Name: Охрана разводит покупателей?
Item: Велика Кишеня
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Відгук додано 20 грудня, 2019 год 283 перегляда

Відгук про Велика Кишеня за адресою Київ, пл. Печерская, 1 Покупал сладости, после выхода с кассы самообслуживания остановил охранник и попросил перевзвесить конфеты, я согласился, и реальный вес оказался не 150 гр, а 400. Потом были угрозы вызвать полицию и предложения уладить все по хорошему, если я заплачу за полную стоимость конфет. Я согласился и заплатил уже за реальный вес, хотя за первую покупку денег мне никто так и не вернул, а после оплаты хотели уже правильно купленные конфеты забрать. У меня небыло время на разбирательства, но все-же попросил показать видео с камер, где я взвешиваю конфеты, мне сказали, что на видео я стою спиной и ничего не видно, после этого я забрал конфеты, но 30 грн за покупку неправильно взвешенного товара мне никто не вернул. Не знаю как я мог неправильно взвесить, надеюсь, что это стечение обстоятельств, а на спланированный развод охранников. Инцидент произошел 20.12.19. Имена охранников к сожалению не запомнил, а записывать не стал так как немного растерялся. Ещё показалось странным, что когда спросил охранника почему он обратил на меня внимание - он сказал, что стоимость товара не соответствует весу, хотя над душой он у меня не стоял, и не мог этого заметить. Может кого-то также обманывали или я реально протупил) ?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Велика Кишеня 24 грудня, 2019 год

Добрый день, уважаемый Роман.

Охрана выявив факт не правильно взвешенного товара на весах, действовала согласно установленных инструкций - предупредить покупателя о факте нарушения, и привести в соответствия факт веса, количества – согласно установленных цен магазина, и избежание потерь магазина. Для проведения возврата по чек, где неправильно взвешенный товар, пожалуйста, обратитесь в магазин для возмещения вам денежных средств.

Відповісти

Роман 25 грудня, 2019 год

Чек у меня забрала охрана

Відповісти

Відповідь представника Велика Кишеня 26 грудня, 2019 год

Доброго дня.

Романа, ваш чек є в магазині. Для повернення коштів, будь-ласка, зверніться до магазину.

Відповісти

Роман 3 січня, 2020 год

У меня нет ни возможности ни желания этого делать. это в инструкции написано подождать пока клиент оплатит, а только потом указывать на факт неправильного взвешивания ? Что-то тут не чисто.

Відповісти

Велика Кишеня
Всі відгуки

2.4 5

549 відгуків / 124474 перегляда

Всі відгуки

Велика Кишеня

"ВЕЛИКА КИШЕНЯ" пропонує широкий вибір товарів, доступні ціни, незмінну якість і постійний її контроль з боку фахівців мережі, великий асортимент ексклюзивної продукції під власними торговими марками. Є власне виробництво - м'ясний, рибний, кондитерський відділи, кулінарія та пекарня.

Гіпермаркети