Дуже давно користувалася послугою онлайн замовлення від Варус. Всім була дуже задоволена. Товар приходить якісний, затримки замовлень не було. Якщо чогось не вистачало, завжди все з'ясовували та повертали кошти. Тобто до обслуговування питань не було. Поки не привласнили мої кошти. І тут з'явилися питання до служби підтримки. Дала заявку , і зв'язок зник. Писала в чат- бот - безрезультатно. Майже місяць чекала відповідь. Коли нарешті додзвонилася, відповіли, що 100 грн бонусів, які обіцяли додатково на наступну покупку !!!, чомусь дійсні 14 днів. А на питання де зникли ще 38 грн, які нарахувались за програмою лояльності, відповіли, що це теж були бонуси, які також згоріли??? Що ж це за підтримка?
Переваги:
Магазин та персонал чудовий. А служба підтримки не підтримує клієнтів.
Привласнення бонусів - Відгуки про Varus market, Дніпро
відгук
Коментарі до відгуку