Суцільна брехня. Недотримання поліити компенсацій, що описана на сайті. Ігнорування переписки. (1 фото): Відгуки про Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)

› › ›

Григорій Коваленко Відгук додано 18 жовтня, 2024 год 15 переглядів

я купував квитки на літак за указаним напрямком для своєї родини: дружина з немовлям, донька - 11 років, брат дружини - 17 років. Вони перевозили 6 великих сумок вантажу з власними речами по 20-26 кг. По ініціативі авіакомпанії рейс був відмінений і вони були змушені вночі з грудною дитиною і тими сумками шукати таксі і на ньому шукати готель в Берліні.
Я склав запит на компенсацію, як указано на сайті авіакомпанії. Після 3 тижнів відповідей від компанії (із затримками між відповідями по 1 тижню), результат такий:
мої прямі запитання вони ігнорують, відповідаючи шаблонними фразами, компенсувати витрати на таксі і готель вони відмовляються, обгрунтовуючи тим, що я не надав чеки на витрати, а тільки виписки банківських витрат. Але ж у виписках, що я їх надав компанії, чітко указано час і призначення платежу. Тобто, в цей час моя родина повинна була летіти в літаку, а вона шукала готель в Берліні. Для них цього факту "не достатньо". У них на сайті не указано, що варто надавати тільки чеки. Та й це є безглуздо, оскільки таксі в аеропорту Берліну не надають чеки взагалі.
Також, вони ігнорують моє запитання: Чому не може бути здійснена компенсація по 250 євро на людину, як указано в них на сайті. Вони просто "не чують" цього запитання в переписці, як і інших запитань: Чому на зворотній рейс з мені нарахували додаткових 1400 лек за автоматичний вибір місця для одного пасажира (а на прямий рейс не нарахували).
Про те, що 1 сумка з плавальним спорядженням з того вантажу приїхала брудна і порвана - це вже другорядні питання.

Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина) - Суцільна брехня. Недотримання поліити компенсацій, що описана на сайті. Ігнорування переписки.

Переваги:

не помітив

Недоліки:

довго їх описувати...

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)
Всі відгуки

1.7 5

52 відгука / 19002 перегляда

Всі відгуки

Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)

Создание Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина) датируется 2003 г, когда шестеро амбициозных сотрудников во главе с с Джозефом Варади основали и зарегистрировали новую авиакомпанию. 19 мая 2004 года состоялся первый полет от компании Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина). После этого, Wizz Air начала набирать обороты в своей деятельности.
На... детальніше

Авіакомпанії