ЦУМ відгуки

Жахливий сервіс

Гость 14 квітня, 2025 год

Ми завжди із задоволенням робили покупки в ЦУМі й роками довіряли цьому місцю. Але, на жаль, коли вперше зіткнулись із проблемною ситуацією, сервіс виявився просто жахливим.
Жакет Ralph Lauren зіпсувався менш ніж за 15 днів. Ми звернулись у магазин із надією хоча б на якусь допомогу чи діалог — але у відповідь не отримали ніякої зацікавленості та ніякого вирішення проблеми.... Читати відгук Ми завжди із задоволенням робили покупки в ЦУМі й роками довіряли цьому місцю. Але, на жаль, коли вперше зіткнулись із проблемною ситуацією, сервіс виявився просто жахливим.

Жакет Ralph Lauren зіпсувався менш ніж за 15 днів. Ми звернулись у магазин із надією хоча б на якусь допомогу чи діалог — але у відповідь не отримали ніякої зацікавленості та ніякого вирішення проблеми. Саме ця ситуація стала найбільшим розчаруванням.
Щодо взуття Maison Margiela — ситуацію вирішили трохи краще: хоча ремонтувати довелось самостійно, нам принаймні надали контакти сервісного центру.

Ми більше не повернемось. Бо саме в моменти, коли виникає проблема, справжній рівень сервісу стає очевидним!

Не йдіть на роботу

Olga 4 березня, 2025 год

На співбесіді маєш бути артистом-благодійником, показувати фокуси і розважати керівництво а по факту робота в ночі про яку ніхто не напише в вакансії

Представник орендарiв

Анастасія 10 серпня, 2024 год

Повністю підтримую попередні відгуки. КУДИ ДИВИТЬСЯ ОФіс ОБМУДСМЕНА??? Неможна попити води !!! Треба йти в спеціальне приміщення до кулера, або підійматися в столову щоб просто ковтнути води!!! - інакше штраф тій компанії чий співробітник ковтнув води на робочому місці в торговому залі. Це просто концлагерь. Іноді сотїш і не можеш вийти бо є люди , а пить хочеться.... а зоркіє... Читати відгук Повністю підтримую попередні відгуки. КУДИ ДИВИТЬСЯ ОФіс ОБМУДСМЕНА??? Неможна попити води !!! Треба йти в спеціальне приміщення до кулера, або підійматися в столову щоб просто ковтнути води!!! - інакше штраф тій компанії чий співробітник ковтнув води на робочому місці в торговому залі. Це просто концлагерь. Іноді сотїш і не можеш вийти бо є люди , а пить хочеться.... а зоркіє охоронці цуму роздивляються якого б продавця штрафонути за ковток води.
Керівництво цуму схаменіться!!!

Нарушают права человека

Відгук співробітника

Гость 12 квітня, 2024 год

В цуме дикая система штрафов для сотрудников. До 30% от ЗП. Ни воды попить , ни в тулет выйти кассирам нельзя, нужно ждать пока тебя сменят!!! Наверное памперсы надо раздать людям. К обычным продавцам тоже жееесть ни воды попить, ни присесть. Почему на такие нарушения прав человека не реагирует омбудсмен? Разве возможна работа в полицейском режиме?

1 згоден

Робота в Цум

Відгук співробітника

Гость 12 листопада, 2022 год

Всім привіт!
Розташування Цум дуже чудове,саме серце Столиці!
Великий вибір знаменитих брендів!Атмосфера вцілому хороша!Підібрати подарунок або вибрати щось для себе зможе кожен відвідувач!Гарних і вдалих покупок!
Але якщо вирішите працювати в Цум,заздалегідь попереджую,будьте обережні з флор-менеджером 2-го поверху Комаровою Наталіє Борісівною!Ця особа підійде до вас обіллє брудом твою колегу стилиста,або стилиста з других поверхів або іншого працівника ориндатора, навіть... Читати відгук Всім привіт!
Розташування Цум дуже чудове,саме серце Столиці!
Великий вибір знаменитих брендів!Атмосфера вцілому хороша!Підібрати подарунок або вибрати щось для себе зможе кожен відвідувач!Гарних і вдалих покупок!
Але якщо вирішите працювати в Цум,заздалегідь попереджую,будьте обережні з флор-менеджером 2-го поверху Комаровою Наталіє Борісівною!Ця особа підійде до вас обіллє брудом твою колегу стилиста,або стилиста з других поверхів або іншого працівника ориндатора, навіть клієнта об сміє,а потім під’їдете то другого стилиста і в лайно втокмаче вас!Дуже хитра і підла людина.Може на плести ,збрехати і донести вищому керівництву якусь дурницю про вас якщо для неї це зручно і ви їй не подобаєтесь,зробить все щоб вас звільнили.А ще краще☝️коли поруч тебе проходить відвідувач тобі в рацію кричить «фас»і це слово лунало дуже часто.Як я так і всі стилисти були шоковані і кожного з нас це обурювало.До такого нажаль звикнути не можна!Будьте готові до штрафів розмірі не маючи меж ....
Будьте обережні!Якщо ви вмієте підлизувати і служити то вам пощастило,а якщо ні то буде дуже тяжко!Нервова система буде кипіти.
Не рекомендую!

ПАРКИНГ ПРОСТО УЖАСНЫЙ!!

Эля Норочинская 2 січня, 2021 год

Решили всей семьей поехать в ЦУМ и развлечься.. Рядом мест для парковки не было, поэтому решили заехать в паркинг. При въезде нужно очень неприятным образом спускаться, по «Трубе». У нас была ауди лонг, то есть мы покалечили машину конкретно, вообщем обслуживание на самом низком уровне, ставлю 2 из 10

Первый раз пошли в ЦУМ

Антон Геращенко 1 серпня, 2020 год

Слышали о данном месте многое. Ехали из Одессы в Киев. Решили одеться дорого-богато. Но представлять старые коллекции по цене новых, это было удивление. Для себя сделали вывод что лучше Итальянских стоковых магазинов брендовых вещей нет.

1 згоден

Не идите сюда работать

Відгук співробітника

Я 23 травня, 2020 год

Кошмарное отношение начальства! Сумасшедшие личные планы и травля на работе! Неадекватные сотрудники, которые готовы сожрать друг друга за премию... Никому не советую!

Не связывайтесь

Гость 21 лютого, 2020 год

Купила сумочку DKNY -это ужас за те шесть раз который я ее эксплуатировала на внутренней стороне клапана треснула кожа !!!!!!
Пришлось отправлять за свой счет сумочку обратно по гарантии! уже месяц жду решения, Ответ один товар на рассмотрении
в итоге ни денег ни сумки….. Чем закончиться не известно ((((((( очень не советую

Ужас! Не связывайтесь!

Гость 1 жовтня, 2019 год

Ужасный магазин. Смесь пафоса и пещерной тупости. Если вам не подойдёт товар, вам его не обменяют на другой. Возврат денег будете ждать очень долго. Так как они работают через систему FONDY. Но оплату за товар они требуют авансом. Наложенным платежом не отправляют. Есть много других достойных магазинов с нормальным обслуживанием. Не покупайте ничего в интернет-магазине ЦУМ. Берегите нервы!

Хотите испортить настроение - вам сюда!

Гость 27 травня, 2019 год

Выбрала товар у них на сайте, приезжаю оказывается на месте его мне не продадут, только оформлять заказ онлайн. Оформила онлайн - ожидайте, у нас много заказов возможно перезвоним через час, а может через 2 дня!Их сайт ужасно глючит , корзина исчезает, товары выдает в поиске через раз, после оформления тебя просто выбивает на главную! В самом же магазине кроме меня... Читати відгук Выбрала товар у них на сайте, приезжаю оказывается на месте его мне не продадут, только оформлять заказ онлайн. Оформила онлайн - ожидайте, у нас много заказов возможно перезвоним через час, а может через 2 дня!Их сайт ужасно глючит , корзина исчезает, товары выдает в поиске через раз, после оформления тебя просто выбивает на главную! В самом же магазине кроме меня и двух иностранцев ни души! Видимо много заказов у них где-то в параллельной вселенной. Прождала в магазине несколько часов и так и не смогла купить вещь, за которой ехала через весь город. Горите в аду с таким сервисом!
Больше в цуме принципиально ничего не куплю.

ЦУМ - Хотите испортить настроение - вам сюда!

Переваги:

Красивое оформление

Недоліки:

Цены выше рыночных, консультанты с каменным лицом привет из ссср, ужасный сайт, плохое обслуживание.

Цум = спамер

Ap6y3 24 січня, 2019 год

Спамят смс постоянно. Обещаниям отписать от рассылок не верьте

Снимите hr Дарию с небес

Гость (Украина) 28 серпня, 2018 год

Ужасная не компетентность hr отдела, про обратную связь и не мечтайте.

Терпимо

Гость (Великобритания, Symbister, Isle Of) 18 липня, 2018 год

Очень часто выключена вентиляция служебных помещений, поэтому - душно

Цены и ассортимент печальный!

Ольга (Украина, Київ) 30 березня, 2017 год

Киевский выглядит современным только на вид, на самом деле если там не гулять и фоткаться, а реально прийти за покупками - ничего не купите! Начнем с цен - они процентов на 40 дороже официальных в любом бутике или сайте Европы, в наличии ничего нет, обувь вся в единичном экземпляре та что стоит на витрине! Консульнты совершенно не разбираются в том... Читати відгук Киевский выглядит современным только на вид, на самом деле если там не гулять и фоткаться, а реально прийти за покупками - ничего не купите! Начнем с цен - они процентов на 40 дороже официальных в любом бутике или сайте Европы, в наличии ничего нет, обувь вся в единичном экземпляре та что стоит на витрине! Консульнты совершенно не разбираются в том что продают и не имеют даже базовых знаний английского! Что само по себе шокирует, их покупали одни иностранцы! Наши не особо готовы переплачивать и ходят в цум только как на местную достопримечательность.

Переваги:

Красиво, современно, в центре

Недоліки:

Цены, нет ничего в наличии, консультанты как в СССР

Ира 28 серпня, 2013 год

Центральный универмаг Киева, в котором было полно товаров для продажи на любой вкус. Если нужно было купить какой-то товар, который тяжело найти в обычных магазинах, или интернет-магазинах, то всегда ходила сюда, знала что обязательно найду его здесь. До сих пор храню платье, которое купила в ЦУМе на выпускной в школе, такого больше нигде не видела, и после выпускного с... Читати відгук Центральный универмаг Киева, в котором было полно товаров для продажи на любой вкус. Если нужно было купить какой-то товар, который тяжело найти в обычных магазинах, или интернет-магазинах, то всегда ходила сюда, знала что обязательно найду его здесь. До сих пор храню платье, которое купила в ЦУМе на выпускной в школе, такого больше нигде не видела, и после выпускного с радостью его носила не один раз. Очень расстроилась, когда узнала что его закрывают на ремонт. Несмотря на то, что от меня его местонахождение далековато, меня это не смущало, и с радостью любила там бывать, просто ходить по этажам, не обязательно скупаться, заодно и в центре города бывала. А с тех пор как закрыли, ниразу на Крещатик не попала. Очень надеюсь, что после ремонта там все останется так как было, и я снова смогу там бывать.