Ми завжди із задоволенням робили покупки в ЦУМі й роками довіряли цьому місцю. Але, на жаль, коли вперше зіткнулись із проблемною ситуацією, сервіс виявився просто жахливим.
Жакет Ralph Lauren зіпсувався менш ніж за 15 днів. Ми звернулись у магазин із надією хоча б на якусь допомогу чи діалог — але у відповідь не отримали ніякої зацікавленості та ніякого вирішення проблеми. Саме ця ситуація стала найбільшим розчаруванням. Щодо взуття Maison Margiela — ситуацію вирішили трохи краще: хоча ремонтувати довелось самостійно, нам принаймні надали контакти сервісного центру.
Ми більше не повернемось. Бо саме в моменти, коли виникає проблема, справжній рівень сервісу стає очевидним!
Жахливий сервіс - Відгуки про ЦУМ
Жакет Ralph Lauren зіпсувався менш ніж за 15 днів. Ми звернулись у магазин із надією хоча б на якусь допомогу чи діалог — але у відповідь не отримали ніякої зацікавленості та ніякого вирішення проблеми. Саме ця ситуація стала найбільшим розчаруванням.
Щодо взуття Maison Margiela — ситуацію вирішили трохи краще: хоча ремонтувати довелось самостійно, нам принаймні надали контакти сервісного центру.
Ми більше не повернемось. Бо саме в моменти, коли виникає проблема, справжній рівень сервісу стає очевидним!
відгук
Коментарі до відгуку