Name: Укртелеком
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

425 відгуків / 20552 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Просто жах

Гость 27 жовтня, 2024 год

Ледве відключили інтернет через погану швидкість, високу ціну, і постійні глюки. Ще й це була ціла проблема бо місяць ми не могли ніяк розірвати з ними контракт так мало того ще й заплатили коли ми вже ним не користувались. Це було 2 роки назад. А зараз ще одне почалось. Ми залишили домашній телефон для баби, і один лише раз вчасно... Читати відгук Ледве відключили інтернет через погану швидкість, високу ціну, і постійні глюки. Ще й це була ціла проблема бо місяць ми не могли ніяк розірвати з ними контракт так мало того ще й заплатили коли ми вже ним не користувались. Це було 2 роки назад. А зараз ще одне почалось. Ми залишили домашній телефон для баби, і один лише раз вчасно не оплатили, проштрафили можна сказати один день. Все тариф відключили. Оплатили і чекаємо коли підключать. На гарячій лінії нахамили, в сказали що оплата може не одразу поступити, очікувати 4 дні на зʼясування причин. 4 дні на зʼясування! І ще невідомо скільки днів на те щоб оплата їм поступила, а ще невідомо скільки щоб підключили тариф. І це все в 21 столітті. Доречі інтернет їхній повністю відповідав цій компанії, точно такий самий повільний, і глючений. Добре що його відключили!

Шахрайство

Віктор 20 жовтня, 2024 год

Був у цього провайдера інтернет близько пяти років,надоїло терпіти постійний ріст оплати,вірішив подати заявку на відключення,відключили не з 20 числа як я написав а з кінця місяця,виставили борг 188 гривен,неіснуючий борг,це шахрайство,не звязуйтесь із ними

Переваги:

Немає плюсів у шахраїв

Недоліки:

Мінуси це самі вони,і їх здирництво

Повний ТРЕШ

Гость 10 жовтня, 2024 год

Якість роботи провайдера - це повний ТРЕШ у всіх сферах!
Додзвонитися на гарячу лінію просто не реально, оператори не компетентні в жодному питання, дозволяють собі хамство.
Сам інтрент працює дуже погано, проблеми були майже щодня. Вирішила перейти на іншого провайдера. Щоб відключитися пройшла ще 7 кіл пекла.
Хотіла залишити заявку на відключення, мені повідомили, що треба заборгованість (там... Читати відгук Якість роботи провайдера - це повний ТРЕШ у всіх сферах!
Додзвонитися на гарячу лінію просто не реально, оператори не компетентні в жодному питання, дозволяють собі хамство.

Сам інтрент працює дуже погано, проблеми були майже щодня. Вирішила перейти на іншого провайдера. Щоб відключитися пройшла ще 7 кіл пекла.
Хотіла залишити заявку на відключення, мені повідомили, що треба заборгованість (там близько 20грн накапало). Ок, сплатила, заявку прийняли.
Через півроку приходить смс,що мене нарешті відключили і що в мене заборгованість (!!!). Оператор при прийомі заявки на відключення завірила, що ніяких нарахувань додаткових не буде, що боргів за нами немає.

Зараз дзвоню на гарячу лінію уточнити....48 хвилин слухаю музику, бо всі оператори зайняті)))

Не розумію, як в 21 столітті компанія тримається на ринку з таким рівнем сервісу та послуг

1 згоден

Тупой обзвон всех подряд номеров

Мария 1 жовтня, 2024 год

Розплідники аферистів до оператора не можливо дозвонитсь для скарги
0443549286
0443549288
0443549257
0443234536
0443504187
0443932590
0443575092
0443575027
0443576952

Отличное качество работы.

Максим 24 вересня, 2024 год

Все отлично работает, без зависаний, глюков, лагов и так далее. Не дорогая цена, отзывчивость операторов, что может быть лучше?

Отличное качество обслуживания

София 24 вересня, 2024 год

Спасибо за хорошый высококачественный интернет, пользуюсь уже некоторое время все устраивает все работает, отличный сервис, сделали все в кротчайшие сроки, жалоб никаких нет, спасибо большое

Гарний провайдер

Даша 24 вересня, 2024 год

Швидкий інтернет, швидко підключили послугу на наступний день Монтер зробив все так як я хотіла та чітко виконав всі мої побажання

Переваги:

Надали Приємний бонус в якості акції

Недоліки:

Проконсультували не дуже якісно але на слідуючий день мені перепо телефонували відповіли на всі мої питання та надати чітку інформацію

Шахрайство

Гость 8 вересня, 2024 год

Договору про надання послуг та умов не надали! Ми не користувались інтернетом 3 місяці, нам нарахували борг. Щоб за три рахунок, я маю оплатити його та потім відключать. Питання. За що я маю платити?

Спам от Укртелекома

Вакханец 5 вересня, 2024 год

Три (ТРИ, КАРЛ!!!) раза в течение дня мне звонит долбанный робот от Укртелекома и радостно сообщает, что мне срочно надо к ним подключиться. Первые два раза сбросил. На третий решил идти на принцип и таки нажал на ту чертову единичку для входящего звонка от их оператора. Ждал два часа, решил набрать эту контору сам и высказать все, что думаю. Але,... Читати відгук Три (ТРИ, КАРЛ!!!) раза в течение дня мне звонит долбанный робот от Укртелекома и радостно сообщает, что мне срочно надо к ним подключиться. Первые два раза сбросил. На третий решил идти на принцип и таки нажал на ту чертову единичку для входящего звонка от их оператора. Ждал два часа, решил набрать эту контору сам и высказать все, что думаю. Але, бл#, Укртелеком! И ты, и тебе подобные.
Ты в курсе, что это незаконно? Как минимум.
Не дозвонился...

Осторожно! Мошенники!

Закошмаренный клиент 10 серпня, 2024 год

Пару лет назад был вынужден перенести городской номер моей матери 87 лет на мобильный Укртелекома, т.к. он был единственный, кто мог это сделать. За 2 года тариф вырос более чем в 2 раза и это при том, что на этот номер можно только звонить (и то по тарифам на городские номера) - интернета нет, смс нет, а денег дай как... Читати відгук Пару лет назад был вынужден перенести городской номер моей матери 87 лет на мобильный Укртелекома, т.к. он был единственный, кто мог это сделать. За 2 года тариф вырос более чем в 2 раза и это при том, что на этот номер можно только звонить (и то по тарифам на городские номера) - интернета нет, смс нет, а денег дай как за полноценный. В конце июня дозвонился и уведомил о своем отказе от их услуг. Попросили (подчеркиваю) перезвонить после того, как мне придет счет за июнь. Ок. Дозвонился 7 июля - долг зафиксировали, попросили оплатить и снова связаться. ОК. Оплатил то, что мне озвучили, но так и не смог снова дозвониться (предыдущие дозвоны получались с 10-20-го раза за день). Нашел на сайте форму для обращений - обратился. Аж 11-го на почту пришел ответ, что заявка зарегистрирована и "ждите звонка оператора". Оператор позвонил 17-го, клятвенно пообещал, что заявка на отключение передана и плата за июль сниматься не будет. В итоге 08.08 пришло уведомление о долге за июЛь и после этого я 2!!! дня не мог дозвониться - все операторы заняты, иди на *** наш дорогой клиент

- это скрин примерно половины звонков только за 1 день. В итоге я поменял тактику и начал говорить этой наркоманше омелии, что я хочу ПОДключиться, а не ОТключиться и как результат смог дозвониться всего с 4го раза. Но тут меня ждал нежданчик - оказалось, что я им должен теперь еще и за июЛь, потому что они отключили только 31 июля. А в ответ на мои возмущения мне не очень вежливо сообщили, что я всё это сам придумал и тупо бросили трубку!
П.С. и какой вообще укуренный решил дать имя голосовому автоответчику??

Переваги:

С этим оператором всегда есть чем заняться и куда потратить свои деньги

Недоліки:

Минус в том, что вы крайне не хотели бы этим заниматься и тем более тратить свои деньги.

Жахливий провайдер

Гость 8 серпня, 2024 год

450 грн. - зависока вартість за послугу. Інтернет може відключитись на кілька днів через погану погоду, наприклад, дощ. Заледве розірвали договір, дуже нав'язливі оператори. Нерекомендую!!!

Слабый интернет

Гость 26 липня, 2024 год

Интернет очень слабый! Постоянные аварийные отключения, так как все там старое и ломается . Контак центр ужасный. Мнооие операторы кидают трубки или невнятно отвечают. Не советую. Деньги на ветер! Качества нет

Якщо ви не мазохіст НІКОЛИ не підключайтесь до цього недооператора!!!

Сергій 20 липня, 2024 год

Все решта тільки мінуси! Поясню чому так пишу.Абон плата 350 гр.
обіцяна швидкість 100 Мбіт\ с . яка не те що не відповідає заявленій, а мінімум у 10 а то і в 50 разів меньша за обіцяну.
Вище наведений скріншот - ось що ви отримуєте за такі гроші. Окрім того інтернету може взагалі небути протягом кількох діб, і жоднрї... Читати відгук Все решта тільки мінуси! Поясню чому так пишу.Абон плата 350 гр.
обіцяна швидкість 100 Мбіт\ с . яка не те що не відповідає заявленій, а мінімум у 10 а то і в 50 разів меньша за обіцяну.
Вище наведений скріншот - ось що ви отримуєте за такі гроші. Окрім того інтернету може взагалі небути протягом кількох діб, і жоднрї компенсації! Абон плату платите в повному обсязі і обов'язково вчасно. Пропоную переіменувати цю купку аферистів на ростелеком... бо знущання над абонентами в них вже перейшло всі межі.Ось так працюе компанія що носить таку гарну і горду назву. В жодному разі не рекомендую звертатись до цих осіб з обмеженою відповідальністю і сумлінням

Переваги:

З плюсів, гарно вміють обіцяти.

Недоліки:

Все решта тільки мінуси.

свинство і все!

Гость 17 липня, 2024 год

свинство! аварійні ремонтні роботи вже дістали - немає інтернету ЩОДНЯ ( по 6-8 годин). Що реально можна лагодити щодня ???? Просто срут на голову. Компанія шахраїв і не більше!! 300 грн інтернет, якого немає днями!!

Не советую

Гость 15 липня, 2024 год

Если смотреть на кучу поноса и укртелеком,то разницы не почуствуете . Никому не советую пользоватся данным провайдером . Колл-центр - полное дно. Глухой контуженный авторобот. Дойти до самого оператора - потерять всп свои нервные клетки. Вот ситуация буквально пару часов назад : мне сообщают,что моя очередь будет через 10 минут....в итоге прошло 15! После чего мне сказали :" извините, все... Читати відгук Если смотреть на кучу поноса и укртелеком,то разницы не почуствуете . Никому не советую пользоватся данным провайдером . Колл-центр - полное дно. Глухой контуженный авторобот. Дойти до самого оператора - потерять всп свои нервные клетки. Вот ситуация буквально пару часов назад : мне сообщают,что моя очередь будет через 10 минут....в итоге прошло 15! После чего мне сказали :" извините, все операторы заняты Перезвоните позже"🤡🤡🤡🤡 Это нормально ?
Сам интернет просто помойка. То аварийные отключения,то просто не работает.
Дозвониться и добиться хоть каких-то действий просто нереально. Ждешь подключение около 6 часов.
Если кто-то мазохист ,то прекрасная компания.

Недоліки:

- слабый интернет
- припе3денный колл-центр
- дорого для такого качества

Некомпетентные операторы неадекваты !!!

Наталья 14 липня, 2024 год

Оператор абсолютно ничего не может ответить о подключении оптоволоконного интернета после нескольких вопросов начала нервничать сказала что ничего не знает и бросила трубку больше дозвониться не удалось

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Операторы не знают базовой информации и тратят время клиентов и приносят ущерб компании потому как повторно звонить и тратить время на это никто не будет

Інтернету частіше немає ніж є!

Гость 13 липня, 2024 год

Інтернету частіше немає ніж є! Оператори дзвінок ігнорують,а якщо додзвонився кладуть слухавку! Жахлива компанія,сервіс на 0. Буду шукати альтернативні варіанти!та і відгуки тут навряд чи дивляться! Так,що платіть абонплату,а послугу не отримаєте в повному обсязі!

Опять аварийные работы

Гость 9 липня, 2024 год

Опять аварийные работы. Вы там ахули ????? Сколько можно что-то чинить?! Это уже невыносимо. Издевательство над людьми. Мы платим за кусок говна , а не интернет. Каждый день одно и тоже. Совесть есть??? Умирающий провайдер. Просто убки . Больше ничего писать не хочется. Проблемы не решают и вовсе. Ждать по 6 часов интернет - это сильно конечно. Мне РАБОТАТЬ... Читати відгук Опять аварийные работы. Вы там ахули ????? Сколько можно что-то чинить?! Это уже невыносимо. Издевательство над людьми. Мы платим за кусок говна , а не интернет. Каждый день одно и тоже. Совесть есть??? Умирающий провайдер. Просто убки . Больше ничего писать не хочется. Проблемы не решают и вовсе. Ждать по 6 часов интернет - это сильно конечно. Мне РАБОТАТЬ надо, а я из-за укртелекомгниды не могу ничего сделать. Я из-за вас ушлепков теряю свой доход в ВОЙНУ, когла жизнь стала дорогой, пока ВЫ набиваете карманы деньгами и даете мусорное качество интернета. Просто нет ничего человеческого. Ладно один раз чините, ладно и стерпим второй. Но десятый???? Та чтобы вас бумеранг раздробил очко. Нет уже позитивного настроя .

Підтримка працює погано

Гость 8 липня, 2024 год

Вирішити проблему неможливо. Підтримка користувачів працює жахливо. Голосовий асистент непродуманий абсолютно, неможливо вибрати необхідний варіант, відповіді не приймаються, асистент структурований не логічно.

Худший провайдер

Алинка 6 липня, 2024 год

Даже одной звезды мало, да, даже ползвезды будет большой оценкой. С их «глухим» автороботом можно в дурку отправиться ; до оператора не всегда можно дойти ( все операторы заняты и т.д). Сам по себе интернет слабый и отстающий в развитии. Постоянно ремонтируют и ремонтируют. Что там ремонтировать столько лет? Сначала говорят , что закончат работы и интернет появится в 14:00,... Читати відгук Даже одной звезды мало, да, даже ползвезды будет большой оценкой. С их «глухим» автороботом можно в дурку отправиться ; до оператора не всегда можно дойти ( все операторы заняты и т.д). Сам по себе интернет слабый и отстающий в развитии. Постоянно ремонтируют и ремонтируют. Что там ремонтировать столько лет? Сначала говорят , что закончат работы и интернет появится в 14:00, а потом резко в 17:00. И что мне делать? Снимать штаны и бегать? То из-за отключений света ждешь появления, как приход Хреста. то ремонты, то потом просто отключился потому что убан . Очень хочется , чтобы укртелеком начал ЦЕНИТЬ клиентов. Но видимо это умершая сеть. На днях буду меня провайдер. Сил нет. Что до войны плохим был, что во время войны

Переваги:

о каких плюсах речь?))))))))

Недоліки:

укртелеком

З"являється світло то зникає інтернет

Гость 1 липня, 2024 год

Під час відключень по різних чергах у місті ,коли у мене "являється світло то зникає інтернет.Другий тиждень намагаюсь добитися,а вони клеять дурника.Накінець ,коли добилась мені дали таку відповідь-
У складних умовах воєнного часу та відключень електроенергії по всій території України, що встановлені безпосередньо «Укренерго», Укртелеком продовжує забезпечувати зв’язком населення, цивільну та воєнну інфраструктуру. По можливості, ми забезпечуємо безперебійне... Читати відгук Під час відключень по різних чергах у місті ,коли у мене "являється світло то зникає інтернет.Другий тиждень намагаюсь добитися,а вони клеять дурника.Накінець ,коли добилась мені дали таку відповідь-
У складних умовах воєнного часу та відключень електроенергії по всій території України, що встановлені безпосередньо «Укренерго», Укртелеком продовжує забезпечувати зв’язком населення, цивільну та воєнну інфраструктуру. По можливості, ми забезпечуємо безперебійне живлення обладнання компанії для своїх користувачів. Проте, ми не маємо можливості вплинути на час та тривалість відсутності електроживлення, без якого електронне комунікаційне обладнання не працює. У випадках ненадання послуг впродовж повної доби, за зверненням абонентів, здійснюватиметься перерахунок. У всіх інших випадках підстави для здійснення перерахунку відсутні. Тобто в мене інету майже нема із світлом і без світла. Але я оплачую повну вартість послуг,а вони не можуть купити відповідне обладнання щоб забезпечувати послугу.А для чого напружуватись-адже я і всі інші оплачують по повній

Укртелеком

Анонім 30 червня, 2024 год

Дозвонитися до оператора не має можливості , електронна « тундра « одно і то саме говорить , оплату потрібно здійснювати вчасно - бо відразу відключають . Але якщо вони - то все в порядку.Хто має можливість переходіть на іншого провайдера, жах

чому неможливо зв'язатися з живим оператором для вияснегня проблеми.

Бадрак 28 червня, 2024 год

чому неможливо вирішити проблеми з живим оператором? Я плачу не за робота,який торочить одне й теж.19.06 сплатили тариф 200 грн а мені приходить повідомлення про неоплату тарифу.'Скільки можна випробовувати нерви абонентів.

Послуги за користування

Гость 27 червня, 2024 год

Інтирнет, телебачення непрацює вже 4 день це просто жах а плату беруть по 550 грн. за все,а якості 0

Не працює зовсім інтернет

Ніка 25 червня, 2024 год

Інтернет зовсім не працює коли їм дзвонити вони завжди кажуть що в них аварійні відключення а оператори завжди зайняті в інтернет зовсім не працює І вони для цього нічого не роблять

Жахлива компанія!!!

Гость 18 червня, 2024 год

Вже 2 тиждень майже без інтернету. Сьогодні подзвонила, сказали ремонтні роботи, орієнтовно увімкнуть о 16.00, немає. Набираю ще раз, вже орієнтовно увімкнуть о 20.30. Оплату вони знімають, як за користування, а по факту ми без інтернету. Жахлива компанія!!!

Не компанія , а дно

Гость 11 червня, 2024 год

Компанія просто дно!!! Додзвонитися нереально, послуги надають не якісні. З початку війни прошу відключити послуги заявки ніби приймають, а платіжки йдуть. Після чого оператори розповідають, що у вас борг і заявку прийняти не можливо. Просто жах, надіюся ніколи більше не матиму справу з цією компанією і нікому не пораджу!!!!!?

поганий інтернет

автор 11 червня, 2024 год

фігня яка вилітає кожні 10 хв ,це не можливо він різко може впасти до мінімума якщо не менше. не совітую побережіть нерви

Хамська поведінка операторів

Гость 23 травня, 2024 год

Повний нуль. Плата підвищилася а інтернет зовсім впав.... Телефонуємо дізнатися чому так, оператори справжні ХАМИ......

1 згоден Показати 1 відповідь

Укртелеком - це фуфло

О..х.ший минулий клієнт 26 квітня, 2024 год

Перейшов на місцевого провайдера, плачу тільки за те , чим користуюся, якщо інтернетом не користуюся, то кошти не стягуються, а ці "крахобори" в кубі взагалі просто ох....ли вкрай, від цих покидьків не так то й просто відключити ст, ламають ціну ти нібито вже і не користуєшся їхніми послугами але рахунок виставляють і придумують взагалі не зрозуміло за що? Це просто... Читати відгук Перейшов на місцевого провайдера, плачу тільки за те , чим користуюся, якщо інтернетом не користуюся, то кошти не стягуються, а ці "крахобори" в кубі взагалі просто ох....ли вкрай, від цих покидьків не так то й просто відключити ст, ламають ціну ти нібито вже і не користуєшся їхніми послугами але рахунок виставляють і придумують взагалі не зрозуміло за що? Це просто аферисти в мільярдному кубі....Не зв'язуйтесь з ними люди...

Переваги:

Не існує

Недоліки:

Ця контора повинна припинити своє існування взагалі

2 згодні

Укртелеком

"Укртелеком" зареєстрував товарний знак "Інтернет", повідомляє Інтерфакс-Україна з посиланням на квартальний фінансовий звіт оператора.
Зокрема, свідоцтво на знак "Інтернет" зареєстровано у Держреєстрі свідоцтв України на знаки для товарів та послуг 10 червня 2011 року (термін дії – до 6 квітня 2020 року). Відповідно до бази даних зареєстрованих в Україні знаків... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 425 відгуків

Мобільний зв'язок Телекомунікації та зв'язок

Телекомунікації та зв'язок