Uber відгуки клієнтів

› ›

1.5 5

657 відгуків / 126989 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жуліки, обманщики!!!!!!!

Гость п'ятниця, 22 травня

Доброго дня! Чому водій подає машину НЕ НА ПАРАДНИЙ ПІДЇЗД а пасажири повинні його шукати за домом чи ще десь???? Це ви робите для того щоб щоб потім пасажири сплачували ДОДАТКОВО тіма за очікування???? Ну ви й скоти хитрі!!!!

Аферисты в сетях

Гость 28 квітня, 2026 год

Сняло деньги с карточки, а в результате никто не приехал, написало что не смогли найти машину, в других службах деньги возвращаются сдесь нет

Недоліки:

Кидалово

Поїздка заздалегідь

Гость 13 квітня, 2026 год

Ніколи ні де не лишала відгуки ,тим паче погані , але це вже занадто. Я замовляла поїздку заздалегідь, в назначений день водій був призначений, але в останній момент водія відмінили і не надали іншого, я ледве встигла викликати іншу службу, в святковий день і в неділю ввечері дуууже складно, і приїхала з запізненням на міжнародний автобус. Послуга замовлення заздалегідь не... Читати відгук Ніколи ні де не лишала відгуки ,тим паче погані , але це вже занадто. Я замовляла поїздку заздалегідь, в назначений день водій був призначений, але в останній момент водія відмінили і не надали іншого, я ледве встигла викликати іншу службу, в святковий день і в неділю ввечері дуууже складно, і приїхала з запізненням на міжнародний автобус. Послуга замовлення заздалегідь не працює, Uber видаліть її!!!! І не дуріть людей

Зручно та оперативно

Олександр 10 березня, 2026 год

Користуюсь послугами Uber вже більше року, переважно для поїздок по місту. Завжди можна знайти вільне авто, а водії в основному ввічливі та професійні. Ціни іноді трохи вищі, ніж у конкурентів, але якість послуг та комфорт це виправдовують. Особливо подобається можливість вибору різних класів автомобілів.

Uber незаконно списыват с карт

Гость 7 березня, 2026 год

Не связывайтесь с Uber.
Он незаконно сам подвязывает под какие-то подписки и потом ежемесячно снимает по 5 евро. При общении с ним через помощь, выясняется что он не может объяснить почему снимает деньги с карточки. Я два раза с ними связывался, в результате они посоветовали сменить карточку.

Переваги:

Быстро и оперативно

Недоліки:

Незаконные списания

Зручно та швидко

Олександр 7 березня, 2026 год

Користуюся службою Uber вже більше року. Зазвичай автомобілі приїжджають досить швидко, і водії ввічливі. Ціни вищі у порівнянні з деякими місцевими таксі, але якість і зручність виклику через додаток виправдовує це. Іноді бувають непорозуміння з маршрутом, але це рідкісні випадки.

Atabek Uber Hyundai Sonata

Гость 1 березня, 2026 год

Сьогодні їхали на Uber таксі з Солом'янки на вул. Автозаводську. Везли батькам провіант. Водій Атабек, недочекавшись, поки ми заберемо з багажника речі поїхав, не реагуючи на заклики зупинитись. Служба підтримки Uber реагує дивно. Пропонує оплатити 200 грн за загублені речі. Супер сервіс!

Поездки и плохой запах в салонах

Киржаков Виорент Эрминович 31 січня, 2026 год

Киев и Запорожье. Кроме самой долгой подачи
Водители U*** пердят в салонах иногда гудком паровоза извергая из себя дикую вонь
На задних сидения часто все накрыто белой материей так понимаю из за своих зловоний часто рыгают на задние сидения и забывают свою рыганину убрать после себя.
И не моются из за этого концентрация вони усиливается
Заказывая любой... Читати відгук Киев и Запорожье. Кроме самой долгой подачи
Водители U*** пердят в салонах иногда гудком паровоза извергая из себя дикую вонь
На задних сидения часто все накрыто белой материей так понимаю из за своих зловоний часто рыгают на задние сидения и забывают свою рыганину убрать после себя.
И не моются из за этого концентрация вони усиливается
Заказывая любой из сервисов понимаю что нужен противогаз

Нужно мыть и следить за питанием водителей или есть специальные антивонные пробки, которые помогут водителям выполнять свою работу

Из 13 последних поездок была такая вонь что водитель сам говорит понимаю что у нас такие условия, что никто не даст чаевых.

Переваги:

Машины приезжают

Недоліки:

Самые *вонючие и прокуренные* салоны
И нет горячей линии и медиков которые следят за питанием водителя
Из за этого салоны еще больше едким запахом пропитаны

Водитель - дилетант. Безосновательно пытаются снять доплату.!

Гость 29 січня, 2026 год

Это не такси,а какой то кошмар! 27. 02.2026 сыну надо было ехать на Почтовую площадь,стоимость поездки была в районе 300 грн,которые списали с карты. Приехал водитель по имени Азамат. Помимо того,что изначально поехал на станцию м. Почайна,так ещё и два часа бесполезно катал сына Киеву,т.к. не мог найти маршрут. В итоге сыну пришлось показывать маршрут на собственном телефоне. Теперь из... Читати відгук Это не такси,а какой то кошмар! 27. 02.2026 сыну надо было ехать на Почтовую площадь,стоимость поездки была в районе 300 грн,которые списали с карты. Приехал водитель по имени Азамат. Помимо того,что изначально поехал на станцию м. Почайна,так ещё и два часа бесполезно катал сына Киеву,т.к. не мог найти маршрут. В итоге сыну пришлось показывать маршрут на собственном телефоне. Теперь из за глупости и водителя убер пытается списать с меня доплату в размере около 500 грн! ДоПисала в поддержку,но они ничего сделать не могут. В итоге я удалила это никчёмное приложение и пользуюсь теперь другой службой. Доплату они от меня тоже не дождутся)) Никому не рекомендую.

Клієнтоненависники

Світлана 17 січня, 2026 год

Стосується поїздки у Словаччині. Замовили поїздку з аеропорту до м.Кощице. 6 км їзди. Мороз, я з дитиною, маю встигнути на автобус в Україну. Замовила поїздку, пишуть 4 хв . Чекаємо 10 хв. Водій крутиться по карті, час збільшився до 12 хв. Він навіть не виїхав з міста до аеропорту. Ми замерзли. Я скасовую поїздку, замовляю таксі на Болт. Приїздить... Читати відгук Стосується поїздки у Словаччині. Замовили поїздку з аеропорту до м.Кощице. 6 км їзди. Мороз, я з дитиною, маю встигнути на автобус в Україну. Замовила поїздку, пишуть 4 хв . Чекаємо 10 хв. Водій крутиться по карті, час збільшився до 12 хв. Він навіть не виїхав з міста до аеропорту. Ми замерзли. Я скасовую поїздку, замовляю таксі на Болт. Приїздить одразу. З мене стягують штраф 5 євро за скасування. Поїздка була оцінена в 8 євро. Я пишу в службу підтримки, оскаржую штраф. Мене повідомляють, що вибачте за незручності, гроші повернуться протягом 10 днів. Пройшло 10 днів, гроші не повернулися. Пишу у службу, вони відповідають, що по правилах скасувати можна протягом 2 хв. Я пояснюю ситуацію, що водій чомусь не їхав тривалий час. Хоча я знаю практику водіїв, вони ще не висадивши попереднього клієнта, приймають замовлення на наступне. Тобто ми чекали поки він довезе попереднього клієнта, час все зростав і зростав. Виявляється я винна, не водій. Тобто кредо цієї компанії - водій завжди правий, клієнт не важливий. Наживаються, як тільки можуть. Я їм про це написала, але їм не важлива моя думка. Видалила додаток. Більше зась.

Це якась людиноненависницька компанія

Гость 10 січня, 2026 год

Кілька років тому порадили це таксі, пару разів скористалася ним у Польщі. Приїхали, довезли, все ок. Правда, після поїздки обидва рази відбувалося коригування ціни і з мене додатково списували якусь невелику суму. Ну добре, мало там... адресу не коректно вказала чи ще щось.
Але в Києві - це просто жах. В лютому 2025 намагалась викликати, то водій довго не... Читати відгук Кілька років тому порадили це таксі, пару разів скористалася ним у Польщі. Приїхали, довезли, все ок. Правда, після поїздки обидва рази відбувалося коригування ціни і з мене додатково списували якусь невелику суму. Ну добре, мало там... адресу не коректно вказала чи ще щось.
Але в Києві - це просто жах. В лютому 2025 намагалась викликати, то водій довго не підтверджував поїздку і врешті довелося її відмінити. Пів години очікування на морозі, і врешті довелося їхати громадським транспортом.
Вчора, 09.01.2026 замовила таксі заздалегідь. Поїздку підтвердили, гроші списали. Дані про водія мали надати за півгодини до поїздки, але ні за півгодини, ні через 5 хвилин після запланованого часу відбуття жодної інформації - повний ігнор. В додатку немає можливості звʼязатися з підтримкою, щоб хочаб дізнатися, чи чекати далі, чи шукати інші варіанти. І самі вони, скотиняки, замовлення не скасували і не попередили, що немає водіїв.
Гроші то на рахунок повернулися, але хто поверне мені час очікування на морозі більше 10 градусів, поки шукала інші варіанти?
Коротше: в Україні не раджу цю службу таксі.

Зручно і швидко

Олександр 30 грудня, 2025 год

Користуюсь послугами Uber вже кілька років і залишаюсь задоволений. Автомобілі завжди приїжджають вчасно, водії ввічливі та професійні. Ціни конкурентоспроможні, особливо порівняно з традиційними таксі. Додаток зручний у використанні, легко можна вибрати потрібний маршрут та спосіб оплати.

Нікому не раджу.

Тамара 11 грудня, 2025 год

10.12.2025 визивала таксі увечері прибли. Замовила поіїздку - списали кошти. Водій приїхав і стояв не в тому місті де знаходилась я. Потім поїздку відмінили. Замовила ще раз поїздку , списали кошти 270,00 грн.,приїхав водій почав мені телефонувати що стоїть навпроти мене через дорогу я його побачила і сказала, що я не зможу підійти до нього, попросила приїхати до... Читати відгук 10.12.2025 визивала таксі увечері прибли. Замовила поіїздку - списали кошти. Водій приїхав і стояв не в тому місті де знаходилась я. Потім поїздку відмінили. Замовила ще раз поїздку , списали кошти 270,00 грн.,приїхав водій почав мені телефонувати що стоїть навпроти мене через дорогу я його побачила і сказала, що я не зможу підійти до нього, попросила приїхати до мене( дорога була -3 полоси). він приїхав -обругав мене, кричав, що не повезе і відмінив поїздку. Приложеніе жахливе. неможна забити адресу де ти знаходися, автоматично вибирає вулиці поряд. Гороші 540,0 грн. зняли - повернули 180,00. Потім заказала таксі болт. відразу підїхало- довезло додому.
,

Переваги:

дуже жахливе таксі

Недоліки:

дуже жахливе таксі

Нікому не раджу

Гость 2 грудня, 2025 год

Саме жахливе таксі у Києві. Доводиться чекати по 20-30 хвилин і ще можуть самі скасувати поїздку. Швидше виходить на громадському транспорті. За ціни взагалі молчу

Витрачений час

Гость 14 листопада, 2025 год

Таксі Uber. При замовленні 14.11.2025р. одразу зняли оплату, написали, що через 8 хв. Прочекала півтори години. Тільки час прибуття машини змінювався протягом цих півтора годин. Потім моє замовлення закрили, гроші повернули на карту.
Не служба таксі, А ДАРЕМНО ВИТРАЧЕНИЙ ЧАС !

Переваги:

немає

Uber кидає на гроші!

Гость 11 листопада, 2025 год

Uber зняли гроші з картки при замовленні авто. Водія шукали 15 хв. Не знайшли. Гроші не повернули. На всі мої скарги відповідь одна "Ми перевірили інформацію і можемо підтвердити що скасування поїздки для вас було безкоштовним."

Правопорушення водія

Гость 7 листопада, 2025 год

Водій убер пошкодив мою автівку (факт зафіксовано камерою) і поїхав з місця скоєння ДТП. Підтримка убер «прикрила зад» водія, не надавши його контакти. Заяву в поліцію написано!

Здираловка

Гость 27 жовтня, 2025 год

Замовила поїздку за 300грн, вийшла на кілометр раніше бо підїхали до місця призначення з іншої сторони то вони шурнули додаткові 80грн. За 17 км платиш 300, а за те що недоїхаі 1 км -80грн. Пі.*@%си

Зручно та швидко

Олександр 22 жовтня, 2025 год

Користуюся послугами Uber вже більше року. Завжди можу знайти вільне авто неподалік, що дуже зручно у великому місті. Ціни адекватні, а водії зазвичай ввічливі та професійні. Також додаток простий у використанні.

Змінюють вартість поїздки без відома пасажира під час руху

Гость 1 жовтня, 2025 год

Максимально незадоволена тарифом який в кінці поїздки було озвучено! Замовляли авто 30. 09.2025 з тарифом 255 грн в кінці поїздки озвучили - 470 грн. Чому я повинна оплачувати додаткові кошти якщо авто попало в пробку???
Більше не користуватимуся вашими послугами і знайомим не пораджу. Просто наглість і обман

Надійний сервіс для поїздок

Олександр 27 вересня, 2025 год

Користуюся Uber уже більше двох років, переважно для поїздок у місті. Водії зазвичай приїжджають вчасно, автомобілі чисті та добре утримувані. Ціни конкурентні, хоча в години пік можуть бути вищими через підвищений попит. Зручний додаток з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом.

Безпідставне стягнення за скасування

Любов Михайлівна 7 вересня, 2025 год

Нещодавно потрібно було викликати таксі і я спробувала його замовити через додаток UBER. Яким же було моє здивування, що у мене заборгованість за скасоване замовлення ....ще з 28 грудня 2023 року. UBER, ви серйозно ??? Яке скасування, який борг ??? Я спробувала пригадати і пригадала - в той день мені потрібно було таксі на центральний автовокзал, я їхала до... Читати відгук Нещодавно потрібно було викликати таксі і я спробувала його замовити через додаток UBER. Яким же було моє здивування, що у мене заборгованість за скасоване замовлення ....ще з 28 грудня 2023 року. UBER, ви серйозно ??? Яке скасування, який борг ??? Я спробувала пригадати і пригадала - в той день мені потрібно було таксі на центральний автовокзал, я їхала до Туреччини. Звісно мені потрібно було встигнути на автобус, я поспішала. Вільного водія не було, мені без кінця пропонувалось підняти ціну. Час ішов....В кінці кінців я замовила таксі через іншу службу. Що це ще за шахрайство ??? Питання навіть не в тій сумі боргу, а в нахабстві. Мало того, що я через вашу службу мало не запізнилась на автобус, ви ще мені борги нараховуєте. Жах !!!!

Відмова без попередження

Гость 2 серпня, 2025 год

Запланувала заздалегідь за добу авто, а вони відмовили вже коли водій мав бути на місці. Це як взагалі? Жахливий сервіс

Користуюся давно

Богдан 19 липня, 2025 год

Користуюсь Uber уже близько року і загалом задоволений сервісом. Автомобілі зазвичай приїжджають швидко, водії ввічливі та професійні. Ціни іноді вищі під час піків, але це зрозуміло. Зручний додаток для замовлення.

Галіме таксі

Оксана 3 липня, 2025 год

Зараз повітряна тривога, я намагалась доїхати з Дарниці до лісової. Ціни піднімають під час тривоги, це ясно. Але неможливо знайти водія, бо чекають поки ціни виростуть і тоді поїдуть. А ще немає машини стандар. Відстій.

Зручно і швидко

Олександр 30 червня, 2025 год

Користуюсь службою Uber уже близько року. Завжди можна швидко знайти вільне авто, водії ввічливі та професійні. Ціни іноді вищі за звичайне таксі, особливо під час піків, але загалом сервіс вартий своєї ціни.

Біполярний водій

Гость 9 червня, 2025 год

Водія звати Ігор авто Чорний Renault Megane номер КА42**ЕВ
Я клієнт Uber, + пасажирка яка постійно їздить з песиком.
Ситуацій поганих не було, мене все влаштовувало до сьогоднішнього моменту з водієм Ігорем.
Водій Ігор прийняв моє замовлення 09.06.2025 , я була з песиком та звичайно за це є доплата , + я завжди саджу собаку на руки і... Читати відгук Водія звати Ігор авто Чорний Renault Megane номер КА42**ЕВ

Я клієнт Uber, + пасажирка яка постійно їздить з песиком.
Ситуацій поганих не було, мене все влаштовувало до сьогоднішнього моменту з водієм Ігорем.

Водій Ігор прийняв моє замовлення 09.06.2025 , я була з песиком та звичайно за це є доплата , + я завжди саджу собаку на руки і собака в одіяльці що б не псувати салон.
До мене було зауваження що від собаки шерсть , і салон в шерсті .
Моє питання :
1. Чому водій на імʼя Ігор, взяв замовлення з твариною ? Водію Ігорю не відомо що всі тварини мають шерсть ?
2. Я за собаку доплачую , і як би моя собака щось зіпсувала в машині, я б оплатила хімчистку!
3. Чому водій Ігор, бере замовлення з собакою , коли в машині салон з тканини , там не те що шерсть гарно видно і важко прибрати, там і звичайне волосся від людини гарно буде видно.
4. Про зауваження щодо шерсті , я прийняла спокійно та сказала що приберу.

Єдина моя помилка була за яку я залишила чайові у тому що, в пакеті була холодна вода яка перебилась на сидіння , і сидіння стало вологим . На що водій теж хамив.

Як би адекватно на місці водій спілкувався а не включав режим Бика, цього б відгуку не було, це мій перший відгук. Я з тих пасажирів які чесні та відповідальні. Всі незручності в дорозі фінансово я б вирішила . Але такого відношення яке було від пана водія Ігоря, я не буду терпіти та замовчувати.
Я поставила 5 зірок : тому що, довіз безпечно. Чайові відправила за незручності через вологу , але залишаю негативний відгук за пункти які були прописані вище.

Дуже сподіваюсь що у пана Ігора не буду більше пасажирів з шерстю.

Переваги:

Недоліки:

Багато

Шахраї, які обманюють на кошти

Гость 7 березня, 2025 год

Повидаляйте додатлк цей, ціна змінмлась аж на 400 грн, при замовденні писалось 367, а коли приїхали зняли 800. Написала в підтримку - вибачте, вартість не переглядається

Жахлива служба таксі, ціна не відповідає дійсності

Тетяна 20 лютого, 2025 год

До водіїв питань немає а ось до служби таксі є. Готуйтесь що ціна може змінитись від 100 грн і вище.
Мені написали що кіломентраж більший, але де моя вина!? В мене є точка А і точка В, додаткових точок не було, пробка 5-10 хвилинна .
Коли різн ця до 50 грн, ще ок але більше то пивинні попереджати. Не... Читати відгук До водіїв питань немає а ось до служби таксі є. Готуйтесь що ціна може змінитись від 100 грн і вище.
Мені написали що кіломентраж більший, але де моя вина!? В мене є точка А і точка В, додаткових точок не було, пробка 5-10 хвилинна .
Коли різн ця до 50 грн, ще ок але більше то пивинні попереджати. Не рекомендую і сама більше не користуюсь данною службою!

Обман клієнта

Наталія 31 січня, 2025 год

Замовила таксі. Бачу знайшли мені машину ( прийшов номер та телефон). Чекаю на вулиці -нема. Хвилин 15 почекала -нема. Телефоную водію -він скидає . Так я раз 5 телефонувала , бере він слухавку і посилає мене прямою мовою, та каже що за такі кошти я сама буду їхати. Хвилинку! Я не назначаю ціну! Я її не дивилася, я просто замовила... Читати відгук Замовила таксі. Бачу знайшли мені машину ( прийшов номер та телефон). Чекаю на вулиці -нема. Хвилин 15 почекала -нема. Телефоную водію -він скидає . Так я раз 5 телефонувала , бере він слухавку і посилає мене прямою мовою, та каже що за такі кошти я сама буду їхати. Хвилинку! Я не назначаю ціну! Я її не дивилася, я просто замовила таксі! Звоню оператору в гніві....кажу я запізнююсь до лікаря, що це таке ( ну і переказую розмову з водієм)... везуть мене знайомі вже і опа сюрприз......бачу в мене висвітився БОРГ 54грн за те що я не скористалася їх таксі! Це що таке?!

Uber

Заказать машину в Uber очень легко, достаточно загрузить одноименное мобильное приложение Uber, указать адрес. Тариф на подачу машины в Uber сразу виден пассажиру. Оплата в Uber производится как безналичным расчетом (банковская карта), так и наличными.
Рейтинг водителей Uber напрямую зависит от отзывов пассажиров Uber. Отзывы водителей Uber, показывают, что работа... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 657 відгуків

Служби таксі