Victoria Відгук додано 21 січня, 2019 год222 перегляда
Не понравился подход и качество выполнения работы сотрудников Davisa.
Давали на заполение короткую анкету, для того чтобы в последствии заполнить полностью всю анкету.
Что не понравилось: 1) Не соответсвие информации, которую я подала в короткой анкете, с тем как заполнили полную анкету сотрудники центра. 2) Из проделанной работы, они только заполнити на автомате полную анкету, составили список туристического тура (тоесть просто написали примерно в какое время в какие тур. места, я б хотела пойти) и склепали мотивационное письмо. 3) Составленное агенством мотивационное письмо, на половину страницы А4 было переведено на английский с помощью google translator, даже без вычитки лексических и граматических ошибок. Дословно по поводу описание моей работы в письме, была такая фраза - This is a very good robot, where I can show all my abilities and knowledge. Тоесть под словом робот, имелось ввиду робота. Таких шедевров перевода было несколько. 4) Тон и отношение со стороны нашего менеджера Ольги, оставляет желать лучшего. После того как я обратила внимание на ошибки и некорректный перевод, Ольга очень агрессивно и принебрежительно отреагировала, типа что вам тут еще не нравиться? 5) Сложилось впечатление, что делали все на автомате и без особого интузиазма и ответсвенности. Хотя за работу было оплачено 150$. 6) Для получение ответа от консульства, менеджер создал отдельную почту,которую должен был мониторить. В итоге, так мониторил, что не увидел письма в спаме от консульства.
Итог, качество выполнения работы 0. Не рекомендую. Не понравилось как сотрудники фирмы выполняли свою работу и как вели комуникацию.
При заполении анкет и переводе было допущена много ошибок и неточностей. На мои замечания, была очень негативная и неприятная реакция со стороны менеджера Ольги.
Перевод составленного ими мотивационного письма был переведен на гугл переводчике, без коректировок.
Было оплачено отдельно перевод и за работу с документами и с анкетами, но стоимость их услуг абсолютно не соответсвует качеству.
Удалять негативные отзывы мы не можем никак, он мог быть удален только администрацией сайта. По данному вопросу Вам нужно уточнять именно у модераторов.
Также, мы тщательно проанализировали Ваш отзыв и готовы его прокомментировать.
Информацию, которую Вы предоставили в опроснике, использовалась в заполнении визовой анкеты на сайте. Действительно, некоторые вопросы иногда мы задаем клиенту дополнительно, некоторые ответы берем сразу из документов. Также некоторые вопросы в нашем опроснике не используются более для заполнения анкеты, они являются информационными, чтобы менеджер по работе с документами лучше понимал ситуацию заявителя.
По Вашей заявке были оказаны такие услуги как: заполнение визовых анкет на основании предоставленных Вами данных в опроснике и документов (в том числе и на остовании справки с работы и выписки из банка), проверка документов на корректность, просчет остатка суммы на счету, составление индивидуальной тур. программы согласно уровню Ваших доходов, Вашего возраста, Вашей визовой истории, даты поездки, привлекательности для туристов тех или иных достопримечательностей в целом, а также, других аспектов ситуации, регистрация аккаунта на сайте миграционной службы, консультация, написание мотивационного письма, оплата консульского сбора, регистрация на подачу в визовый центр Великобритании в Киеве и другие мелкие услуги, на которых мы даже не акцентируем внимание (распечатка документов, создание электронного ящика для заявки). Координатор Вашей группы был осведомлён также о перечне предоставляемых услуг прежде, чем эти услуги были заказаны. Наша компания предоставляет максимальный пакет услуг.
Относительно мотивационного письма – действительно, здесь можно говорить о неточности перевода. Об этом неприятном моменте мы уже сообщили в Бюро переводов и приносим Вам свои извинения.
«Тон и отношение со стороны нашего менеджера Ольги» - этот пункт сложно комментировать, поскольку это все же субъективное мнение. Ранее, за долгие годы работы, за Ольгой не было замечено агрессивное поведение с клиентами и пренебрежительное общение. Здесь хотелось бы наоборот подметить, что менеджер всегда очень близко принимает ситуации каждого заявителя и переживает за всех, стараясь по максимуму для того, чтобы клиент получил положительный результат – эти моменты остаются конечно же «за кадром». Но если Вам показалось, что ее отношение к Вам было не совсем корректным - приносим извинения от имени компании.
Мы благодарны, что Вы нашли время и оставили отзыв.
Шарашкина контора, которая удаляеет негативные комментарии о себе - Відгуки про Визовая компания Davisa
Давали на заполение короткую анкету, для того чтобы в последствии заполнить полностью всю анкету.
Что не понравилось:
1) Не соответсвие информации, которую я подала в короткой анкете, с тем как заполнили полную анкету сотрудники центра.
2) Из проделанной работы, они только заполнити на автомате полную анкету, составили список туристического тура (тоесть просто написали примерно в какое время в какие тур. места, я б хотела пойти) и склепали мотивационное письмо.
3) Составленное агенством мотивационное письмо, на половину страницы А4 было переведено на английский с помощью google translator, даже без вычитки лексических и граматических ошибок. Дословно по поводу описание моей работы в письме, была такая фраза - This is a very good robot, where I can show all my abilities and knowledge. Тоесть под словом робот, имелось ввиду робота. Таких шедевров перевода было несколько.
4) Тон и отношение со стороны нашего менеджера Ольги, оставляет желать лучшего.
После того как я обратила внимание на ошибки и некорректный перевод, Ольга очень агрессивно и принебрежительно отреагировала, типа что вам тут еще не нравиться?
5) Сложилось впечатление, что делали все на автомате и без особого интузиазма и ответсвенности. Хотя за работу было оплачено 150$.
6) Для получение ответа от консульства, менеджер создал отдельную почту,которую должен был мониторить. В итоге, так мониторил, что не увидел письма в спаме от консульства.
Итог, качество выполнения работы 0. Не рекомендую.
Не понравилось как сотрудники фирмы выполняли свою работу и как вели комуникацию.
При заполении анкет и переводе было допущена много ошибок и неточностей. На мои замечания, была очень негативная и неприятная реакция со стороны менеджера Ольги.
Перевод составленного ими мотивационного письма был переведен на гугл переводчике, без коректировок.
Было оплачено отдельно перевод и за работу с документами и с анкетами, но стоимость их услуг абсолютно не соответсвует качеству.
Не рекомендую эту контору.
5 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Мы ознакомились с Вашим комментарием.
Удалять негативные отзывы мы не можем никак, он мог быть удален только администрацией сайта. По данному вопросу Вам нужно уточнять именно у модераторов.
Также, мы тщательно проанализировали Ваш отзыв и готовы его прокомментировать.
Информацию, которую Вы предоставили в опроснике, использовалась в заполнении визовой анкеты на сайте. Действительно, некоторые вопросы иногда мы задаем клиенту дополнительно, некоторые ответы берем сразу из документов. Также некоторые вопросы в нашем опроснике не используются более для заполнения анкеты, они являются информационными, чтобы менеджер по работе с документами лучше понимал ситуацию заявителя.
По Вашей заявке были оказаны такие услуги как: заполнение визовых анкет на основании предоставленных Вами данных в опроснике и документов (в том числе и на остовании справки с работы и выписки из банка), проверка документов на корректность, просчет остатка суммы на счету, составление индивидуальной тур. программы согласно уровню Ваших доходов, Вашего возраста, Вашей визовой истории, даты поездки, привлекательности для туристов тех или иных достопримечательностей в целом, а также, других аспектов ситуации, регистрация аккаунта на сайте миграционной службы, консультация, написание мотивационного письма, оплата консульского сбора, регистрация на подачу в визовый центр Великобритании в Киеве и другие мелкие услуги, на которых мы даже не акцентируем внимание (распечатка документов, создание электронного ящика для заявки). Координатор Вашей группы был осведомлён также о перечне предоставляемых услуг прежде, чем эти услуги были заказаны. Наша компания предоставляет максимальный пакет услуг.
Относительно мотивационного письма – действительно, здесь можно говорить о неточности перевода. Об этом неприятном моменте мы уже сообщили в Бюро переводов и приносим Вам свои извинения.
«Тон и отношение со стороны нашего менеджера Ольги» - этот пункт сложно комментировать, поскольку это все же субъективное мнение. Ранее, за долгие годы работы, за Ольгой не было замечено агрессивное поведение с клиентами и пренебрежительное общение. Здесь хотелось бы наоборот подметить, что менеджер всегда очень близко принимает ситуации каждого заявителя и переживает за всех, стараясь по максимуму для того, чтобы клиент получил положительный результат – эти моменты остаются конечно же «за кадром». Но если Вам показалось, что ее отношение к Вам было не совсем корректным - приносим извинения от имени компании.
Мы благодарны, что Вы нашли время и оставили отзыв.
Хорошего Вам дня!