників. Люди добираються до аеропорту з різних куточків світу, часто мають довгу дорогу та потребують зарядки своїх телефонів і пристроїв. Тому такі обмеження повинні бути вказані максимально чітко, зрозуміло та доступно ще до прибуття в аеропорт. Через відсутність такого попередження нам довелося залишити дорогий і якісний павербанк, що було дуже прикро.
І яка подальша доля павербанка? Працівники точно могли собі його вподобати і забрати…
Також переліт був некомфортним через постійний шум від малих дітей у салоні літака. Розумію, що це не завжди залежить від авіакомпанії, але в сукупності з усіма іншими проблемами це лише погіршило враження від подорожі.
Після цього досвіду в мене залишилося вкрай негативне враження як від аеропорту Отопені, так і від Wizz Air. Сподіваюся, що адміністрація аеропорту та авіакомпанія звернуть увагу на ці проблеми, покращать контроль за роботою персоналу, а також зроблять правила щодо павербанків більш доступними та зрозумілими для пасажирів.
відгук
Коментарі до відгуку