Name: Укртелеком
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

372 відгука / 20822 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Гірше гіршого

Гость 27 липня, 2021 год

Товариство, якщо ви знайдете дно світових технологій, то візьміть лопату і копайте, під слоями землі ви знайдете Укртелеком.
1. Немає ніякого зв'язку зі службою підтримки. Якщо у вас є нагальна проблема, яку потрібно вирішити, ви не додзвонитесь до них. Автовідповідач просто видає якийсь текст і каже "до побачення" та в буквальному сенсі завешує дзвінок. Поговорити з оператором, якщо вам потрібна... Читати відгук Товариство, якщо ви знайдете дно світових технологій, то візьміть лопату і копайте, під слоями землі ви знайдете Укртелеком.
1. Немає ніякого зв'язку зі службою підтримки. Якщо у вас є нагальна проблема, яку потрібно вирішити, ви не додзвонитесь до них. Автовідповідач просто видає якийсь текст і каже "до побачення" та в буквальному сенсі завешує дзвінок. Поговорити з оператором, якщо вам потрібна якась консультація майже нереально. Зверніть увагу, зв'язок ЛИШЕ за номером телефону. Тобто, або сиди страждай, або сиди страждай.
2. Для того, щоб змінити щось в тарифах, відключити провайдера потрібно пройти 10 кіл пекла, після чого потрібно їхати фізично в офіс Укртелекому власнику договору щоб хоча б щось змінити (про прогрес і розвиток технологій в 21 столітті ця компанія не чула і, здається, відторгує усілякий прогрес як якусь непотрібну маячню)
3. Якщо вам все ж захочеться перейти на інший провайдер, просто перерізати провід і станцювати ритуальтні танці над колишнім інтернет-підключенням у вас не вийде. Не залежно від того, користуєтесь ви послугами чи ні, вам щомісяця буде нараховуватися борг. А відключити чи зв'язатися зі спеціалістами компанії, нагадую, це як дійти до 10 кола пекла.
4. Казати про швидкість навіть сенсу немає. Якщо Укртелеком говорить про швидкісний інтернет, що ж, в дитинстві напевно, переплутали синоніми з антонімами. Тому що швидкість це протилежність того інтернету, який роздає Укртелеком.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Усі послуги Укртелекому

Аферисты разводят на деньги нарушая закон

Юлия 12 липня, 2021 год

Пользовалась я интернетом 2 года ,были проблемы ,отрезали интернет конкуренты,когда сообщали на линию ремонтники быстро приходили вопросов нет.
Изначально я подключила интернет акционный на год 50/мес. Далее цена была около 70грн
И постепенно за год выросла до 175грн
Мне такая цена не подходит, я пользуюсь только телефоном мобильным, вобщем перестал я платить . Смотрю в привате у меня... Читати відгук Пользовалась я интернетом 2 года ,были проблемы ,отрезали интернет конкуренты,когда сообщали на линию ремонтники быстро приходили вопросов нет.
Изначально я подключила интернет акционный на год 50/мес. Далее цена была около 70грн
И постепенно за год выросла до 175грн
Мне такая цена не подходит, я пользуюсь только телефоном мобильным, вобщем перестал я платить . Смотрю в привате у меня долг 600грн
Пытаюсь узнать на каком основании, интернетом я не пользуюсь ,модем сгорел сразу после ремонтников и тогда же тарифы подняли . Пытаюсь позвонить на линию ,а до них не дозвониться пока долг не оплатишь !
Я звоню с другого своего номера, говорю номер счета и мне говорят оплатить долг и мы расторгнем договор!Я сказала на основании чего я должна платить если мне услуги не предоставлялись?! Вы нарушаете права потребителя! Я обязана платить за Услугу,но она не оказана !! Говорит да я знаю,но у нас такие правила.
Если бы я год не платила мне бы прислали счет так же
И причём счет с процентом .
Вот такие подводные камни ,никогда связываться с ними больше не буду!

Переваги:

Изначально дешево

Недоліки:

Цена за год выросла с 70грн до 175грн
Аферисты

Работа оператора и оформление документов!

Н 1 липня, 2021 год

Работа каменного века!!! На сайте указано - заполните заявку. Хорошо. Заходишь на сайт... Оказывается - скачать бланк заявления, распечатать, заполнить от руки,сканировать и потом отправить на указанный эл. адрес!!!!!
Это называется электронный документооборот!!!!!
Ожидание связи с оператором 15 минут! И оператор на вас голос повышает, возмущается и отключается!!!! Супер обслуживание!!!!!

Деньги за просто так!

Гость 24 червня, 2021 год

Компания от которой не возможно отключиться, заявка на отключение была, оборудование отключено, кабеля нет, заявку без аванса не рассматривают, дальше считают абонплату при чем по завышенному тарифу, создают конфликтные ситуации, отключение платное. Мошенники..

Переваги:

Нет

Недоліки:

Деньги просто так :)

хамство сотрудников

злая 30 травня, 2021 год

воскресенье,час дня.из машины под окнами музыка .трое в фиолетовых майках с надписью УКТ орут под окнами в три горла,перекрикивая магнитолу.
выхожу.на просьбу выключить музыку-а мы здесь кабель "пролаживаем"-цитата-"и без музыки не работаем".на повторную просьбу-иди,тетя,(себе под нос на х..)кудаа шла.ок.достаю телефон,включаю видео-повторяю просьбу-ноль реакции-"а чО ты мне сделаешь"с ухмылочкой.я ничО не сделаю,но мой муж- ..... сделает.а я напишу о вас... Читати відгук воскресенье,час дня.из машины под окнами музыка .трое в фиолетовых майках с надписью УКТ орут под окнами в три горла,перекрикивая магнитолу.
выхожу.на просьбу выключить музыку-а мы здесь кабель "пролаживаем"-цитата-"и без музыки не работаем".на повторную просьбу-иди,тетя,(себе под нос на х..)кудаа шла.ок.достаю телефон,включаю видео-повторяю просьбу-ноль реакции-"а чО ты мне сделаешь"с ухмылочкой.я ничО не сделаю,но мой муж- ..... сделает.а я напишу о вас в соцсетях.и эхом-.ец.ец.ец
Телеком,где сотрудников УО берешь?

Ужасный провайдер

Гость 12 квітня, 2021 год

Уже около месяца интернет не работает! Утром днём вечером не работает! Пишет сеть не доступна.
Иногда работает ночью
Не рекомендую

Ни интернета, ни связи(((

Наталья 18 березня, 2021 год

Хуже Укртелекома не встречала. Две недели без интернета и без связи, дозвониться проблематично. На вопрос когда появится интернет..точного ответа не получила. Ждите. Вечно пропадающие кабеля. Блокировка СВИТ ТВ. Не стоят ни денег, ни нервов.

1 згоден

Беспредельщики!!!

Гость 23 лютого, 2021 год

Содрали 2000 грн за подключение, через два мес пользования без уведомлений и согласия подняли в полтора раза абонплату. При отказе от пользования Укртелекомом пришлось заплатить за интернет, которым никто полмесяца не пользовался!!!! При этом ищи их и пиши заявления на отказ, отправляй почтой кабеля, роздатчики!!! Кошмар!!! Никогда не связывайтесь с этими аферистами!!!!!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Творят что хотят сами себе, еще и что то постоянно им должен

1 згоден

Смена тарифа без ведома абонента

Гость 16 лютого, 2021 год

Без уведомления поменяли тариф на более высокий. Телефоном не пользуюсь. Оплачивал минимальный а тут вдруг приходят счета в два раза дороже. Сами себе решили что мне нужен более дорогой тариф. Мошенники одним словом

Укртелеком

6579 11 лютого, 2021 год

Интернет от Укртелекома - какой-то беспредел. Система расчётов у них такая, что, как говорится, без бутылки не разберёшься. А поскольку я принципиально непьющий, то прошлым летом было минимум два случая, когда дважды вытребовали оплату за один и тот же месяц. Пришлось согласиться, ибо им ничего не докажешь. Так мало того. Позавчера после 18:00 приходит сообщение, что за декабрь недоплачено порядка... Читати відгук Интернет от Укртелекома - какой-то беспредел. Система расчётов у них такая, что, как говорится, без бутылки не разберёшься. А поскольку я принципиально непьющий, то прошлым летом было минимум два случая, когда дважды вытребовали оплату за один и тот же месяц. Пришлось согласиться, ибо им ничего не докажешь. Так мало того. Позавчера после 18:00 приходит сообщение, что за декабрь недоплачено порядка 20 гривень, с ножом к горлу, оплатить на следующий день под угрозой отключения. Наутро выяснилось, что задним числом они увеличили с декабря абонплату почти наполовину и задним же числом её теперь требуют...

Крах доверия - это крах бизнеса

Берта 1 грудня, 2020 год

Когда-то это был лучший оператор услуг связи Украины, а теперь это потерявший лицо монополист. Этой компании не поможет уже ни что, потому что доверие теряется один раз и навсегда.

Переваги:

Трудоустраивают инвалидов с ограниченными умственными способностями

Недоліки:

Некомпетентная служба поддержки

Звонят мошенники-кредиторы

Гость 18 листопада, 2020 год

Заблокируйте телефон (044) -363-17-10.
Звонят типа "Нові кредити" пожилым людям, и говорят, что вам уже одобрен кредит. Сколько можно обманывать пожилых людей?

Укртелеком решил уйти с рынка

Дарина 3 листопада, 2020 год

Оператор не хочет остаться на рынке, судя по качеству услуг, он хочет уступить место другим, и это хорошо

Сделайте услугу СОВРЕМЕННОЙ, а не по пиратско-грабительским правилам и договорам!

Гость 5 вересня, 2020 год

Сделайте свою услугу как у нормальных современных провайдеров: оплата наперёд за месяц и за телефонию и за интернет. Не оплатил до первого числа - отключить! И никакой платы за отключенную несуществующую услугу, как сейчас! Захочет человек пользоваться далее - оплатит. Не захочет - нефиг деньги с него драть! Если слишком долго не пользуется и не платит - пусть платит по... Читати відгук Сделайте свою услугу как у нормальных современных провайдеров: оплата наперёд за месяц и за телефонию и за интернет. Не оплатил до первого числа - отключить! И никакой платы за отключенную несуществующую услугу, как сейчас! Захочет человек пользоваться далее - оплатит. Не захочет - нефиг деньги с него драть! Если слишком долго не пользуется и не платит - пусть платит по новой за подключение, это уже его проблемы. Но начислять деньги, когда человек не пользуется и не платит - маразм полнейший. Как и то, что для отключения услуг человек должен ЛИЧНО ЯВЛЯТЬСЯ с кучей документов! Особенно во времена коронавируса! Рисковать жизнью и здоровьем, чтоб отвязаться от услуг Укртелекома! Когда всё проще пареной репы: НЕ ПЛАТЯТ ВАМ - СРАЗУ Ж ОТКЛЮЧАЙТЕ И ДЕНЕГ НЕ НАЧИСЛЯЙТЕ!

Переваги:

не вижу плюсов: кабель медный, постоянно воруют, месяцами без интернета и без связи.

Недоліки:

Очень сложно расторгнуть договор. Надо ехать ЛИЧНО "на ковёр", как на приём к министру, с кучей документов, даже члены семьи не могут расторгнуть вместо тебя договор! И всё это во время короновируса, ехать надо в транспорте, бабушка старенькая, на нее оформлен телефон. Ужас настоящий! Вместо того, чтоб просто отключить услугу...

Показати 1 відповідь

Воры интернета

Гость 27 серпня, 2020 год

Качество интернета вечно ужасное но оплачиваю за месяц вперёд без задержек постоянно заняты все операторы

не можу розірвати договір

Гость 20 серпня, 2020 год

село Білокриниця . Підгаєцький р-н.
село повністю відключили від провідної мережі укртелеком. Роздали людям (бабусям і дідусям) мобільні стаціонарні телефони із сімками від водафон тримоб. старі люди в цьому нічого не розуміють. 80% населення не взяло тих телефонів, але розірвати договорів не можуть, тому що потрібно їхати у чужий районий центр, до якого прямого автобусу немає. Тобть зараз виходить... Читати відгук село Білокриниця . Підгаєцький р-н.
село повністю відключили від провідної мережі укртелеком. Роздали людям (бабусям і дідусям) мобільні стаціонарні телефони із сімками від водафон тримоб. старі люди в цьому нічого не розуміють. 80% населення не взяло тих телефонів, але розірвати договорів не можуть, тому що потрібно їхати у чужий районий центр, до якого прямого автобусу немає. Тобть зараз виходить що укртелеком послуг у селі не надає а абонплату начисляє кожного місяця. По телефону колцентра 0 800 506 800. морочать голову. Висновок про компанію і її працівників- пiдapacи. Побажання для керівників компанії.щоб ви ме могли швидко здoxнyтu, а мучились так довго як ви мучите населення.

Жахливiший сервic неможливо уявити

Ольга 19 серпня, 2020 год

Менi, власницi квартири на яку зареестровано номер, вiдмовляють в розiрваннi договору! Вже три мicяцi. Вимагають проплaту за цей час! Хоча самi ж ще в травнi припинили надання послуг! Працiвниця верещала на мою вимогу надати iнформацiю : ви никто! Та виписала рахунок до оплати на 800грн. За послуги якi я не замовляла, не отримала.

погрози від імбецилів Укртелекому, не зв'язуйтеся з неадекватами

Serg 28 липня, 2020 год

померла людина в травні 2019р., а ці дурні масово шлють погрози ... родичі пробували у Львові попасти до них на прийом (Львів, Дорошенка, 26), то там величезні черги, неможливо щось вирішити ... схаменіться - дурні...

Переваги:

- пора цей непотріб прикривати

Недоліки:

= погрози від хамів ...

Сплошной ужас

Гость 15 липня, 2020 год

Постоянно крадут кабель, ремонтируют по пол-года, люди сидят без интернета. Если хотите, чтоб отремонтировали быстрее, чем за пол-года - купите кабель за свои деньги! Сам интернет тоже ужасный. Отрезаться от него невозможно, если отсутствует тот, на кого оформлен договор! И перестать платить, как у других провайдеров, чтобы отключили - абсолютно не выход! За неуплату услугу-то заблокировали, а деньги начисляли... Читати відгук Постоянно крадут кабель, ремонтируют по пол-года, люди сидят без интернета. Если хотите, чтоб отремонтировали быстрее, чем за пол-года - купите кабель за свои деньги! Сам интернет тоже ужасный. Отрезаться от него невозможно, если отсутствует тот, на кого оформлен договор! И перестать платить, как у других провайдеров, чтобы отключили - абсолютно не выход! За неуплату услугу-то заблокировали, а деньги начисляли так, как будто услугу поедоставляют! Как пояснили, СОГЛАСНО ДОГОВОРА! Обратились за помощью в Контактцентр, так там водили за нос ещё два месяца (всё обещали перезвонить, чтоб уладить, и не перезванивали, а деньги начисляли!). Сами дозвониться не могли, робот отвечал, что операторы все заняты и скидывал вызов! Когда всё же удалось связаться - снова начали динамить и хамить, как будто мы не были 20 лет добросовестными пользователями и плательщиками!
В общем, хотите себе нажить огромнейший геморрой и терпеть хамлоту, сидеть месяцами без интернета, пока устранят постоянные кражи кабеля - подключайтесь к Укртелекому! Они заманивают акциями, а потом разговаривают по-другому!

Переваги:

нет

Недоліки:

1) 2-3 месяца абоненты сидят без интернета, когда воры украдут кабель. А крадут его очень часто.
2) Плохое качество интернета.
3) Если вдруг выехал член семьи, на которого заключен договор - остальные без него никак не могут отцепиться от навязчивых услуг Укртелекома!!! Это просто ужас! Перестаёте платить - услугу блокируют, а деньги (задолженность) продолжают начислять по полной! Как они говорят, СОГЛАСНО ДОГОВОРУ. Может, пора убрать такой абсурдный пункт договора???

1 згоден

Месяц не работает интернет

Гость 11 липня, 2020 год

Стоимость услуг подняли а услуги не надают. Уже месяц не работает интернет звоню через день. Принимают заявки на ремонт и ни чего не делают. Не компания а шарашкина контора. Ужас !!!

Багдиты из лихих 90 возращаются

Виолета 21 травня, 2020 год

Телефонный кабель был вырезан шесть лет назад,на заявления неоднократные на восстановление связи никакой реакции,вынуждены были отказаться от услуг этой псевдоконторки укртелекома,все оплатили и анулировали договор.На дворе 2020,стали приходить ,,письма счатья,,оплатите долг,совсем страх потеряли

Бардак был есть и будет,вот их девиз

О 8 травня, 2020 год

Телефон не работал с августа 2019 года, была оставлена заявка, счета не приходили, сейчас май 2020, случайно узнаю что у меня долг 250 грн, после долгого звонка оператору, выясняется соедующее, кабель "отремонтировали" и автоматом закрыли заявку, но !телефон у меня то как не работал так и не работает!, и отключить его возможно только после погашения задолжености,ппцм

Всі оператори зайняті !!! (А вони бувають вільні???)

Віктор 24 квітня, 2020 год

Третій день намагаюсь добитися з'єднання з оператором укртелекому - одна і та ж відповідь - "Всі оператори зайняті, зателефонуйте пізніше". Телефонував 20 разів - і вранці, і вдень, і ввечері. Результат той самий.
Дивує одне: якщо я не можу дотелефонуватися в компанію, яка позиціонує себе одним з лідерів на ринку телекомунікаційних послуг, то про яку якість її послуг можна... Читати відгук Третій день намагаюсь добитися з'єднання з оператором укртелекому - одна і та ж відповідь - "Всі оператори зайняті, зателефонуйте пізніше". Телефонував 20 разів - і вранці, і вдень, і ввечері. Результат той самий.
Дивує одне: якщо я не можу дотелефонуватися в компанію, яка позиціонує себе одним з лідерів на ринку телекомунікаційних послуг, то про яку якість її послуг можна говорити взагалі?

Переваги:

Не виявив.

Недоліки:

Неможливо зв'язатися з компанією, яка забезпечує зв'язок. Це щось типу прийти в магазин і не мати змоги щось купити (всі продавці зайняті, причому постійно).

Телефон и радиоточка

Вера 21 квітня, 2020 год

Не могу связаться и отключить телефон городской и радио точку которая не работает и телефон пл года?

Переваги:

Недоліки:

Показати 1 відповідь

телефонный террор

Людмила Дмитриевна 14 квітня, 2020 год

Неделю назад отказались от услуг Укртелекома,теперь звонят операторы,уговаривают,устраивают террор вопросами типа почему,зачем,а может....Не выносимо.Еще такой звонок и будем писать заявление в полицию.

Компания жуликов и аферистов

Игорь 18 березня, 2020 год

Качество услуг ниже плинтуса.На вызов восстановление связи- игнорирование.Восстановили в тихую оборванный магистральный кабель спустя год и насчитывали плату,при этом связь отсутствовала.Далее счета за не работающую связь.Пеня превышающая сам счет ,далее начали угрожать коллекторами и судом.На жалобу отреагировали отпиской- это ваши проблемы.

Переваги:

нет

Недоліки:

Обыкновенный рэкет прикрывающую договором.
Сами условия договора выполнять отказываются.

планомерный развал

Anna 13 березня, 2020 год

Я считаю, что идет планомерный развал Укртелекома. А иначе чем объяснить, что сначала в г.Зеленодольск Днепропетровской обл уже более 3-х лет не восстанавливается телефонная связь, а теперь и в самом г. Апостолово Днепропетровской же обл. более полугода отсутствует телефонная связь и интернет. При обращении в местное отделение главный инженер просто охамил и предложил мне ремонтировать связь. В автоматическом меню колл-центра... Читати відгук Я считаю, что идет планомерный развал Укртелекома. А иначе чем объяснить, что сначала в г.Зеленодольск Днепропетровской обл уже более 3-х лет не восстанавливается телефонная связь, а теперь и в самом г. Апостолово Днепропетровской же обл. более полугода отсутствует телефонная связь и интернет. При обращении в местное отделение главный инженер просто охамил и предложил мне ремонтировать связь. В автоматическом меню колл-центра прямо предлагают отказаться от услуги. Это типа "европейское" обслуживание? А кому в принципе подчинен Укртелеком? Где искать правду?

Переваги:

нет, увы и ах

Недоліки:

сплошной один жирный на века

При совке на который вы там дергаете вас бы растреляли а перед этим

Гость 7 березня, 2020 год

достали колючей проволкой ваши кишки.
Думаю что если бы вырезать вам всем матку и скормить собакам то ВВП за щет не де6илов выросло бы в 10000 раз

,,Укртелеком,,-moshenniki и аферисты

Виталий Заезжай 17 січня, 2020 год

Неприятный сюрприз от ,,Укртелеком,, 2020 это повышение абонплаты за пользование интернетом.не сообщили.причина повышения? Ни чего не улутшилось.Дозвонился оператору и получил ответ,-,,не устраивает,отказывайтесь,,

Недоліки:

Ужасный сервис. Ни кому не советую.

Не везде работает лайкамобайл

Леха 13 грудня, 2019 год

На укртелекомовском оборудовании работает лайкамобайл,точнее не работает.в николаеве есть районы где вообще нет связи!чем вы там занимаетесь?или ждете когда уйдут клиенты и вы останетесь без работы!я уже молчу что инет никакой(

Укртелеком

"Укртелеком" зареєстрував товарний знак "Інтернет", повідомляє Інтерфакс-Україна з посиланням на квартальний фінансовий звіт оператора.
Зокрема, свідоцтво на знак "Інтернет" зареєстровано у Держреєстрі свідоцтв України на знаки для товарів та послуг 10 червня 2011 року (термін дії – до 6 квітня 2020 року). Відповідно до бази даних зареєстрованих в Україні знаків... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 372 відгуків

Мобільний зв'язок Телекомунікації та зв'язок

Телекомунікації та зв'язок