Uber відгуки клієнтів / страница 5

Таксисты отменяют заказы

Евгений 19 лютого, 2022 год

Начну с того, что у меня более сотни поездок в данном сервисе.
Но на этот сервис абсолютно нельзя рассчитывать. Таксисты попросту отменяют неудобные заказы. Можно сидеть часами, ожидая, что кто-то наконец возьмет заказ и не сбросит его, потому что ему "не удобно".
Видишь уведомление "водитель завершает поездку в вашем районе, будет через 20 минут". Через 20 минут водитель попросту... Читати відгук Начну с того, что у меня более сотни поездок в данном сервисе.
Но на этот сервис абсолютно нельзя рассчитывать. Таксисты попросту отменяют неудобные заказы. Можно сидеть часами, ожидая, что кто-то наконец возьмет заказ и не сбросит его, потому что ему "не удобно".
Видишь уведомление "водитель завершает поездку в вашем районе, будет через 20 минут". Через 20 минут водитель попросту сбрасывает заказ и все нужно начинать заново.

Показати 1 відповідь

Обман водителя

Валерия 16 лютого, 2022 год

Сегодня заказала такси на Краснопольскую, Киев, заказ подтвердили. Водитель, не доезжая до места посадки, развернулся и уехал, при этом отметив, что посадка пассажира состоялась. Списали деньги за поездку, которой не было.

Запланувала поїздку з вечора на 5.5_6.0, водій приїхав 5.34 і розказув

Наталя 5 лютого, 2022 год

Запланувала поїздку з вечора на 5.5_6.0, водій приїхав 5.34 і розказував про оплату простою. Змушена була скасувати поїздку через, що, ледь не зірвалася поїздка дитини у Карпати.

Нарушение ПДД

Гость 4 лютого, 2022 год

На Скляренко 9 в 15:08 водитель высаживал пассажира на остановке. Не отьехал, когда пришёл автобус. Автобус не смог забрать пассажиров. Номер авто 1755.

Неудобное мобильное приложение- не смог отменить поездку

Леонид 1 лютого, 2022 год

Случайно выбрал время поездки на 2 часа позже. Поскольку наличка для поездки не принималась, то подключил способ оплаты карточкой. Сходу в программе Uber на смартфоне не получилось найти, как можно отменить поездку, чтобы не списались деньги. Потом было не до этого. В итоге деньги списались с карточчки. Считаю, что скрытие или отсутствие возможности быстро отменить запланированную поездку это, мягко говоря,... Читати відгук Случайно выбрал время поездки на 2 часа позже. Поскольку наличка для поездки не принималась, то подключил способ оплаты карточкой. Сходу в программе Uber на смартфоне не получилось найти, как можно отменить поездку, чтобы не списались деньги. Потом было не до этого. В итоге деньги списались с карточчки. Считаю, что скрытие или отсутствие возможности быстро отменить запланированную поездку это, мягко говоря, осознанная непорядочность по отношению к клиентам. Должна быть какая-то быстрая инструкция как это делать в приложении! Уверен, я не один такой

Переваги:

Не нашел возможности, как отменить поездку

Недоліки:

Неудобное приложение

Сняли деньги не понятно за что

[email protected] 23 січня, 2022 год

Сняли деньги через карту , и не нашли водителя , деньги не вернули на заказ никто не приехал, деньги не понятно куда исчезли!!

Списывают деньги

Карина 19 січня, 2022 год

Второй раз выбираю кеш и в конце поездки, при расчёте наличных, мне выбивает долг 50 грн. Вопрос не в деньгах, а в том, что уже второй раз я плачу непонятно за что. Дозвониться невозможно. В приложении нет такого списания.

Не приїхали

Геннадій 17 січня, 2022 год

Замовив з вечора вроді все нормально. Вранці як мало приїхати таксі написали що відмінили, ледве не спізнився на роботу. Видалив обліковий запис і додаток.

Хотите с нервотрепкой, но дешево и долго, тогда uber

Гость 8 січня, 2022 год

не совпадает локация клиента с адресом и форма заказа такси ужасная. Заказ по тел. диспетчеру лучше и надежнее. Прописная истина враг хорошего лучше. В общем uber удалил и забыл, что есть такая компания, хотя обратился первый раз.

РАЗВОД, КИДАЮТ КЛИЕНТОВ, НЕ ПРИВЯЗЫВАЙТЕ КАРТЫ!!!

Юлия 6 січня, 2022 год

Вызвала такси в праздничнь день, тариф высветился около 90 грн
Указала точный адрес О.Телиги 5а (Киев)
Ехали по маршруту , но водитель не свернул на нужном перекрестке и втопил по газам по трассе в сторону Кириловского парка (лес по сути)...

Я девушка,время вечернее около 18-19, и это все не добавляло оптимизма.
На мой вопрос почему мы... Читати відгук Вызвала такси в праздничнь день, тариф высветился около 90 грн
Указала точный адрес О.Телиги 5а (Киев)
Ехали по маршруту , но водитель не свернул на нужном перекрестке и втопил по газам по трассе в сторону Кириловского парка (лес по сути)...

Я девушка,время вечернее около 18-19, и это все не добавляло оптимизма.
На мой вопрос почему мы не свернули и куда он меня везет , ответил:- "на точку, которую вы указали"..
..все бы ничего , но в Uber нет точки прибытия , которую надо указывать , там строка адрес.
Пока я спорила с водителем он продолжал топить на газ, увозя меня все дальше, я начала на него кричать что бы остановился , и он это сделал... за 5 км от указанного мною адреса!!! Как потом выяснилось это была улица Кириловская.
я отказалась выходить ,и это понятно , справа лес\парк , вокруг ни души , дождь, слева 6 полос движения , куда я должна выйти ? Я для этого заказала такси за 90 грн?
На мои требования отвезти меня на Телиги 5а , он спокойно ответил "мы приехали"...
Тогда покажите мне табличку с адресом , раз вы меня хотите убедить в этом ? Я еду в гости в жилой дом , вы меня привезли в лес !
Он говорит поменяйте точку .
Я по понятным причинам отказалась. Во первых я указала все верно изначально, во вторых если я поменяю что-то , это будет оначать что мы катались, и я буду это все оплачивать .
он минут 15-20 морочил мне голову , нарабатывал простой ,я в панике звонила всем друзьям... он, испугавшись видимо , что они приедут, просто забил "О.Телиги 5а " в мобильный навигатор и отвез по по нужному
адресу , .. только за 160 грн ))))))))))
От меня ничего не зависело, была привязана карта , он этим воспользовался !
Сдужба поддержки тоже не стала на сторону клиента , после чего я сделала вывод, что это не говняная овца в стаде , а сервис Г*НО!!!
УДАЛИЛА ПРИЛОЖЕНИЕ .
фото прилагаю

Переваги:

не наблюдалось

Недоліки:

сервис 0%, отношение 0%, поддержка 0%

Показати 1 відповідь

Убер не заказывайте

Гость 4 січня, 2022 год

Водитель уйло даже не приехал.
Вышли с ребёнком во время дождя, а водятла нету. Потом пришло сообщение что мы должны 50 грн.

Недоліки:

Всем на вас пофиг

Обман заказчика

Гость 2 січня, 2022 год

Все очень плохо. Заказе 68,50 грн пока едешь изменяют на 104,00 грн. Водитель не при чем обманывает фирма. Больше не хочу пользоваться их услугу.

Поездка не состоялась

Юлия 2 січня, 2022 год

Припарковался не возле вызываемого парадного, пока шли к нему (таксисту) уехал перед самым носом-догнать не получилось. Сняли деньги за отмену. Что это вообще было?

27.12 .2021 наезд на пешехода

Юрий 27 грудня, 2021 год

27.12 .2021 в 13.55 г.Киев Возьле сильпо на пр.Правды 47 водитель такси Uber сбил на переходе мужика и скрылся с места дтп
Рено Логан КА 9846 СА

Совсем испортились

Гость 27 грудня, 2021 год

Ужасно!! Водители не едут, отменяют заказы. Реально очень долго ждать чтоб заказать машину. Нет плюсов

Скасування й штрафи

Марина 21 грудня, 2021 год

Ввадаю що потрібно давати людям 5 хв(ну точніше до5 хв на посадку при прибуття водія)а тоді вже відміни й штрафи.Поясню:)В правилах що?викликай коли готова іхати?так от я готова і що і що?зараз така тема:)Машину можуть шукати довго можуть швидко…далі подача,і от тут самий жестяк.Подача може бути через 1-3 хв а може та да да дам через 29!!!!Карл 29!!!!Тобто ви пропонуєте... Читати відгук Ввадаю що потрібно давати людям 5 хв(ну точніше до5 хв на посадку при прибуття водія)а тоді вже відміни й штрафи.Поясню:)В правилах що?викликай коли готова іхати?так от я готова і що і що?зараз така тема:)Машину можуть шукати довго можуть швидко…далі подача,і от тут самий жестяк.Подача може бути через 1-3 хв а може та да да дам через 29!!!!Карл 29!!!!Тобто ви пропонуєте мені в -10 градусів й снігопад постояти на вулиці 29 хвилин й почекати, бо водій може іхати до мене 1 хв (поряд)а я така клуша ще не вийшла.То краще клуша постоіть 29 хв на дворі -щоб він не чекав.І не треба про те що виходити можна за хвилину,повірте ні.Якщо мені до стоянки чи місця де можна припаркуватися треба йти то я маю там стояти ті 29 хв щоб встигнути…не літо

Показати 2 відповіді

Ужасно не рекомендую

Артур 21 грудня, 2021 год

Заказали машину,оплатил картой, деньги списались сразу,по ожиданию написано было 15 минут,ждали около 30 минут,но это ещё не всё,Этот не русский приехал на противоположную сторону дороги,(было это на Одесской трассе) пришлось самим переходить на другую сторону,Потом он выбрал длинный маршрут,вообщем в поезд мы запрыгивали на ходу,в приложении никак не отреагировали на замечания.Ужастное обслуживание.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Работают люди не знающие дорог и языка.

Обманывают клиентов по сумме

Гость 20 грудня, 2021 год

Заказала такси убер,ждала 20 мин.Поездка была нормальной ,по приезду сумма оказалась на 48 грн больше .Так и не поняла почему.Вывод :убер такси разводят клиентов.Больше не воспользуюсь

За що штраф?

Гость 12 грудня, 2021 год

Зняли 50 грн, бо водій відмінив поїздку... не зрозуміла, це шо за прикол? Сказав, що то йому далеко їхати...

Що за правила дебільні?

Гость 8 грудня, 2021 год

Виявляється, що водій через 5 хв очікування може відмінити поїздку. Ще й потім стягують 50 грн за незручності водія. Викликала таксі, була з немовлям. Водій приїхав, попросила почекати 10 хв, бо дитину ще треба було зібрати. Вийшли через 10 хв, а поїздку, виявляється, скасовано. Хоч би написав той водій, що чекати не буде.
Так от, я б заплатила за... Читати відгук Виявляється, що водій через 5 хв очікування може відмінити поїздку. Ще й потім стягують 50 грн за незручності водія. Викликала таксі, була з немовлям. Водій приїхав, попросила почекати 10 хв, бо дитину ще треба було зібрати. Вийшли через 10 хв, а поїздку, виявляється, скасовано. Хоч би написав той водій, що чекати не буде.
Так от, я б заплатила за простій авто!!! У вас є взагалі така послуга? Навіщо одразу скасовувати? Тим більше, що клієнт на зв'язку, а не морозиться, як це роблять деякі. Ще й 50 грн за незручності? Та то в мене були незручності, бо довелося чекати нову машину з немовлям на руках, і я ще й за це заплатила. Де ваша клієнтоорієнтованість? Обурена на UBER, зажерлися далі нікуди. А водій Віктор, який скасував поїздку, просто нехороша людина (фото прикріплюю)

Показати 1 відповідь

Отвратительная служба Убер.

Ирина 7 грудня, 2021 год

Вызвала такси на Барабашова, через какое то время в приложении увидела отказ водителя. Машина в приложении отдалялась.Заказываю следующую машину. Поиск машины в течении нескольких минут.Короче я поехала на метро. В итоге- с меня сняли два раза по 55 грн за отказ.Оригинально.

Больше никогда не воспользуюсь услугами

Гость 4 грудня, 2021 год

В один и тот же день поездки по идентичному маршруту: один водитель- все ок, доставил по адресу; второй перед носом развернулся и уехал от указанного адреса на 2 км и не захотел возвращаться. В итоге: списано 200 грн. Заказ такси делался заранее и по идентичному маршруту!

Показати 1 відповідь

Плохо даже в блеке

Анна 3 грудня, 2021 год

Заказываю блек поскольку хочу спокойно ехать-но и тут додики попадаються.Я не е..анько не прошу что то типа моей музыки или зарядки:)Но если указано что хочу ехать с кондером то нахера открывать окна и економить-я ведь плачу за тот кондер.Или блин курить т д хамить……Я веду себя вежливо и жду того же

Показати 1 відповідь

Ждала водителя я, но за ожидание так же заплатила я

Гость 24 листопада, 2021 год

Закала такси, таксист уже был прям рядом с точкой, где нужно было меня забрать, в последний момент, когда я уже вышла на улицу он отменил заказ.
Взял другой, которого я ждала 15 минут на улице на холоде, так мало того, что он проехал место и нажал, что уже на месте, так он уехал и стоял минут 7 где-то вообще... Читати відгук Закала такси, таксист уже был прям рядом с точкой, где нужно было меня забрать, в последний момент, когда я уже вышла на улицу он отменил заказ.
Взял другой, которого я ждала 15 минут на улице на холоде, так мало того, что он проехал место и нажал, что уже на месте, так он уехал и стоял минут 7 где-то вообще вдалеке, но все это время, как оказалось мне считало деньги за простой, пока он где-то там стоял «курил» или что он там делал, ведь мне показывало на карте, что он не двигается, а по телефону говорит, что уже почти на месте.
Столько лет катаюсь, но такого у меня ещё не было. Связаться с поддержкой нормально нельзя. Мне не жалко тех 7 грн, что насчитало, меня просто берет злость, почему я должна платить лишние деньги за чью-то ошибку и невнимательность?
Если таксисты хотят заехать заправить машину, заехать в магазин или покурить, то пусть не принимают поездку, пока не решат свои дела.
Я в бешенстве, отпало какое либо желание пользоваться этим такси

Списали деньги 2 раза. Деньги не вернули

Анна 22 листопада, 2021 год

Вызывала такси знакомой через приложение 19 ноября 2021 года.
Подруга уехала. карта моя была привязана к приложению uber деньги списались.
Подруга не поняла, что уже все оплачено и заплатила наличными водителю Маткаримов Алишер Комулович серый хундай солярис с 581ве.
Я обратилась в компанию и встретила такое негативное отношение мало того, что деньги не вернули мне еще и... Читати відгук Вызывала такси знакомой через приложение 19 ноября 2021 года.
Подруга уехала. карта моя была привязана к приложению uber деньги списались.
Подруга не поняла, что уже все оплачено и заплатила наличными водителю Маткаримов Алишер Комулович серый хундай солярис с 581ве.
Я обратилась в компанию и встретила такое негативное отношение мало того, что деньги не вернули мне еще и нахамили, и сказали, что я все придумала. таксист сказал, что деньги не брал, а их руководитель сказал, чтобы это мои проблемы.

Показати 1 відповідь

Отвратительная поездка

Ольга 10 листопада, 2021 год

Вызвала такси, в приложении пишет что водитель на месте, я выхожу на улицу, машины такой нету, смотрю в приложении, а таксист уже едет по назначенному адресу ( как будто меня везёт), я звоню ему, он говорит, я приехал, но потом уехал, через пару минут буду, Окей, стою жду, а на улице как бы + 2, очень холодно, и через эти... Читати відгук Вызвала такси, в приложении пишет что водитель на месте, я выхожу на улицу, машины такой нету, смотрю в приложении, а таксист уже едет по назначенному адресу ( как будто меня везёт), я звоню ему, он говорит, я приехал, но потом уехал, через пару минут буду, Окей, стою жду, а на улице как бы + 2, очень холодно, и через эти пару минут, у меня показывает что поездка завершена, и снимает 35 грн за поездку. Это вообще как? Водитель сам решает как ему и что делать??? Невозможно найти номер службы поддержки, везде куча ненужных вопросов, которые никак не помогают в сложившихся ситуациях!!! Как вернуть мои деньги?

Показати 1 відповідь

Водитель не приезжают, служба поддержки не реагирует. Г. Нур-Султан

Аделина 10 листопада, 2021 год

служба поддержки,совсем не работает, очень долгий ответ, когда заказываешь машину водитель указывает, что приехал, но на самом деле он в другом месте стоит, идет ожидание это оплата с клиента, и еще водители пишут, что бы я отменила заказ, в итоге служба поддержки очень долго отвечает, в итоге мёрзнешь на улице и ждешь когда будет возможно вызвать другую машину

Недоліки:

Плюсов нет, служба поддержки совсем не реагирует, водители злые

Чаевые без моего согласия!

Гость 10 листопада, 2021 год

Я не пользуюсь Uber около года, а сегодня после его использования обнаружила, что правила изменились! Теперь я могу оставлять чаевые, и Uber говорит, что это по желанию клиентов. Я всегда оставляю ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, если мне нравится поездка. Но приложение Uber решает терпеть платить чаевые автоматически, если вы ставите⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, че за херь ??? Если мне нравится поездка, это не значит, что я... Читати відгук Я не пользуюсь Uber около года, а сегодня после его использования обнаружила, что правила изменились! Теперь я могу оставлять чаевые, и Uber говорит, что это по желанию клиентов. Я всегда оставляю ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, если мне нравится поездка. Но приложение Uber решает терпеть платить чаевые автоматически, если вы ставите⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, че за херь ??? Если мне нравится поездка, это не значит, что я хочу оставлять чаевые!

По их правилам я решаю !!! Я обычно не ставлю 4⭐️, если мне все нравится.
Приложение предлагает своим клиентам оплатить чаевые 10 грн / 15 грн / 25 грн или вы можете выбрать любую сумму, какую пожелаете. Я никаких вариантов не выбирала просто 5⭐️ !!! У меня была скидка 30% на поездку, и она мне обошлась в 37,00 грн, чаевые были выбраны автоматически 25,00 грн (самая большая сумма, почему не 10 грн ????? Серьезно? 25 грн это примерно 80 % чаевые от моей поездки, ну .... Я чувствую, что меня обманули!
И того я заплатила 63 грн вместо 38(или даже бы 52грн если бы не было скидки!)
Кидалово!!!
Больше я 5 звёзд ставить не буду. Водители, скажите спасибо уберу!!!!

Переваги:

Зависит от водителя!

Недоліки:

Не продуманный сервис! Решают за тебя!

Показати 1 відповідь

Водитель убер

Вадим 9 листопада, 2021 год

Не кому не рекомендую тут работать !!! Сегодня сделал заказ за 305 грн ехал более двух часов спалил много топлива в концовке убер пересчитал тариф на 130 грн этого даже топливо не компенсирувало . И это не первый случай .Бред а не служба

Водитель убер

Вадим 9 листопада, 2021 год

Не кому не рекомендую тут работать !!! Сегодня сделал заказ за 305 грн ехал более двух часов спалил много топлива в концовке убер пересчитал тариф на 130 грн этого даже топливо не компенсирувало .Бред а не служба