Отзыв о клинике визиум: Відгуки про Візіум

› › ›

Александр Відгук додано 15 грудня, 2021 год 39 переглядів

Год пользуемся услугами Визиум по адресу Михаила Ломоносова,58. Проходили 2 раза в течение года полную диагностику зрения (ребёнку 5 лет) и аппаратное лечение. С точки зрения сервиса сотрудников и внимания к ребёнку все ок.
По итогам диагностики дважды меняли стекла в оправе (купленной в этом же центре)- как результат оправа ломалась на 2й день. В первый раз нам повезло (правда потратили много времени, сил) и центр провел замену оправы по гарантии. Во второй раз - предложили скидку на оправу 30%
Клиентский сервис "0", так как есть проблема в бизнес процессе, или в мастере, который вставляет стекла и пережимает или в самой оправе, которая одноразовая. А это значит, что каждый раз при замене стекла необходимо покупать новую оправу+стекла.
Менеджменту Визиум - таких кейсов уверен у вас достаточно много. Вы теряете лояльность к бренду, как следствие клиентов, деньги. На рынке есть масса других центров с очень высоким уровнем клиентского сервиса, профессионализма и новейшего оборудования.
Не рекомендую

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Візіум
Всі відгуки

4.4 5

238 відгуків / 69242 перегляда

Всі відгуки

Візіум

Клініка відновлення зору «Візіум» - спеціалізована клініка офтальмології, створена на основі досвіду найкращих установ Швейцарії, Німеччини, Ізраїлю та США.
Ідея створення належить професору Андрію Петруні, бізнесмену Олександру Долінченку та Світлані Орловій, яка стояла біля витоків лазерної хірургії в Україні.
У клініці працюють професори, доктори медичних наук, дійсні члени Європейського товариства... детальніше