Самый удачный банк.: Відгуки про Укргазбанк

› › ›

Ирина Украина, Київ Відгук додано 24 липня, 2018 год 413 переглядів

Обратилась в отделение банка в г. Киеве по улице Ереванской 1, мой вопрос относился к выдаче новой зарплатой карточки, так как у нынешней истекает срок действия. Предварительно связалась по телефону и уточнила, что мне нужно сделать, чтобы получить новую карточку. Ответ был только обратиться в любое отделение с паспортом и кодом. И всё! В вышеупомянутом отделении, оператор по имени Ольга (не помню фамилии, но там, вроде, одна Ольга) оказала мне некомпетентную услугу, а именно настаивала на взыскании с меня платы за новую карточку. При этом, не могла объяснить за что и почему, более того произнесла фразу "Давайте посмотрим может вам повезет и карточка будет бесплатно. О нет, вам нужно платить" - тоесть, это что, лотерея на бесплатные карточки. По моей просьбе позвать менеджера она отказалась. В итоге я ушла ни с чем, вернулась домой, связалась с колцентром, где меня выслушали и объяснили всё чётко. И платить всё-таки мне не нужно, как я и пыталась втолковать этой "горе-оператору". Следовательно, мне опять нужно ехать в отделение банка, чтобы завершить этот вопрос, а это мои время и деньги.. Было бы хорошо, если бы данный банк уделял внимание качеству сервиса в своих отделениях.
P.S. более того эта оператор имела свой "странный график обслуживания", так как мне пришлось ждать в очереди, в то время, как она ела шоколадку. На то, чтобы обслужить клиента ей указал охранник.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укргазбанк
Всі відгуки

1.4 5

62 відгука / 13798 переглядів

Всі відгуки

Укргазбанк

Укргазбанк одна з найбільших банківських структур, що представлена на території України. За тривале існування банку на ринку, яке становить понад 20 років, банк Укргазбанк показав себе як надійну банківську структуру, що динамічно розвивається. Щорічно банк збільшує обсяги проведених фінансових операцій, що підтверджується кількістю активної клієнтської бази. Рішуче використання банку на... детальніше

Банки