Поделюсь свом впечатлением о данной компании. Выбирал среди множества других, но остановился на этой и теперь сожалею. Перед тем как оплатить проект, разговаривал с Даниилом, который всё так красиво рассказал, как они все настраивают, как все работает, что для работы рекламы надо всего 300 грн в день, что стоимость клика будет 1.5- 2грн. Я уточнил у него не будет ли бесполезного слива бюджета, он сказал что у них работают квалификацированные специалисты, это только у фрилансеров бюджет может сливаться. Поверил я этому человеку, сделал оплату. И тут началось. Бюджет в день нужен далеко не 300 грн, стоимость клика 3-4-5-6-8 грн, да бывает низкие клики но мало. В основном больше заявленной. А это для меня было очень важным. Мало того что прошёл месяц продаж нет. Только слив денег каждый день. Я спрашиваю у Анастасии, в чем причина, она говорит что товар у вас не ходовой, (с прома и других маркетплейсов каждый день заказы ,а на гугле он не ходовой) или бюджет нужен примерно 800 грн день. Я говорю, во время консультации Даниил озвучил 300 грн, а теперь 800!!! , где взять эти деньги если нет заказов с гугла, покрывать за счет других площадок, не есть не пить, все сливать на бесполезную рекламу? И так все 30 дней ведения кампании. Одни разочарования. Качество рекламных кампаний плохое, Анастасия говорит что так и должно быть, странно как-то. Я говорю где результат, был один ответ который просто убил. Анастасиия говрит, что результат есть, в корзину 5 плкупателей добавили вашего товара на 728 000 грн. Но кто это мы не можем посмотреть. Отсюда возникает вопрос, предположим это же могут быть ваши сотрудники которые добавили товар в корзину для показа результата. Каждый день одни разочарования. За полтора месяца существования кампании 4 не существенных продажи. Это так Вам увеличивают интернет продажи. На все мои вопросы, делали меня виноватым, то бюджет маленький, то товар не ходовой. Повторюсь, с других маркетплейсов каждый день заказы! После закрытия проекта посоветовали обращаться в их БЕСПЛАТНЫЙ чат, если возникнут вопросы. Вопросы естественно возникали, после 9 заданных вопросов, мне БЕСПЛАТНЫЙ чат, сказал что он ПЛАТНЫЙ что на меня потрачено 2 часа времени. В смысле два часа??? В смысле платный??? Анастасия сказала что он бесплатный, я сделал скрин, прислал в чат и Анастасии. На что Анастасия посоветовала не придираться к словам и удалилась из чата как и ее друг Даниил! По сути я нужен был только чтоб дать им денег, и всё. Ещё они мне говорили что я много задаю вопросов, да я задаю, я заплатил вам деньги и хочу знать почему нет результата, им это очень не нравиться. Вот такая ситуация конкретно со мной. Такое чувство я обратился к инфоциганам. Результата нет потому что виноват только я. И ответ от них я думаю будет таким, что они чистой воды не виновны.
Переваги:
Плюсов Нет
Недоліки:
Абсолютно недостоверная информация во время консультации.
Результата проделанной работы нет
Пустая трата времени и средств
Бесплатный чат для поддержки становится платным
Когда предоставляеш ихние советы, рекомендуют не придираться к словам
Ми розуміємо ваше розчарування через відсутність продажів у перші місяці. Однак хочемо підкреслити, що оптимізація рекламних кампаній потребує часу і постійної роботи. Ми завжди чесно повідомляємо, що реклама не завжди приносить миттєві результати і залежить від багатьох факторів таких як конкурентне середовище, попит на товар, якість сайту та інші. Про це ми відкрито говоримо в нашему відео:
Ще доп інформації по вашому проекту:
Перша за все, ми завжди працюємо згідно найкращих практик Google, тож тому технічно ми налаштували всі кампанії коректно та постійно здійснювали їх коригування, враховуючи всі ваші побажання щодо товарів. Також ми надавали Вам інформацію від самого прому, що ProSale може напряму заважати чи перетинатись з рекламою Google.
Щодо бюджету та вартості кліка наш менеджер Данііл озвучив, що мінімальний бюджет на день складе 300 грн, а середня вартість кліка може бути від 1,5 до 2 грн. Проте важливо зазначити, що це мінімальні показники, які досягаються після оптимізації реклами, яка зазвичай триває місяць-два. Перший місяць роботи кампанії завжди показує початкові результати, і для досягнення стабільних показників потрібно більше часу. До того ж, під час консультації вас було попереджено, що бюджет та вартість кліка можуть варіюватися залежно від конкурентного середовища, попиту на ринку та інших факторів. Наприклад, клік залежить від конкуренції серед рекламодавців: чим більше рекламодавців змагаються за ті ж товари та аудиторії, тим вищою буде ціна за клік. А також ставки конкурентів: якщо конкуренти готові платити більше за кліки, це збільшує середню ціну за клік в аукціоні.
Щодо продажів наш спеціаліст Анастасія зазначила, що товар не є ходовим в пошуку Google, незважаючи на те, що з інших маркетплейсів надходили замовлення. Це може бути обумовлено специфікою аудиторії, яка використовує Google, та джерелами звідки бере трафік Пром (це делеко не тільки пошук Google).
Щодо підтримки ми дійсно надаємо безкоштовну підтримку в обмеженому обсязі, оскільки маємо багато клієнтів. На жаль, ваші численні запитання перевищили цей обсяг, і тому було запропоновано перейти на платну підтримку. Хочемо також звернути вашу увагу, що ми вас попереджали про обмеження. До того ж, наші спеціалісти завжди надавали вам детальні відповіді та допомагали з усіма питаннями, + ми не займаємось навчанням - але Вам ми це надавали, проте ми не можемо постійно відповідати на запитання в рамках безкоштовної підтримки, оскільки це обмежує нашу можливість допомагати іншим клієнтам.
Стосовно кошика ми також пояснювали вам, що не всі, хто додає товари в кошик, одразу купують – близько 80% випадків це залишені кошики, що є середнім показником для всього e-commerce (за нашими спостереженнями). Особливо це стосується дорогих товарів, які покупці можуть використовувати як закладки, щоб повернутися до них пізніше. Зазначимо, що ці події відображаються саме з переходів реклами, і ми не займаємося накруткою замовлень, як ви припустили. Ваші товари можуть додаватися в кошик конкурентами, що вивчають ваш асортимент, і ми фізично не можемо заборонити людям переходити з реклами на ваш сайт і виконувати будь-які дії.
Ми готові продовжити співпрацю з вами, щоб покращити результати і досягти кращих показників, якщо ви готови працювати над асортиментом та новими джерелами залучення трафіку на сайт.
После ваших чудо настроек кампании, которые кроме скликивания денег и разочарования ничего не приносят, я неоднократно обращался за аудитом в другие организации которые занимаются действительно настройками , которые ценят свою репутацию, а не получением денег от клиента как ваша кампания. И все в один голос сказали что кампания настроена ужасно, и они не понимают почему вы так её настроили. Среди недостатков мне указали:
- нет минус слов на уровне аккаунта
- нет списков исключения мобильных приложений
- дорогие и дешёвые товары находятся в одной кампании ( это вообще ошибка на уровне делетантов)
- половина товаров вообще вообще не крутится
Это только часть ваших ошибок за которые вы взяли денег, которых хватило бы у других запустить несколько нормальных и рабочих кампаний!
Как тогда так и сейчас я категорически ТУРБОВЕБ НЕ РЕКОМЕНДУЮ для сотрудничества!!!
Пустота трата времени и средств - Відгуки про turboweb.com.ua
відгук
Коментарі до відгуку
Ми розуміємо ваше розчарування через відсутність продажів у перші місяці. Однак хочемо підкреслити, що оптимізація рекламних кампаній потребує часу і постійної роботи. Ми завжди чесно повідомляємо, що реклама не завжди приносить миттєві результати і залежить від багатьох факторів таких як конкурентне середовище, попит на товар, якість сайту та інші. Про це ми відкрито говоримо в нашему відео:
Ще доп інформації по вашому проекту:
Перша за все, ми завжди працюємо згідно найкращих практик Google, тож тому технічно ми налаштували всі кампанії коректно та постійно здійснювали їх коригування, враховуючи всі ваші побажання щодо товарів. Також ми надавали Вам інформацію від самого прому, що ProSale може напряму заважати чи перетинатись з рекламою Google.
Щодо бюджету та вартості кліка наш менеджер Данііл озвучив, що мінімальний бюджет на день складе 300 грн, а середня вартість кліка може бути від 1,5 до 2 грн. Проте важливо зазначити, що це мінімальні показники, які досягаються після оптимізації реклами, яка зазвичай триває місяць-два. Перший місяць роботи кампанії завжди показує початкові результати, і для досягнення стабільних показників потрібно більше часу. До того ж, під час консультації вас було попереджено, що бюджет та вартість кліка можуть варіюватися залежно від конкурентного середовища, попиту на ринку та інших факторів. Наприклад, клік залежить від конкуренції серед рекламодавців: чим більше рекламодавців змагаються за ті ж товари та аудиторії, тим вищою буде ціна за клік. А також ставки конкурентів: якщо конкуренти готові платити більше за кліки, це збільшує середню ціну за клік в аукціоні.
Щодо продажів наш спеціаліст Анастасія зазначила, що товар не є ходовим в пошуку Google, незважаючи на те, що з інших маркетплейсів надходили замовлення. Це може бути обумовлено специфікою аудиторії, яка використовує Google, та джерелами звідки бере трафік Пром (це делеко не тільки пошук Google).
Щодо підтримки ми дійсно надаємо безкоштовну підтримку в обмеженому обсязі, оскільки маємо багато клієнтів. На жаль, ваші численні запитання перевищили цей обсяг, і тому було запропоновано перейти на платну підтримку. Хочемо також звернути вашу увагу, що ми вас попереджали про обмеження. До того ж, наші спеціалісти завжди надавали вам детальні відповіді та допомагали з усіма питаннями, + ми не займаємось навчанням - але Вам ми це надавали, проте ми не можемо постійно відповідати на запитання в рамках безкоштовної підтримки, оскільки це обмежує нашу можливість допомагати іншим клієнтам.
Стосовно кошика ми також пояснювали вам, що не всі, хто додає товари в кошик, одразу купують – близько 80% випадків це залишені кошики, що є середнім показником для всього e-commerce (за нашими спостереженнями). Особливо це стосується дорогих товарів, які покупці можуть використовувати як закладки, щоб повернутися до них пізніше. Зазначимо, що ці події відображаються саме з переходів реклами, і ми не займаємося накруткою замовлень, як ви припустили. Ваші товари можуть додаватися в кошик конкурентами, що вивчають ваш асортимент, і ми фізично не можемо заборонити людям переходити з реклами на ваш сайт і виконувати будь-які дії.
Ми готові продовжити співпрацю з вами, щоб покращити результати і досягти кращих показників, якщо ви готови працювати над асортиментом та новими джерелами залучення трафіку на сайт.
Единственный кто у вас умеет работать это Даниил, который знает как " обработать" клиента!
- нет минус слов на уровне аккаунта
- нет списков исключения мобильных приложений
- дорогие и дешёвые товары находятся в одной кампании ( это вообще ошибка на уровне делетантов)
- половина товаров вообще вообще не крутится
Это только часть ваших ошибок за которые вы взяли денег, которых хватило бы у других запустить несколько нормальных и рабочих кампаний!
Как тогда так и сейчас я категорически ТУРБОВЕБ НЕ РЕКОМЕНДУЮ для сотрудничества!!!