Веснодар інтернет-магазин насіння і саджанців
Інтернет-магазин насіння і саджанців «Веснодар» забезпечує широкий вибір посадкового матеріалу, засобів захисту рослин від хвороб і шкідників, добрив для різних потреб, а також різноманітного садового інвентарю. Представлений у магазині товар має всі необхідні сертифікати якості від світових виробників. Магазин «Веаснодар» забезпечує клієнтів необхідною консультацією, кращими цінами і швидкою доставкою товару... детальніше
vesnodar.com.ua
Перейти на сайт
Товари для саду та городу
Якість посадкової картоплі ЖАХ - Відгуки про Веснодар інтернет-магазин насіння і саджанців
Картопля порчена_ суха гниль на кожній картоплині. Відчуття, що зі смітника зібрали.
Співпрацюю давно. Але цього разу якістю обслуговування і якістю картоплі ДУЖЕ НЕ ЗАДОВОЛЕНА.
відгук
Коментарі до відгуку
Хочемо пояснити ситуацію. Замовлення на насіннєву картоплю ми приймаємо ще восени — це дозволяє зафіксувати ціну та забезпечити наявність. Відвантаження ж можливе лише після стабілізації погодних умов. Весна цього року суттєво запізнилась, а березень супроводжувався заморозками, що зупинило більшість поставок.
Крім того, у наших постачальників гостра нестача людей — частина співробітників мобілізована, інші не мають броні й не можуть працювати. Логістика ускладнена. Один з випадків — фуру з картоплею було зупинено представниками ТЦК, водія зняли з рейсу. Це реалії, в яких ми працюємо.
Ми не ділимо клієнтів на «зручних» чи «скандальних». Черга формується за датами замовлень, підтвердженнями, наявністю сортів і доступністю складу. Ваша ситуація, найімовірніше, сталася через збій комунікації, за який ми беремо відповідальність.
Щодо якості: ми є офіційними дилерами Agrico, Solana, Europlant. Продукція — сертифікована, але картопля — живий продукт, і, на жаль, трапляються проблеми. Ми завжди готові розглядати такі випадки індивідуально: компенсація, заміна, висновок по партії.
Вдячні, що були з нами раніше. Нам важливо не втрачати довіру постійних клієнтів — навіть у важкий час.
З повагою, команда Веснодар