Візіум відгуки з оцінкою Погано

› ›

4.4 5

16 відгуків / 69239 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Пудрят мозги и дерут деньги.

Николай 20 грудня, 2024 год

У меня вторичная катаракта, короче все...слепой. Но на Маяковського 10 , врач Ющенко взялся помочь. Но результат нулевой, за 5000 гр .Стало еще хуже. Вывод - пудрят мозги и гребут бабло.

Жахливе відношення до інтересів клієнта

Олена 23 липня, 2024 год

Клініка Візіум, м Кременчук
23.07.24 мали негативний досвід відвідування цієї клініки (рік тому вже мали нагоду бути там і теж були не задоволені, але вирішила ще раз спробувати, бо зручне розташування)
Перший раз хотіли обстежити дитину і виписати окуляри. На ресепшн запропонували повне обстеження (550грн), що ми і зробили, тільки після обстеження виявилось, що окуляри нам виписати не можуть,... Читати відгук Клініка Візіум, м Кременчук
23.07.24 мали негативний досвід відвідування цієї клініки (рік тому вже мали нагоду бути там і теж були не задоволені, але вирішила ще раз спробувати, бо зручне розташування)
Перший раз хотіли обстежити дитину і виписати окуляри. На ресепшн запропонували повне обстеження (550грн), що ми і зробили, тільки після обстеження виявилось, що окуляри нам виписати не можуть, бо розширена зіниця ока після крапель і треба приходити в інший день, сплачувати ще 200грн,щоб виписали окуляри....На прохання написати у довідці рекомендації за якою партою може сидіти дитина-отримали відмову. Окуляри ми виписали вже в іншому місці, як і отримали без зайвих питань необхідні рекомендації.
Цього року, вже навчені, одразу заплатили 200грн- без повного обстеження-зір у дитини за рік не погіршився, і я попросила у 86-їй довідці для школи, написати це-на що знову отримала відмову, з аргументацією, що тільки лікар може це написати, а обстеження проводить Не Лікар!!! А хто??? Водночас, окуляри придбати за результатами обстеження у них в магазині (хто там був - ціни бачив) нам запропонували одразу і без лікаря! (робіть висновки) Печатку на результатах обстеження мені поставили тільки після мого наполегливого прохання. Мій висновок: туди більше не піду і дитину не поведу-купа нервів за свої гроші. Більш схоже на збір грошей і мінімум відповідальності. Я ж іду у приватну лікарню, щоб отримати необхідні мені послуги і залишитись в нормальному настрої! Не рекомендую!

Отзыв о клинике визиум

Александр 15 грудня, 2021 год

Год пользуемся услугами Визиум по адресу Михаила Ломоносова,58. Проходили 2 раза в течение года полную диагностику зрения (ребёнку 5 лет) и аппаратное лечение. С точки зрения сервиса сотрудников и внимания к ребёнку все ок.
По итогам диагностики дважды меняли стекла в оправе (купленной в этом же центре)- как результат оправа ломалась на 2й день. В первый раз нам повезло... Читати відгук Год пользуемся услугами Визиум по адресу Михаила Ломоносова,58. Проходили 2 раза в течение года полную диагностику зрения (ребёнку 5 лет) и аппаратное лечение. С точки зрения сервиса сотрудников и внимания к ребёнку все ок.
По итогам диагностики дважды меняли стекла в оправе (купленной в этом же центре)- как результат оправа ломалась на 2й день. В первый раз нам повезло (правда потратили много времени, сил) и центр провел замену оправы по гарантии. Во второй раз - предложили скидку на оправу 30%
Клиентский сервис "0", так как есть проблема в бизнес процессе, или в мастере, который вставляет стекла и пережимает или в самой оправе, которая одноразовая. А это значит, что каждый раз при замене стекла необходимо покупать новую оправу+стекла.
Менеджменту Визиум - таких кейсов уверен у вас достаточно много. Вы теряете лояльность к бренду, как следствие клиентов, деньги. На рынке есть масса других центров с очень высоким уровнем клиентского сервиса, профессионализма и новейшего оборудования.
Не рекомендую

Не рекомендую

Гость 24 вересня, 2021 год

В очках видел лучше чем после операции, персонал весь добрый и уважительной за себя как исключением самой доктора, грубая не даёт сказать и ведёт себя с такой неприязнью, если есть возможность едьте в Макеевку

Обслуживание-лютый трэш!

Гость 20 листопада, 2019 год

Качество обслуживания лютый трэш! Совок в самом худшем своем проявлении.Делал коррекцию на Г.Сталинграда,в 12 переодели в чепчик и халат и завели в зал ожидания,а операцию начали делать около 18! Соответственно закончив,отправили сразу в вестибюль,а не наблюдали как положенно.На следующий день осмотрели,а вот на очередной,назначенный прием врач вообще неявился,сказали свяжется назначит на другой день,и тишина...уже пару месяцев как... Выводы делайте сами.

Двояко....

Вато 16 серпня, 2019 год

Добрый день. Постараюсь кратко и без эмоций изложить свой опыт обращения в киевский филиал по улице Ревуцкого:
по рекомендации родственников записался на прием к врачу Чурняевой, врач внимательная, могу сказать что общением с ней остался доволен, поэтому решил делать операцию в данной клинике, также на мою просьбу Светлана Николаевна просчитала стоимость, финансовая сторона меня тоже устроила.
А теперь про обратную... Читати відгук Добрый день. Постараюсь кратко и без эмоций изложить свой опыт обращения в киевский филиал по улице Ревуцкого:
по рекомендации родственников записался на прием к врачу Чурняевой, врач внимательная, могу сказать что общением с ней остался доволен, поэтому решил делать операцию в данной клинике, также на мою просьбу Светлана Николаевна просчитала стоимость, финансовая сторона меня тоже устроила.
А теперь про обратную "сторону медали": через пару недель я заехал в клинику что б записаться на операцию и понял что главная проблема клиники - это администраторы на рецепции. Я конечно понимаю что самоуверенный и хамовитый стиль общения данных работниц это результат их воспитания, но если клиника берет подобных особей женского пола на работу, то их надо научить элементарной вежливости в общении с клиентами. После короткого диалога я решил отказаться от операции в данной клинике.

Аппаратное лечение

Наталья 29 липня, 2019 год

Наши дети проходили 2 курса аппаратного лечения (у детей миопия) на Ахматовой, 31. После первого курса были улучшения (продержались недолго), после второго - незначительные, и то только у одного ребенка. Выброшенные деньги

Увага! РЕКЕТ у Візіумі!

Віра 1 березня, 2019 год

В лютому цього року замовила окуляри в оптиці "Візіум" (м. Київ, вул. Ревуцького, 32), замовлення офрмив лікар Гузовська Е.А., на суму 3285 грн. При проведенні розрахунку через РРО чек видано на суму 3155 грн. Я запитала де різниця 130 грн. Відповіли "Так треба". Не зрозуміло кому "Так треба". Прошу відвідувачів бути уважними при оформленні замовлення на послуги та їх оплати.... Читати відгук В лютому цього року замовила окуляри в оптиці "Візіум" (м. Київ, вул. Ревуцького, 32), замовлення офрмив лікар Гузовська Е.А., на суму 3285 грн. При проведенні розрахунку через РРО чек видано на суму 3155 грн. Я запитала де різниця 130 грн. Відповіли "Так треба". Не зрозуміло кому "Так треба". Прошу відвідувачів бути уважними при оформленні замовлення на послуги та їх оплати.
Персоналу потрібно бути трішки уважнішими до пацієнтів. За Вашу роботу платимо ми, ще й не малі кошти.

Переваги:

немає черг

Недоліки:

повага з боку персоналу відсутня

детский врач не готов работать с детьми

Гость 10 січня, 2019 год

Были на приеме у Бондарь Н.В. в клинике на пр. Маяковского, 10.
Врачь, явно, была не в духе, и не сдерживала своих эмоций на приеме: "давайте, уже держите его, а то мы так до завтра тут будем!....оставьте эту машинку, она и так уже заклеена....". Ребенку 2 года, после закапывания глаз, плакал и вырывался. Врача это раздражало, и она общалась на... Читати відгук Были на приеме у Бондарь Н.В. в клинике на пр. Маяковского, 10.
Врачь, явно, была не в духе, и не сдерживала своих эмоций на приеме: "давайте, уже держите его, а то мы так до завтра тут будем!....оставьте эту машинку, она и так уже заклеена....". Ребенку 2 года, после закапывания глаз, плакал и вырывался. Врача это раздражало, и она общалась на повышенных тонах и провела прием в ключе "лишь бы быстрее ушли". Если врач не готов работать с такими маленькими детьми, значит, нужно это указывать на сайте, или при записи на прием. Иначе, это непрофессионально и неэтично виглядит, как со стороны врача, так и клиники, в целом.

Очки подобрали неправильно

Гость 8 січня, 2019 год

В Сватовском Визиуме очки подобрали неправильно.Было в них искажение,сказали привыкните.Итог закончился переделыванием очков,а те даже неносили.

Переваги:

Общение уважительное

Недоліки:

Нужно квалифицированного врача

Пока не попали к Буяновской Л.А.

Александр Лахно (Украина, Київ) 9 червня, 2018 год

Был с сыном 8ми лет на приеме у Буяльской 08.06.18. Врач был не в настроении и весь приём прошёл в таком духе. Визиум посещали не первый год, вела нас Дубровская, но после этого врача туда ни ногой.

не понравился подход врачей

Гость (Украина, Київ) 21 березня, 2018 год

делали обследование ребенка в клинике на Теремках, приятный ресепшт и медсестричка, которая делала почти все исследования. Врач была почти все время занята, очень тянула время, когда обнаружилась проблема, индифферентно назначила очки. Просто обследование пройти можно, а для более серьезные вещей - ищите Врача и другую клинику.

Валерий

Гость (Румыния) 27 вересня, 2017 год

Здравствуйте. По рекламе заказал VISIUM комплекс для улучшения зрения, как было указано перейти на официальный сайт производителя. внизу страницы написано - ООО "Реверс" ИНН 9701010500, ОГРН 770101001, Москва, наб. Семеновская, 2/1 стр.1 пом.VII, офис 1.
Со мной связались по телефону о моем заказе на этот товар, мужской голос сказал что будет направлено вся документация по данному комплексу VISIUM с сертификатом... Читати відгук Здравствуйте. По рекламе заказал VISIUM комплекс для улучшения зрения, как было указано перейти на официальный сайт производителя. внизу страницы написано - ООО "Реверс" ИНН 9701010500, ОГРН 770101001, Москва, наб. Семеновская, 2/1 стр.1 пом.VII, офис 1.
Со мной связались по телефону о моем заказе на этот товар, мужской голос сказал что будет направлено вся документация по данному комплексу VISIUM с сертификатом и вы на почте можете ознакомиться с документами о VISIUM и решите на месте выкупать или нет, расходы по возврату берет на себя компания. Поверил, однако при получении посылки ни какой документации не вложено, в т.ч. и сертификата на VISIUM. В посылке как и заказывал четыре флакончика с капсулами.
1. Насторожило не соответствии с обещаниями что будет мне выслано с тем что пришло почтой.
2. непонятно, почему отправитель ООО "Натурика Грин" а получатель ООО ПИМ (Почта) по Сухаревскому пер., д.9, стр.1, офис 56А. К сведению - 115162, Москва, Шухова ул., д. 14, помещение ХI, комн.4, этаж 6. А вид деятельности - разработка компьютерного программного обеспечения. Вопрос - а законна ли торговля комплексом VISIUM?
3. О результатах применения комплекса VISIUM напишу позднее.
4. Хотелось бы чтобы с данным отзывом ознакомились те, кто желает заказать в этой фирме данный препарат, а потом принять уже решение о покупке.

Переваги:

плюс то что получил товар тот что заказывал, уже хорошо

Недоліки:

минус то, что обещанное в телефонном разговоре не соответствует полученному

Некомпетентность и выброшенные деньги

Инна Владимировна (Украина, Київ) 28 вересня, 2016 год

Водила ребенка на консультацию в Визиум на ул. Ревуцкого, Киев. За 10-15 мин. осмотра в кабинет несколько раз заходили сотрудники с другими клиентами и отвлекающими вопросами. Чего быть не должно при профессиональном подходе. В итоге - выписали рецепт на витамины, капли Ирифрин и очки. Очки ребенку не подошли, в них ему было дискомфортно, т.к. изображение искажалось (например, стены, шкафы... Читати відгук Водила ребенка на консультацию в Визиум на ул. Ревуцкого, Киев. За 10-15 мин. осмотра в кабинет несколько раз заходили сотрудники с другими клиентами и отвлекающими вопросами. Чего быть не должно при профессиональном подходе. В итоге - выписали рецепт на витамины, капли Ирифрин и очки. Очки ребенку не подошли, в них ему было дискомфортно, т.к. изображение искажалось (например, стены, шкафы и прочие предметы виделись выпуклыми). Вернулись в клинику на повторный осмотр. Заверили, что доктор все правильно определил, рецепт на очки правильный, очки подходящие (ничего, что картинка искажается), надо просто к ним привыкнуть, для чего требуется как минимум месяц. НЕ УБЕДИЛИ. Разочарование и выброшенные деньги (350 грн. консультация и 500 грн. очки). Через знакомых нашла другого детского окулиста, с многолетним опытом успешной работы. Проконсультировались снова, показали очки по рецепту Визиума. Новый доктор сказал, что эти "искажающие" очки ни в коем случае носить нельзя, они неправильно сделаны. В хороших правильных очках ребенку сразу же должно быть комфортно. По итогам исследования, очки назначил с совсем другими линзами (!), с учетом особенностей строения лица ребенка, расстоянием от центра переносицы до каждого зрачка и других важных аспектов. При этом, осмотр длился 40 мин. (т.е. дольше, чем отведено для одного клиента), занимались только нами, пока параметры зрения не были досконально исследованы. Вместо Ирифрина назначил другие капли Тауфон, которые более эффективны в нашем случае и стоят копейки (около 8 грн., тогда как Ирифрин 120 грн.). Да и сама консультация обошлась в 2 раза дешевле, чем в Визиуме.

Показати 1 відповідь

впервые столкнулась с хамством в частной клинике

Автор (Украина, Київ) 6 грудня, 2014 год

Всегда обследуюсь только в частных клиниках, так как не жалею денег на профессиональные консультации, обследования на современном оборудовании, отсутствие очередей и что немало важно - тактичное и дружелюбное поведение персонала клиники и докторов. Поэтому когда решила проверить зрение выбор пал на клинику Визиум. Сказать что я разочарована- ничего не сказать, с таким поведением персонала сталкиваюсь впервые. Девушки в приемной (регистратуре)... Читати відгук Всегда обследуюсь только в частных клиниках, так как не жалею денег на профессиональные консультации, обследования на современном оборудовании, отсутствие очередей и что немало важно - тактичное и дружелюбное поведение персонала клиники и докторов. Поэтому когда решила проверить зрение выбор пал на клинику Визиум. Сказать что я разочарована- ничего не сказать, с таким поведением персонала сталкиваюсь впервые. Девушки в приемной (регистратуре) все 20 минут моего нахождения там обсуждали личные вопросы и громко смеялись, не обращая внимания на мои двузначные взгляды. Когда я вернулась в приемную после обследования и ждала действия капель, те же девушки совместно с молодым доктором громко обсуждали какую пиццу они будут заказывать на обед, из каких составляющих она будет и какую они ели в прошлый раз, все это при пациентах, находящихся в приемной. Когда зашла медсестра и попросила провести меня к врачу- этого никто не делал минут 5, пока они не решили кто же меня отведет. При этом они не могли решить кого же нужно отводить. Доктор, молодая женщина, так же на приеме вела себя грубо.При проверке глазного дна (когда ярким светом светят в глаз) я не смогла выполнять все ее указания,рефлекторно закрывался глаз,за что получила порцию хамства и грубости, хотя о моей светобоязни она изначально знала. Когда я покидала клинику естественно со мной даже никто не попрощался- девушки снова были заняты своими личными делами совместно с мужчиной-доктором,здесь не до пациентов, как говорится. По поводу профессионализма доктора сказать ничего не могу, была элементарная консультация, простая проверка. Нормальное ли это отношение к пациентам в клинике где прием стоит 450 грн- решать вам.

1 згоден 2 не згодні

Гость (Украина) 15 жовтня, 2014 год

Сплошной позитив. Не бывает всегда хороших отзывов.
Мне тоже есть, что сказать. Врачи довольно приятные, обследовали папу с терпением, назначали капли. Нам предстояла операция.. Нас уже готовили передавать в больницу с которой они сотрудничают. И я решила еще проконсультироваться с врачом, поехали в обычную больницу. Принимает там нас старая бабушка и удивляется КАК и ДЛЯ ЧЕГО делать операцию на невидящем... Читати відгук Сплошной позитив. Не бывает всегда хороших отзывов.

Мне тоже есть, что сказать. Врачи довольно приятные, обследовали папу с терпением, назначали капли. Нам предстояла операция.. Нас уже готовили передавать в больницу с которой они сотрудничают. И я решила еще проконсультироваться с врачом, поехали в обычную больницу. Принимает там нас старая бабушка и удивляется КАК и ДЛЯ ЧЕГО делать операцию на невидящем глазу? Зрение мол не вернуть. Эффекта не даст и вероятность ее переделывать через месяц, год или пять стопроцентная.

Продолжаем капать капли. Ничего не случилось.

1 згоден

Візіум

Клініка відновлення зору «Візіум» - спеціалізована клініка офтальмології, створена на основі досвіду найкращих установ Швейцарії, Німеччини, Ізраїлю та США.
Ідея створення належить професору Андрію Петруні, бізнесмену Олександру Долінченку та Світлані Орловій, яка стояла біля витоків лазерної хірургії в Україні.
У клініці працюють професори, доктори медичних наук, дійсні члени Європейського товариства... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 16 відгуків