ВіЯр
Компанія "ВіЯр" є одним із лідерів на українському ринку меблевої фурнітури та комплектуючих. Вона не лише співпрацює зі світовими брендами, а й має власний виробничий цех та надає супутні послуги. Підприємство було засноване 2002 року, динамічно розвивалося і сьогодні представлене філіями в чотирьох містах - Києві, Харкові, Дніпрі та Мінську.
детальніше
детальніше
Виробники меблів
Ужасные несуществующие очереди - Відгуки про ВіЯр
Большой выбор всего, однако выставочный зал второго этажа как музей – ходишь и не понимаешь что сколько стоит, без сканера QR кода там делать нечего. Поблизости компьютера, чтобы посмотреть по артикулу, тоже не найти, – на весь зал только один или два для посетителей, остальные для работников зала.
Самое печальное в том, что в отсутствие людей (клиентов) как таковых (кроме меня ещё 2 человека ходили по залу) мне пришлось прождать более 40 минут.
Устроена электронная очередь. Конечно, существуют огромные преимущества у электронной очереди в банках, ЦНАП или ещё в каких либо учреждениях с большим потоком людей. Однако здесь время ожидания составило 40 минут в отсутсвие всяких клиентов и пара свободных менеджеров сидели за столами, играли в телефон, вайбер или просто общались между собой.
Это было отвратительно. Я делаю заказ и жду пока подойдет не существующая очередь.
По прошествии времени на экране появилась надпись, что менеджер меня ожидает, но какой из них???? На ресепшене внизу мне сказали, что менеджер за 6м столом. Поднимаюсь и никого за 6м столом нет. Замечательно!! Подхожу к играющей на телефоне девушке – а она мне и говорит: «Так я Вас жду!» Ептваю. Хотелось спросить какого хера я ходил вокруг Вас 40 минут? Но не она виновата в таком порядке.
Заказ был до-оформлен в течение 2 минут. В её задачу входило лишь проверить заказ, назвать срок и распечатать страничку на оплату на кассе или в бухгалрерии. Реально блин 2 минуты. (Если бы я хотел купить ручку дверную я бы сразу подошел и просто она бы мне все распечатала без всяких 40 минутных астральных очередей )
Пошел на кассу – оплата по безналу (карточкой черт возьми) – меня послали в бухгалтерию, в которой 15 минут ещё никого не было. Откровенно говоря, хотелось развернуться и уехать нахер, но интересно было уже дойти до конца.
Оплатил, забрал бумажку и сходил на второй этаж… за 6м столиком, по прежнему, не было никого.
Кароче – девушки не виноваты, работают хорошо и знают свое дело, к ним нареканий никаких, и с менеджером удалось по-улыбаться и распрощаться на хорошей ноте, не вижу смысла ей говорить о происходящем, она и так в курсе, зачем портить настроение ей и себе без того уже испорченное?
Уважаемая команда руководства компании ВИЯР, решите что-то с этим. Электронная очередь работает отвратительно, зачем ждать если менеджеры сидят свободные? Обед? Меня направили к менеджеру, который был на обеде, почему не направить сразу к свободному? Крупная торговая организация, епта…
відгук
Коментарі до відгуку