Name: Туроператор Tez Tour
Rating: 2.6

› ›

2.6 5

57 відгуків / 44624 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Тур просто отменили

Георгий 23 червня, 2021 год

Тур был подтвержден, оплачен и.... на следующий день после оплаты отменен по причине того, что туроператор прекратил сотрудничество с отелем!!! Взамен предложили такой, в который я бы не поехал и даром. Или покупай, что устраивает по текущим ценам, которые успели существенно подрасти.
Спасибо за отличный отдых

Внимание!!!!!Нет ничего хуже, чем Tez Tour!!!!!!

Светлана 23 вересня, 2019 год

Всем добрый день! Пожалуйста будьте бдительны с данным оператором. Компания не заботиться об Вашем отдыхе, и не помогает никогда в других странах своим туристам. Был примером для всех нас, наших друзей и родственников, тур в этом году в Турцию, с маленьким ребёнком, и отелем уровня Хостел!!!! Поэтому никогда и никому я не порекомендую Tez Tour!!!!!!

Ещё и отравился

Гость 18 серпня, 2019 год

Добрый День. Я никогда не писал отзывы, но должен предупредить остальных, особенно кто планирует с детьми. Ездил в эту экскурсию с TEZ
Тур. Купленную официально в отеле.
Начнём с того что обещанный завтрак не включён, и дело тут не в том что мне жалко было заплатить 10$ за отвратительный омлет и 3 кусочка помидора в «прибитом» кафе по маршруту.... Читати відгук Добрый День. Я никогда не писал отзывы, но должен предупредить остальных, особенно кто планирует с детьми. Ездил в эту экскурсию с TEZ
Тур. Купленную официально в отеле.

Начнём с того что обещанный завтрак не включён, и дело тут не в том что мне жалко было заплатить 10$ за отвратительный омлет и 3 кусочка помидора в «прибитом» кафе по маршруту. В микроавтобусе, не работал кондиционер и по дороге укачивало не только детей но и взрослых.

В адовой жаре выехав в 6 утра мы к 10 приехали в Храм. Про святое место плохо говорить не буду, могу сказать только что скорость с которой гид по Имени Ислам водил нас напоминала забег на скорость.

Не могу не отметить что постоянно делали остановки в магазинах Сувениров, вин и.т.д где нам впархивали в тридорого контрафактные продукты. А если кто не хотел идти оставляли в машине с заглушены двигателем и температура в салоне подымалась до 40 градусов.

Потом мы приехали на пристань и нас 12 человек вместо обещанной небольшой лодки хотели посадить всех совместно с другой группой, только после серьезного скандала нам дали отдельную лодку.

Вода к стати везде платная, жалкое подобие еды тоже. Только обед бесплатно. При отсутствии других вариантов, завезли в какой то цех где люди выстраиваются в очередь как в голивудских фильмами и какой-то араб с недовольным выражением лица насыпает какую-то биомассу. Которой я в последствии и отравился, благо что экскурсия была в предпоследний день отдыха. Назад полуживых людей привезли около 7 вечера в Белёк.

Будьте бдительны.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман
Развод
Лохотрон
Плохая организация
Ненависть к туристам

Сотрудничество

Наталья 6 серпня, 2019 год

Очень долго надо дозваниваться, потом договор Вы найти не можете! Подписать его нужно не там где реквизиты, а почему то на последней странице - людям этого не понять почему подпись не там где Директор и реквизиты, а на последней странице!!!!????

Не советую! За несостоявшуюся экскурсию не возвращают деньги

Светлана 21 червня, 2019 год

Представитель компании выдал ознакомительную программу с экскурсиями, в которой были указаны цена, общее время экскурсии и время начала/окончания экскурсий. После оплаты выдали ваучер, в котором было указано другое время - на 2 часа раньше, чем время в программе. Об этом никто не уведомил! Хотя записали номер телефона, отель. Никто не позвонил и не спросил, почему нас нет на остановке. На... Читати відгук Представитель компании выдал ознакомительную программу с экскурсиями, в которой были указаны цена, общее время экскурсии и время начала/окончания экскурсий. После оплаты выдали ваучер, в котором было указано другое время - на 2 часа раньше, чем время в программе. Об этом никто не уведомил! Хотя записали номер телефона, отель. Никто не позвонил и не спросил, почему нас нет на остановке. На запрос вернуть деньги в размере 155 евро - ОТКАЗ!!! Компания недобросовестно предоставляет свои экскурсионные услуги!!! Предложили присоединиться к ним в середине экскурсии, добираясь своим ходом!!! Ужасное отношение к клиенту!!!

Ужасный отель в Турции

Марина 16 травня, 2019 год

Добрый день! Меня зовут Марина, сегодня 16.05.2019 я со своей подругой прилетела в Турцию, поселок Кызылот (регион Сиде) в отель ELYSIUM ELITE HOTEL & SPA 4*. Ранее я неоднократно летала в Турцию, только туроператор был AnexTour. В этот раз выбрали тур через агентство "Поехали с нами", представитель по имени Каролина. При выборе отеля она сказала что ELYSIUM ELITE HOTEL... Читати відгук Добрый день! Меня зовут Марина, сегодня 16.05.2019 я со своей подругой прилетела в Турцию, поселок Кызылот (регион Сиде) в отель ELYSIUM ELITE HOTEL & SPA 4*. Ранее я неоднократно летала в Турцию, только туроператор был AnexTour. В этот раз выбрали тур через агентство "Поехали с нами", представитель по имени Каролина. При выборе отеля она сказала что ELYSIUM ELITE HOTEL & SPA 4* хороший, реконструированный совсем недавно отель. Ок, мы купили тур. Сегодня как только приехали то вспомнили ее слова, видимо понятие "хороший" у всех разное. Итого, это не отель, а сарай, которому я не понимаю по каким международным стандартам присвоили звание "отель", да еще и 4 звезды. Везде грязь, еды в прямом смысле нет, столы пустые на завтрак, сломаны краны в номере, нет горячей воды, розетки висят, запах отвратительный, полотенца на пляж не выдают. Я не могу понять, какой уважающий себя туроператор вообще с таким корытом работает? Неужели TEZTOUR уже на уровне JOINUP? Также я позвонила принимающей стороне, где меня обвинили в том, что я сама виновата, что если хочу поменять отель, то мне надо оплатить штраф и доплату. Агоу, я понимаю что вам плевать на то, куда вы отправляете туристов, главное чтобы деньги крутились, но неужели для вас рейтинг и репутация вообще не важны? По приезду буду писать вам рекламацию, жалобу в Нацкомфин и в защиту прав потребителей.

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

Все это сплошной минус

КАК ТЕЗ ТУР УКРАЛ У НАС ДЕНЬ ОТДЫХА

ЕЛЕНА 8 травня, 2019 год

Бронировали хорший отель в Турции ,ранее бронирование, со 100% предоплатой в октябре 2018 , как нас убедили в компаннии при раннем бронировании что будут самые лучшие "условия", вылет на 25.05.19 назад 01.06.19 . Какое было наше так сказать мягко удивление когда меньше чем за месяц меняют вылет на вторую половину дня,а назад на ранее утро фактически... Читати відгук Бронировали хорший отель в Турции ,ранее бронирование, со 100% предоплатой в октябре 2018 , как нас убедили в компаннии при раннем бронировании что будут самые лучшие "условия", вылет на 25.05.19 назад 01.06.19 . Какое было наше так сказать мягко удивление когда меньше чем за месяц меняют вылет на вторую половину дня,а назад на ранее утро фактически вместо 7 дней мы будем отдыхать 6 , а оплачиваем за 7. Меньше чем за месяц деньги не вернеш, и перебронировать на другие даты только со штрафом , вот такой ЛОХОТРОН !

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

НЕ ВЕРЬТЕ ТЕЗ ТУРУ , ЛОХОТРОН ! ! !

Не попадитесь на удочку ТЕЗ ТУРА при раннем бронировании

Олег 7 травня, 2019 год

Моя семья путешественники со стажем, сами на авто проехали пол Европы,были и в Азии и посетили более 30 стран . В октябре 2018 , когда на ТЕЗе была акция раннего бронирования, решили забронировать отель 5* сети АМАРА. Нас уверили в компании, что в связи со скидками, необходима 100% предоплата. Заезд должен быть 25.05.19 на 7 дней ,... Читати відгук Моя семья путешественники со стажем, сами на авто проехали пол Европы,были и в Азии и посетили более 30 стран . В октябре 2018 , когда на ТЕЗе была акция раннего бронирования, решили забронировать отель 5* сети АМАРА. Нас уверили в компании, что в связи со скидками, необходима 100% предоплата. Заезд должен быть 25.05.19 на 7 дней , выезд 01.06.19 и когда до вылета остается 3 недели меняют рейс, отправления ставят на вторую половину дня ,а вылет на утро , и по факту вместо 7 дней мы будем 6 , если бы это было за месяц то можно было вернуть деньги и перебронировать на другие даты , НО когда меньше месяца деньги 100% вернуть нельзя. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТЕЗ ТУРОМ И ВСЕМ СОВЕТУЮ СНАЧАЛА ПОДУМАТЬ ! ! !

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

При переносе рейсов вылета ТЕЗ ТУРОМ вместо 7 дней отдыха , получаем 6 а платим за 7

Гида не видели ни разу, не считая всего остального.....

Анна 20 березня, 2019 год

Летали на этот раз в Таба, специально взяли отель там, чтобы поехать в Иерусалим, . Приехали и на тебе гида в отеле нет, вообще нет и не будет, где брать экскурсии,это большой вопрос. Сказали общайтесь по вайберу, но разве по вайберу купишь экскурсии и разве гид не должен знать всех туристов в лицо, оказывается не обязательно, сама как хотите так... Читати відгук Летали на этот раз в Таба, специально взяли отель там, чтобы поехать в Иерусалим, . Приехали и на тебе гида в отеле нет, вообще нет и не будет, где брать экскурсии,это большой вопрос. Сказали общайтесь по вайберу, но разве по вайберу купишь экскурсии и разве гид не должен знать всех туристов в лицо, оказывается не обязательно, сама как хотите так и живите....Отель был хороший, кроме маленьких замечаний к отелю, но они не существенные. На обратную дорогу долго ждали автобус, который опоздал на 30 мин, а в аэропорт нас доставили вообще, когда закрылась регистрация.... В общем не достойно тез тура. Экскурсию мы все таки купили, гид который вез нас до границы страшный хам, давно таких не видела, а гид в Иерусалиме Эдуард вообще забыл нас покормить обедом. При этом даже не извинился, а еще на мой вопрос про обед нахамил,,,, Вывод один больше с Тез туром не поеду.

Разводные или как по другому назвать....

Алена 2 січня, 2019 год

Купили тур в Хургаду. Подтвердили. За 3 дня до вылета просят доплатить еще 210 долларов. Простите с какого хрена? Вы че ахренели в край? Или после НГ помутнение полное. Ждем возврат денег. Спасибо за испорченные выходные.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Еще й спрашиваете...

отзыв о tez tour

Анатолий (Россия, Moscow) 4 грудня, 2018 год

Отзывы Тех-Тур Летели в Испанию летом прошлого года через Тех-Тур (м. Алексеевская, менеджер Наталья) с семьей. Тянули с отдачей документов до последнего. По итогу предложили только отдать документы, включая паспорта на стойке перед регистрацией. По итогу сотрудник Тех-тур не появился вовремя ( 4 утра) Документы впопыхах принес за 30 минут до конца регистрации. В результате вся семья была разбросана по... Читати відгук Отзывы Тех-Тур Летели в Испанию летом прошлого года через Тех-Тур (м. Алексеевская, менеджер Наталья) с семьей. Тянули с отдачей документов до последнего. По итогу предложили только отдать документы, включая паспорта на стойке перед регистрацией. По итогу сотрудник Тех-тур не появился вовремя ( 4 утра) Документы впопыхах принес за 30 минут до конца регистрации. В результате вся семья была разбросана по самолету, поскольку места основные были заняты. Вот такое свинское отношение и менеджеров и сотрудников этой компании в аэропорту после оплаты путевки и сотрудников тез-тур.

Такая ситуация произошла со мной во время отдыха в Турции.

Турист 1992 (Россия) 6 жовтня, 2018 год

Такая ситуация произошла со мной во время отдыха в Турции.
Когда мы приобретаем путёвку через туроператора, да ещё такого крупного, как TEZ Tour, то рассчитываем на хорошо организованный отдых и качественно предоставленные экскурсии. После заселения в отель, как правило, нас ожидает встреча с гидом, на которой гид устрашающе просит не покупать экскурсии у сторонних турфирм за территорией отеля.
Читати відгук Такая ситуация произошла со мной во время отдыха в Турции.
Когда мы приобретаем путёвку через туроператора, да ещё такого крупного, как TEZ Tour, то рассчитываем на хорошо организованный отдых и качественно предоставленные экскурсии. После заселения в отель, как правило, нас ожидает встреча с гидом, на которой гид устрашающе просит не покупать экскурсии у сторонних турфирм за территорией отеля.
Я приобрел экскурсию в Стамбул у гида TEZ Tour, в ходе приобретения, сотрудник туроператора неправильно забронировал мне билет на самолёт (об этом выяснилось в аэропорту Стамбула).
В регистрации на рейс мне отказали, обратившись на горячую линию TEZ Tour, мне вообще не смогли объяснить, что мне делать дальше и как вернуться в аэропорт Анталии, а когда я позвонил в третий раз, просто стали бросать трубку. Обратившись в офис Turkish Airlines в аэропорту, русскоговорящий сотрудник смог мне объяснить, что улететь я смогу, только если куплю новый билет, который стоит 400 лир, при курсе доллара в 66 руб, это 70 $. На горячей линии TEZ Tour работают полностью некомпетентные сотрудники, которые не смогли этого объяснить, и просто бросали трубки.
Вернувшись в отель, гид TEZ Tour принял от меня претензию в письменном виде и вернул затраты на билет.
Вывод:
Спасение утопающих — дело рук самих утопающих – таков девиз компании TEZ Tour.
В такую ситуацию по вине некомпетентных сотрудников может попасть каждый, поэтому и оставляю этот отзыв здесь.

Худший туроператор

Гость (Украина, Мукачево) 8 серпня, 2018 год

Худший туроператор!Тез Тур бросает своих туристов на произвол судьбы в плохом отеле и на все просьбы переселить не реагирует! Ранее всегда ездили в Турцию с другими Туроператорами, но я всегда считала Тез Тур достойной компанией, хотя на практике оказалось, что это не так...Полетели в тур по программе Тез-экспресс фортуна Белек 5* и испортили себе весь отдых! Мы и не... Читати відгук Худший туроператор!Тез Тур бросает своих туристов на произвол судьбы в плохом отеле и на все просьбы переселить не реагирует! Ранее всегда ездили в Турцию с другими Туроператорами, но я всегда считала Тез Тур достойной компанией, хотя на практике оказалось, что это не так...Полетели в тур по программе Тез-экспресс фортуна Белек 5* и испортили себе весь отдых! Мы и не думали,что Тез тур может заселить нас в такую ужасную гостиницу Throne seagate Belek (по факту это максимум 3*,прочитайте отзывы по этому отелю, и в отеле все туристы в шоке). Мы прилетели с ребёнком, увидели этот кошмар:посуда на кухне грязная, столы грязные, кушать ребёнку кроме картошки фри нечего, оно все несъедобное, лучше бы они просто кашу сварили. Пляж грязный, но широкий, 3м и сразу глубина, бассейн грязный, в номере плесень. Еще и отель не в Белеке, а в какой-то зачуханой деревне 10 км от Белека. Очень просили туроператора поменять отель, с ребенком там невозможно находиться. Все обращения отклонили и при этом очень настойчиво обвиняли нас в том, что мы сами виноваты, раз выбрали фортуну. Представители тез тур так прямо и говорили,что по тез экспресс (фортуна) они селят в самые худшие отели. Кто знал, что тур в Белек 5* за пусть небольшую сумму в 1500 дол-это просто развод. Представители Туроператора сказали, ну можем вас в премиум переселить, доплатите ещё 1300-1500 дол или сидите там, где сидите . Когда мы просили найти и поменять на отель схожей ценовой категории или с небольшой доплатой, представители тез тур ничего внятно ответить не могли и опять грубо начали "отшивать" нас ссылаясь на то, что у них и так много проблемных обращений, кроме нашего.Очень недобросовестная компания, бросает своих туристов, категорически не рекомендуем этого туроператора. Есть записи телефонных разговоров с представителями тез тур, это просто кошмар!!!

TEZ tour самый худший туроператор

Елена Лапушкина (Россия, Омск) 12 жовтня, 2015 год

Всем читателям доброго времени суток!
Расскажу о негативном опыте общения с TEZ tour. Летала с ними в Хургаду в августе 2015г. Хочу сообщить вам, что данная компания преследует только свои личные интересы, а именно получение прибыли из всевозможных источников и турист их интересует только в качестве кошелька. Если с вами, не дай Бог, что-нибудь произойдет на отдыхе, представители компании... Читати відгук Всем читателям доброго времени суток!
Расскажу о негативном опыте общения с TEZ tour. Летала с ними в Хургаду в августе 2015г. Хочу сообщить вам, что данная компания преследует только свои личные интересы, а именно получение прибыли из всевозможных источников и турист их интересует только в качестве кошелька. Если с вами, не дай Бог, что-нибудь произойдет на отдыхе, представители компании не окажут вам поддержки даже в качестве переводчика, скажу больше, я бы ни за что не согласилась подписать какой-нибудь документ переведенный представителем этой компании.
Напишу подробнее. Находясь в городе Хургаде, я поехала на экскурсию фабрики по производству масел «Jojoba», куда возит своих туристов этот туроператор в том числе. Я ездила туда самостоятельно, поздно вечером, на такси, с целью купить сувениры своим знакомым. Когда я смотрела товар, то оставила на столике свой фотоаппарат со всеми снимками, которые я сделала в этой поездке. Вернувшись в такси, я обнаружила пропажу и пошла в магазин с просьбой, чтобы мне мой фотоаппарат вернули. Сотрудники магазина отказались это сделать, уверяя меня в том, что не уверены, что я приносила фотоаппарат с собой. Пришлось обращаться в полицию. Приехав в туристическую полицию, я познакомилась там с представителем компании TEZ tour в Хургаде Сарватом. Языка я не знала и мне пришлось общаться через него. Он уверил меня в том, что представители полиции связались с владельцем магазина, который пообещал уладить этот вопрос и попросил не писать заявление. Я звонила хозяину в течение следующих двух дней, он все время откладывал встречу, ссылаясь на свою занятость. За день до вылета я позвонила Сарвату и сообщила ему, что поскольку хозяин магазина ничего не предпринимает, я вынуждена написать заявление. Сарват приехал, долго убеждал меня в том, его компания заботиться о своих туристах и сообщил, что если я пойду в полицию, то я не смогу улететь домой и буду добираться обратно за свой счет. Я поняла, что этот человек обманывал меня с самого начала. Поскольку компания TEZ tour возит на эту фабрику своих туристов и получает с этого прибыль, то им нет смысла ругаться с ними. У них с самого начала был сговор. Фотоаппарат мне не жалко, жалко снимки. А прочитав мою историю, делайте выводы, друзья. Любой из вас может попасть в сложную ситуацию в чужой стране, но от этого туроператора никакой поддержки вы не получите, им нужны только ваши деньги. И вы окажетесь без защиты.
P.S. Я обращалась с жалобой на Сарвата на сайт компании, где подробно написала про случившееся. Но получила отказ. Отсюда вывод, он не действовал самостоятельно, он выполнял распоряжение своего руководства. TEZ tour самый худший туроператор.

Наталья 3 червня, 2014 год

Ранее путешествовала с компанией Тез Тур и была довольно, но теперь, купив тур в этот отель oz hotels side premium 7 марта 2014 года поняла, что компания ТЕЗ ТУР НЕ ПОРЯДОЧНАЯ. При покупке тура было указано, что пляж и море находится в 70 метрах от отеля… Буквально через месяц данная компания меняет условия и пишет, что пляж... Читати відгук Ранее путешествовала с компанией Тез Тур и была довольно, но теперь, купив тур в этот отель oz hotels side premium 7 марта 2014 года поняла, что компания ТЕЗ ТУР НЕ ПОРЯДОЧНАЯ. При покупке тура было указано, что пляж и море находится в 70 метрах от отеля… Буквально через месяц данная компания меняет условия и пишет, что пляж расположен в 200 метров от отеля через дорогу. При выяснениях с туроператором, почему меня никто не осведомил ( т.к. такие условия меня не устраивают) , все пожали плечами и сказали – сама виновата! Сегодня 30 мая 2014 года захожу на сайт и вижу: Пляж находится в 900 метров через дорогу от отеля!!! При чем ни слова об автобусе или еще каком либо транспорте, который будет доставлять на этот пляж ( у меня маленький ребенок и при покупке тура я выбирала отель на берегу моря, как было заявлено изначально). Я должна с ребенком на руках бегать по жаре, чтоб ребенка искупать в море или что? БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМ ТУРОПЕРАТОРОМ! ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ В ТЕЗ ТУРЕ! У ХОРОШЕГО ТУРОПЕРАТОРА ВСЕГДА ЕСТЬ ПЕРСОНАЛ, КОТОРЫЙ ПРОВЕРЯЕТ ЗАЯВЛЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОТЕЛЕЙ, ЗА ЭТО МЫ ИМ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ! РЕКОМЕНДАЦИИ ТЕЗ ТУРУ САМЫЕ НАИХУДШИЕ.

1 згоден

Дмитрий 19 травня, 2014 год

Брали тур 11.05.2014-21.05.2014. Турция, Алания, Лонг Бич 5* Спа Ресорт. Цена на тур была самая адекватная. У остальных операторов на порядок выше, рекорд составил Пегас, задрал на 20 т.р. выше остальных. Хоть заказывали заранее, данную дату очень долго не подтверждали, хотя у всех операторов она была. В итоге не смогли дать 11 и предложили в туже цену на... Читати відгук Брали тур 11.05.2014-21.05.2014. Турция, Алания, Лонг Бич 5* Спа Ресорт. Цена на тур была самая адекватная. У остальных операторов на порядок выше, рекорд составил Пегас, задрал на 20 т.р. выше остальных. Хоть заказывали заранее, данную дату очень долго не подтверждали, хотя у всех операторов она была. В итоге не смогли дать 11 и предложили в туже цену на 09.05.2014-18.05.2014, прилет вечер, вылет тоже вечер.
Встретили в аэропорту отлично. Водитель вез хорошо, ребенка не мутило. Доехали очень быстро.
В отеле два гида Рома и Максим. Максим преподносит информацию очень хорошо, о всем в полном объеме расскажет, у Ромы с контактом куда сложнее. Брали туры у гидов. Всем довольны, наша группа на Алания-Тур была пунктуальной, что не скажешь о других аналогичных групп от Тез-тур, которых собрали потом на яхте, из-за кого задержались с выездом на 1,5 часа. Ну это мелочи.
Вроде как серьезный отель, отличный тур оператор, но в комнате где были гиды у остальных операторов порядок и чистота, то тут – мужички, а следовательно – бардачок, как на столе, так и в делах. После 18-00 долго искали во сколько у нас выезд в Алания-Тур, нашли на бумажке маленькую надпись от руки прописью «Алания-Тур 9:00» и все.
Вылет. Если у всех операторов есть листки, культурно расписаны все, время, рейс, и список выезжающих. То у Тез-тура был один листок на котором написан рейс, время вылета и время приезда автобуса и куча каких-то бумажек левых на столе. Бардак господа. Худшего не видел.
Ну а самое главное разочарование о Тез-туре (хотя раньше считал одним из солидных операторов, отдыхали от них и были довольны) это непонятно какие компании для авиа перелета. Менеджера просили подобрать прилет утро, вылет вечер. Не получилось, да и ладно. Туда летели на i-Fly, очень понравился оператор, места много и сел в сильный дождь, туман, боковой ветер. Обратно Ямал. На 11 число когда выбирали никакого Ямала не было, но из-за того что перенесли на 9 мая, вылет получался на 18 и на этом Ямале. Чуйка не подвела. Мало того что обещанный вылет с 19 часов нет не задержали, перенесли на более ранний вылет, на 10 утра. Выезд из отеля с ребенком в 5 утра, по аэропорту скитались до вылета 3,5 часа.
Спасибо за то что «украли» возможный утренний отдых на море, на который так рассчитывали перед отлетом. От этих рокировок пришлось перестраивать трансфер по прилету в Москву.
Хотелось бы обратить внимание авиакомпании на более адекватных авиаперевозчиков.

3 згодні Показати 2 відповіді

Александра 1 січня, 2014 год

Некомпетентный и не профессиональный персонал абсолютно безучастен к проблемам клиента, причиной которых явилась их квалификационная несостоятельность!!!!
Заявка на визу была составлена некорректно, никто не интересовался причиной задержки решения по ней, постоянные увещевательные разговоры из серии" не переживайте" привели к срыву поездки, оплаченной за пять месяцев!!!
В аэропорте( Домодедово) представителя в день вылета не было, вопрос менеджер предложил решить нам самостоятельно,... Читати відгук Некомпетентный и не профессиональный персонал абсолютно безучастен к проблемам клиента, причиной которых явилась их квалификационная несостоятельность!!!!

Заявка на визу была составлена некорректно, никто не интересовался причиной задержки решения по ней, постоянные увещевательные разговоры из серии" не переживайте" привели к срыву поездки, оплаченной за пять месяцев!!!

В аэропорте( Домодедово) представителя в день вылета не было, вопрос менеджер предложил решить нам самостоятельно, обратившись к представителям других фирм. Цитирую: подойдите, объясните ситуацию, предложить им денег...
Нонсенс!!! Мы заплатили уже ВАМ деньги и теперь должны иным операторам еще доплатить, чтоб ваш косяк самостоятельно урегулировать?!
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ ЗА СЕРВИСОМ В ТЕЗТУР!

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

кудрявцева альбина аркадьевна 25 жовтня, 2013 год

Если решили отдыхать с TEZ TOUR - имейте в виду, эта компания ни за что не отвечает перед туристом.Очень нагло себя ведет. Вот ответ на TEZ- TOUR претензию по задержке чартера более чем на 12 часов.

3 згодні 1 не згоден

Екатерина 9 вересня, 2013 год

Впервые выбрали данного тур.оператора. Разочаровались страшно. Во-первых перенесли время вылета как в Турцию с 6.00 на 4.00, так и обратно с 16.55 на 8.10 (А ВЫЛЕТ НЕ РАНЕЕ 6.00 БЫЛ ДЛЯ НАС ПРИНЦИПИАЛЕН). Во-вторых гида в отеле было не найти. Мы его видели 1 раз в день прилета. Информации про отель он не дал никакой - сказал идите на ресепшин.... Читати відгук Впервые выбрали данного тур.оператора. Разочаровались страшно. Во-первых перенесли время вылета как в Турцию с 6.00 на 4.00, так и обратно с 16.55 на 8.10 (А ВЫЛЕТ НЕ РАНЕЕ 6.00 БЫЛ ДЛЯ НАС ПРИНЦИПИАЛЕН). Во-вторых гида в отеле было не найти. Мы его видели 1 раз в день прилета. Информации про отель он не дал никакой - сказал идите на ресепшин. Склонял сразу купить все экскурсии на весь период, так как потом мы его можем не найти. Когда мы сказали, что только прилетели, хотели бы осмотреться, подумать и потом возможно поехать, он обозвал нас "пирожками", которые лежат и жарятся на солнце. Транферт был не комфортабельный. Мы ехали рано как туда, так и обратно. Ехать к отелю 2 часа. Асе хотели спать. Кресла не откидывались. в автобусе было жарко, так как кондер. был слабым. Выбирайте иного отератора.

5 згодні 1 не згоден

Mega2904 16 серпня, 2013 год

Всем привет!!! К сожалению, разочаровалась в операторе Тез тур. Не буду описывать подробности. Факт 12 июнЯ сего года в офисе на багратионовской купили путевки на 7 человек, внесли 100% предоплату, оказалось приобрели тур оператора Библиоглобус в Анталию. Менеджер Доброва Юля убедила, что все в порядке бронь есть на даты с 29.06 на 7 ночей. Периодически с ней созванивались -... Читати відгук Всем привет!!! К сожалению, разочаровалась в операторе Тез тур. Не буду описывать подробности. Факт 12 июнЯ сего года в офисе на багратионовской купили путевки на 7 человек, внесли 100% предоплату, оказалось приобрели тур оператора Библиоглобус в Анталию. Менеджер Доброва Юля убедила, что все в порядке бронь есть на даты с 29.06 на 7 ночей. Периодически с ней созванивались - все в порядке, мы пакуем чемоданы. За три дня до планируемой даты звонок некой Алены, коллеги Добровой. Мы в шоке. Говорят есть на 28 или 3-е. У нас отпуск лимит ровно неделя!!! Причин не объясняют, валят на Библиоглобус. Мне не составило труда позвонить им напрямую, ответ меня просто убил, до 18 го числа тезтур не перечислил деньги, поэтому бронь закрыли!!!! Как так!!!! В общем после долгих разбирательств, личного посещения офиса и связи посредством своего мобильного телефона сотрудников Библиоглобус и тез тур смогли найти тур на день позже, что до этого даже не обещали. Никого не интересуют расходу, которые мы понесли. Большой всем совет- ПОКУПАЙТЕ ПУТЕВКИ ТОЛЬКО у СОБСТВЕННИКОВ ТУРОВ, сократите плечо бронирования!!! Всем успехов!!!

P.s. Забыла сказать по прилету оставила отзыв на сайте тез тур ( к сожалению не смогла найти его на сайте), позвонил сотрудник тез тур и сказала, что в офисе на багратионовской больше нет лицензии тез тур, и они работают самовольно. Верится с трудом, ведь используют фирменную символику!!! Снова обман!!! Лучше к ним не обращаться

6 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Катерина 17 липня, 2013 год

гиды бросают на произвол судьбы!
Трансферный гид не забрал нас из отеля H.TOP.ROYAL STAR LLORET в день отъезда из Испании. Встреча с ним была назначена в отеле на 13.50. Мы явились к стойке информации за полчаса до назначенного времени. Однако гид так и не появился. Где ходил этот чёрт в желтой майке??? И почему у него по списку не хватает... Читати відгук гиды бросают на произвол судьбы!
Трансферный гид не забрал нас из отеля H.TOP.ROYAL STAR LLORET в день отъезда из Испании. Встреча с ним была назначена в отеле на 13.50. Мы явились к стойке информации за полчаса до назначенного времени. Однако гид так и не появился. Где ходил этот чёрт в желтой майке??? И почему у него по списку не хватает двоих, а он даже не беспокоится, не заходит в отель на рецепцию, не делает объявление, если он действительно заходил на рецепцию??? В 2 часа 30 минут я попросила работника ресепшена позвонить в испанское представительство ТЕЗ-тура. Бабка на телефоне мне ответила, что автобус от нашего отеля отъехал полчаса назад (!!!) и никто его разворачивать не будет, потому чтобы мы неизвестно где ходили. При этом 4 сотрудника рецепции общались с нами все время, пока мы ждали автобус до аэропорта!!! Они же тоже не дураки, они нас видели все это время!!! Злая тетка из испанского представительства туроператора заявила, что это наши проблемы, как мы будем добираться до аэропорта без денег и бросила трубку. Отвратительно!!! Гореть в аду таким организаторам!

4 згодні 1 не згоден

Сергей 10 липня, 2013 год

Очень знакомая ситуация. Я разговаривал с продавцами в магазине. Они сказали, что за каждого клиента, который совершил покупку, они отстегивают Tez Tour 30% от суммы продажи. Поэтому у них весь товар все равно будет дороже, чем в других магазинах, хоть торгуйся, хоть не торгуйся. Это просто развод на бабки. И все представители Tez Tour также имеют с этого %, поэтому... Читати відгук Очень знакомая ситуация. Я разговаривал с продавцами в магазине. Они сказали, что за каждого клиента, который совершил покупку, они отстегивают Tez Tour 30% от суммы продажи. Поэтому у них весь товар все равно будет дороже, чем в других магазинах, хоть торгуйся, хоть не торгуйся. Это просто развод на бабки. И все представители Tez Tour также имеют с этого %, поэтому и врут безбожно.

4 згодні 1 не згоден

Светлана 10 липня, 2013 год

Отдыхала от тезтура в Сиде. также лоханулась с шоптуром от тезтура. Набрала в магазине разных футболок со скидкой от тезтура, а на следующий день поехала на базар с подругами. Хотелось плакать. Заплатила за все в два раза дороже. Спасибо за это тезтуру. Обманщики!

3 згодні 1 не згоден

Анжелика 7 червня, 2013 год

Вылетали в Грецию на остров Родос из Самары 27 мая, прилет прошел без проблем, гид Екатерина украинка. Обратный вылет должен был быть 6 июня в 17.00, принесли поддтверждение, что заберут из отеля в 14.40. В 5 утра бешенный стук в дверь, быстро собирайтесь у вас 5 минут, ждет такси в аэропорт, сначала мы подумали, что портье что то перерутал, показали... Читати відгук Вылетали в Грецию на остров Родос из Самары 27 мая, прилет прошел без проблем, гид Екатерина украинка. Обратный вылет должен был быть 6 июня в 17.00, принесли поддтверждение, что заберут из отеля в 14.40. В 5 утра бешенный стук в дверь, быстро собирайтесь у вас 5 минут, ждет такси в аэропорт, сначала мы подумали, что портье что то перерутал, показали билет, но тут забегает Екатерина с криками, вы, что хотите опоздать, самолет перенесли на 7 утра. Это был ужас, вещи не собраны, мы совсем не готовы.Покидалт в чемодан, конечно с просонья некоторые вещи забыли,отвезли в аэропорт, там таких было пол самолета, других предупредили вечером.Потом посадили в самолет и там продержали еще 1.5 часа, якобы не готовы документы к взлету.Наконец то взлетели , хорошо, что еще долетели.Туроператор все скидывает на перевозчика, что им тоже позвонили в 4.50 утра об переносе рейса.Вообщем весь отдых был испорчен обратным перелетом.Хорошо, что мы еще были в номере.Никогда больше не воспользуюсь этим туроператором. Сомневаюсь теперь надо ли вообще пользоваться турфирмами,летали самостоятельно без проблем. Буду писать претензию, но думаю это бесполезно.

4 згодні 1 не згоден

Людмила 3 червня, 2013 год

22 мая вылетали в Турцию из Самары рейс задержали на 9.5 часов,провели ночь в аэропорту. Утром из аэропорта дозвонилась до компании ТЕЗ Тур Самара мне оператор ответил,что задержка рейса это не их вопрос все обязательства они перед нами выполнили,сидите ждите.Представитель Тез тур за 9.5 часов в аэропорту не появился.Мы понимаем,что это чартер,но тур оператор знавший о задержке рейса обязан был... Читати відгук 22 мая вылетали в Турцию из Самары рейс задержали на 9.5 часов,провели ночь в аэропорту. Утром из аэропорта дозвонилась до компании ТЕЗ Тур Самара мне оператор ответил,что задержка рейса это не их вопрос все обязательства они перед нами выполнили,сидите ждите.Представитель Тез тур за 9.5 часов в аэропорту не появился.Мы понимаем,что это чартер,но тур оператор знавший о задержке рейса обязан был нас об этом известить, мы бы просто позже поехали в аэропорт и не провели ночь на жестких сиденьях.По прилету в Анталию нас встречала украинская девушка Аня,которая вместо того,чтобы позаботиться об ужине для туристов,а именно благодаря водителю Тезтура мы кружили вокруг трех отелей по 15-20 минут из-за чего опоздали на ужин, пичкала нас экскурсионными турами и совершенно не понимала,что люди,которые провели 9.5 часов в аэропорту просто хотят поужинать и отдохнуть.На наш вопрос договорится ли она нам на счет ужина,она ответила,что я Вам сама готовить буду?И оставила нас у входа в отель, то есть полностью выполнив свой долг и наплевав на наши проблемы.Единственно,что порадовало в работе Тез тура это трансфер на обратном пути.Сопровождающая Наташа была очень добра и внимательна,водитель быстро собирал народ и в аэропорт мы успели вовремя. Спасибо им большое.Больше с Тез туром точно никуда ни когда не полечу,да и Вам не советую,если конечно не хотите испортить себе отдых.

2 згодні 1 не згоден

юлияя 12 грудня, 2011 год

у меня столько негатива к этой компании что я их готова ................я ездила в октябре !!!!!!!с кемера во второй день меня переселили в деревню Белдиби а когда я стала звонить выбора мне не дали сказали что отель закрывается!!АААприслали мне гида дебильного турка он сказал давай встретимся или плати 300уе будет выбор тогда!!!!!!!!УРОДЫ

5 згодні 2 не згодні

Наталья 2 травня, 2011 год

Люди никогда не пользуйтесь данным туроператором! Задержка самолета Киев-Шарм-ель-Шейх уже почти сутки. Был запланирован вылет 01.05.11 в 03:55 сейчас светиться на табло 02.05.11 03:30 :( И то не знаем улетим ли мы точно в данное время :twisted: Авиалинии "Windrose". НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ!!!!

4 згодні 2 не згодні

Туроператор Tez Tour

Туроператор Tez tour начинал в 1994 году как московский туроператор по турецкому направлению. Эта была эпоха первичного накопления капитала в России. Только что рухнул «железный занавес», начал расти средний класс, который состоял и из бывших режимных работников, невыездных в эпоху застоя. Эти люди, жаждая «хлеба и зрелищ», устремились за границу.... детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 57 відгуків

Туроператори Тури

Туроператори