Дуже давно користувалася послугою онлайн замовлення від Варус. Всім була дуже задоволена. Товар приходить якісний, затримки замовлень не було. Якщо чогось не вистачало, завжди все з'ясовували та повертали кошти. Тобто до обслуговування питань не було. Поки не привласнили мої кошти. І тут з'явилися питання до служби підтримки. Дала заявку , і зв'язок зник. Писала в чат- бот - безрезультатно. Майже... Читати відгук Дуже давно користувалася послугою онлайн замовлення від Варус. Всім була дуже задоволена. Товар приходить якісний, затримки замовлень не було. Якщо чогось не вистачало, завжди все з'ясовували та повертали кошти. Тобто до обслуговування питань не було. Поки не привласнили мої кошти. І тут з'явилися питання до служби підтримки. Дала заявку , і зв'язок зник. Писала в чат- бот - безрезультатно. Майже місяць чекала відповідь. Коли нарешті додзвонилася, відповіли, що 100 грн бонусів, які обіцяли додатково на наступну покупку !!!, чомусь дійсні 14 днів. А на питання де зникли ще 38 грн, які нарахувались за програмою лояльності, відповіли, що це теж були бонуси, які також згоріли??? Що ж це за підтримка?
Переваги:
Магазин та персонал чудовий. А служба підтримки не підтримує клієнтів.
Застерігаю всіх від невдалої покупки: сьогодні придбала у Варусі оселедець по акції (99,90 грн/кг), принесла додому, спробувала і...упс....у рибки є ну дуууже неприємний присмак, вона явно протухла перед засолкою, навіть маринад не допоміг. Прийшлось викинути на смітник через боязнь отруїтися((( Здається, що персонал магазину, відповідальний за якість товару, вважає, що "піпл схаває" і таким чином не поважає свого покупця. Читати відгук Застерігаю всіх від невдалої покупки: сьогодні придбала у Варусі оселедець по акції (99,90 грн/кг), принесла додому, спробувала і...упс....у рибки є ну дуууже неприємний присмак, вона явно протухла перед засолкою, навіть маринад не допоміг. Прийшлось викинути на смітник через боязнь отруїтися((( Здається, що персонал магазину, відповідальний за якість товару, вважає, що "піпл схаває" і таким чином не поважає свого покупця. Гроші на вітер(((
Переваги:
асортимент, можливість розраховуватись на самокасі, лояльна цінова політика
Недоліки:
Продукти харчування, ступінь зіпсованості яких настільки високий, потрібно утилізувати
Привласнення бонусів
Оселедець атлантичний солоний
Здається, що персонал магазину, відповідальний за якість товару, вважає, що "піпл схаває" і таким чином не поважає свого покупця.
Читати відгук Застерігаю всіх від невдалої покупки: сьогодні придбала у Варусі оселедець по акції (99,90 грн/кг), принесла додому, спробувала і...упс....у рибки є ну дуууже неприємний присмак, вона явно протухла перед засолкою, навіть маринад не допоміг. Прийшлось викинути на смітник через боязнь отруїтися(((
Здається, що персонал магазину, відповідальний за якість товару, вважає, що "піпл схаває" і таким чином не поважає свого покупця.
Гроші на вітер(((