Как Укртелеком обманывает: Відгуки про Укртелеком

› › ›

Гость Відгук додано 5 серпня, 2021 год 26 переглядів

Пользовалась их интернетом и городским телефоном 6 лет поскольку в частном секторе города не было альтернативы. Скорость была ужасная. при договоре 20 мБ/с за 100грн. мне предоставляли до 2мБ/с. За несколько лет цена без предупреждения выросла до 217 грн. в месяц, а скорость осталась прежней. Все заявки на устранение неполадок принимались и тут же закрывались по причине ограничения возможностей кабеля и перегрузки количества абонентов на ней.
Окончательно терпение лопнуло когда из-за кражи центрального кабеля отсутствовал интернет два месяца. При условии что оплату они берут на перёд ( я оплатила услугу в конце марта за апрель), а кабель украли до 10 апреля, оператор на заявку не реагировал и даже не объяснял причину отсутствия интернета. Он всё время твердил что поломка у нас дома и что он должен проверить провода у нас.
Обращение в колцентр результатов не дало, пришлось ехать в их офис и пригрозить, что если ничего не изменится то откажемся от их услуги (которой в принципе и не было).
После нашего общения в течении трёх дней оператор нашёл возможности восстановить линию, но уже через четыре дня интернет опять отключили, якобы за долги. Оператор колцентра сообщил мне что я должна оплатить долг за май и июнь 480 грн. (время когда не был восстановлен кабель, а значит и не было интернета). И это при условии что за апрель у меня была оплата но не было интернета. оказалось что кроме заявки на ремонт необходимо делать параллельно заявку на перерасчёт денег за услугу, они самостоятельно это не делают. Платить я отказалась, и со скандалом добилась перерасчёта. Получилось что на счёте еще остались деньги и на аванс за июль.
Какой то месяц интернет был нормальный (относительно, но он был) потом началось всё по новому, поломка за поломкой. Заявки они перестали принимать так как я не дала согласие на закрытие одной из многочисленных заявок пока её не устранят, а устранять её никто не собирался, только счета выставляли изрядно, а пероерасчёты делать отказывались.
После очередного повышения тарифов (260 грн.мес.). Мы отключились от этого оператора. Благо что появились другие провайдеры и можно было выбирать.
Но тут опьять оказался прикол. Появился оператор "Укрком". И исходя из условий подключения, что для переоформления договора если ты абонент "Укртелеком" не надо никаких доплат кроме символической 1 грн, даже роутер "Укртелекомовский" подходит им, я засомневалась а не является ли это филией "Укртелеком", поетому выбрали другова оператора.
Вот уже два года как поменяла провайдера, ниразу не пожалела, цена стабильна (150 грн за 100мБ/с.) к олератору ниразу претензий никаких небыло. К слову сказать скорость у него больше 100

Переваги:

нет

Недоліки:

1 - Лохотрон
2 - обдираловка
3 - качество связи ужасное
4 - хамские работники колцентра

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укртелеком
Всі відгуки

1.3 5

427 відгуків / 20549 переглядів

Всі відгуки

Укртелеком

"Укртелеком" зареєстрував товарний знак "Інтернет", повідомляє Інтерфакс-Україна з посиланням на квартальний фінансовий звіт оператора.
Зокрема, свідоцтво на знак "Інтернет" зареєстровано у Держреєстрі свідоцтв України на знаки для товарів та послуг 10 червня 2011 року (термін дії – до 6 квітня 2020 року). Відповідно до бази даних зареєстрованих в Україні знаків... детальніше