Name: Обслуговування - жах!?
Item: Велика Кишеня
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 5 серпня, 2019 год 171 перегляд

Катастрофічно не вистачає працівників, а ті хто є - поводять себе зверхньо, ніби Покупець прийшов до них особисто додому, пускаючи або очі під лоб, або взагалі ігнорують. В період великого скупчення Покупців (з 12-14 год.) - всі на обідній перерві, треба по 15-20 хв. стояти в черзі. Адміністратору за невміння організувати роботу потрібно копняка дати. Стоячи на касі, від касирів постійно чути обговорення своїх "закілістних пристрастей".

А що стосується продуктів, то щиро дякуємо що гниль, яку давно необхідно позбутися, хоч продаєте по знижках. Жахливий магазин!!!!!!

Коментарі до відгуку

Константин 4 вересня, 2019 год

Я вас полностью поддерживаю! Но это такая система что её не кто не сломает!

Відповісти

Відповідь представника Велика Кишеня 5 серпня, 2019 год

Доброго дня, шановна Ольго.

Нам важливо, що б наші покупці отримували якісні, свіжі продукти, а сервіс був на високому рівні. Уточніть, будь ласка, адресу магазину, про який йдеться мова у вашому повідомленні.

Відповісти

Відповідь представника Велика Кишеня 6 серпня, 2019 год

Доброго дня, шановна Ольго!

Приносимо вибачення за неприємні відчуття, які понесла вам дана ситуація. По описах ваших зауважень з персоналом проведена бесіда. Бухгалтеру-касиру, який виконує обов’язки адміністратора і контролює роботу касирів заборонено покидати касовий вузол з 12:00 до 14:00. Товар з відповідними термінами придатності реалізації уцінюється. При виявлені неякісного товару, незалежно від терміну придатності він знімається з вітрини і списується.

Ми будемо працювати над якістю обслуговування в нашому магазині. Дякую за зворотній зв’язок.

Відповісти

Гость 5 серпня, 2019 год

м. Черкаси, вул. Припортова

Відповісти

Відповідь представника Велика Кишеня 5 серпня, 2019 год

Дякуємо за надану інформацію.

Нами будуть вжиті заходи, спрямовані на підвищення якості обслуговування в зазначеному магазині. Приносимо свої вибачення.

Відповісти

Відповідь представника Велика Кишеня 5 серпня, 2019 год

Благодарим за предоставленную информацию.

Примем меры, направленные на повышения качества обслуживания в указанном магазине.

Відповісти

Велика Кишеня
Всі відгуки

2.5 5

551 відгук / 124755 переглядів

Всі відгуки

Велика Кишеня

"ВЕЛИКА КИШЕНЯ" пропонує широкий вибір товарів, доступні ціни, незмінну якість і постійний її контроль з боку фахівців мережі, великий асортимент ексклюзивної продукції під власними торговими марками. Є власне виробництво - м'ясний, рибний, кондитерський відділи, кулінарія та пекарня.

Гіпермаркети