Name: Vega Telecom
Rating: 5

› ›

5.0 5

1966 відгуків / 140435 переглядів

Результати відгуків

Відмінно

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ооочень долго подключают

Гость 1 лютого, 2023 год

Прошло 2 месяца с момента подачи заявок. Ни ответа ни привета. Дозвониться невозможно вообще. Наверно и качество услуг такое же.

Відповідь представника Vega Telecom 7 лютого, 2023 год

Нам прикро, що доводиться довго чекати і ми дуже перепрошуємо. Дійсно зараз навантаження, через велику кількість звернень, дуже велике. Якщо не можете додзвонитись напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення на facebook сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit оператори перевірять статус. Вкажіть одразу адресу і контактний номер на які замовляли підключення.

Промокод на 3 місяці безкоштовного інтернету. 7739668

Гость 1 лютого, 2023 год

Немае гігібіта але е інтернет коли виключають єлектроєнергію і це +.

Відповідь представника Vega Telecom 7 лютого, 2023 год

Дякуємо за ваш відгук!

Gigabit Vega промокод 7706004

FredFrield 1 лютого, 2023 год

Найповніший відгук )
Київ. Через 2-3 тижні користування.
Заявка. Подача заявки на сайті у грудні, повідомлення з сайту обіцяє передзвонити протягом 24 годин, що й сталося наступного дня. З досвіду сусіда, який подавав заявку на 2 тижні раніше, йому передзвонив через день.
Підключення. Черга на підключення підійшла у січні, через 6 тижнів з моменту подачі заявки. На жаль, з малою... Читати відгук Найповніший відгук )

Київ. Через 2-3 тижні користування.

Заявка. Подача заявки на сайті у грудні, повідомлення з сайту обіцяє передзвонити протягом 24 годин, що й сталося наступного дня. З досвіду сусіда, який подавав заявку на 2 тижні раніше, йому передзвонив через день.

Підключення. Черга на підключення підійшла у січні, через 6 тижнів з моменту подачі заявки. На жаль, з малою конкуренцією та величезним попитом – цілком адекватно.
Майстри попалися цілком адекватні та проводили оптоволокно по квартирі з урахуванням ремонту.

Якість інтернету. Швидкість інтернету стабільна ~900 Мбіт при підключенні прямо від медіаконвертера. Одного разу був збій із боку провайдера: По помилках від медіаконвертера як "обрив кабелю". Вже думав, що хтось у парадному зачепив/обрізав. Але ні, саме відновилося за хвилин 30, навіть заявку не встиг оформити. Періодично переривається зв'язок без помилок у медіаконвертера (4-5 разів на тиждень) – частіше відновлюється само за 30-90 секунд, на крайняк при перезавантаженні обладнання. Але тут я криво дивлюсь на стандартний дешевий медіаконвертер за 600 грн. Можливо, в майбутньому заміню на якийсь tp-link.

Відсутність електроенергії. Підключив через китайський велосипедний банк для ліхтаря) Він у мене дозволяє працювати як павербанк із підключеним живленням від розетки та одночасною зарядкою акумуляторів. Врахуйте, старі моделі (5+років) класичних павербанків не дозволяють відразу ж заряджатися та заряджати пристрої.

Поліпшення надання послуг. Через 2 тижні наполегливо (3 дзвінки протягом 2 днів) робот намагався провести опитування про якість наданих послуг та інтернету, яке я ігнорував. У результаті, зателефонувала жива людина для отримання відгуку.

Умови підключення Повністю безкоштовне підключення. Усі витрати – медіаконвертер за 600 грн. Причому оплата після встановлення. До кінця місяця триває безкоштовний період – тут уточніть про пробний безкоштовний період. Офіційно пишуть 3 дні на оплату. Я відразу ж закинув грошей, але за балансом в особистому кабінеті гроші не зменшувалися. Техпідтримка сказала, що наприкінці місяця відбувається розрахунок. Ну і, є акція промокоди)

Промокоди. 3 місяці на шару ) Якщо новий абонент протягом місяця використовуєш промокод "сусіда", то ти і сусід отримаєте по 3 бонусні місяці. Як я зрозумів, обмежень підключених немає. Твій промокод та введення промокоду відбувається в особистому кабінеті.

Gigabit Vega промокод 7706004

Як це працює?
1. Ти передаєш код сусіду
2. Сусід підключає Gigabit та вводить код при активації в Особистому кабінеті
3. Кожен із вас отримує 3 місяці безкоштовного Інтернету!

Переваги:

gpon
оптоволокно
працює при відключенні електроенергії
3 місяці безкоштовно

Недоліки:

рідкісні переривання зв'язку

Провайдер подстраивается под реалии войны

kirill143 31 січня, 2023 год

Один из немногих провайдеров кто оперативно дает услуги PON интернета. От заказа до установки 5 или 6 дней (думаю мне повезло). Скорость по кабелю от ONU терминала 900мб/с. Компания понимает, что пока есть спрос то надо работать, сейчас нормально так нагребут абонентов новых. Смешно слышать как мой старый провайдер со 100% оптоволоконной сетью (оптика>подьезд>витая пара> абонент) и по итогу если... Читати відгук Один из немногих провайдеров кто оперативно дает услуги PON интернета. От заказа до установки 5 или 6 дней (думаю мне повезло). Скорость по кабелю от ONU терминала 900мб/с. Компания понимает, что пока есть спрос то надо работать, сейчас нормально так нагребут абонентов новых. Смешно слышать как мой старый провайдер со 100% оптоволоконной сетью (оптика>подьезд>витая пара> абонент) и по итогу если света нет (питание распределителя в подьезде на витые пары для абонентов питается 220В) и не может подключить мне PON интернет))

Інтернет супер. Промо код.

Гость 31 січня, 2023 год

Інтернет досить хороший. Працює без світла.
Код 7722783 свіжий на 3 місяці безкоштовного інтернету.

Сроки подключения

Гость 30 січня, 2023 год

Подключают уже 2,5 месяцев. Чтобы дозвониться надо мин 10 слушать что операторы заняты. Когда соединяют - Ответ один и тот же вы в очереди. Пользуются моментом зарабатывают левак за вне очередь

Жахлива компанія і жахливий сервіс

Катерина 30 січня, 2023 год

Другий місяць не можу повернути кошти за ненадані послуги.
Оплатила роутер, його не доставили, і гроші не поверниули.
Як тільки не зверталаль що до повренення:
- дзвонила оператору, мені відповіли що зі мною звяжеться менеджер на протязі тижня, не звязався ніхто навіть мфсяць не подзвонив
знайшла на сайті заявку, відправила, кажуть місяць треба чекати, через місяць гроші так ніхто... Читати відгук Другий місяць не можу повернути кошти за ненадані послуги.
Оплатила роутер, його не доставили, і гроші не поверниули.
Як тільки не зверталаль що до повренення:
- дзвонила оператору, мені відповіли що зі мною звяжеться менеджер на протязі тижня, не звязався ніхто навіть мфсяць не подзвонив
знайшла на сайті заявку, відправила, кажуть місяць треба чекати, через місяць гроші так ніхто і не повернув.
Найгірший сервіс у світі

Поки не обкатав.

Гость 29 січня, 2023 год

Тільки сьогодні підключив. Від заявки до підключення 2 тижні,день в день як і обіцяли. Саме піключення зайняло приблизно 2 години. Заякленої швидкості в 1000 мб - не бачив навідь зразу. Максимум 800 мб. Як по WiFi так і на пряму через кабель. Покористусь декілька місяців, там буде видно.

3-и месяца бесплатно с постоянным промокодом 7640040 на одно подключение

Oleh 29 січня, 2023 год

Пользуюсь больше 6-и месяцев. В поддержку не звонил. Нет необходимости. Хорошая поддержка нужна там где часто проблемы с интернетом.

Переваги:

Интернет не хуже других провайдеров.
Есть возможность 3-и месяца попробовать бесплатно
Возможность за бонусы продлевать бесплатный период неограниченное время
Промокод подходит на подключение 1000Мбіт/с или 100Мбіт/с, на выбор

Недоліки:

Скорее всего плохая поддержка. Если будет часто нужна тогда меняйте провайдера.

1 згоден Показати 1 відповідь

Не підключайте

Дмитро 29 січня, 2023 год

Підключився приблизно 3 тижні тому. Все почалося з того що я чекав на підключення десь місяць півтора. Велика загруженість робітників все розумію. 2 тижні все працювало Ок, якщо не враховувати той момент що вночі інтернет пропадав, не дуже порібно було, але як правило на ранок все працювало. Дякую Vega що дали безкоштовних 2 місяці інтернету. Я попав на якусь акцію.... Читати відгук Підключився приблизно 3 тижні тому. Все почалося з того що я чекав на підключення десь місяць півтора. Велика загруженість робітників все розумію. 2 тижні все працювало Ок, якщо не враховувати той момент що вночі інтернет пропадав, не дуже порібно було, але як правило на ранок все працювало. Дякую Vega що дали безкоштовних 2 місяці інтернету. Я попав на якусь акцію. Але останні 3 дні з 27.01.2023 і на момент написання цього відгуку інтернет відсутній взагалі. Додзвонитися до оператора це ще та задача. Все кажуть що майстер зв’яжеться з вами. Так телефонував 1 раз. Питав ви вдома чи ні і всеее, Карл і всеееее. Я телефонував до оператора 4 рази кожен раз очікував від 4 до 20 хвилин і все це задля того щоб почути що чекайте майстер з вами зв’яжеться. Це капець не рекомендую. Надання послуг лайно, оперативність реагування на поломку теж лайно. Хоча цеж уже Vodafone все зрозумілр

Переваги:

Працює коли немає світла.

Недоліки:

Довге очікування на підключення
Намає зворотнього зв’язку з оператором
Довго відсутній інтернет
Оперативність реагування на звернення.

НЕ СОВЕТУЮ!

Миленка 28 січня, 2023 год

Ужасный провайдер. Постоянно отключается, в тех поддержке один и тот же ответ: поломка на линии. Какая на фиг поломка?!? В одно и то же время просто отрубается. Звонки в тех службу ни к чему не приводят. Говнище а не провайдер. Бегите не оборачиваясь от него.

Промо код вега 3 месяца бесплатно 7698956

Гость 27 січня, 2023 год

Подключают долго, скорость не соответствует но как доп провайдер когда нет света подойдет. Вот промо код 7698956 на 3 месяца пользования без абонплаты. Пользуйтесь

Переваги:

Работает без света на оптоволокне

Недоліки:

Поддержка

VEGA. Iнтернет є коли немає світла. 3-и місяці безкоштовно за промокодом 7640040

Oleh 26 січня, 2023 год

Стабільний інтернет. Gpon onu працює разом з роутером от Power bank с двома виходами 5v. Тому інтернет є коли немає світла.
Можете самі спробувати за промокодом 7640040. 3 місяці – безкоштовно як на підключення 1000Мбіт/с так и на 100Мбіт/с. Треба ввести протягом місяця в особовому кабінеті після підключення. .

Переваги:

Стабільний інтернет.
Iнтернет є коли немає світла.
Є цікава бонусна програма для користувачив

Недоліки:

Поки не виявлено

1 згоден Показати 1 відповідь

Vega промокод 7717283

Гость 26 січня, 2023 год

Чудово працює, за місяць ще одного збою.
Хто хоче отримати гарантовано 3 місяці інтернету безкоштовно введіть промокод в особистому кабінеті - 7717283

Це дніще з дна якого вже не стукають

Іван 26 січня, 2023 год

Підключали 4 тижні, то я витримав. А от коли пропав сигнал по вині їх техніка!!! і я пройшов той жах з дозвонами, приїхали інші, покрутилися і ТИХО втікли. І я знову то все проходив. Ото я вже не стягнув. 3 дні по їх вині! Мене і збивали після 20хв очікування, мені казали, що такі проблеми вирішуються протягом 72 годин, дзвоніть... Читати відгук Підключали 4 тижні, то я витримав. А от коли пропав сигнал по вині їх техніка!!! і я пройшов той жах з дозвонами, приїхали інші, покрутилися і ТИХО втікли. І я знову то все проходив. Ото я вже не стягнув. 3 дні по їх вині! Мене і збивали після 20хв очікування, мені казали, що такі проблеми вирішуються протягом 72 годин, дзвоніть потім. Шо технік може собі піти, бо ще не минуло 72 години... ще й з насмішкою, сарказмом, як мерзоті шо домахалася...то - жах. А самий треш - що той хто налажав, то він багатьом таке наробив. Люди просто не стягнули того, щоб заявку зробити. Треш. Дно. Крім матів я неможу нічо сказати.

Переваги:

Коли тебе тіліпає від такого обслуговування, плюсів - нуль!

Недоліки:

Обслуговування. Усе навкруги - ОБСЛУГОВУВАННЯ. Вам люди за скот.

Показати 1 відповідь

терпіння вривається

Іванна 25 січня, 2023 год

Доброго дня
прошу надати відповідь коли мені підключать оптоволокно конкретно тиждень, два, місяць чи рік
я вже чекаю більш ніж два місяці, скільки ще куди дивиться керівництво а може
якщо ви такі заняті чи не маєте бажання так і скажіть - перейду на іншого провайдера на вас світ клином не зійшовся врешті решт
Розлючена ... треба мати совість

1 згоден Показати 1 відповідь

Повна безвідповідальність

Костянтин 24 січня, 2023 год

Подав заявку на сайті на підключення оптиволоконного інтернету 09 грудня 2022 р. Все нібито красиво, протягом доби написано передзвонять...Але сам потім дзвонив кілька разів і кожен раз годували обіцянками що вам передзвонять. Пройшло 45 днів і все що спромоглися, написати СМС що немає технічної можливості підключення. Сервіс супер, повезе тільки тим в кого є вільні слоти в підїзді.

1 згоден

Пропало ТВ

Гость 23 січня, 2023 год

Пропало TV.дозвониться не возможно всё время оператор заняты 65 минут на линии музыку их слушал.Через личный кабинет сервис тоже не работает.

Без электрики работает

Гость 23 січня, 2023 год

Мой промокод 7734138
В качестве доп провайдера работающего при отсутствии электричества нормально.
Скорость не соответствует заявленной.

Интернет без света)

Гость 21 січня, 2023 год

Подал заявку и через пару дней подключили, видимо кому то еще в доме поэтому так быстро.
Пока все устраивает, интернет работает. В поддержку дозвониться тяжело, а вот на сайте через чат они отвечают.
Купил терминал у них за 600 грн. Получил 3 месяца бесплатного
интернета! Промокод по акции 7734138, пользуйтесь...

Интернет без света есть!!

Тетяна 21 січня, 2023 год

Поделюсь личным опытом. Заявку на подключение сделали в ноябре но подключились только в конце января. От знакомых узнали что очень много заявок и очередь месяц плюс. Но это и понятно учитывая текущую ситуацию, желающих очень много, ажиотаж зашкаливает. Но это все можно потерпеть. Подключили мастера очень быстро, благо дырки не надо было сверлить в проеме чтобы завести оптоволоконный кабель. Его... Читати відгук Поделюсь личным опытом. Заявку на подключение сделали в ноябре но подключились только в конце января. От знакомых узнали что очень много заявок и очередь месяц плюс. Но это и понятно учитывая текущую ситуацию, желающих очень много, ажиотаж зашкаливает. Но это все можно потерпеть. Подключили мастера очень быстро, благо дырки не надо было сверлить в проеме чтобы завести оптоволоконный кабель. Его завели туда же где был кабель от предыдущего провайдера, там щелочка нужна буквально 2-3мм. Мастера больше бегали по этажам и соседям чтобы от них можно было завести кабель к нам. Поэтому советую заранне взять контакты соседей сверху чтобы можно было мастерам попасть к ним в тамбур для подключения вашего кабеля. Без света интернет работает но время от времени отваливается, возможно это из за роутера, у нас роутер тенда, мастер сказал что он на троечку, рекомендуют тп линк арчер. От предыдущего провайдера пока не отключались, используем пока параллельно. Бонусный код на бесплатное обслуживание на 3 месяца работает! Спасибо тебе добрый человек! Вот код, вводите в кабинете и при заявке на подключение, у них на сайте есть инструкция когда и где вводить

7698956

Пользуйтесь! Всем добра!

Показати 1 відповідь

Промокод на 3 місяці безкоштовного інтернету 7717283

Гість 20 січня, 2023 год

Хто хоче отримати гарантовано 3 місяці інтернету безкоштовно - введіть промокод в особистому кабінеті - 7717283

отношение к будущим клиентам

Aleks 18 січня, 2023 год

13 января была оформлена заявка 610370 на подключение, но с нами так и некто не связывался, на странице в фейсбуке написали, что не смогли с нами связаться (пропущенных звонков, ни смс о том, что были пропущены вызовы не было). 17 января была подана новая заявка (т.к. предыдущая была аннулирована из-за того, что к нам не дозвонились) обещали связаться в ближайшее... Читати відгук 13 января была оформлена заявка 610370 на подключение, но с нами так и некто не связывался, на странице в фейсбуке написали, что не смогли с нами связаться (пропущенных звонков, ни смс о том, что были пропущены вызовы не было). 17 января была подана новая заявка (т.к. предыдущая была аннулирована из-за того, что к нам не дозвонились) обещали связаться в ближайшее время (это когда? сегодня, завтра, или через месяц?), но на сегодняшний момент так и некто не звонил. Если, это такой сервис уже при подаче заявки на подключение, то что стоит ожидать после подключения?

П.С. Какая Вега была, такая и осталась.

Переваги:

Их нету, если только тарифы низкие

Недоліки:

Отвратительное обслуживание. Сервиса вообще нет.

Працівники самі ставлять статус, що відмовився від підключення

Гость 17 січня, 2023 год

Львів. Подала заявку майже два місяці тому на підключення. Кожного разу, коли дзвонила, казали чекати, бо більше нічого не можуть сказати. Сьогодні вирішила уточнити, чи вже млжуть щось сказати. Сказали, що я відмовилась від підключення. Супер працівники, які самі вирішують за людей, чи їм потрібен чи ні інтернет

Фууууууууу(((((((((((((((

Людмила 16 січня, 2023 год

Змінила провайдера, бо цей обіцяв Інтернет без світла. Буду шукати іншого, бо ця Вєга повне гі*но. Додзвонитися їм нереально. Чекала підключення цілий місяць. Кончена контора якась ((((

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все фуууу…, інтернету нема, зв’язку з підтримкою нема, компетентних працівників нема!!!

Vega промокод 7717283

Руслан 16 січня, 2023 год

Хто хоче отримати гарантовано 3 місяці інтернету безкоштовно введіть промокод в особистому кабінеті - 7717283

Отличный интернет Gigabit

Андрей 15 січня, 2023 год

Для установки подал заявку, в течении недели установили. Выслали реквизиты платежа 600 грн за оптический терминал, который оплатил уже после подключения. Само подключение бесплатно, при этом установщики мега аккуратные и вежливые. Наверное, минут 30 пытались провести кабель в гофру, которая шла в квартиру, чтобы не делать лишних дырок. Сделали. Молодцы. Интернет летает, главное, чтобы роутер позволял) Без электрики также работает,... Читати відгук Для установки подал заявку, в течении недели установили. Выслали реквизиты платежа 600 грн за оптический терминал, который оплатил уже после подключения. Само подключение бесплатно, при этом установщики мега аккуратные и вежливые. Наверное, минут 30 пытались провести кабель в гофру, которая шла в квартиру, чтобы не делать лишних дырок. Сделали. Молодцы. Интернет летает, главное, чтобы роутер позволял) Без электрики также работает, правда надо записывать от повербанка и оптический терминал и роутер... Для тех, кто сомневается - не стоит) Делюсь промокодом Gigabit для 3 месяцев бесплатного интернета. Tviy promo-kod: 7736156.

Переваги:

Бесплатная установка и подключение, вежливость и аккуратность персонала при подключении, быстрый интернет.

Недоліки:

Пока нет, дай Бог и не будет)

Самый ужасный провайдер

ТОЛИК 15 січня, 2023 год

Инета нет у них авария . Вторые сутки чинят.
Не инет а Чернобыльская атомная электростанция
Никому не дозвониться, в онлайн чате волоебы

Переваги:

га**о

Недоліки:

Ужасное га**о

Відмовились через три тижні

Світлана 15 січня, 2023 год

Пішли від триолана із-за того, що в них немає інтернету під час відключення світла. Vega себе позиціонують як надавачі інтернету без світла. По факту вмикається світло і від півгодини до двох годин треба чекати, поки відновиться інтернет, таке собі. Повернулись до триолану, шукаємо іншого провайдера, який не тільки на словах працює без світла. Техпідримка каже, що не може допомогти,... Читати відгук Пішли від триолана із-за того, що в них немає інтернету під час відключення світла. Vega себе позиціонують як надавачі інтернету без світла. По факту вмикається світло і від півгодини до двох годин треба чекати, поки відновиться інтернет, таке собі. Повернулись до триолану, шукаємо іншого провайдера, який не тільки на словах працює без світла. Техпідримка каже, що не може допомогти, колись все запрацює. Дарма витрачені кошти і час

Переваги:

Відповідальні працівники, що виконують підключення.

Недоліки:

Інтернет не працює, техпідримка жахлива

Най гірший провайдер

Сергій 14 січня, 2023 год

Постійно відсутній інтернет кажуть заявку прийняли але ні чого не роблять роблять все щоб не було змоги подзвонити їм навіть розірвати контракт викликає головний біль.ні кому не пропоную мати справу з Вега.

Недоліки:

Відсутність інтернету

Vega Telecom

Національний телеком-оператор Vega більше 13-ти років надає українцям у 22-х областях послуги фіксованого швидкісного інтернету. Абонентам пропонують обрати різні тарифи за швидкостями – від 100 Мбіт/с до 1000 Мбіт/с.
Однією з переваг провайдера є інтернет Gigabit by Vega за технологією GPON, що працює без світла до 24 годин.

Рейтинг 5 з 5 на підставі 1966 відгуків

Інтернет-провайдери