Name: Укртелеком
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

427 відгуків / 20556 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отстойная компания мошенников

Ася 22 лютого, 2023 год

Это бандитская компания. Заявку подавала на приостановку услуг на полгода, так как уезжали и не пользовались. Начисляли по полной стоимости. Теперь подала заявку на перерасчет, сказали ответ в течение 10 дней , прошло 22 дня, ответа нет и перерасчета нет. 1.02.23 подала заявку на отключение всех услуг, сказали до конца февраля не отключат, все равно платить надо за февраль. Ездила... Читати відгук Это бандитская компания. Заявку подавала на приостановку услуг на полгода, так как уезжали и не пользовались. Начисляли по полной стоимости. Теперь подала заявку на перерасчет, сказали ответ в течение 10 дней , прошло 22 дня, ответа нет и перерасчета нет. 1.02.23 подала заявку на отключение всех услуг, сказали до конца февраля не отключат, все равно платить надо за февраль. Ездила в их центральный офис , к себе не пускают, говорить по внутреннему телефону, заявки принимают по телефону и не выполняют. С мобильного дозвониться невозможно: все операторы заняты, потом срывается звонок. На сайте писала, тоже не ответили. Надо наверное в суд обращаться . Отстойная шарашкина контора. При этом интернет от Укртелекома 480 грн, а у других провайдеров по 200. Не рекомендую с ними иметь дело. Непорядочность!

Недоліки:

Только минусы. Дорого. Нельзя попасть на прием, только по телефону все вопросы, дозвониться нельзя. Все районные офисы по работе с клиентами закрыли. На письменные заявки не реагируют. Полный игнор клиента. Просто мошенники.

1 згоден

Укртелеком це найбрехливіша компанія України. Шостий місяць телефон не

Ліщинський Роман 21 лютого, 2023 год

Немає плюсів, один негатив. Звернутися неможливо, обіцяють подзвонити, але не дзвонять. За відсутності послуги вимагають оплату. Погасив заборгованість за не надану послугу за три місяці, але телефон не відключили, як обіцяли. Тепер знову заборгованість і знову вимагають оплати. Це жах, управи там нема, є тільки погрози юристів.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все решта мінуси

1 згоден

Найгірший інтернет-провайдер

Марія 12 лютого, 2023 год

Вартість послуг піднімається щоквартально.
Вимагають кошти за фактично ненадані послуги. Оплатила 620 грн. за інтернет, який був відсутній. Інакше неможливо подати заявку на відключення послуги
Жахливе відношення до споживачів, яких у компанії скоро не залишиться.
Говорять про інтернет, який працює без електроенергії, однак у мене він не працював ще годину після того як електроенергія вмикалася.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Саме існування цієї компанії

1 згоден

Нахабна контора

Сергей 10 лютого, 2023 год

Інтернет був поганої якості і через раз. При спробі відключитись ( тільки по телефону) роблять все щоб ви не відключались і потім виставляють ще місяцями рахунки. Повний хаос і совок. Нахабність не знає меж! Якість сервісу ніяка. Жах!

Недоліки:

суцільні мінуси.

не ждите хорошего серв

Роман 9 лютого, 2023 год

отключился вернул оборудование продолжают начислять деньги.ни разу не воспользовался интернетом на звонки никто не отвечает.не советую пользоваться услугами

Интернет не працює

Ганна 8 лютого, 2023 год

Заявка ще з 31.01 .23 интернет не працює так як і не працював оператори говорять постійно все добре інтернет є Но його не має тиждень назад обіцяли що майстер прийде подивитись ніхто не збирається іти
Питання на якій х... там сидіти і протерать штани як що з своєю роботою не справляються

Ужасний провайдер

Юрій 2 лютого, 2023 год

Самий поганий провайдер з усіх яких я знаю , не відповідають якості завищена ціна пропадає постійно ,

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дуже повільний , працює дві три години на добу.

Проблеми з інтернетом

Звертаюсь Ганна 2 лютого, 2023 год

Звертаюсь 4 чи 5 раз з проблемою що зникає інтернет сказали що була на лінії поломка ії устранили но інтернету немає він переодично зникає звонила до оператора причину не знають все в нормі і з повишеним тоном відповідають клієнту
Прохання або робити свою роботу або взагалі на неї не ходити

Найгірший провайдер

Гость 29 січня, 2023 год

Інтернет працює 3 години в день і то дуже погано , сама більша помилка це підключення Укртелеком.
Нікому не рекомендую.

Брешуть людям

Чесно та об'єктивно 25 січня, 2023 год

Найгірший інтернет, найгірше обслуговування. І будь-якому ЖЕКу або маршрутці сервіс краще та співробітники вічливіше.
На своєму сайті пишуть, що їх інтернет працює, коли немає світла - але це не правда. Казали мені 2 тижні, що за моєю адресою є резервне живлення та повинно працювати, "дивно чому не працює, хмм". І ігнорували цю проблему. За стільки часу дурних обіцянок -... Читати відгук Найгірший інтернет, найгірше обслуговування. І будь-якому ЖЕКу або маршрутці сервіс краще та співробітники вічливіше.
На своєму сайті пишуть, що їх інтернет працює, коли немає світла - але це не правда. Казали мені 2 тижні, що за моєю адресою є резервне живлення та повинно працювати, "дивно чому не працює, хмм". І ігнорували цю проблему. За стільки часу дурних обіцянок - відключила.
Фу, керівництво, ваша компанія гівно, вам не соромно?

Просто жах

Alex 21 січня, 2023 год

У Шарашкіна контора - це дуже крута фірма в порівнянні з укртелекомом (з малої літери).
Хто не пробував - Не звязуйтесь з ними!
Хто попробував - Тікайте!
Там не буде майбутнього, серед відгуків жодного позитивного.
Для них абоненти це обуза.
Цікавлять тільки наші гроші.

Очень плохое качество интернета и обслуживания

Аноним 19 січня, 2023 год

Максимально на сколько это возможно представить говенный интернет – это укртелеком. В поддержку сложно дозвониться, скорость меньше заявленной(вместо 1гб, 200-400мб), когда пропадает свет интернет не всегда появляется, постоянно какие то ремонтные работы из за которых часто пропадает интернет, хамоватые операторы. Цены заоблачные за 1гб 500 грн, а за 100мб 350 грн для частного сектора. Врагу не пожелаю связываться с укртелекомом.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Качество обслуживание тех поддержки, скорость меньше заявленой в два раза ниже, вечные ремонтные работы

очень плохо

Гость 18 січня, 2023 год

заплатили 1200 за подключение,400 абон.ни разу не воспользовались сотрудникам все равно что интернета нет,заявка на отключение ещё и должны остались ,дно полное

Жахливий провайдер

Марія 18 січня, 2023 год

Інтернет жахливий. Працівники не компетентні. Кажуть одне, а на справі зовсім інше.
Раніше платили 260 гривень з телефоном, відключили телефон , бо обіцяв один із недопрацівників даного кодла, що буде в сумі 170 гривень, в решті пришла сума майже 400 гривень.
На лінії крайнього не знайшлось, чому надали невірну інформацію не пояснили.
Одна брехня, таке враження що там сидять... Читати відгук Інтернет жахливий. Працівники не компетентні. Кажуть одне, а на справі зовсім інше.
Раніше платили 260 гривень з телефоном, відключили телефон , бо обіцяв один із недопрацівників даного кодла, що буде в сумі 170 гривень, в решті пришла сума майже 400 гривень.
На лінії крайнього не знайшлось, чому надали невірну інформацію не пояснили.
Одна брехня, таке враження що там сидять люди які не розуміють навіщо вони там, сидять аби сидіти .
Скільки ще людей ви так дуритимете?
Найгірший провайдер який скоро лишиться всіх своїх клієнтів.
Не рекомендую максимально підключати.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Некомпетентність, надурювання людей

Интернет г......

Гость 16 січня, 2023 год

Самый ужасный и дорогой провайдер!
Во-первых интернет больше не работает, чем работает, во-вторых скорость намного меньше, чем прописано в тарифе и договоре. Интернет постоянно тупит или не работает.
Не рекомендую эту компанию!
P.S. Укртелеком никогда не пересчитывает платежи, например платеж берут за целый рабочий месяц, а в месяц он может работать дней 20. Вопрос к Укртелекому, почему... Читати відгук Самый ужасный и дорогой провайдер!
Во-первых интернет больше не работает, чем работает, во-вторых скорость намного меньше, чем прописано в тарифе и договоре. Интернет постоянно тупит или не работает.
Не рекомендую эту компанию!
P.S. Укртелеком никогда не пересчитывает платежи, например платеж берут за целый рабочий месяц, а в месяц он может работать дней 20. Вопрос к Укртелекому, почему как не работает ваш интернет вы не делайте перерасчёт и почему если вам не заплатили вовремя, вы его сразу отключаете???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет в нашем регионе другого провайдера

Интернет і обслуговування фу

Vladim88888 16 січня, 2023 год

Новий кретинизм від компанії, у них спиз...ли кабель, відновлення мережі в 2028 році...По перше техпідтримка взагалі тупа і пуста, крім завчених слів нічого не знають, повністю відсутня комунікабельність, із цих ур..в я конкретно втратив більше ніж 5000 долларів торгуючи на біржі, благо є страхування коштів, але все таки...Воно перемикає на іншого оператора, а там говорять, неробочий час.....куди мать його дивиться... Читати відгук Новий кретинизм від компанії, у них спиз...ли кабель, відновлення мережі в 2028 році...По перше техпідтримка взагалі тупа і пуста, крім завчених слів нічого не знають, повністю відсутня комунікабельність, із цих ур..в я конкретно втратив більше ніж 5000 долларів торгуючи на біржі, благо є страхування коштів, але все таки...Воно перемикає на іншого оператора, а там говорять, неробочий час.....куди мать його дивиться той директор?!!!
Рахунки присилають, толку нуль, розігнати нафіг всіх отих дебілів.

Переваги:

Необнаружено

Недоліки:

Мільйон

Інтернет просто жахливий

Гость 3 січня, 2023 год

Інтернет стабільно є 5 хв 5 ха немає. Ось так кожен день кожен місяць а ціна космічна за таку якість

жахлива робота

Гость 24 грудня, 2022 год

інтернету 0, світло є, а інтернет, як під землю провалився вже другій день. додзвонитися нереально, всі оператори зайняті, а як таки додзвонишся, то перезапустіть роутер і на гайка. а те, що воно ніяк не допомагає, їх не хвилює. інтернету немає, а потім плати за нього так, ніби 25/8 користувався, не вимикаючи. одним словом, жах

Нема світла на лінії нема інтернету

Олександр 21 грудня, 2022 год

Найгірший провайдер при віїні в країні, було більш менш добре вже перестав зважати на те що їх обладнання без генератора, але тут підключають світло зявився інтернет і не працюють сайти Олх, укр пошта, Еpic games і всі впринціпі важливі соц мережі, трішки рятує заміна днс адресу але всеж таки деякі сайти не роблять.

Переваги:

Є інтернет

Недоліки:

На інвалідному кріслі без колес

казнить нельзя помиловать

Саша 20 грудня, 2022 год

Оценка 15 с минусом. 20 дней после заявки на оптику ни привета, бился с роботами на горячей линии нервов и тд, итог зонок, оптика только по столбам, 21 век, в многоэтажку не заходим, до этого был на dsl это разводило, 11 мбит которые тухнут вместе с соседним районом где находятся потороха этой мерзости.

Жахливе обслуговування

Аліна 20 грудня, 2022 год

Оператор Олена, просто жах! Грублять і не дають інформації для вирішення питання. Вирішують проблеми перезапуском модема, там шо дибіли працюють?

Жахливий провайдер

Інна 19 грудня, 2022 год

Укртелеком один з найгірших провайдерів!
Швидкість інтернету жахлива. Мобільний інтернет швидше працює під час блекауту, ніж укртелеком в звичайний час.
В службі підтримки укртелекома вважається нормальним грубіянити клієнтам та кидати слухавку. Більше того, не можуть навіть надати коректну інформацію, кожен оператор надає різну інфу, а коли телефонуєш грубіянять та питають "шо нада?". Та ще повно мороки, щоб відмовитись... Читати відгук Укртелеком один з найгірших провайдерів!
Швидкість інтернету жахлива. Мобільний інтернет швидше працює під час блекауту, ніж укртелеком в звичайний час.
В службі підтримки укртелекома вважається нормальним грубіянити клієнтам та кидати слухавку. Більше того, не можуть навіть надати коректну інформацію, кожен оператор надає різну інфу, а коли телефонуєш грубіянять та питають "шо нада?". Та ще повно мороки, щоб відмовитись від їхніх послуг

Недоліки:

швидкість, служба підтримки, обслуговування загалом

1 згоден

Обслуговування жах

Гость 19 грудня, 2022 год

А це так заведено хамити клієнтам ,кидати трубку та не знати відповідь ні на одне задане питання ? !
Присилають борги яких не існує і так відповідати на дзвінки .
Звонили сьогодні о 10:09, менеджер Наталья "дуже велике вітаннячко вам " ,безнаказаними ви не залишитеся !!

Недоліки:

Один єдин мінус Укртелеком

1 згоден

Найгірший оператор

Гость 16 грудня, 2022 год

Це просто жах,а не надання послуг,гіршого оператора і уявити й годі,додзвонитись до оператора просто не реально,інтернет відсутній більшість часу ніж є,швидкість просто кошмар,

Недоліки:

Один великій мінус

1 згоден

Саме існування мережі

Даніл 10 грудня, 2022 год

Ці "хороші" люди вирубили інет і не хочуть робити, кормлять завтраками, заявки нормально не приймають, 3 тижні інтернету немає, оператори кажуть додали коментар до заявки це вже 5 коментар за 3-4 дні, ужас

Переваги:

НЕМА

Недоліки:

САМЕ ІСНУВАННЯ

Не ведіться на поганий сервіс

Карапузка 10 грудня, 2022 год

Отож я хотіла підключити Укртелеком. Дзвонила двічі. І двічі я сусіда чекати більше як годину поки дозвонюся. Після того як дозвонилась мені пепезвонили через тиждень і сказали що будуть в суботу. Ререпитали чи я буду в дома в суботу. Я сказала що буду. І цілий день прочекала в суботу і до мене майстер не прийшов. Коли дзвонила перший раз хотіла... Читати відгук Отож я хотіла підключити Укртелеком. Дзвонила двічі. І двічі я сусіда чекати більше як годину поки дозвонюся. Після того як дозвонилась мені пепезвонили через тиждень і сказали що будуть в суботу. Ререпитали чи я буду в дома в суботу. Я сказала що буду. І цілий день прочекала в суботу і до мене майстер не прийшов. Коли дзвонила перший раз хотіла оптику але сказали що не можуть підключити. Причому я сказала що от такі справи пропадає світло і треба інтернет. Хоть би щось підказали. Ні слова тобі. Другий раз думаю підключу хочаб через телефон буде якийсь час інтернет. Де там підказати що таке можна. Все треба вибивати як на допиті. Мене образили тим що не пепезвонили і не сказали що інтернет не піключуть в суботу. Я чекала цілий день. І подзвонила щоб запитати чому не прийшов ніхто. Так мені через годину чекання на дзвінку відповіли що підключать на протязі кількох тижнів та мені зателефонують. Сервіс на висоті одним словом. Те що пишуть в відгуках мабуть правда.

Показати 1 відповідь

Непотріб!! В яму

Гость 10 грудня, 2022 год

Коли ви виздихаєте? Тва…рі,банкрутства вАМ,живете за наші кошти гни…ди,що собі дозволяєте???? Оператори,навчіться спілкуватися з людьми,де наловили таких? Якби ти мені зустрілася в житті-вирвав тобі язик твій поганий. В яму

Жахливе обслуговування оператором

Ігор 9 грудня, 2022 год

Інтернету немає четвертий день, насилу додзвонився, оператор Тетяна відповіла, що у нас все працює, нагрубила та кинула слухавку. Після такого, єдине бажання - змінити постачальника послуг.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Потрібно мати залізні нерви

Ноль без палички

Гость 8 грудня, 2022 год

Хто б з вАС не знаходився на тому кінці-я там викладав,де тебе вчили,операторе,альо!!! Коли не має сигналу від гоп стоп компанії Укртелеком,то перезавантаж собі мезок,якщо він є звичайно,і не мели дурниць всіляких людям. І роутер вАШ,і обладнання,коли вимикають світло-НЕ ПРАЦЮЄ. Тільки що телефонував на г.л.,там відповідь(це п’ятий раз телефоную) зараз нажаль повітряна тривога,вибач типу,інета не буде. Прикро,що приходиться мати справу... Читати відгук Хто б з вАС не знаходився на тому кінці-я там викладав,де тебе вчили,операторе,альо!!! Коли не має сигналу від гоп стоп компанії Укртелеком,то перезавантаж собі мезок,якщо він є звичайно,і не мели дурниць всіляких людям. І роутер вАШ,і обладнання,коли вимикають світло-НЕ ПРАЦЮЄ. Тільки що телефонував на г.л.,там відповідь(це п’ятий раз телефоную) зараз нажаль повітряна тривога,вибач типу,інета не буде. Прикро,що приходиться мати справу з бидлом. Скорішого банкрутства,від щирого серця. Нолики

Ціна міняється що тижня

Оксана 4 грудня, 2022 год

3 роки назад ціна була 200грн, через півтора роки стала 350, потім 450 ну то вже гаразд ціни на все ростуть. В минулому місяці повідомили що ще подорожчає, прийшов рахунок 505 грн, в цьому місяці прийшов рахунок 536, це типу нормально? Я вважаю що ні! Світла вмикають дуже мало інтернетом через це майже не користуюємось телефоном також, з якого дива... Читати відгук 3 роки назад ціна була 200грн, через півтора роки стала 350, потім 450 ну то вже гаразд ціни на все ростуть. В минулому місяці повідомили що ще подорожчає, прийшов рахунок 505 грн, в цьому місяці прийшов рахунок 536, це типу нормально? Я вважаю що ні! Світла вмикають дуже мало інтернетом через це майже не користуюємось телефоном також, з якого дива кожного місяця росте ціна?! Знахабніли далі нікуди! Буду шукати іншого провайдера.

Переваги:

Інтернет нормально працює

Недоліки:

Ціна росте кожного місяця, на гарячій лінії завжди якась біда

Укртелеком

"Укртелеком" зареєстрував товарний знак "Інтернет", повідомляє Інтерфакс-Україна з посиланням на квартальний фінансовий звіт оператора.
Зокрема, свідоцтво на знак "Інтернет" зареєстровано у Держреєстрі свідоцтв України на знаки для товарів та послуг 10 червня 2011 року (термін дії – до 6 квітня 2020 року). Відповідно до бази даних зареєстрованих в Україні знаків... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 427 відгуків

Мобільний зв'язок Телекомунікації та зв'язок

Телекомунікації та зв'язок